Дело № 2-3167/2023

55МS0071-01-2023-002603-45

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации (резолютивная часть) г. Омск 14 ноября 2023 года

Мировой судья судебного участка №71 в Октябрьском судебном районе в г. Омске В.Г. Арапов, при секретаре судебного заседания А.А. Курмановой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Федеральная пассажирская компания» по защите прав потребителей, возмещении убытков, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратился с иском о защите прав потребителей к Акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» Западно-Сибирский филиал, с требование взыскать с ответчика в пользу истца убытки причиненные задержкой поезда №007 маршрутом следования Владивосток-Новосибирск, в размере 20 125 рублей, суммы штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 процентов от суммы присужденной судом, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей. В дальнейшем истец уточнил свои требования, указав, что просит взыскать с ответчика в пользу истца убытки причиненные задержкой поезда №007 маршрутом следования Владивосток-Новосибирск, в размере 20 125 рублей, суммы штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 процентов от суммы присужденной судом, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей. В обосновании своих требований истец указал, что он приобрел билет на поезд №007, маршрутом следовании Владивосток -Новосибирск, заключив тем самым договор перевозки с АО «Федеральная пассажирская компания». Согласно билета, ответчик обязался оказать услугу по перевозке истца в пункт назначения г. Чита, с прибытием в 04 часа 09 минут времени г. Чита 25.12.2022 года, фактическое время прибытие поезда произошло 25.12.2022 в 08 часов 18 минут времени г. Чита. В результате не своевременного прибытия поезда истец не смог попасть на самолет, и сответсвенно осуществить перелет, билет на который были приобретены истцом заблаговременно, время вылета которого назначено на 07 часов 30 минут, времени г. Чита, 25.12.2022.

Ответчик исковые требования не признал, предоставил отзыв, в соответствии с которым полагает, что компенсация опоздания поезда производится в соответствии со специальными нормами регулирующими перевозку железнодорожным транспортом. В судебном заседании ответчик не участвовал, в связи с чем судом было вынесено заочное решение в соответствии с которым с ответчика взыскано убытки за несвоевременное прибытия поезда в пункт назначения в размере 20 125 рублей, компенсация морального вреда в размере 8000 рублей, штраф за не соблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 14062, 5 рублей, государственная пошлина в доход местного бюджета в размере1466 рублей. Ответчик направил заявление об отмене заочного решения, в обосновании указал, что не смог участвовать в связи с удаленностью от места проведения судебного заседания, не предоставлением возможности участия в судебном заседании при помощи ВКС, а также не направлением в адрес ответчика документов предоставленных истцом в обосновании заявленных требований. На основании рассмотрения указанного заявления судом принято определение об отмене заочного решения и возобновления рассмотрения данного гражданского дела. В судебном заседании представитель ответчика и истец отсутствовали, заявлений об уважительности отсутствия от участников не поступало.

В предыдущих судебных заседаниях, после отмены заочного решения суда, истец поддержал свои исковые требования в полном объеме, пояснил, что работает вахтовым методом, в местах отдаленных от проживания, приобретал билет, для перелета домой с места работы-вахты, компания в которой он работает возмещает проезд домой с места работы до дома, только при условии предоставления подтверждающих документов, для перелета на самолете таким документом является билет и посадочный талон, в связи с невозможностью по вине ответчика воспользоваться перелетом по приобретенному билету авиаперелетом по рейсу Чита-Новосибирск-Омск, понес убытки в размере указанном в исковых требованиях, исковые требования заявленные ранее поддерживает в полном объеме. Указал, что от работодателя компенсацию за приобретенный авиабилет не получал. Ответчик в предыдущем судебном заседание, после отмены заочного решения суда, заявила, что с исковыми требованиями не согласна, указала, что по обращению ответчика ему были выплачены денежные средства в виде штрафа за опоздание поезда, полагает, что истцом не доказаны убытки, права потребителя не нарушены.

