Дело №02-0022/376/2025

Уникальный идентификатор дела 77MS0376-телефон-телефон-24

адрес № 376 адрес

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

адрес

резолютивная часть решения объявлена дата

мотивированное решение составлено дата

Мировой судья судебного участка № 376 адрес фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-22/2025 по исковому заявлению фио к наименование организации, наименование организации о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

фио обратился в суд с уточненным иском в порядке ст. 39 ГПК РФ к наименование организации наименование организации о защите прав потребителей, взыскании денежных средств.

В обоснование заявленных требований истец указал, что дата заказал на сайте наименование организации «Кофе в зернах Lavazza Qualita Oro 1 кг» стоимостью сумма, номер заказа телефон-0032 с доставкой дата. Продавцом товара являлся наименование организации Оплатил товар путем перечисления денежных средств в банк Озон, что подтверждается чеком № 3280 от дата. дата получил заказ, упаковка не вызывала подозрений, поэтому не стал ее вскрывать. дата при вскрытии упаковки обнаружил, что кофе плохого качества, а именно зерна разнокалиберные, мелкие, отдаленно похожие на кофейные, имеют разную степь обжарки, цветом от белого до светло-коричневого с неприятным запахом кофе. Возвратить товар через наименование организации не получилось и дата направил претензию с требованием о возврате денежных средств за некачественные товар. Ответ на претензию не поступил, после оформления заявки на возврат в приложении наименование организации, получил сообщение о недопустимости возврата товара, поскольку срок возврата истек дата и просит взыскать с ответчиков солидарно денежные средства за товар в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма и штраф.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Ответчик наименование организации в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом в установленном законом порядке, направил возражения относительно заявленных исковых требований.

Ответчик наименование организации в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом в установленном законом порядке.

Представители третьих лиц, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом в установленном законом порядке.

В порядке ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных судом надлежащим образом.

Определением от дата, в связи с наличием тождественности требований (между тем же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям фио по настоящему гражданскому делу и по ранее поданному им иску мировому судьей судебного участка № 333 адрес), исковое заявление в части взыскания денежных средств с ответчика наименование организации оставлено без рассмотрения.

Изучив и оценив в совокупности все имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, пояснения истца, суд находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что 1610 дата заказал на сайте наименование организации «Кофе в зернах Lavazza Qualita Oro 1 кг» стоимостью сумма, номер заказа телефон-0032 с доставкой дата. Продавцом товара являлся наименование организации Оплатил товар путем перечисления денежных средств в банк Озон, что подтверждается чеком № 3280 от дата.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного суда от дата № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

Таким образом к возникшим между истцом и ответчиком правоотношениям применяются нормы Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

В силу ч.ч. 1, 2 ст. 4. Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Принимая во внимание, что информация о сроках и порядке возврата товара приобретенного дистанционным способом до истицы была доведена, соответственно он мог вернуть товар в течение семи дней со дня приобретения.

Из материалов дела следует, что дата получил заказ, упаковка не вызывала подозрений, поэтому не стал ее вскрывать. дата при вскрытии упаковки обнаружил, что кофе плохого качества, а именно зерна разнокалиберные, мелкие, отдаленно похожие на кофейные, имеют разную степь обжарки, цветом от белого до светло-коричневого с неприятным запахом кофе. Возвратить товар через наименование организации не получилось и дата направил претензию с требованием о возврате денежных средств за некачественные товар.

В удовлетворении претензии ответчиком было отказано в связи с тем, что срок для возврата товара приобретенного дистанционным способом истек, а доказательств ненадлежащего качества истцом не представлено.

Согласно п. 2 ст. 503 ГК в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.), покупатель вправе по своему выбору потребовать только замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Товары бытовой химии входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства РФ от дата. То есть возврат или обмен данного товара без обоснованных претензий по качеству невозможен.

Товар имеет надлежащее качество в случае, если пригоден для целей его непосредственного потребительского использования. При этом товар, который продавец передает покупателю, должен отвечать требованиям о качестве не только в момент передачи, но и в пределах разумного срока после заключения договора купли-продажи должен быть пригодным для целей его традиционного использования.

В преамбуле Закона о защите прав потребителей дано понятие недостатка товара как несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Последствия передачи товара ненадлежащего качества, а также обнаружения недостатков товара при его непосредственном использовании установлены Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 476 Гражданского кодекса РФ продавец отвечает за недостатки товара только в том случае, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Если на товар установлен гарантийный срок, тогда продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или правил его хранения либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Согласно п. 17 Постановления Правительства РФ от дата № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Из искового заявления следует, что товар приобретен дата, дата получен, указаний о том, что упаковка товара нарушена или имеются повреждения, истцом не заявлено. дата истец приступил к использованию товара. Однако, при вскрытии упаковки обнаружил, что кофе плохого качества, а именно зерна разнокалиберные, мелкие, отдаленно похожие на кофейные, имеют разную степь обжарки, цветом от белого до светло-коричневого с неприятным запахом кофе, соответственно с требованием о возврате товара приобретенного дистанционным способом и возврате уплаченных им денежных средств фио мог обратиться до дата. Однако, как следует из материалов дела, с данным требованием к ответчику истец обратился в чат поддержки -дата, с претензией дата, которая была получена ответчиком, т.е. по истечении семидневного срока для возврата товара, приобретенного дистанционным способом. Доказательств, свидетельствующих, что истец обращалась к ответчику с требованием об отказе от товара и возврате денежных средств в установленный законом срок, суду не предоставлены, как и не представлено доказательств того, что «Кофе в зернах Lavazza Qualita Oro 1 кг» приобретенный истцом ненадлежащего качества. Ходатайств о проведении экспертизы качества товара стороны не заявляли.

Поскольку срок, предусмотренный законом для возврата товара, проданного дистанционным способом, истек, доказательств того, что товар ненадлежащего качества не представлено, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца.

Поскольку судом не установлен факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика наименование организации, и суд пришел к выводу об отказе истцу в удовлетворении исковых требований к наименование организации о взыскании денежных средств, в связи с чем правовых оснований для удовлетворения производных от основного требования требований о взыскании судебных расходов.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о защите прав потребителей, взыскании денежных средств - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в Пресненский районный суд адрес через мирового судью судебного участка № 376 адрес в течение месяца со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме.

Мировой судья фио