Глава 3. Порядок осуществления деятельности по предоставлению сервиса рассрочки Статья 12. Правила предоставления сервиса рассрочки Статья 13. Договор о предоставлении сервиса рассрочки Статья 14. Обязанности оператора сервиса рассрочки и ограничения деятельности по предоставлению сервиса рассрочки Статья 15. Разрешение споров Статья 16. Порядок и сроки рассмотрения обращений