Результаты поиска
Решение по гражданскому делу
Дело №2-334/4-2025 УИД 33MS0043-01-2025-000428-03 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 5 ноября 2025 года г.Ковров Мировой судья судебного участка №3 г.Коврова Владимирской области Королев А.Н., и.о. мирового судьи судебного участка №4 города Коврова и Ковровского района Владимирской области, при секретаре <ФИО1> с участием представителя истца <ФИО2>., представителя ответчика <ФИО3>., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО8 <ФИО4> к ФИО6 <ФИО5> о взыскании задолженности,
установил:
ФИО8 <ФИО4> обратился в суд с иском к ФИО6 <ФИО5> о взыскании задолженности. В обоснование иска указал, что 02.12.2024 года истцом в магазине «Киборг», расположенном по адресу: г. <АДРЕС>, проспект <АДРЕС> принадлежащем ИП ФИО6 <ФИО5>, была приобретена игровая консоль SonyPlayStation 5 FAT 825 GB в количестве 1 шт., по цене 63 000,00 рублей. Спустя некоторое время (08.12.2024 года), при пользовании товаром в нем были выявлены недостатки, которые не дали возможность пользоваться товаром в полной мере и выразились в следующем: - перестала выключаться приставка. Истец обратился к ответчику 09.12.2024 годаи отдал товар для диагностики. По результатам диагностики была выявлена неисправность блока питания, которая произошла из-за воздействия извне - пробило предохранитель. При этом в гарантийном ремонте истцу было отказано. В связи с этим истец просит взыскать в его пользу стоимость товара в размере 63 000 рублей, убытки в виде расходов на оплату юридических услуг, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф. В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом, направил своего представителя ФИО7 <ФИО> который исковые требования поддержал в полном объёме. Ответчик в судебное заседание не явился, направил своего представителя Касиля <ФИО>, который просил в иске отказать, так как проведенная судебная экспертиза показала, что неисправность товара не вызвана действиями продавца. Суд, выслушав представителей, изучив материалы дела, приходит к следующему. Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин требований, установленных пунктами 4.1 и 4.2 статьи 4 настоящего Закона), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Согласно статье 5 данного Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. ри продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Пунктами 1-3, 6, 7 статьи 6 данного Закона предусмотрено, что на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)). Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем. родавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. Пунктами 1-3, 6 статьи 18 этого Закона предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Пунктами 1, 2 статьи 19 указанного Закона предусмотрено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. Согласно статье 21 указанного Закона, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Согласно статье 23 данного Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Из материалов дела следует, что ФИО8 <ФИО4> <ДАТА2> в магазине «Киборг», расположенном по адресу: г. <АДРЕС>, проспект <АДРЕС> принадлежащем ИП ФИО6 <ФИО5>, приобрел игровую консоль SonyPlayStation 5 FAT 825 GB в количестве 1 шт., по цене 63 000,00 рублей. Спустя некоторое время (08.12.2024 года), при пользовании товаром в нем были выявлены недостатки, которые не дали возможность пользоваться товаром в полной мере и выразились в следующем: - перестала выключаться приставка. Истец обратился к ответчику 09.12.2024 года и отдал товар для диагностики. По результатам диагностики была выявлена неисправность блока питания. При этом в гарантийном ремонте истцу было отказано. Ответчик мотивирует свой отказ тем, что неисправность товара вызвана действиями потребителя, допустившего выключение игровой станции не через программное меню, а путем извлечения розетки блока питания из розетки сети электроснабжения. Указывает, что товар был надлежащего качества, каких-либо нарушений со стороны продавца или изготовителя не имеется. Истец считает, что товар на момент продажи был неисправен или имел скрытые недостатки, которые были выявлены только в процессе эксплуатации. Представитель истца ходатайствовал о назначении судебной товароведческой экспертизы и просил поставить следующие вопросы: 1) Имеются ли заявленные истцом недостатки (дефекты) в товаре - игровая консоль SonyPlayStation 5 FAT 825 GB, такие как: - неисправность в блоке питания товара - игровая консоль SonyPlayStation 5 FAT 825 GB? - Каким образом проявляются данные дефекты на процесс работы товара - игровая консоль SonyPlayStation 5 FAT 825 GB? 2) Определить причины возникновения дефектов (производимые, либо возникшие в процессе/ эксплуатации товара)? 3) Возможно ли выявленные дефекты, недостатки, неисправности устранить, если да, то каким способом, какова стоимость устранения и длительность ремонта? 4) Определить, подвергался ли ранее товар - игровая консоль SonyPlayStation 5 FAT 825 GB (в том числе блок питания) ремонту, вскрытию, не нарушены ли какие-либо ярлычки, бирки, пломбы, установленные изготовителем? 