Решение по гражданскому делу

Дело <НОМЕР>

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации <ДАТА1> г. <АДРЕС>

Мировой судья судебного участка <НОМЕР> Мотовилихинского судебного района г. <АДРЕС> <ФИО1>, при секретаре судебного заседании <ФИО2>, с участием представителя истца <ФИО3>, представителей ответчика <ФИО4>, <ФИО5>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО6> к индивидуальному предпринимателю <ФИО7> о защите прав потребителя.

УСТАНОВИЛ :

<ФИО6> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО7> о защите прав потребителя, взыскании с ответчика денежных средств за некачественный товар в размере 5790 руб., убытков в размере 2000 руб. за установку и демонтаж генератора в автосервисе, компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., неустойки в размере 2373,90 руб. и до момента фактического исполнения ответчиком обязательств, исходя из оставшейся суммы долга в размере 0,1% в день.

Требования мотивированы тем, что <ДАТА2> истцом <ФИО8> у ответчика ИП <ФИО7> в магазине «Автозапчасти 24 часа», расположенном по адресу: г. <АДРЕС>, ул<ОБЕЗЛИЧЕНО>, приобретен генератор <ОБЕЗЛИЧЕНО> (далее - генератор), стоимостью 5790 рублей.

<ДАТА3> посредством обращения истца в автосервис ИП <ФИО9>, расположенный по адресу: г. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС> (далее - автосервис), установлен генератор, истцом уплачены денежные средства в размере 1 000 руб. В течение трех дней в процессе использования товара были выявлены существенные недостатки, которые проявляются отсутствием электрического заряда на автомобиле истца.

<ДАТА4> путем повторного обращения истца в автосервис для выявления причин отсутствия электрического заряда, в ходе проведения диагностики, была выявлена неисправность генератора - брак детали. Истцом были уплачены денежные средства в размере 1000 рублей.

<ДАТА4> истцом продавцу передана претензия <НОМЕР>, а также неисправный генератор. При этом акт приема-передачи неисправного генератора не составлялся, опечатывание генератора не производилось.

От продавца на претензию ответ не предоставлен, проверка качества не проведена, попытка возврата товара от продавца к потребителю не предпринималась.

<ДАТА5> истцом продавцу была нарочно передана претензия <НОМЕР>, так как истец засомневался в правильном изложении требований в претензии <НОМЕР>. <ДАТА6> продавец ответил на претензию <НОМЕР>. Согласно ответу, <ДАТА7> в 10-00 час. по адресу: г. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС> в «SG Service» будет проведена проверка качества генератора, что не соответствует закону, поскольку истец был уведомлен об этом за сроками проведения проверки качества товара.

Истцу не поступало никакого сообщения о проведении проверки качества товара. В данном случае продавец обязан провести проверку качества товара и в случае возникновения спора провести экспертизу товара в течение 10 дней. Продавец изначально проигнорировал претензию <НОМЕР> и согласился с тем, что генератор некачественный.

В судебном заседании <ДАТА8> от представителя истца поступило уточненное исковое заявление, в соответствии с которым, просил истребовать у ответчика генератор, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей. В обоснование требований указано, что проведение экспертизы считает нецелесообразным, поскольку ответчик мог подменить некачественный товар на качественный.

