03RS0006-01-2022-002971-07 Дело №2-4000/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

30 ноября 2022 года г.Уфа

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Мухаметовой Г.А., при секретаре Хайруллиной P.P.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее по тексту- ФИО1, истец) обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» (далее по тексту- ответчик, Банк)о защите прав потребителей, указав в обоснование своих требований на то, что между ПАО «Банк ВТБ» (далее - ответчик) и ФИО1 (далее - истец) был заключен договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> рублей сроком на 84 месяца с процентной ставкой 10,5% годовых. Согласно п. 4.1 кредитного договора процентная ставка на дату заключения договора кредита составляет 10,5% годовых. Согласно п. 4.2 кредитного договора базовая процентная ставка составляет 15,90% годовых в случае несоблюдения условия добровольного страхования жизни. Соответственно при заключении кредитного договора с истцом был заключен полис личного страхования № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому в АО «СОГАЗ» были застрахованы риски (смерть в результате несчастного случая или болезни» и дополнительные риски (инвалидность I и II группы в результате несчастного случая). Страховая премия в размере <данные изъяты> рублей была списана с кредитного счета истца. ДД.ММ.ГГГГ истец отказался от услуг по полису личного страхования. N"№ от ДД.ММ.ГГГГ, направив заявление с требованием вернуть страховую премию в размере <данные изъяты> рублей. Уплаченная сумма страховой премии в указанном размере была возвращена истцу. Во исполнение обязанностей по страхованию рисков невозврата кредитных средств по кредитному договору и сохранения процентной ставки на прежнем уровне 10,5% годовых истец застраховал свою жизнь и здоровье, заключив полис страхования №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» сроком на 7 лет. как это предусмотрено кредитным договором. Страховая премия в размере <данные изъяты> рублей по новому полису страхования была оплачена в полном объеме. Страховая сумма по новому договору страхования жизни составляет <данные изъяты> рублей, что соответствует сумме остатка задолженности по кредиту на день оформления полиса страхования. Страховыми рисками по договор}} страхования являются риски: смерть застрахованного в результате несчастного случая и/или болезни, инвалидность застрахованного (I и II группы), установленная в результате несчастного случая и/или болезни. Заключенный полис страхования №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в «Ингосстрах-Жизнь» полностью соответствует требованиям кредитного договора. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в ПАО «Банк ВТБ» новый полис страхования жизни и квитанцию об оплате страховой премии, информируя тем самым Банк, что условия кредитного договора соблюдаются потребителем. Свои обязательства по обеспечениюдополнительных мер по снижению риска невозврата кредита истец исполнил,заключив новый полис страхования №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ,соответствующий требованиям кредитного договора. Однако ответчик,

игнорируя факт заключения договора страхования ЖИЗНИ необоснованно в одностороннем порядке увеличил процентную ставку по кредиту с 10,5 до 15,90% годовых, чем нарушил условия кредитного договора и права потребителя. Одностороннее увеличение процентной ставки по кредитному договору является факт ненадлежащего оказания финансовой услуги, стоимость которой (цена услуге определяется размером процентов по кредиту. В связи с этим истец полагает повышение ответчиком процентной ставки по кредиту с 10,5% до 15,90% годовых незаконным. В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия с требованием, возвратить размер процентной ставки по кредиту с 15,9% до 10,5% годовых. Данная претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и оставлена без удовлетворения. В нарушение п. 2 ч. 2 ст. 16 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф3 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовая организация не удовлетворила требования потребителя. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к финансовому уполномоченному по факту нарушения прав потребителя. ДД.ММ.ГГГГ финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг своим решением прекратил рассмотрение обращения потребителя, т.к. данный спор не подлежит рассмотрению уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг. В связи с чем истец обращается с настоящим исковым заявлением. Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лиги, свободны в заключении договора, который должен отвечать обязательным для сторон правшам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам/, действующими в момент его заключения. Вместе с тем такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу договора. Истец обращает внимание на тот факт, что истцом соблюдены условия предоставления льготной процентной ставки, ответчику представлен новый полис страхования №<данные изъяты> от 30.1 1.2021 г., соответствующий требованиям кредитного договора. Соответственно повышение ответчиком процентной ставки по кредиту с 10,5% до 15,90% годовых нарушает условия кредитного договора и права потребителя. Просит суд признать незаконными действия ответчика ПАО «Банк ВТБ» по увеличению процентной ставки с 10,5% до 15,9% годовых по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ПАО «Банк ВТБ» и ФИО1; обязать ответчика ПАО «Банк ВТБ» произвести перерасчет задолженности по кредиту и ежемесячных платежей, исходя из процентной ставки 10,5% годовых; взыскать с ответчика ПАО «Банк ВТБ» в пользу истца ФИО1 сумму компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 5 суммы присужденной судом в пользу истца, а также почтовые расходы в размере <данные изъяты> рублей.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены АО "СОГАЗ", ООО СК «Ингосстрах-Жизнь».