5) Подвергались ли замене какие-либо агрегаты, механизмы, исследуемого товара - игровая консоль SonyPlayStation 5 FAT 825 GB? 6) Если Товар подвергался вскрытию, могли ли до вскрытия иметь место какие-либо недостатки товара? 7) Какие технические неисправности имеет данная игровая консоль SonyPlayStation 5 FAT 825 GB? 8) Какие технические неисправности имеют отдельные блоки и устройства, и как эти неисправности влияют на работу игровой консоли SonyPlayStation 5 FAT 825 GB? 9) Имеют ли технические неисправности устройства производственный брак? Если да, то какие именно блоки? 10) Причина возникновения неисправности устройства. Согласно статье 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать. Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым. О назначении экспертизы или об отклонении ходатайства о назначении экспертизы суд выносит определение. В случае, если ходатайство о назначении экспертизы заявлено стороной (сторонами) или другими лицами, участвующими в деле, суд выносит определение о назначении экспертизы после внесения заявившим соответствующее ходатайство лицом денежных сумм на счет, указанный в части первой статьи 96 настоящего Кодекса, за исключением случаев, предусмотренных частями второй и третьей статьи 96 настоящего Кодекса. Если в установленный судом срок на счет, указанный в части первой статьи 96 настоящего Кодекса, не были внесены денежные суммы, подлежащие выплате экспертам, суд вправе отклонить ходатайство о назначении экспертизы. В случае, если дело не может быть рассмотрено и решение принято на основании других представленных сторонами доказательств, суд вправе назначить экспертизу по своей инициативе. Для разрешения возникших вопросов была назначена судебная экспертиза. Перед экспертом поставлены указанные истцом вопросы. Согласно заключению эксперта от 03.10.2025 №139/09-25, игровая консоль находится в технически неисправном состоянии, причиной неисправности является выход из строя встроенного блока питания из-за короткого замыкания в цепи. Дефект проявляется тем, что консоль не включается. Заявленные истцом недостатки подтверждаются. Причина возникновения неисправности связана с нарушением условий эксплуатации, указанных в инструкции производителя, а именно консоль отключалась от сети питания некорректно — без использования штатного меню завершения работы (например, физическое отключение кабеля питания во время работы системы или в режиме ожидания. Подобные действия приводят к резкому прерыванию процессов, что создает повышенную нагрузку на компоненты блока питания, это провоцирует выход из строя ключевых элементов блока питания (конденсаторов, транзисторов). В руководстве пользователя игровой консоли четко указано, что отключение консоли от питания должно осуществляться только через системное меню («переход в режим покоя» или «полное выключение»). Физическое выключение кабеля недопустимо. В данном случае нарушение этих правил привело к необратимому повреждению блока питания. Выявленный недостаток является устранимым. Недостаток может быть устранен путем замены блока питания. Ранее, до проведения экспертизы, корпус консоли не подвергался вскрытию. Следов ремонтных работ, замены компонентов электронной печатной платы не выявлено. Все установленные производителем стикеры находятся на штатном месте. Неисправность консоли связана с выходом из строя встроенного блока питания из-за короткого замыкания в цепи. Причина выхода из строя встроенного блока питания не связана с наличием в элементах блока производственных дефектов. Причина возникновения неисправности связана с нарушением условий эксплуатации, указанных в инструкции производителя. При проведении экспертизы эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Он имеет необходимую квалификацию и опыт работы, экспертиза проводилась в соответствии с установленной методикой, выводы эксперта последовательны, непротиворечивы, соответствуют фактическим обстоятельствам дела. В связи с этим суд приходит к выводу о том, что доказательств неисправности спорной игровой консоли на момент продажи потребителю или наличия в ней скрытых недостатков, которые проявились только в процессе эксплуатации, не имеется. Каких-либо действий со стороны продавца, которые могли бы привести к неисправности консоли, не установлено. При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения главного требования о возврате стоимости товара не имеется. Также не подлежат удовлетворению остальные требования, вытекающие из главного требования (неустойка, компенсация морального вреда, штраф). Таким образом, в удовлетворении исковых требований надлежит отказать в полном объеме. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, мировой судья
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО8 оставить без удовлетворения. На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ковровский городской суд Владимирской области через мирового судью в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме. Мировой судья А.Н. Королев
Мотивированное решение изготовлено <ДАТА7>