Дело № 2-3256/2023-63 25 MS0063-01-2023-004475-65
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
<ДАТА1> г. <АДРЕС>
Мировой судья судебного участка <НОМЕР> судебного района г. <АДРЕС> и <АДРЕС> района <АДРЕС> края Куренкова О.А., при секретаре судебного заседания Чекиной О.А., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот-российские авиалинии» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился с иском к ответчику ПАО "Аэрофлот" о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указал, что <ДАТА2> приобрел в авиакомпании ПАО «Аэрофлот» билет по маршруту <АДРЕС>, номер билета (брони, заказа): <НОМЕР>, стоимостью <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, рейс SU 1702 на <ДАТА3>, вылет 20:05 (МСК). <ДАТА3> истец вовремя прибыл в аэропорт на регистрацию на рейс, указанный в авиабилете. В 19:25 ему было отказано в принятии багажа и в регистрации на самолет, а также предложено обменять билет на <ДАТА4> Данная дата истца не устроила, поскольку он проживает постоянно в <АДРЕС> крае и не имеет возможности находиться в Москве длительное время. Деньги за билет вернуть ему также отказались. Истец оформил на имя генерального директора ПАО «Аэрофлот» претензию, ответ на которую он не получил. Был вынужден за свой счет приобрести новый билет на <ДАТА5>, а также снимать жилье на протяжении двух суток. Убытки составили <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей - расходы на покупку билета на <ДАТА5> и 15000 рублей расходы на жилье. Просит суд взыскать с ответчика убытки в сумме 32100 рублей, компенсацию морального вреда 100 000 рублей, штраф, установленный ст.120 Воздушного кодекса РФ, юридические услуги 20000 рублей.
В судебном заседании истец поддержал заявленные требования по основаниям, указанным в иске. Пояснил суду, что находился в г. <АДРЕС> в командировке. <ДАТА3> он приехал в аэропорт на такси Яндекс за 1,5 часа до вылета. Работало около 60 стоек, три очереди, одна из которых VIP. Он встал в обычную очередь для сдачи багажа. По мере ухода персонала аэропорта на перерыв его очередь около трех раз переводили то в одну очередь, то в другую. К стойке он подошел в 19 час. 20 мин. и девушка, которая находилась за стойкой, пояснила, что багаж уже не успеют погрузить на самолет и спросила может ли он взять его с собой в самолет, на что он ответил, что чемодан большой и куда его положить он не знает, оставить чемодан ему тоже было некому. Сотрудник компании предложил ему пройти к стойке представительства «Аэрофлот». При этом посадочный талон ему не дали, сказали, что в этом представительстве ему все оформят и выдадут посадочный талон. Когда он подошел к указанной стойке, то там тоже стояла очередь. Представитель Аэрофлота пояснила, что они не отправляют багаж, но могут предложить ему другой рейс, на <ДАТА6> Он отказался, потому что ему негде остановиться на целый месяц. Он оформил претензию на имя генерального директора ПАО «Аэрофлот». Ответ на претензию им получен не был. Он был вынужден снять квартиру в Москве и приобрести билет на <ДАТА7>
Ответчик, надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, представитель ответчика представил письменные возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований по основаниям, указанным в данных возражениях, просил рассмотреть дело в его отсутствие, в связи с чем, дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика на основании ст. 167 ГПК РФ.
Выслушав пояснения истца, изучив возражения ответчика, исследовав материалы дела, мировой судья приходит к следующему.
Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное. На основании статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые Федеральными авиационными правилами. Согласно ст. 103 Воздушного Кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
Согласно п. 80 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных приказом Минтранса России от <ДАТА8> N 82 (далее - ФАП), пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее - предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.
Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок (п. 81 ФАП). Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а также регистрации на интернет-сайте перевозчика устанавливается перевозчиком с учетом времени, необходимого для доставки (прибытия) пассажиров и багажа в аэропорт отправления для посадки (погрузки) в воздушное судно и прохождения предполетных формальностей и требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка. В соответствии с п.91 ФАП, пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.