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Ответчик представитель ПАО Банк ВТБ в судебное заседание не явился, извещен надлежаще. Предоставил в суд возражение указав, что в нарушение п. 1.2.6 Перечня требования в представленном Истцом полисе страхования «Ингосстрах-Жизнь» отсутствуют следующие обязанности страховщика: 1 Уведомление Банка о факте замены Выгодоприобретателя по Полису/ Договору страхования в тех случаях, когда она допускается действующим законодательством Российской Федерации, и фактах неуплаты Страхователем страховой премии в срок, предусмотренный Полисом/ Договором страхования; 2)уведомление Банка об изменении условий страхования 3) уведомление Банка обо всех случаях значительных изменений в обстоятельствах, сообщенных Страховщику при заключении Полиса/ Договора страхования, если эти обстоятельства могут существенно повлиять на увеличение страхового риска; 4)уведомление Банка о наступлении страхового случая; 5) уведомление Банка о расторжении/ отказе/ аннулировании Полиса/ Договора страхования; 6)принятие решения о выплате страхового возмещения в течение 5-ти рабочих дней после подписания страхового акта (В Правилах ООО СК «Ингосстрах-Жизнь» принятие решение о выплате в течение 10 рабочих дней ( п.7.6.: «. В течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения документов, указанных в п. 7.4 настоящих Дополнительных условий, и дополнительно запрошенных документов (если таковые были запрошены), Страховщик принимает решение по произошедшему событию.). В соответствии с п. 1.2.8 Перечня требований к Полисам/ Договорам страхования. В полисе ООО СК «Ингосстрах-Жизнь» не указано наименование Банка, выдавшего кредит. Истцом не соблюдено условие кредитного договора о непрерывности страхования. Так, согласно п. 2.1.1. Правил автокредитования в случае прекращения Заемщиком Личного страхования ранее срока, определенного Индивидуальными условиями договора и не возобновления страхования в течение тридцати календарных дней соответствующий Дисконт перестает учитываться при расчете процентной ставки. С Процентного периода, следующего за Процентным периодом, в котором Личное страхование прекращено, процентная ставка по Договору определяется как разница между базовой процентной ставкой, указанной в пункте 4.2 Индивидуальных условий, и суммой Дисконтов по Страхованию ТС и Страхованию от потери работы, при этом Дисконт по Личному страхованию не возобновляется. По результатам рассмотрения письменных обращений Заявителя, поступивших в Банк ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, Заявителю направлены письменные ответы от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ соответственно. О результатах рассмотрения письменного обращения Заявителя, поступившего в Банк ДД.ММ.ГГГГ, Заявитель уведомлен посредством смс-уведомления, при этом сведения о позиции Банка по ситуации доступны Заявителю в личном кабинете ВТБ-Онлайн.

Третьи лица, АО "СОГАЗ", ООО СК «Ингосстрах-Жизнь» извещены надлежащим образом, но в суд не явились.

