Решение по гражданскому делу

Определение

02 октября 2023 года город Комсомольск-на-Амуре

Мировой судья судебного участка №31 судебного района «Центральный округ г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края» Лутковская Н.В., при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Ярошевской Н.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №<ХХХХ> по иску ФИО1 к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о возмещении убытков, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился к мировому судье с исковым заявлением к Банку ВТБ (ПАО) о возмещении убытков, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указала, что с 22.05.2023 является держателем дебетовой карты МИР Банка ВТБ (ПАО). 24.06.2023 в ходе разговора с абонентом по поводу ее трудоустройства через объявление на АВИТО у нее со счета списаны денежные средства в размере 10000 рублей и сразу после этого еще 10000 рублей. Списания производились из ее личного кабинета. При этом она каких-либо распоряжений о списании или согласий на списание не давала банку. Полагала банком оказана некачественная услуга по ее банковскому счету, допустившего списание денежных средств без ее распоряжения и не сохранивших ее денежные средства на счету. Со ссылками на законодательство о защите прав потребителей и ГК РФ (ст. 845, 848, 309, 310) сумму в 20000 рублей, необоснованно списанную с ее счета, а также компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей просит взыскать с ответчика.

В ходе судебного разбирательства ФИО2 настаивала на исковых требованиях в полном объёме.

От представителя ответчика Банка «ВТБ (ПАО) поступило ходатайство об оставлении искового заявления ФИО1 без рассмотрения ввиду несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Рассмотрев ходатайство представителя ответчика, мировой судья приходит к следующему.

В целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг принят Федеральный закон от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", который определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Согласно статье 15 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В случае, если требования потребителя финансовых услуг предъявляются в отношении финансовых организаций, не включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона, или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, или в отношении финансовых организаций, указанных в пункте 6 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, либо размер требований потребителя финансовых услуг превышает 500 тысяч рублей, либо требования потребителя финансовых услуг касаются вопросов, указанных в пункте 8 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, потребитель финансовых услуг вправе заявить указанные требования в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному.

Согласно статье 28 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" с финансовым уполномоченным в соответствии с настоящим Федеральным законом обязаны организовать взаимодействие следующие финансовые организации: все кредитные организации.

Согласно статье 29 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в реестр подлежат включению финансовые организации, указанные в части 1 статьи 28 настоящего Федерального закона, с даты получения ими соответствующего разрешения (лицензии), включения в реестр финансовых организаций соответствующего вида, дающих им право осуществлять деятельность на финансовом рынке, с указанием финансовых услуг, которые вправе оказывать потребителю финансовых услуг соответствующая финансовая организация, включенная в реестр, в соответствии с лицензией (разрешением), в связи с ее включением в реестр финансовых организаций соответствующего вида.

Согласно Уставу и лицензии Банк ВТБ (ПАО) включается в реестр финансовых организаций в обязательном порядке. На официальном сайте Банка ВТ (ПАО) также имеется информация о необходимости обращения к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, указан алгоритм действий заявителей.

Следовательно, до предъявления иска в суд ФИО1 должна была обратиться к финансовому уполномоченному с соответствующим требованием, вытекающим из ее прав потребителя финансовых услуг (за исключением требований, перечисленных в статье 19 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", к числу которых требование ФИО1 о взыскании убытков не относится).

Таким образом, на правоотношения сторон распространяется Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", который, в свою очередь, предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

Истцом указанный досудебный порядок не соблюдён.

Согласно статье 222 ГПК РФ судья суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства.

По изложенному, руководствуясь статьями 222, 224, 225 ГПК РФ,

определил:

Оставить без рассмотрения исковое заявление ФИО1 к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о возмещении убытков, компенсации морального вреда.

Определение может быть обжаловано в Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в течение пятнадцати дней со дня его вынесения через судебный участок №31 судебного района «Центральный округ г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края».

Мировой судья Н.В. Лутковская