Пункт 6.1.1 Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ПАО "Аэрофлот", утвержденных приказом Генерального директора ОАО "Аэрофлот" от <ДАТА9> N 189, пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа, может быть отказано в перевозке данным рейсом. ПАО "Аэрофлот" не несет ответственности за убытки, понесенные пассажиром в связи с опозданием пассажира на регистрацию.
Как следует из материалов дела и установлено мировым судьей, <ДАТА2> ФИО1 приобрел в авиакомпании ПАО «Аэрофлот» билет по маршруту <АДРЕС>, номер билета (брони, заказа): <НОМЕР>, стоимостью <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, рейс SU 1702, с датой и временем вылета <ДАТА3> в 20:05 (МСК). Указанные обстоятельства не оспариваются сторонами. Истец самостоятельно зарегистрировался на рейс на сайте ПАО «Аэрофлот».
<ДАТА3> ФИО1 прибыл в терминал «В» аэропорта Шереметьево в 19:00 часов, что подтверждается историей поездок из приложения Яндекс Такси, предоставленной истцом. Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейс SU 1702/14.07.2023 производилась по расписанию до 19 час.25 мин., то есть за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию 20:05, в соответствии с п. 81 ФАП.
На стойку регистрации терминала «В» аэропорта Шереметьево для оформления багажа ФИО1 обратился в 19:31, что отражено в истории регистрации истца. Таким образом, истец, будучи осведомленным о времени посадки в воздушное судно и времени его вылета, заблаговременно не прибыл к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения предполетных формальностей и выполнения требований, предусмотренных законодательством РФ. При этом истец не был лишен права воспользоваться перелетом с провозом только ручной клади, в соответствии с действующим авиабилетом.
По причине опоздания ко времени регистрации и оформления багажа пассажиру ФИО1 было отказано в процедуре оформления багажа на рейс SU 1702/14.07.2023, поскольку регистрация пассажира после окончания регистрации рейса в силу ФАП-82 и Правил ПАО «Аэрофлот» невозможна. Доводы истца о том, что он заблаговременно прибыл в аэропорт Шереметьево не подтверждает достоверно факт его своевременного обращения на стойку регистрации и оформления багажа. Истец в судебном заседании указал суду, что прибыл в аэропорт заблаговременно за 1 час 45 минут, при этом находился в очереди для оформления багажа длительное время. Однако, согласно представленной истцом истории поездок из приложения Яндекс Такси, он прибыл в аэропорт в 19:00 часов, то есть за 25 минут до окончания регистрации. В связи с чем суд полагает, что истец, в нарушение требований п.80 ФАП, не проявил должную осмотрительность и заблаговременно не прибыл к месту регистрации пассажиров и оформления багажа. С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что отказ в процедуре оформления багажа на рейс SU 1702/14.07.2023 произошел вследствие ненадлежащего соблюдения самим истцом своих обязанностей по заблаговременному прибытию к месту регистрации для оформления багажа, в связи с чем суд не находит законных оснований для удовлетворения заявленных требований о возмещении убытков. Поскольку судом отказано в удовлетворении основного требования, не подлежат удовлетворению и производные от него требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек. По изложенному, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот-российские авиалинии» о взыскании убытков в размере 32 100 рублей, компенсации морального вреда 100 000 рублей, штрафа, судебных издержек в размере 20 000 рублей - отказать в полном объеме. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в <АДРЕС> районный суд <АДРЕС> края через мирового судью судебного участка <НОМЕР> судебного района г. <АДРЕС> и <АДРЕС> района <АДРЕС> края.
Лица, участвующие в деле, их представители вправе обратиться с заявлением о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.
Мировой судья О.А. Куренкова
Мотивированное решение составлено <ДАТА10>