Заинтересованное лицо, АНО «СОДФУ» извещены надлежащим образом, но в суд не явились.

В сил> ч. 1 ст. 113 ГПК Российской Федерации лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным цисьмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Применительно к правилам п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГг. №, и ч. 2 ст. 117 ГПК Российской Федерации отказ в получении почтовой корреспонденции, о чем свидетельствует ее возврат по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением о слушании дела.

С учетом права истца на рассмотрение его дела в сроки, предусмотренные процессуальным законодательством, и недопущения нарушения этого права, учитывая задачи судопроизводства как эффективного средства правовой защиты в том смысле, который заложен в ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7, 8 и 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, судом вынесено определение о рассмотрении дела по существу в отсутствие ответчика с вынесением заочного решения.

Исследовав и оценив материалы настоящего гражданского дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободы в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Как установлено судом и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО "Банк ВТБ" заключен кредитный договор № (далее - «Кредитный договор»), согласно которому истцу был предоставлен кредит.

Заключенный между сторонами Кредитный договор состоит из Правил кредитования (Общие условия) и Индивидуальных условий, надлежащим образом заполненных и подписанных заемщиком и Банком настоящих индивидуальных условий (с учетом п.3.1.2 Правил кредитования). До подписания настоящих индивидуальных условий заемщик ознакомился с Правилами кредитования (Общими условиями) текст которых ему понятен возражения отсутствуют.

Возврат кредита и уплата процентов осуществляется ежемесячно в соответствии с Графиком платежей.

Размер и порядок оплаты страховой премии указаны в Полисе. Оплатив страховую премию в размере и в срок, установленные Полисом, Заявитель осуществил акцепт Полиса (ст. 438 ГК РФ) и выразил свое безоговорочное согласие заключить Договор страхования на предложенных Страховщиком условиях страхования. Заявитель. имел возможность самостоятельно выразить свое согласие на заключение Договора страхования, оплатив страховую премию по Договору страхования, либо не осуществлять оплату, выразив несогласие на заключение указанного Договора страхования. Подписав анкету-заявление на получение кредита, как сообщалось выше, Заявитель подтвердил, что проинформирован о возможности получения кредита на сопоставимых условиях без приобретения дополнительных услуг, в т.ч. по страхованию жизни и здоровья, и ознакомлен с условиями предоставления дополнительных услуг, указанных в Полисе, предоставляемом Страховщиком (п. 14 анкеты-заявления на получение кредита)

В соответствии с п.4.1 Индивидуальных условий кредитного договора процентная ставка на дату заключения договора 10,5 процента годовых. Процентная ставка определена как разница между базовой процентной ставкой (пункт 4.2 Индивидуальных условий Договора)и дисконтом/суммой дисконтов, при наличии двух и более дисконтов, применяемых в случае добровольного выбора заемщиком приобретения страховых услуг: 5.4 процента годовых применяется при осуществлении Заемщиком страхования жизни и здоровья, добровольно выбранного Заемщиком при оформлении анкеты-заявления на получение Кредита и влияющего на размер процентной ставки по Договору при условии осуществления Заемщиком страхования жизни и здоровья в течение не менее чем 42 месяцев с Даты предоставления Кредита (далее - личное страхование, дисконт по личному страхованию соответственно). Если заемщиком осуществлялось страхование жизни и здоровья в течение указанного срока, применение дисконта по истечении указанного срока продолжится до исполнения обязательств Заемщика по Договору, указанные дисконты применяются в процентном(ых) периоде (ах), в котором (ых) Заемщиком осуществляется соответствующее страхование.

ДД.ММ.ГГГГ между страхователем ФИО1 и страховщиком АО "СОГАЗ" заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев и болезней по страховому продукту, по которому застрахованным лицом является-страхователь. выгодоприобретателем является застрахованное лицо, а в случае смерти застрахованного лица - его наследники. Страховые риски включают: основной риск - смерть в результате несчастного случая или болезни (пункт 6.11. Условий); дополнительный страховой риск (случай); временная утрата трудоспособности НС (п.3.2.1 Условий).

