производство № 2-2788/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Приморско-Ахтарск 27 ноября 2023 года
Мировой судья судебного участка № 194 Приморско-Ахтарского района Краснодарского края Хорошилов Ю.В.,
при секретаре с/з Марченко А.С. ,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1<ФИО> к юридическому лицу - Общество с ограниченной ответственностью «МВМ» (ООО «МВМ») о взыскании денежных средств в рамках федерального закона « О защите прав потребителей» ,
УСТАНОВИЛ :
22.06.2021 года ФИО1<ФИО>, как потребитель, на основании договора купли-продажи приобрел у ООО «МВМ», зарегистрированного по юридическому адресу в г. <АДРЕС> смартфон (телефон мобильной связи) модели (наименованием) <ОБЕЗЛИЧЕНО> , стоимостью 48 445,00 руб. с гарантийным сроком 12 месяцев , обнаружив недостаток в работе устройства до истечения 15 дней после покупки.
05.07.2021 года ФИО1<ФИО> обратился в магазин продавца, который после его проверки через компетентную организацию - АСЦ ООО «Современный сервис» недостатки в работе товара не обнаружил.
Проведенным ФИО1<ФИО> экспертным исследованием смартфона по своей инициативе, при уплате 2 000,00 руб. установлен брак в товаре : недостаток матрицы экрана в нижней части в виде дефектного (битого) пикселя.
04.09.2021 года продавец повторно принял смартфон для проверки его качественных свойств.
16.10.2021 года ООО»МВМ» возвратило ФИО1<ФИО> денежные средства за товар, при этом последний считает, что с нарушением ст. 22 ст. 23 и других Федерального закона « О защите прав потребителей».
28.08.2023 года, не имея возможности защитить свои права, ФИО1<ФИО> по правилам ст. 29 ГПК РФ обратился с иском в компетентный суд общей юрисдикции Приморско-Ахтарского района Краснодарского края, и в нем потребитель, просил взыскать с ООО «МВМ» неустойку в размере 26 644,75 руб., 10 000,00 руб. компенсации морального вреда, 2 000,00 руб. понесенных расходов за проведение экспертного исследования смартфона в 2021 году, 50 % штрафа от взысканной судом суммы.
В период с 11.04.2023 года исполнение обязанностей мирового судьи судебного участка № 192 Приморско-Ахтарского района Краснодарского края временно было возложено на мирового судью судебного участка № 194 Приморско-Ахтарского района, и таковое осуществлялось по 19.09.2023 года включительно.
11.09.2023 года иск был принят к производству по правилам ст. 29 ГПК РФ мировым судьей судебного участка № 194 Приморско-Ахтарского района
Краснодарского края на законных основаниях, доложен и может быть рассмотрен по существу, что предусмотрено п. 1 ст. 33 ГПК РФ . 27.11.2023 года, как и ранее, истец ФИО1<ФИО> в зал судебного заседания не явился, просит спор рассмотреть в его отсутствие, не отказавшись от заявленных требований.
27.11.2023 года в судебное заседание, как и ранее в предварительное судебное заседание представитель ответчика- ООО «МВМ» не явился, был уведомлён надлежащим образом, и неоднократно, при этом письменное возражение не предоставил, игнорируя просьбу суда , то есть фактически не пожелал опровергать версию, описанную в иске ФИО1<ФИО>
При таких обстоятельствах, в целях исключения процессуальной волокиты, и соблюдения процессуальных сроков, установленных в ст. 154 ГПК РФ, суд считает законным и обоснованным спор рассмотреть в отсутствии сторон, то есть по правилам ст. 167 ГПК РФ.
Исследовав материалы гражданского производства, сформированного в 1-м томе, суд приходит к следующим выводам :
На основании ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она обосновывает заявленные требования.
