Дело №2-2642/2023-53

УИД 25МS0053-01-2023-003292-70

РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 сентября 2023 года г.Находка

Мировой судья судебного участка №53 судебного района г.Находки Приморского края Л.Б. Блаживская при секретаре <ФИО1>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО2> к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

<ФИО2> обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя, указав, что 31.03.2023г. она оформила заказ на торговой площадке ООО «Вайлдберриз». В заказ были включены следующие товары: «Набор Крем-абсолют 50мл; Крем-абсолют 15 мл» бренд «LIERAC» артикул 141089375. Заказ был оформлен дистанционно через Интернет. Стоимость набора составила 8810,00 рублей и была оплачена в полном объеме при оформлении. 08.04.2023г. в личный кабинет «Вайлдберриз» пришло сообщение о доставке товара в пункт выдачи, расположенный по адресу: <АДРЕС> На пункте выдачи истице был вручен не ее заказ - вместо набора, состоящего из кремов, вручили шесть полиэтиленовых пакетов с одеждой. Она отказалась получать товары, которые не заказывала, на что ей было предложено сотрудником пункта выдачи сделать возврат как «брак или несоответствие», так как в противном случае товар вернуть невозможно. На неоднократные обращения в «Вайлдберриз» получала ответ, что данный товар не является браком. 13.06.2023г. в адрес торговой площадки «Вайлдберриз» истица направила претензию с требованием возврата уплаченной за товар суммы. Ссылаясь на то, что деньги за товар до сих пор не возвращены, истица просила суд обязать ответчика вернуть ей денежные средства в сумме 8810,00 рублей, выплатить пеню, рассчитанную на день составления искового заявления в сумме 1321,50 руб., возместить моральный вред 5000 руб., выплатить штраф в размере 50% от суммы исковых требований.

В судебное заседание истица не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, отказалась от исковых требований в части взыскания стоимости товара в сумме 8810 руб., поскольку после предъявления иска в суд ответчик выплатил ей эту сумму 25.08.2023 года, о чем направила письменное заявление, на удовлетворении остальной части исковых требований настаивает. Представитель ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, просил в удовлетворении иска отказать, указав в письменных возражениях, что 31.03.2023 года истцом оформлен заказ на товар (Артикул: 140250335 ПРЕМИУМ Набор крем оригинальная текстура, 50 мл + (подарок) LIERAC (ШК: 8783458905 RID: 81a6a43058944d25bd7f75595471d331) стоимостью 8810 руб.); 08.04.2023 истец забрал товар из пункта выдачи заказов, 08.04.2023 истцом оформлена первая онлайн-заявка на проверку качества товара, повторные заявки оформлены 10.04.2023, 12.04.2023, 14.04.2023, онлайн-заявки отклонены ввиду невозможности установить фактическое подтверждение наличия производственного или иного недостатка, в том числе несоответствия. В настоящий момент проводится дополнительная проверка для установления фактических обстоятельств дела, в связи с этим, просил отложить судебное заседания для представления информации о фактических обстоятельствах после проведения внутренней проверки.

Считает, что оснований для взыскания штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с неудовлетворением требований потребителя, не имеется, поскольку исковые требования необоснованны. Поскольку ответчик не нарушил требований закона и подзаконных актов, соответственно нет нарушений прав и законных интересов истца, основания для компенсации морального вреда отсутствуют. Ответчик исполнил свои обязательства в полном объеме и передал товар надлежащего качества, производственный недостаток в товаре не установлен, в связи с чем основания для взыскания неустойки.

Суд, исследовав материалы дела, считает возможным рассмотреть дело отсутствие сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ, оснований для отложения судебного заседания не имеется, так как ранее по ходатайству представителя ответчика слушание по делу уже было отложено. Согласно положениям статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации продажа товаров дистанционным способом осуществляется по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Особенности дистанционной торговли определены в соответствующем нормативном правовом акте - Правилах продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 (действовавших до 31 декабря 2020 года), согласно которым перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, и оказываемых в связи с такой продажей услуг определяется продавцом. Пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пунктом 21 Правил продажи товаров дистанционным способом предусмотрено право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Абзацем 3 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Поскольку приобретение товара в интернет-магазине не похоже на покупку при обычных условиях продажи товара непосредственно в месте его продажи тем, что на стадии выбора товара и во время оформления сделки ознакомиться с ним возможно только по описанию, поэтому законодатель установил дополнительные гарантии для защиты прав потребителя. По делу установлено, что 31.03.2023г. истица оформила заказ на торговой площадке ООО «Вайлдберриз». В заказ были включены следующие товары: «Набор Крем-абсолют 50мл; Крем-абсолют 15 мл» бренд «LIERAC» артикул 141089375. Заказ был оформлен дистанционно через Интернет. Стоимость набора составила 8810,00 рублей и была оплачена в полном объеме при оформлении. 08.04.2023г. в личный кабинет «Вайлдберриз» пришло сообщение о доставке товара в пункт выдачи, расположенный по адресу: г. <АДРЕС> На пункте выдачи истице был вручен не ее заказ, а именно: вместо набора, состоящего из кремов, вручили шесть полиэтиленовых пакетов с одеждой. Она отказалась получать товары, которые не заказывала. После обращения истцы в суд ответчик только 25.08.2023 года произвел ей возврат стоимости товара в сумме 8810 руб. Производство по настоящему делу в части взыскания стоимости товара в сумме 8810 руб. прекращено в связи с отказом истца от иска по определению мирового судьи судебного участка № 53 судебного района г. Находка от 30.08.2023 года. Разрешая остальные исковые требования, суд приходит к выводу, что ответчиком допущено нарушение прав потребителя, поскольку обязательства по возврату денежных средств в установленный срок исполнены не были, истица была вынуждена обратиться в суд, в связи с этим требование о взыскании неустойки, компенсацией морального вреда и штрафа обоснованны. Абзацем пятым пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрен десятидневный срок на возврат оплаченных денежных средств, при отказе от товара, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 1321,50 руб. Расчет неустойки, выполненный истцом, проверен судом и признан правильным. Статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Действиями ответчика истице причинен моральный вред, который выразился в ущемлении прав и интересов, как потребителя. Размер морального вреда суд оценивает в 5000 рублей. П. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С учетом этого с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 3160,75 руб. На основании ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию в доход бюджета Находкинского городского округа в размере, определенном на основании ст. 333.19 НК РФ с учетом требований имущественного и неимущественного характера, то есть в размере 700 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ :

Исковые требования <ФИО2> к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя удовлетворить. Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу <ФИО2> компенсацию морального вреда 5000 руб., пеню 1321,50 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 3160,75 руб.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в доход бюджета Находкинского городского округа госпошлину в сумме 700 руб.

Решение может быть обжаловано в Находкинский городской суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме путем принесения апелляционной жалобы через мирового судью судебного участка № 53 судебного района г.Находка.

Мировой судья Л.Б. Блаживская