В судебном заседании <ДАТА9> от представителя истца поступило уточненное исковое заявление, в соответствии с которым, просил истребовать у ответчика генератор, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей. В судебном заседании <ДАТА10> от представителя истца поступило уточненное исковое заявление, в соответствии с которым, отказался от исковых требований в части истребования генератора, поскольку он ему был возвращен <ДАТА9>, просил взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей. Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 3 000 рублей, пояснив, что права истца были нарушены, ответчик на его претензию в течение 10 дней денежные средства либо генератор не возвратил. Ответчик обязан был либо произвести возврат денежных средств за некачественный товар, либо вернуть товар после проверки качества, так же направить в адрес ответчика уведомление о том, что проверка качества проведена, каковы результаты, и после этого передать товар истцу, также мог направить генератор курьером. Однако ответчиком это не было сделано, в связи с чем истец понес морально-нравственные страдания, так как не мог долгое время пользоваться этим генератором, генератор является неотъемлемой частью транспортного средства, транспортным средством истец пользоваться не мог, то есть не мог перевозить свою семью, решать какие-либо дела. В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей в случае если права потребителя нарушены, то компенсация морального вреда удовлетворяется судом, размер компенсации устанавливает суд. Представители ответчика в судебном заседании с исковыми требованиями не согласились в полном объеме, представили письменные возражения. В судебном заседании пояснили, что никаких нарушений со стороны ответчика не установлено, проверка качества генератора проведена, при проверке качества генератора присутствовал истец, который опечатал генератор и поставил свою подпись. По результатам проверки, генератор признан работоспособным. Ответчик не удерживал генератор, приносил его на каждое судебное заседание, генератор лежит в машине, так как в суд с ним не пропускают, истец отказался принимать генератор, после проведения экспертизы опечатал его и поставил на нем свою подпись. Требование об истребовании генератора сторона ответчика получила только <ДАТА8> и <ДАТА9> генератор был передан стороне истца. Выслушав представителя истца, представителей ответчика, исследовав материалы дела, мировой судья приходит к следующему. Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от <ДАТА11> <НОМЕР> «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункты 1, 2 статьи 469 названного кодекса). Согласно п. 1 ст. 18 Закон РФ от <ДАТА12> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закон РФ от <ДАТА12> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Согласно пунктов 1, 2, 3 ст. 474 ГК РФ проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи. Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям. Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи. Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закон РФ от <ДАТА12> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Согласно п. 6 ст. 18 Закон РФ от <ДАТА12> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Судом установлено, что <ДАТА2> истцом <ФИО8> у ответчика ИП <ФИО7> (далее - продавец) в магазине «Автозапчасти 24 часа», расположенном по адресу: г. <АДРЕС>, ул<ОБЕЗЛИЧЕНО>, приобретен автомобильный генератор (далее - генератор), стоимостью 5790 рублей (л.д. 11-12).

Согласно копии паспорта на генератор, гарантия на генератор составляет три года с момента покупки (л.д. 32-33). <ДАТА3> истец обратился в автосервис ИП <ФИО9>, расположенный по адресу: г. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС> (далее - автосервис), где был установлен генератор на автомобиль истца, истцом уплачены денежные средства в размере 1 000 руб. (л.д. 7-8). <ДАТА4> истец повторно обратился в автосервис ИП <ФИО9> для выявления причин отсутствия электрического заряда, в ходе проведения диагностики, была выявлена неисправность генератора - брак детали. Истцом за диагностику уплачены денежные средства в размере 1000 рублей (л.д. 9-11, 13).

<ДАТА4> истцом продавцу передан генератор и претензия о возврате уплаченных денежных средств за некачественный товар (л.д. 14-15). Также <ДАТА5> истцом продавцу передана претензия о возмещении денежных средств за некачественный товар в размере 5790 руб., убытков в размере 2000 руб., компенсации морального вреда, юридических услуг (л.д. 16-18).

<ДАТА6> продавец направил истцу ответ на претензию, согласно которому просил явиться <ДАТА7> в 10-00 час. по адресу: г. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС> в «SG Service» для проверки качества приобретенного товара - генератора (л.д. 34-38). <ДАТА7> продавцом в «SG Service» у ИП <ФИО10> проведена проверка качества товара - диагностика генератора, о чем истец был извещен. В ходе проведения проверки качества товара, генератор был признан работоспособным (л.д. 30-31).

<ДАТА9> ходе рассмотрения дела генератор передан от ответчика истцу, что подтверждается копией расписки.

