Решение по гражданскому делу

2025-04-14 06:52:53 ERROR LEVEL 8

On line 30 in file C:\AMIRS_WEB\program\port\showdoc.php:

Undefined index: case_number

2025-04-14 06:52:53 ERROR LEVEL 2

On line 975 in file C:\AMIRS_WEB\program\sqls\sqls.php:

ibase_fetch_assoc(): conversion error from string ""

Дело № 2 -10/2025-3 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 16 января 2025 года Судебный участок №3 в гор.Смоленске Мировой судья судебного участка №3 в г.Смоленске Ковалева И.А., при секретаре Упит В.А., рассмотревв открытом судебном заседании гражданское дело по иску СРОО «Общество защиты прав потребителей «Потребитель», действующего в интересах <ФИО1> к МУП «Смоленсктеплосеть» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, процентов, судебных расходов,

Установил:

<АДРЕС> региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Потребитель», уточнив заявленные исковые требования, обратилась в интересах истца <ФИО1> с исковым заявлением к ответчику МУП «Смоленсктеплосеть» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов в связи с непредставлением услуги по горячему водоснабжению в 2022 году в соответствии с требованиями санитарных норм и правил. Суммарное превышение отключения горячего водоснабжения в квартире истцов составило 13 суток. Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в сумме 160 руб., неустойку в размере 10,62 руб., компенсацию морального вреда по 200 руб. за каждый день отсутствия услуги, штраф в пользу истцов и СРОО за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, проценты за пользование чужими денежными средствами начисляемыми на сумму долга по решению суда с момента вступления решения в законную силу по день уплаты долга, в размере определяемой ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующие периоды.

Истец <ФИО1>, представитель истцов и СРОО <ФИО2> на судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом, в поданном суду заявлении представитель истца поддержал заявленные уточненные исковые требования, и просил рассмотреть дело в его отсутствие. Представитель ответчика МУП «Смоленсктеплосеть» <ФИО3>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования не признал, поддержал возражения на иск, считает, что в удовлетворении исковых требований необходимо отказать.

Согласно возражениям на исковое заявление (л.д.25-27), ответчик указал, что МУП «Смоленсктеплосеть» является ресурсоснабжающей организацией, но отключение горячей воды в 2022 году в доме, где проживает истец, производились из-за ремонтных работ магистральных тепловых сетей АО «<АДРЕС> на основании Постановления Администрации <АДРЕС> от <ДАТА2> <НОМЕР>, которым утвержден сводный годовой план ремонта источников тепловой энергии, в том числе МКД <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> в г. <АДРЕС>. Правила предоставления коммунальных услуг <НОМЕР> предусматривают возможность перерывов в предоставлении коммунальных услуг. Действующее в сфере теплоснабжения законодательство не содержит запрета на ограничение горячего водоснабжения в ходе ремонта тепловых сетей на срок более 14 суток. Также предприятие считает, что положение части 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» регулирующие отношения между потребителем и исполнителем услуг, не могут быть применены в МУП «Смоленсктеплосеть». Требования о компенсации морального вреда завышены, так как истцами не доказан факт получения нравственных страданий и причинителем вреда является АО «<АДРЕС>. Требования истцов о взыскании штрафа и компенсации морального вреда не законно, закон не обязывает исполнителя в добровольном порядке выплатить потребителю компенсацию морального вреда, как то предусмотрено например для требования об оплате неустойки. Решения о взыскании штрафа судом не принималось. Кроме того, СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», в пункте 3.1.11 которых было предусмотрено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток утратили силу с <ДАТА3> в связи с изданием постановления Главного государственного санитарного врача РФ от <ДАТА4> <НОМЕР>. С <ДАТА5> введены в действие СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, питьевой воде и питьевому водоснабжению, жилым помещениям….». Эти правила не устанавливают срок отключения системы горячего водоснабжения на период проведения ремонта. Просят суд в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. Представитель третьего лица, не заявляющее самостоятельных требований, - АО «<АДРЕС> в судебное заседание не явился о месте и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела от него не поступило. На основании ст.167 ГПК РФ, мировой судья определил возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, мировой судья приходит к следующим выводам. В силу ст. 162 ч.2, ст. 161 ч.2.3 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. Согласно пп. «д» п.3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от <ДАТА6> N 354), действующих с <ДАТА7>, условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие: д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам Согласно п. 4 приложения N 1 к настоящим Правилам исполнитель обязан выполнить следующие требования

4. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил В соответствии с п.п. 150, 157 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от <ДАТА6> N 354) исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств. При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в следующих случаях б) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам. В судебном заседании установлено, что собственником и зарегистрированным лицом в квартире <НОМЕР> в доме <НОМЕР> по <АДРЕС> в <АДРЕС> является <ФИО1>. Вышеуказанные обстоятельства подтверждаются выпиской по лицевому счету, справкой о составе семьи, выпиской из ЕГРН, копией паспорта в отношении <ФИО1> (л.д.6,7,8). Коммунальную услугу по горячему водоснабжению истцам предоставлял в 2022 году ответчик МУП «Смоленсктеплосеть».

Согласно Справки об отключении горячего водоснабжения в <АДРЕС> по <АДРЕС> в <АДРЕС>, горячая вода в указанный дом не поставлялась в 2022 году с <ДАТА8> с 01.40 по <ДАТА9> до 16.00 - ремонт АО «<АДРЕС>, т.е. свыше 14 суток (л.д.28).

Как следует из представленных материалов и не оспаривалось участниками процесса, горячее водоснабжение за период с <ДАТА8> с 01.40 по <ДАТА9> в доме <НОМЕР> по <АДРЕС> в <АДРЕС> отсутствовало по причине ремонтных работ магистральных тепловых сетей АО «<АДРЕС>.

