Что делать, если на маркетплейсе под вашим брендом продают подделку
Смотреть Содержание
Развитие интернет-торговли сделало коммерцию проще и доступнее. Возникает иллюзия, что каждый может открыть магазин на одном из популярных маркетплейсов, не предоставляя документацию о происхождении продукции и о правах на бренд. Однако подделка товара – причина претензий и судебных тяжб, инициированных потребителями, не удовлетворенными качеством покупки, основание для блокировок и штрафов со стороны площадки.
Что такое подделки товаров и почему они продаются на маркетплейсах
Как правило, маркетплейс не торгует собственными товарами. Он выступает в качестве платформы, на которой продавцы публикуют информацию о своем ассортименте. Начиная сотрудничать с площадкой, компании и ИП подключаются к эффективному каналу продаж, который помогает увеличить реализацию.
❗️ Распространенная проблема маркетплейсов – продажа контрафакта. Под подделками продукции понимаются изделия, которые создаются на основании уже существующего оригинала с нарушением интеллектуальных прав третьих лиц. За основу для переработки берутся популярные торговые марки.
Согласно Гражданскому Кодексу (ГК РФ), продукция признается контрафактной, если:
👉 маркировка содержит чужой товарный знак или обозначение, которое похоже на него до степени смешения (п. 1 ст. 1515 ГК РФ);
👉 маркировка включает незаконно примененное географическое наименование (п. 4 ст. 1519 ГК РФ).
- Подделка внешнего оформления изделий (например, элементов гардероба, парфюмерно-косметических средств);
- Использование чужого логотипа или названия, а также настолько похожих обозначений, что потребитель легко может спутать;
- Незаконное использование чужих изображений, видео- и аудиоматериалов (например, пиратские диски с фильмами или компьютерными программами).
С точки зрения законодательства, качество контрафакта не имеет значения. Изделия высокого качества, выпускаемые под чужим брендом, тоже считаются подделкой.
Ответственность за продажу подделок на маркетплейсах
Реализация контрафакта на маркетплейсах – нарушение прав компаний или физлиц, которым принадлежат объекты интеллектуальной собственности (ОИС) (фотографии, видео изделий) или товарный знак (ТЗ). Под ТЗ понимаются текстовые, графические или объемные обозначения, которые ассоциируют в глазах потребителей продукцию или услуги с конкретным производителем.
Маркетплейс – только посредник, витрина для размещения продукции, поэтому права на объекты интеллектуальной собственности нарушает продавец.
Только в отдельных случаях из судебной практики торговая площадка несет с ним солидарную ответственность, поскольку признается соучастником.
Ответственность за подделку бывает трех видов:
Гражданско-правовая
Наступает согласно ст. 1515 ГК РФ. Продавца обязывают изъять контрафакт из оборота и уничтожить, удалить чужой товарный знак из рекламных материалов, выплатить правообладателю компенсацию причиненного ущерба. Размер последней – до 5 млн руб. Точная величина компенсации определяется решением суда.
Административная
Ответственность за неправомерное использования чужого бренда предусматривается ст. 14.10 КоАП РФ. Граждане уплачивают штраф в размере до 10 тыс. руб., организации – до 200 тыс. руб.
Если нарушитель производит продукцию под чужим брендом, то наказание – это двухкратный размер стоимости выпущенного ассортимента для физлиц и пятикратный для юрлиц.
Уголовная
Возникает в случае, если правообладателю причинен крупный ущерб (более 100 тыс. руб.). Устанавливается в ст. 146 УК РФ. Это штраф в сумме до 200 тыс. руб., обязательные или исправительные работы.
Уголовное наказание ужесточается, если деяние совершено группой лиц, с использованием служебного положения или имеет особо крупный размер.
Что делать, если вашу продукцию подделывают
Если появилась подделка товара на Вайлдберриз, Озон или другой интернет-площадке, нужно начать с подготовки досудебной претензии. Это необязательный элемент в неимущественном споре, но он часто помогает решить вопрос без дополнительных сложностей и затрат.
Направить претензию можно через форму обратной связи на сайте или через специализированный сервис (например, на WB действует цифровой арбитраж). В обращении должны быть описаны выявленные факты нарушений. К нему прилагается документация, удостоверяющая права заявителя на бренд, например:
👉 для товарного знака – свидетельство о государственной регистрации;
👉 для патента – заключение патентной экспертизы;
👉 для изображений, видео и других видов контента – документ о депонировании или иные доказательства (например, черновики, договор с фрилансером и т.д.).
Как правило, борьба с контрафактом через поддержку маркетплейса является эффективной. От того, будут ли на витрине подделки, зависит репутация торговой площадки. Вначале у нарушителя запрашивают документы и разъяснения, затем принимается решение.
По общему правилу, маркетплейс должен рассмотреть жалобу в течение одного месяца. Заявитель вправе установить в ней более короткий срок.
Обращаться в суд рекомендуется только после того, как маркетплейс рассмотрел претензию. На руках у истца будет подтверждение, что торговую площадку проинформировали о нарушении, и ее официальный ответ. Исходя из этого определяется ответчик и аргументы, используемые в ходе разбирательства.
Юристы рекомендуют взыскивать с ответчика через суд компенсацию, а не убытки. Размер последних сложно доказать, также нужно подтвердить причинно-следственную связь между ущербом и действиями продавца.
Согласно ст. 1515 ГК РФ, истец вправе потребовать компенсацию в размере:
💰 от 10 тыс. до 5 млн руб.;
💰 двойной стоимости партии контрафактной продукции.
По ходатайству ответчика или иным основаниям размер компенсации может быть уменьшен судом.
Начиная судебное разбирательство, истец должен подготовить доказательные материалы. Это документы о собственности на товарный знак (свидетельства). Также нужно подтвердить, что товары продавались под чужим брендом. Например, для этого проводится контрольная закупка, собираются чеки, организуется нотариальный осмотр сайта. Необходимо подготовить расчет величины затребованной компенсации.
Как обнаружить подделку и защититься
Иногда продавцы реализуют подделки товаров на Озон ненамеренно. В этом случае незнание законодательства не освобождает от ответственности. Тем, кто занимается перепродажей продукции, рекомендуется:
- запросить документацию: договор с официальным дистрибьютором или товарные накладные, в которых тот указан;
- уточнить информацию о владельце товарного знака;
- обратить внимание на стоимость партии: слишком низкая цена должна насторожить.
Владельцам ТЗ нужно помнить, что у маркетплейсов нет законодательной обязанности контролировать соблюдение их прав. Площадку можно привлечь к ответственности только при условии, что ее заранее известили о выставлении на витрину подделок.
Защита от контрафакта и от копирования ОИС – задача самого правообладателя. Для этого можно использовать ручной поиск по названию бренда или специализированные сервисы. Последние выдают отчеты по заданным критериям, например, ищут похожие или идентичные товары.
Защитить товар от подделок поможет использование специальной маркировки, например, NFC-меток. Обязательно нужно официально оформлять права на ТЗ, полезные модели, создаваемый для продвижения контент и другие ОИС. Если проигнорировать этот шаг, то привлечь к ответственности нарушителей, которые копируют чужие бренды и материалы, не получится.