При наступлении страхового случая по риску «Временная утрата трудоспособности в результате НС» страховая выплата осуществляется исходя из 0,1% от страховой выплаты за каждый день нетрудоспособности начиная с 21 дня нетрудоспособности, но не более 90 дней за каждый год срока страхования, отсчитываемого в начала действия срока страхования. Датой наступления страхового случая по п.6.3 настоящего Полиса является дата выдачи листка нетрудоспособности. Срок действия полиса - по 24.00 час. ДД.ММ.ГГГГ

В период охлаждения (14 календарных дней) ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 отказался от договора страхования, заключенного с АО "СОГАЗ", о чем письменно известил ПАО "Банк ВТБ", было направлено заявление об отказе об услуги страхования с требованием вернуть страховую премию в размере <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ страхователь ФИО1 заключил со страховщиком ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» договор страхования. Во исполнение обязанностей по страхованию рисков невозврата кредитных средств по кредитному договору и сохранения процентной ставки на прежнем уровне 10,5% годовых потребитель застраховал свою жизнь и здоровье заключив полис страхования №<данные изъяты> ОТ ДД.ММ.ГГГГ ГОДА С ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» сроком на 7 лет как это предусмотрено кредитным договором. Страховая премия в размере <данные изъяты> рублей по новому полису страхования была оплачена в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ потребитель направил в ПАО «Банк ВТБ» новый полис страхования жизни и квитанцию об оплате страховой премии информируя тем самым Банк, что условия кредитного договора соблюдаются потребителем.

Страховая сумма по новому договору страхования жизни №<данные изъяты> составляет <данные изъяты> рублей, что соответствует сумме остатка задолженности по кредиту на день оформления полиса страхования.

Смерть застрахованного наступившая в результате несчастного случая или болезни («Смерть НСиБ») п.4.1.а Правил страхования составляет 100% от страховой суммы на дату наступления страхового случая.

По данному договору страхования застрахованное лицо - страхователь. На случай смерти застрахованного лица выгодоприобретателем является застрахованный, в случае смерти застрахованного по договору, выгодоприобретателями являются наследники застрахованного. Срок действия страхования 7 лет с 00:00 ДД.ММ.ГГГГ по 23:29 ДД.ММ.ГГГГ. Страховыми случаями являются: смерть застрахованного, наступившая в результатет несчастного случая или болезни; инвалидность застрахованного (I, II группа инвалидности) установленная в результате несчастного случая или болезни(Инвалидность НСиБ») (п.4.1.6 Правил страхования). Страховая сумма в виде лимита ответственности составляет <данные изъяты> коп.

Страховая премия составляет <данные изъяты> рублей уплачивается единовременно в кассу страховщика (или его представителя) или на расчетный счет страховщика. Страховая премия уплачивается в полном объеме не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в ПАО "Банк ВТБ" копию страхового полиса, выданного СК «Ингосстрах-Жизнь», полученную адресатом ПАО "Банк ВТБ" в одностороннем порядке увеличил процентную ставку по кредиту до 15.90% годовых в связи с отказом истца от договора страхования с АО "СОГАЗ".

ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»/ СК «Ингосстрах» включена в список аккредитованных страховых компаний, что не оспаривалось Банком. Условия договора страхования, заключенного истцом с ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь», по страховым случаям (страховой случай- смерть застрахованного, наступившая в результате болезни и несчастного случая, имеете в двух договорах), страховой сумме, выгодоприобретателям, соответствует договору страхования, ранее заключенному с АО "СОГАЗ".

Кроме того для сохранения дисконта по потребительскому кредиту достаточно страхования риска - смерть застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни.