Таким образом, перерыв предоставления истцу упомянутой коммунальной услуги превысил нормативно установленный период проведения профилактического ремонта, отключение водоснабжение превысило допустимую продолжительность перерыва подачи горячей воды на 8 суток и, следовательно, ответчиком, как исполнителем данной услуги были нарушены права истца, как потребителя. Факт отключения горячего водоснабжения по вышеуказанному адресу представителем ответчика не оспаривался. Следовательно, в нарушение действующего законодательства МУП «Смоленсктеплосеть» в указанный период не предоставило истцу услугу по горячему водоснабжению надлежащего качества.

Согласно ст.ст. 13 п.4, 27 п.1, 2, 28 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Тариф за горячее водоснабжение в спорным период времени составляет 173 руб. 84 коп. за 1 куб. м.. Норматив потребления коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению в жилых помещениях для населения города <АДРЕС> в соответствии с приложением <НОМЕР> к Постановлению Департамента <АДРЕС> области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике от <ДАТА10> N 50 "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению на территории города <АДРЕС>;; составляет 3,92 куб. м. на 1 человека в месяц. Количество дней отсутствия услуги - 08 суток. Таким образом, с учетом количества дней отсутствия услуги, количества собственников жилого помещения, размера тарифа за горячее водоснабжение в период отсутствия услуги, с ответчика МУП «Смоленсктеплосеть» необходимо взыскать в пользу <ФИО1> неустойку в размере 5,45 руб. (173,84*3,92/30*8*3%*1чел.). Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Согласно п.1, 2 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Таким образом, наличие вины в действиях ответчика МУП «Смоленсктеплосеть», который не выполнил обязательства по горячему водоснабжению, предполагается в силу закона. Доказательств, что ответчик принял все необходимые меры для выполнения обязательства суду не представлено, в связи с чем, невиновность ответчика в непредставлении услуги не подтверждена. В представленных суду доказательствах отсутствуют доказательства, что ответчик предпринимал какие-либо действия для обеспечения коммунальной услугой истца, но в силу каких-либо обстоятельств, не смог выполнить своих обязательств.

Требуемая истцом компенсация морального вреда представляется несоразмерной допущенному нарушению его прав, и суд считает, что в данном случае с учётом характера причинённых истцам нравственных страданий, степени вины ответчика в нарушении прав истца, исходя из требований разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела, подлежит взысканию в счет компенсации морального вреда 1000 рублей в пользу истца. Ссылки ответчика на то, что СанПиН 2.1.4.2496-09 утратил силу с <ДАТА5>, а введенные в действие с <ДАТА5> СанПиН 2.1.3684-21 не устанавливают срок отключения системы горячего водоснабжения на период проведения профилактического ремонта, судом во внимание не принимаются, поскольку взаимоотношения сторон, регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА11> <НОМЕР>, которые не допускают по существу неограниченное сроком прекращение оказания услуг, вызванное действиями третьих лиц. Рассматривая требование о взыскании штрафа, мировой судья приходит к следующим выводам. Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, 50% суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям. Законные требования потребителя в добровольном порядке ответчиком не выполнены. В силу вышеизложенного, с ответчика надлежит взыскать штраф в пользу истца <ФИО1> - 251,36 рублей, в пользу СРОО - 251,36 рублей. В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать расходы <ФИО1> на оплату копирования документов в размере 110 руб., несение расходов в указанном размере подтверждается товарным чеком, и связаны с рассмотрением настоящего дела. Разрешая требование истца о взыскании с ответчика в его пользу процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемыми на суммы долга подлежащих взысканию по решению суда, со дня вступления решения суда в законную силу по день уплаты долга, в размере, определяемом ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующие периоды, суд находит его подлежащим удовлетворению. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате в соответствии со ст.395 ГК РФ проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. В пункте 57 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА12> <НОМЕР> разъяснено, что обязанность причинителя вреда по уплате процентов, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование потерпевшего о возмещении причиненных убытков, если иной момент не указан в законе, при просрочке их уплаты должником. Таким образом, с ответчика МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу <ФИО1> подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленными на суммы долга, подлежащих взысканию по настоящему судебному решению (1110 руб.), со дня вступления решения суда в законную силу по день уплаты долга, в размере, определенном ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующие периоды.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать пошлину в доход местного бюджета в размере 7000 рублей (п.п. 1,3 ч.1 ст.333.19 НК РФ), от уплаты которой, истец освобожден в силу закона. Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

Решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» (ИНН <НОМЕР>) в пользу <ФИО1> (паспорт <НОМЕР>) судебные расходы в размере 110 рублей 00 копеек, неустойку в размере 05 рублей 45 копеек, в счет компенсации морального вреда 1000 рублей 00 копеек, штраф в размере 251 рублей 36 копеек, проценты в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисленные на 1110 рублей, начиная со дня вступления решения суда в законную силу по день оплаты данной суммы. Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» (ИНН <НОМЕР>) в пользу СРОО «Общество защиты прав потребителей «Потребитель» (ИНН <НОМЕР>) штраф в размере 251 рублей 36 копеек.

В остальной части требований отказать в связи с необоснованностью. Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» (ИНН <НОМЕР>) госпошлину в доход местного бюджета 7000 рублей. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке сторонами и лицами, участвующими в деле в Заднепровский районный суд г. <АДРЕС> через мирового судью судебного участка <НОМЕР> в г. <АДРЕС> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мировой судья И.А.Ковалева

Мотивированный текст решения изготовлен <ДАТА13>