Из письменных возражений представителя ответчика <ФИО4> следует, что <ДАТА2> <ФИО8> приобретен у ответчика товар - генератор, стоимостью 5790 руб., при заключении договора <ФИО6> выдан кассовый чек, паспорт на товар, в котором содержится инструкция по эксплуатации, свидетельство о продаже и гарантийный талон. <ДАТА5> истец <ФИО6> обратился к продавцу с требованием (претензией) о возмещении уплаченных денежных средств за некачественный товар в размере 5790 руб., возмещении понесенных убытков, компенсации морального вреда, возмещении стоимости юридических услуг, ответ просил направить по электронной почте. Ответчик <ДАТА6>, то есть в установленные сроки, направил истцу ответ на претензию по электронной почте с уведомлением о проведении проверки качества приобретенного генератора. Дополнительно уведомил истца о проведении экспертизы путем направления СМС-сообщения на номер телефона указанный в претензии. <ДАТА7> в присутствии истца, с участием представителя продавца проведена проверка качества приобретенного генератора в «SG Service». Проверка качества проводилась на специализированном стенде более двух часов, в том числе под нагрузкой и без нагрузки. В ходе проверки специалистами «SG Service» было установлено, что генератор работоспособный. В связи с тем, что приобретенный генератор является работоспособным, недостатков не имеет, в удовлетворении требования потребителя было отказано. Истец не представил доказательств, какие виды страданий он перенёс и в чем они конкретно выражались. Просила в удовлетворении требований отказать в полном объеме.

Из пояснений представителя истца следует, что <ДАТА7> истец и представители присутствовали <ДАТА7> в «SG Service, однако проверка качества товара не проводилась, какого-либо заключения они не получали, также не поступало уведомление о необходимости забрать генератор после проведения проверки качества товара. Деньги за генератор либо сам генератор истцу не были возвращены.

Таким образом, после проведения проверки качества товара (генератора), продавец (ответчик) заключение потребителю (истцу) не направил, не уведомил о результатах проведения качества проверки генератора, не направил уведомление о необходимости забрать генератор в связи с тем, что при проверке качества генератора он был признан работоспособным. Доказательств того, что продавцом (ответчиком) потребителю (истцу) было предложено забрать генератор, и он отказался от получения генератора, не представлено.

Также из материалов дела следует, что в течение 10 дней после получения продавцом <ДАТА4> генератора и претензии о возврате денежных средств за товар, истцу денежные средства за товар не были возвращены. Ответ на претензию дан истцу <ДАТА6> на 15 день (л.д. 14-15, 19).

Кроме того, в суде требование о возврате генератора заявлено <ДАТА8>, что также подтверждается пояснениями представителя ответчика, фактически генератор был возращен истцу только <ДАТА9>, то есть практически через месяц. То есть истец длительное время не мог воспользоваться приобретенным генератором, в связи с чем продавцом (ответчиком) нарушены права потребителя (истца). Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда от <ДАТА13> <НОМЕР>, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Таким образом, основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя. По настоящему делу судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, в связи с ненадлежащим исполнением продавцом (ответчиком) обязательства по возвращению генератора. Возвращение истцу товара - генератора в ходе рассмотрения дела само по себе основанием для отказа в компенсации морального вреда не является. В пункте 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей также предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА13> <НОМЕР> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности должна быть возложена на продавца.

Как разъяснено в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда от <ДАТА13> <НОМЕР>, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Исковые требования истца в части компенсации морального вреда являются обоснованными, исходя из обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд удовлетворяет данные требования в размере 1 000 рублей. В связи с тем, что исковые требования истца удовлетворены, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 500 рублей (1000/2). Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья,

РЕШИЛ:

Исковые требования <ФИО6> к индивидуальному предпринимателю <ФИО7> о защите прав потребителя удовлетворить. Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО7> в пользу <ФИО6> компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей. Решение в течение месяца со дня вынесения может быть обжаловано в <АДРЕС> районный суд г. <АДРЕС> через мирового судью судебного участка <НОМЕР> Мотовилихинского судебного района г. <АДРЕС>. В соответствии с ч. 4 ст. 199 ГПК РФ стороны вправе обратиться с заявлением о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: 1) в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; 2) в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.

Мировой судья: подпись <ФИО1>

Копия верна. Мировой судья <ФИО1>

Мотивированное решение составлено <ДАТА14>