Результаты поиска
Решение по гражданскому делу
Дело № 2-587/2025
РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
06 мая 2025 года г. Благовещенск
Суд в составе председательствующего мирового судьи судебного участка № 2 по Благовещенскому району и г. Благовещенску Республики Башкортостан Бакеева Э.С., с участием истцов ФИО3, ФИО4, при секретаре Кузнецовой И.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Старикова <ФИО1>, Стариковой <ФИО2> к Агентству ООО «ТУРИЗМУФА» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3, ФИО4 обратились в суд с исковым заявлением к ООО «ТУРИЗМУФА» о взыскании 50 % от стоимости тура «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» в качестве уменьшения стоимости тура, компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом, расходы по оплате юридических услуг. В обоснование иска указано, что <ДАТА2> между ФИО3 и Агентством ООО «ТУРИЗМУФА» заключен договор <НОМЕР> на оказание услуг по содействию в бронировании и оплате Услуг поставщиком, в соответствии с которым истец приобрел туристический продукт - «<ОБЕЗЛИЧЕНО>», туроператор ООО «Туроператор Открытая Страна», в период с <ДАТА3> по <ДАТА4>, стоимость которого составила <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. Между тем ответчиком обязательства по договору исполнены ненадлежащим образом, а именно организован и оказаны некачественные трансферы; не выполнены условия о выборе определенных пассажирских мест в транспорте; существенно сократилось время тура; отменены оплаченные экскурсии; осуществление навязывания не предусмотренных платных услуг взамен оплаченных и не оказанных. В связи с ненадлежащим исполнением своих обязательств, ФИО3, ФИО4 просили взыскать с Агентства ООО «ТУРИЗМУФА» 50 % от стоимости тура «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» в качестве уменьшения стоимости тура в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом, расходы по оплате юридических услуг в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. В судебном заседании истцы ФИО3, ФИО4 исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика Агентства ООО «ТУРИЗМУФА» на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, обратился с возражением на исковое заявление, в котором исковые требования не признал, считает их незаконными и необоснованными, не подлежащими удовлетворению, в связи с тем, что являются ненадлежащим ответчиком, правовых оснований для удовлетворения требований истцов не имеется. Представитель третьего лица ООО «Туроператор Открытая Страна» на судебное заседание не явился, надлежаще извещен, заявлений и ходатайств не поступало. Заслушав истцов, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 утверждены Правила, которые определяют порядок оказания услуг по реализации туристского продукта. В соответствии с данными Правилами под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации. Судом установлено, что <ДАТА6> между ФИО3 и Агентством ООО «ТУРИЗМУФА» заключен договор <НОМЕР> на оказание услуг по содействию в бронировании и оплате Услуг поставщиком, в соответствии с которым истец приобрел туристический продукт - «<ОБЕЗЛИЧЕНО>», туроператор ООО «Туроператор Открытая Страна», в период с <ДАТА3> по <ДАТА4>, стоимость которого составила <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. В соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. На основании ст. 9 указанного Федерального закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). В силу ст. 6 данного Федерального закона турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. На основании ст. 10 указанного закона каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Судом установлено, что турагент Агентство ООО «ТУРИЗМУФА» обязательства по бронированию и оплате реализации туристического продукта «<ОБЕЗЛИЧЕНО>» исполнены в полном объеме путем перевода туроператору стоимости турпродукта. Судом ставился на обсуждение вопрос о привлечении в качестве соответчика туроператора ООО «Туроператор Открытая Страна», против которого возражали истцы. Из анализа ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" следует, что турист вправе требовать от туроператора оказания ему всех услуг. Руководствуясь положениями ч. 2 ст. 41, ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает необходимым рассмотреть и разрешить по существу дело по заявленному требованию к заявленному ответчику, и приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска в полном объеме, поскольку исковые требования предъявлены к ненадлежащему ответчику. Вместе с тем, суд обращает внимание на то, что истец не лишен возможности обратиться в суд с аналогичными требованиями к надлежащему ответчику, допустившим нарушение права истцов ненадлежащим исполнением обязательств по договору реализации туристического продукта. На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Старикова <ФИО1>, Стариковой <ФИО2> к Агентству ООО «ТУРИЗМУФА» о защите прав потребителей отказать. Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Благовещенский районный суд Республики Башкортостан через мирового судью в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Лица, присутствующие в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда. Лица, не присутствующие в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда.
<ОБЕЗЛИЧЕНО>
Мировой судья Э.С. Бакеев
Дело № 2-587/2025
<ОБЕЗЛИЧЕНО>