Дело №
УИД 55RS0№-47
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес 14 ноября 2025 г.
Советский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Родионова Д.С.,
при секретаре судебного заседания ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании
гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Омск РТС» о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Омск РТС» о взыскании компенсации морального вреда, указав, что истец является собственником жилого помещения по адресу: адрес. Управление многоквартирным домом осуществляется ТСЖ «Нефтезаовдской-2». В соответствии с решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по адресу: адрес, от ...., собственниками с .... были заключены прямые договоры с АО «Омск РТС» на отопление и горячее водоснабжение. .... в системе ГИС ЖКХ было размещено информационное сообщение АО «Омск РТС» в отношении указанного многоквартирного дома о плановом перерыве в предоставлении коммунальной услуги «горячее водоснабжение» согласно утвержденному графику, в период с .... по ..... По окончании указанного периода предоставление услуги ГВС возобновилось, однако с .... температура горячей воды снизилась до 25-30 градусов и до настоящего времени не восстановилась до нормативных значений. Согласно отчетам о среднесуточных параметрах горячего водоснабжения, температура ГВС на вводе в многоквартирный дом не превышает 30 градусов. .... в АО «Омск РТС», посредством государственной системы ГИС ЖКХ, истцом направлена досудебная претензия с требованием незамедлительно обеспечить предоставление коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества. В разумные сроки надлежащее качество ГВС не было восстановлено. .... в АО «Омск РТС», посредством системы ГИС ЖКХ, истцом направлено уведомление о проведении проверки качества коммунальной услуги ГВС с указанием даты проверки ..... В назначенное в уведомлении время была проведена комиссионная проверка качества ГВС, с участием инженера АО «Омск РТС» ФИО3 По результатам замеров температура в точке водоразбора составила 24 градуса. До настоящего времени надлежащее качество коммунальной услуги ГВС не восстановлено.
Просит возложить на АО «Омск РТС» обязанность обеспечить предоставление коммунальной услуги «горячее водоснабжение» надлежащего качества, а именно, с температурой не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов в точке водоразбора (смесителе) в квартире истца по адресу: адрес, в случае неисполнения судебного решения взыскать с АО «Омск РТС» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 1 000 руб. за каждый полный календарный день такого неисполнения, взыскать с АО «Омск РТС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф.
Определением Советского районного суда адрес от .... принят отказ ФИО1 от исковых требований к АО «Омск РТС» в части требований о возложении обязанности предоставить коммунальные услуги надлежащего качества и взыскания судебной неустойки в размере 1 000 руб. за каждый день неисполнения решения суда, производство по гражданскому делу в указанной части прекращено.
Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте его проведения извещен надлежаще.
Представитель истца ФИО7 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям.
Представители АО «Омск РТС» ФИО4, ФИО5 в судебном заседании с заявленными исковыми требованиями не согласились, представили письменные возражения на иск, в которых считают, что надлежащим ответчиком по делу будет являться АО «Тепловая компания».
Изучив материалы настоящего гражданского дела, заслушав лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что ФИО1 на праве собственности принадлежит жилое помещение – квартира, расположенная по адресу: адрес, что подтверждается выпиской из ЕГРН (л.д. 8).
Ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей поставку горячего водоснабжения в многоквартирный адрес в адрес, является АО «ОмскРТС».
Истец, обращаясь в суд, ссылается на то, что АО «ОмскРТС» в период с .... по дату обращения в суд с иском допущены нарушения его прав, что заключается в подаче ответчиком горячей воды с температурой, не отвечающей установленным нормам, в связи с чем полагают возможным взыскать с АО «ОмскРТС» компенсацию морального вреда.
В соответствии с пунктом 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Согласно пункту 1 статьи 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.
Пунктами 1, 2 статьи 13 Федерального закона от .... № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (далее - Федеральный закон № 416-ФЗ) предусмотрено, что по договору горячего или холодного водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую, питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета. К договору водоснабжения применяются положения о договоре об энергоснабжении, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации и не противоречит существу договора водоснабжения.
На основании пункта 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с подпунктом «а» пункта 31, подпунктом «а» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от .... № (далее - Правила №) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, а потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.
Требования к качеству подачи горячей воды установлены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России от .... № (далее - Правила №).
Согласно пункту 5.3.1 Правил № качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 °C в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 °C - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 °C.
Гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, обязательные для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения, устанавливаются санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН ....-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от .... №, действующими с .....