Доводы ответчика о несоответствии нового страхового договора, по пунктам 1.2.6 и 1.2.8 Требований банка к Полисам/Договорам страхования по продукту потребительского кредитования с дисконтом по процентной ставке, размещенных на официальном сайте банка, содержащий обязанности страховщика, не подлежит принятию во внимание, так как данные Требования в соответствии с пунктом 20 Индивидуальных условий не являются неотъемлемой частью кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами.

Кроме того, толкование сомнений в согласованных сторонами условиях договора в пользу более слабой стороны соответствует принципу добросовестности участников гражданских правоотношений и разумности их действий.

Также суд отклоняет довод истца, о том, что не соблюдено условие кредитного договора о непрерывности страхования. Так, согласно п. 2.1.1. Правил автокредитования в случае прекращения Заемщиком Личного страхования ранее срока, определенного Индивидуальными условиями договора и не возобновления страхования в течение тридцати календарных дней соответствующий Дисконт перестает учитываться при расчете процентной ставки. С Процентного периода, следующего за Процентным периодом, в котором Личное страхование прекращено, процентная ставка по Договору определяется как разница между базовой процентной ставкой, указанной в пункте 4.2 Индивидуальных условий, и суммой Дисконтов по Страхованию ТС и Страхованию от потери работы, при этом Дисконт по Личному страхованию не возобновляется. Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ заключен оговор страхования со СК «Согаз»/ ДД.ММ.ГГГГ заключен договор страхования с ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»/ ДД.ММ.ГГГГ истец отказывается от договора страхования с СК «Согаз». Таким образом, все эти действия произошли в период 30 календарных дней.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Кодекса).

В сил\" статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по кредитному договор}" банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно части 1 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плат}1 (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре страхования (застрахованного лица), дожития им до определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

В соответствии с пунктом. 10 статьи 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем обязательное заключение заемщиком договора страхования, может быть предусмотрено, что в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданном}" потребительском} кредит} (займу) до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора потребительского кредита (займа) по договорам потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования, но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита (займа), действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию.

Установив указанные обстоятельства, суд пришел к выводу о том, что при заключении договора страхования заемщиком соблюдены Правила кредитования (Индивидуатьные условия), страховая компания и заключенный договор соответствует требованиям банка, в связи с чем Банком необоснованно были изменены в одностороннем порядке условия кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ПАО "Банк ВТБ", в части увеличения процентной ставки с 10,9% до 15,9% годовых, на основании чего суд приходит к выводу об обязании ПАО "Банк ВТБ" произвести перерасчет платежей по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, исходя из процентной ставки 10,9%.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими (части 1 и 4 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Оценка доказательств и отражение ее результатов в судебном решении являются проявлениями дискреционных полномочий суда, необходимых для осуществления правосудия, вытекающих из принципа самостоятельности судебной власти, что, однако, не предполагает возможность оценки судом доказательств произвольно и в противоречии с законом.

Далее, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о взыскании морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей. И согласно пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, взыскать в пользу истца штраф в размере <данные изъяты> рублей. На основании ст.98 ГПК РФ с учетом документальной обоснованности, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в сумме <данные изъяты> рубля.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ПАО «Банк ВТБ» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей, за каждое требование не имущественного характера, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска.

Руководствуясь ст. ст. 194, 198,233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителей, удовлетворить.

Признать незаконными действия ответчика ПАО «Банк ВТБ» по увеличению процентной ставки с 10,5% до 15,9% годовых по кредитному договору №-

№ от ДД.ММ.ГГГГ. заключенному между ПАО «Банк ВТБ» и ФИО1.

Обязать ответчика ПАО «Банк ВТБ» произвести перерасчет задолженности по кредиту и ежемесячных платежей, исходя из процентной ставки 10,5% годовых.

Взыскать с ответчика ПАО «Банк ВТБ» в пользу истца ФИО1 сумму компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, а также почтовые расходы в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ответчика ПАО «Банк ВТБ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца через Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан со дня изготовления в окончательной форме.

Судья:

Г.А.Мухаметова

Мотивированное решение изготовлено 30.11.2022 г.