В обоснование иска ФИО1<ФИО>, будучи имя право не уплачивать государственную пошлину, суду предоставил Почтовый чек о направлении ответчику копии иска (л.д.1, 5 А), расчет неустойки за период с 23.08.2021 года по 16.10.2021 года за 55 дней из расчета 1% стоимости товара : 48 445,00 руб. х 1% = 484,45 руб. х 55 дней = 26 644,75 руб., что и является ценой иска (л.д.6), копию паспорта гражданина России (л.д.7), кассовый чек по приобретённому смартфону о его стоимости (л.д.8), заявление на имя продавца о приобретенном некачественном товаре (л.д.9), письменный ответ на данное заявление от 07.07.2021 года (л.д.10-12), досудебная претензия от 04.08.2021 года (л.д.13), Акт проверки качества от 11.08.2021 года (л.д.14-15), квитанцию-чек об уплате 2 000,00 руб. за экспертное исследование смартфона (л.д.16), досудебную претензию от 13.08.2021 года (л.д.17-19), Решение продавца от 16.10.2021 года о возврате покупателю стоимости товара- 48 445,00 руб. (л.д.20), ходатайство о рассмотрении иска в отсутствии (л.д.22).
Описанные выше доказательства полностью соотносятся с позицией истца, а ответчик их не опроверг.
При изложенных выше обстоятельствах, суд считает, что сам истец , не нарушая норм материального права - Гражданского кодекса Российской Федерации, должен быть защищен с учетом требований федерального закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в последующих редакциях.
К основным понятиям данный закон предусмотрел следующее :
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация
независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги); уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в
отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества; импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.
ФИО1 и ООО «МВМ» являются сторонами, спор которых следует разрешить в рамках специальной нормы материального права Российской Федерации - Закона «О Защите прав потребителей».
Так, статья 1 Закона отмечает правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей.
Статья 2 Закона определила международные договоры Российской Федерации.
Статья 3 Закона дает право потребителей на просвещение в области их защиты прав.
Статья 4 Закона регулирует качество товара (работы, услуги).
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которой соответствует договору, что не было сделано в полном объеме ответчиком .
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу),
соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги),
продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Статья 5 Закона предусматривает права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу).
Статья 6 Закона устанавливает обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара.
Статья 7 Закона определила право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Статья 9, 10 Закона дают понятия информации об изготовителе (исполнителе, продавце), а также о товарах (работах, услугах).
Статья 11 Закона устанавливает режим работы продавца (исполнителя).
Статья 12 Закона предусматривает ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. 3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель
вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Ст. 13 Закона определила ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей.
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается
от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
ООО «МВМ», как продавец обязано нести гражданско-правовую ответственность перед потребителем по правилам ст. 13 Закона, поскольку продало <ДАТА2> некачественный товар, - описанный выше смартфон , и эти обстоятельства на день вынесения решения не опроверг, при этом только <ДАТА5> возвратило денежные средства, признав такое обстоятельство реальным по отношению к ФИО1
Статья 18 Закона дает права потребителям при обнаружении в товаре недостатков :
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой
же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен
гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии
продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Правила ст.18 Закона следует применить к ООО «МВМ , которое при наличии выхода из строя смартфона в гарантийный срок, фактически возвратило покупателю денежные средства как его стоимость <ДАТА5> .
Статья 19 Закона определила сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти срок исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается
в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки,
подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно,
эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.
Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. 3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. 4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в
пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. 6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному
индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру)
иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Потребитель ФИО1 не нарушил сроки предъявления требований к ООО «МВМ» по недостатку товара, - смартфона <ОБЕЗЛИЧЕНО> , стоимостью 48 445,00 руб. с гарантийным сроком 12 месяцев .
Статья 22 Закона установила сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
Так, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Суд считает законным и обоснованным применить по данному спору требования ст. 22 ФЗ «О Защите прав потребителей».
Статья 23 Закона установила ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя.
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером),
в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. 2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. По настоящему спору следует, что будет законным и обоснованным, применить правила ст. 23 Закона, взыскав с ответчика неустойку в пользу истца за период 55 дней, что описанному выше расчету составляет 26 644,75 руб.