Пунктом 84 СанПиН ....-21 предусмотрено, что температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.
На основании пунктов 1, 2 статьи 19 Федерального закона .... № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.
Согласно пунктам 1 и 5 статьи 24 Федерального закона № 416-ФЗ организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и части 7 статьи 8 настоящего Федерального закона. Горячая вода, подаваемая абонентам с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям в случае, если уровни показателей качества горячей воды не превышают нормативов качества горячей воды более чем на величину допустимой ошибки метода определения.
В силу части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Из материалов дела следует, что .... комиссией в составе представителя ТСЖ «Нефтезаводской-2», представителя АО «Омск РТС», с участием потребителя ФИО1 составлен акт поверки качества коммунальной услуги горячего водоснабжения, которым установлено, что температура горячей воды в точке водоразбора (кран смесителя в туалете жилого помещения) составляет 24 градуса. Измерение температуры произведено после слива горячей воды в точке водоразбора в течение трех минут. В ходе проверки факт нарушения качества услуги ГВС подтвердился (л.д. 17).
Также .... представителями АО «Омск РТС» СП «Тепловая инспекция и энергоаудит», ТСЖ «Нефтезаводской-2» составлен акт обследования системы теплопотребления абонента № ЛМ-442, которым зафиксированы параметры на ИТП – температура 26 градусов (л.д. 37/оборот-38).
Актом обследования системы теплопотребления абонента № ЛМ-465, составленным ...., составленным представителями АО «Омск РТС» СП «Тепловая инспекция и энергоаудит», ТСЖ «Нефтезаводской-2», установлены параметры горячей поды на ИТП – 45 градусов (л.д. 38/оборот-39).
Отчетами по среднесуточным параметрам за период с .... по ...., представленными ТСЖ «Нефтезаводской-2», установлено, что в указанный период средняя температура на ИТП составила 32,59 градуса (л.д. 56).
Согласно отчету по среднесуточным параметрам за период с .... по ...., представленному ТСЖ «Нефтезаводской-2», средняя температура на ИТП составила 26,77 градуса (л.д. 57).
В период с .... по .... средняя температура на ИТП составила 36,77 градусов (л.д. 58), в период с .... по .... – 30,36 градусов (л.д. 59).
При изложенных обстоятельствах, в настоящем случае совокупностью доказательств, представленных в материалы дела, подтверждается, что ресурсоснабжающая организация осуществляла потребителю ФИО1 поставку воды, температура которой не соответствовала нормативам, установленным действующим законодательством.
Доводы ответчика относительно того, что АО «ОмскРТС» является ненадлежащим ответчиком по делу подлежит отклонению, поскольку основан на неверном толковании норм материального права применительно к фактическим обстоятельствам настоящего спора.
Поскольку АО «ОмскРТС» является теплоснабжающей организацией на территории адрес и выступает ресурсоснабжающей организацией теплоносителя для производства горячей воды в спорный МКД, постольку именно АО «ОмскРТС» несет ответственность за поставку собственникам МКД горячей воды надлежащего качества, в данной связи исковые требования обоснованно заявлены истцами именно к АО «ОмскРТС». Основания для признания АО «ОмскРТС» ненадлежащим ответчиком по делу отсутствуют.
В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона РФ от .... № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .... № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В настоящем случае права истца как потребителя коммунальной услуги нарушены, поскольку потребитель, осуществляя в надлежащем порядке плату за потребляемый ресурс в виде горячей воды, получал воду с уровнем температуры, не отвечающим установленным нормам, в связи с чем его требования о компенсации морального вреда являются обоснованными.
В данной связи, с учетом характера и объема нарушенного права, периода нарушения прав, суд полагает возможным определить размер компенсации в пользу истца в сумме 3 000 руб, полагая ее отвечающей требованиям разумности и справедливости.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Применительно к изложенному, суд приходит к выводу о взыскании штрафа в пользу истца, размер которого составляет 1 500 руб. в пользу каждого и складывается из расчета 50% от взысканной в пользу истца суммы (3000 руб./2).
На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 руб., поскольку истцы как потребители при подаче иска от уплаты государственной пошлины были освобождены.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с АО «Омск РТС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, .... г.р. (паспорт серии № № выдан ....) компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 1 500 руб.
Взыскать с АО «Омск РТС» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 руб.
На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, в Омский областной суд через Советский районный суд адрес.
Судья Д.С. Родионов
Мотивированное решение изготовлено 28.11.2025