Решение по гражданскому делу

№2-2064/2023 ОПРЕДЕЛЕНИЕ об оставлении искового заявления без рассмотрения

20 октября 2023 г. г.Туймазы, РБ Суд в составе председательствующего по делу мирового судьи судебногоучастка № 6 по Туймазинскому району и г. Туймазы Республики Башкортостан Назаровой И.В., расположенного по адресу: <...>, каб. 1, при секретаре с/з Зайнагуловой Л.У., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО1 <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей на том основании, что <ДАТА2> между ним и ответчиком заключен договор потребительского кредита <НОМЕР> на сумму <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. Согласно индивидуальным условиям договора потребительского кредита заемщику предоставлен пакет банковских услуг по заявлению о предоставлении транша: «Программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков в размере 0,48% от суммы кредита, умноженной на 36 месяцев срока действия программы»; «Гарантия минимальной ставки» в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб., «Комплекс услуг дистанционного банковского обслуживания» в размере ежемесячного списания <ОБЕЗЛИЧЕНО>. на весь срок кредита 60 месяцев. На основании поданного заявления от <ДАТА3> сумма комиссии была возвращена банком в счет погашения данного кредита <ДАТА4> Полагает, что банк излишне взыскал проценты за пользование кредитом, начисленные на суммы комиссии, а также должен возвратить проценты за пользование чужими денежными средствами. Просит взыскать с ответчика в свою пользу проценты за невозврат и пользование чужими денежными средствами в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>. с продолжением начисления по день уплаты суммы этих средств кредитору на основании ст. 395 ГК РФ, убытки в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>. как суммы списанных процентов за предоставление пакета навязанных банковских услуг, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы на оказание юридических услуг в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. В иске указывает, что претензионный, досудебный порядок соблюден. В судебное заседание истец ФИО1 <ФИО> в суд не явился, о времени и месте судебного заседания надлежаще извещен по двум адресам, указанным им в иске. От истца поступило ходатайство о рассмотрении настоящего дела в его отсутствие.

Ответчик ПАО «Совкомбанк» о времени и месте судебного заседания надлежаще извещен, явку в суде своего представителя не обеспечил, представил в суд возражение на исковое заявление, в котором просил рассмотреть настоящее дело без участия их представителя. Из Службы финансового уполномоченного г. Москвы поступили письменные объяснения по заявленным исковым требованиям с приложением документов по обращению <ФИО2> Изучив представленные сторонами доказательства в их совокупности, с точки зрения относимости, допустимости и достаточности, суд пришел к следующему. В соответствии со ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора. <ДАТА5> введен в действие Федеральный закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» <НОМЕР> от <ДАТА6> (далее - Закон <НОМЕР>)