Статья 15 Закона прямо предусмотрела компенсация морального вреда.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В период с октября 2021 года ООО «МВМ» причинило потребителю ФИО1 моральный вред, выразившийся в его нравственных и др. страданиях от перенесенного стресса, вызванного некачественно приобретенным товаром, а поэтому требования о взыскании морального вреда подлежат удовлетворению, однако частично и с учетом принципов разумности, глубины страданий, стоимости некачественного товара и др., а поэтому всего на сумму в 5 000,00 руб.
Согласно ст. 17 Закона установлена судебная защита прав потребителей.
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
ФИО1 <ФИО> имел гражданско-процессуальное право обратиться с иском по защите прав потребителей в компетентный суд Приморско-Ахтарского района.
На основании ст. 15 ГК РФ последний имеет право на возмещение убытков.
По искам о Защите прав потребителей истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины.
С учетом изложенного выше, всей совокупности исследованных доказательств стороны истца, при отсутствии таковых со стороны ответчика, и иных, сформированных при рассмотрении данного гражданского производства , суд считает при наличии приведенных выше норма материального права Федерального закона «О защите прав потребителей» и ГК РФ заявленные требования ФИО1 <ФИО> законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению, однако частично.
Не возвратив истцу в установленные за некачественный товар денежные средства, - его стоимость , ООО «МВМ» фактически и реально необоснованно обогатилось за счет данного потребителя .
Соответственно ФИО1 <ФИО> , как физическое лицо - потребитель, является менее защищенным по отношению к юридическому лицу - ООО «МВМ» , о чем свидетельствует, в том числе нежелание последним в срок до 16.10.2021 года минимально удовлетворить просьбу ( требование) потребителя о расторжении (по смыслу спорных взаимоотношений) во внесудебном порядке договора купли-продажи от 22.06.2021 года, и возвращению ФИО1 <ФИО> 48 445,00 руб.
Следовательно законным и обоснованным по спору будет взыскать с ответчика 26 644,75 руб., как неустойку за период с 23.08.2021 года по 16.10.2021 года в рамках договора купли-продажи от 22.06.2021 года смартфона <ОБЕЗЛИЧЕНО> , стоимостью 48 445,00 руб. с гарантийным сроком 12 месяцев , и 13 322,37 руб. штрафа за неудовлетворение заявленных требований потребителя, а всего 39 967,12 руб., а также лишь 5000,00 руб. компенсации причиненного потребителю морального вреда, с учетом принципов разумности, 2 000,00 руб. расходов за проведение истцом независимой экспертизы, а итого 46 967, 12 руб.
В остальной части иск ФИО1 <ФИО> следует оставить без удовлетворения.
На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика необходимо взыскать 1 609,00 руб. государственной пошлины.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования физического лица - ФИО1 <ФИО> удовлетворить частично.
Взыскать с ответчика - Общества с ограниченной ответственностью «МВМ», имеющего ОГРН № <***>, юридически зарегистрированного в г. <АДРЕС> в пользу истца ФИО1 <ФИО4> 26 644,75 руб., как неустойку за период с 23.08.2021 года по 16.10.2021 года в рамках договора купли-продажи от 22.06.2021 года смартфона <ОБЕЗЛИЧЕНО> , стоимостью 48 445,00 руб. с гарантийным сроком 12 месяцев , 13 322,37 руб. штрафа за неудовлетворение заявленных требований потребителя, а всего 39 967,12 руб., а также лишь 5000,00 руб. компенсации причиненного потребителю морального вреда, с учетом принципов разумности,
4. 000,00 руб. расходов за проведение истцом независимой экспертизы, а итого взыскать в пользу ФИО1 <ФИО> 46 967 (сорок шесть тысяч девятьсот шестьдесят семь) рублей 12 копеек .
В остальной части иск ФИО1 <ФИО> оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО «МВМ» 1 609 (одна тысяча шестьсот девять) рублей 00 копеек государственной пошлины.
Решение может быть обжаловано сторонами в Приморско-Ахтарский районный суд Краснодарского края в течении месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Мировой судья : <ФИО5>