Изучив доводы искового заявления, исследовав материалы гражданского дела, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, оценив совокупность представленных доказательств с позиции их относимости, достоверности и достаточности по правилам главы 6 ГПК РФ, мировой судья приходит к следующему выводу. В соответствии с частью 1 статьи 1, части 3 статьи 11 Гражданского процессуального кодекса РФ решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права. Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст.ст. 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

По общему правилу, установленному п. 1 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Согласно п. 3 этой же статьи, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. В соответствии с ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное. Согласно п. 1, п. 2 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. В соответствии со ст. 792 ГК РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок. Статьей 2 Федерального закона № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (далее-«Устав железнодорожного транспорта») определено, что перевозчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки железнодорожным транспортом общего пользования обязанность доставить пассажира, вверенный им отправителем груз, багаж, грузобагаж или не принадлежащий им порожний грузовой вагон (далее - порожний грузовой вагон) из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать груз, багаж, грузобагаж, порожний грузовой вагон управомоченному на его получение лицу (получателю). Статьей 110 Устава железнодорожного транспорта указано, что за задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда, если не докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникшей не по вине перевозчика, или иных независящих от перевозчика обстоятельств. Порядок уплаты штрафа определяется правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Пассажир также вправе потребовать возмещения иных причиненных ему убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Постановление Правительства РФ от 27.05.2021 № 810 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации» определено, что Услуги по перевозкам пассажиров оказываются перевозчиком в соответствии с договором перевозки пассажира, согласно которому перевозчик обязан перевезти пассажира в пункт назначения с предоставлением ему места в поезде (за исключением поездов пригородного сообщения, в которых не предусмотрено предоставление пассажиру отдельного места), а в случае сдачи пассажиром багажа - доставить багаж в пункт назначения и выдать его уполномоченному на получение багажа лицу. В свою очередь, согласно п. 1, п. 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В соответствии с п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. В соответствии с п. 4 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Таким образом, законом в данном случае обязанность доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, возложена на ответчика. Пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. Как видно из материалов гражданского дела ответчиком не оспаривается факт опоздание поезда и как следствие нарушение условий перевозки пассажира, в данном случае истца, ссылка ответчика на добровольную уплату штрафа за факт опоздания поезда по основаниям, размере и порядке предусмотренным положениям статьей 110 Устава железнодорожного транспорта подтверждает факт нарушения перевозки пассажира-истца, таким образом суд полагает что признание вины ответчика является достаточным основанием, для возмещения убытков истца, а уплата штрафа за опоздание поезда не является равной мерой компенсации убытков и имеет иную природу компенсации нарушенных прав пассажира, о чем прямо указано, в том числе и в статье 110 Устава железнодорожного транспорта. Исходя из системного рассмотрения норм регулирующих правила перевозки, как общих так и специальных норм регулирующих отдельные виды перевозки, положения норм права направленные на защиту потребителя при указанных отношениях, доказательствах предоставленных истцом, а именно документов подтверждающие факт приобретения авиабилета на свое имя, наличия подтверждения от авиаперевозчика сведений о невозвратности данного авиабилета и его стоимости, предоставлением сведений от работодателя истца о не проведении компенсации за авиабилет, размер стоимости которого является предметом рассмотрения по данному гражданскому делу в качестве убытка истца, наличием конклюдентных действий ответчика, указывающих на фактическое признания своей вины, не предоставлением ответчиком фактических доказательств указывающих на свою не виновность, либо виновность иных лиц в нарушении прав истца, повлекших причинение последнему убытков, указывает на наличие вины ответчика за опоздание поезда, и следовательно, возникновение ответственности по возмещению истцу возникших убытков. Таким образом, суд полагает обоснованным заявленное требование ответчика о возмещение убытков, а их размер соразмерным и подтвержденным документально, материалами дела. В соответствии со ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Суд полагает, что размер компенсации морального вреда ответчику в объеме 5000 рублей является достаточным, и соответствующим размеру тех моральных нравственных переживаний истца связанных с нарушенными права последнего со стороны ответчика.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.(ч.1. ст. 103 ГПК РФ. Поскольку в связи с характером заявленных требований истец был освобожден от уплаты госпошлины, то согласно положениям ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере пропорционально удовлетворенных исковых требований. Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Федеральная пассажирская компания» ИНН <НОМЕР>, ОГРН <НОМЕР> в пользу ФИО1 (<ДАТА8> рождения, паспорт <НОМЕР>) убытки за несвоевременное прибытия поезда в пункт назначения в размере 20 125 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за не соблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 12 562,5 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. Взыскать с АО «Федеральная пассажирская компания» ИНН <НОМЕР>, ОГРН <НОМЕР> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 954 рубля. Лица, участвующие в деле, их представители вправе обратиться к мировому судье с заявлением о составлении мотивированного решения в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании, и в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Октябрьский районный суд путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мировой судья В.Г. Арапов

Мотивированное решение составлено 06.12.2023

Мировой судья В.Г. Арапов