Согласно ст. 15 данного закона, финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от <ДАТА7> N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет. В соответствии со ст. 29 Закона <НОМЕР> Банк России ведет реестр финансовых организаций, указанных в части 1 статьи 28 настоящего Федерального закона (далее - реестр), и передает службе обеспечения деятельности финансового уполномоченного сведения о финансовых организациях, включенных в реестр, а также размещает указанные сведения на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Реестр также размещается на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". В силу ст. 28 Закона <НОМЕР> с финансовым уполномоченным в соответствии с настоящим Федеральным законом обязаны организовать взаимодействие финансовые организации (по указанному в статье перечню), в том числе кредитные организации. В силу ч. 2 ст. 15 Закона <НОМЕР> потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от <ДАТА7> N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона. Согласно ч. 2 ст. 25 Закона <НОМЕР> потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи. В силу ч. 1 ст. 25 Закона <НОМЕР> Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае: непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного. Согласно Разъяснениям по вопросам, связанным с применением федерального закона от <ДАТА8> <НОМЕР> «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», при отказе в рассмотрении или прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя в связи с ненадлежащим обращением потребителя к финансовому уполномоченному, в частности, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 данного закона, если обращение потребителя содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу финансового уполномоченного или иных лиц или его текст не поддается прочтению, а также в случае непредставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с данным законом, если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу (пункты 2, 11, 12 части 1 статьи 19, пункт 2 части 1 статьи 27 Закона), обязательный досудебный порядок является несоблюденным. Если судья при разрешении вопроса о принятии искового заявления или суд при рассмотрении дела придут к выводу об обоснованности отказа финансового уполномоченного в принятии обращения потребителя или решения о прекращении рассмотрения обращения потребителя, досудебный порядок разрешения спора считается несоблюденным, в связи с чем исковое заявление потребителя, соответственно, возвращается судьей на основании пункта 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ либо подлежит оставлению судом без рассмотрения на основании абзаца второго статьи 222 ГПК РФ. В суде установлено, следует из представленных доказательств, что истец обратился в Службу финансового уполномоченного по настоящим исковым требованиям <ДАТА9> (<НОМЕР>). Служба финансового уполномоченного уведомила <ФИО2> <ДАТА10> исх. <НОМЕР>/2020-001 об отказе в принятии обращения к рассмотрению на том основании, что в соответствии со ст. 19 Закона <НОМЕР> финансовый уполномоченный не рассматривает обращения, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в установленном статьей 16 Закона <НОМЕР> порядке. Статьей 16 Закона <НОМЕР> установлено, что потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных частью 2 настоящей статьи. В своем уведомлении об отказе в принятии обращения к рассмотрению, служба финансового уполномоченного разъяснила <ФИО2> что после направления заявления в финансовую организацию и получения ответа финансовой организации либо истечения срока рассмотрения финансовой организацией заявления он вправе повторно направить обращение финансовому уполномоченному. Данные обстоятельства подтвердил в своем возражении на исковое заявление ответчик - ПАО «Совкомбанк», указав, что ФИО1 <ФИО> с досудебной претензией по настоящим исковым требованиям к ним не обращался. Суд признает отказ финансового уполномоченного в принятии обращения к рассмотрению обоснованным, основанным на законе. Добросовестность участников правоотношений предполагается, если из закона не следует иное. В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ФИО1 <ФИО> в исковом заявлении указал, что претензионный, досудебный порядок обращения им соблюден. Истцом по запросу суда в суд выслан текст заявления <ФИО2> в ПАО «Совкомбанк» от <ДАТА11>, в котором он произвел расчет излишне уплаченных процентов и просил перечислить ему сумму процентов на пакет услуг в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Между тем, сведений о том, что обращение в ПАО «Совкомбанк» от <ДАТА11> в части требований о взыскании <ОБЕЗЛИЧЕНО>. выслано (иным способом вручено) банку, истцом ФИО1 <ФИО3> не представлено ни при обращении с иском, ни в ходе подготовки по запросу суда. Приложенная к исковому заявлению квитанция об отправке почтовой корреспонденции в ПАО «Совкомбанк» от <ДАТА12> не позволяет установить содержания почтового отправления. Реестра отправленной корреспонденции к квитанции истцом не приложено, суду при подготовке по иску не представлено.

Объяснения и возражения ответчика ПАО «Совкомбанк» и Службы финансового уполномоченного также свидетельствуют о том, что досудебная претензия ФИО1 <ФИО> по тем требованиям, которые заявлены в настоящем исковом заявлении, ответчику ПАО «Совкомбанк» не направлялась.

При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора и полагает необходимым настоящее исковое заявление оставить без рассмотрения, разъяснив истцу, что с настоящими требованиями ему надлежит обратиться к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в порядке, предусмотренном Законом <НОМЕР>, предварительно обратившись с досудебной претензией к ответчику - ПАО «Совкомбанк» (статья 16 Закона <НОМЕР>).

После устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, при соблюдении условий, предусмотренных Законом <НОМЕР>, заинтересованное лицо вправе вновь обратиться по настоящим требованиям в суд с исковым заявлением.

На основании изложенного и руководствуясь ст.222, ст.ст. 224-225 ГПК РФ, суд

определил:

Исковое заявление ФИО1 <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей оставить без рассмотрения. На определение может быть подана частная жалоба в Туймазинский межрайонный суд РБ в течение 15 дней через мирового судью, вынесшего определение.

Мировой судья И.В. Назарова