Решение по гражданскому делу
Дело <НОМЕР> КОПИЯ
РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 декабря 2023 г. Дзержинск<АДРЕС>
Мировой судья судебного участка №8 Дзержинского судебного района Нижегородской области Кузнецова Ю.И.,
при секретаре Глуховой М.А.,
с участием представителя истца ФИО3 - <ФИО1> по доверенности от <ДАТА2>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 <ФИО2> к <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО3 обратилась с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя тем, что <ДАТА3> на сайте https://www.wildberries.ru/ (<ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз») ею был заказан товар - <ОБЕЗЛИЧЕНО>) стоимостью 9520 руб. Данная сумма оплачена ею оплачена <ДАТА4> Товар был получен <ДАТА5> в пункте выдачи. Гарантийный срок в сопутствующей документации прописан не был. Примерка обуви осуществлялась ею дома и при первом осмотре она обратила внимание на дефект в виде царапины на каблуке. Обувь по размеру ей не подошла. После этого приняла решение о возврате товара в пункт выдачи заказов «Вайлдберриз». Трижды ей было отказано в возврате товара, по причине вышеупомянутого дефекта. Также в личном кабинете на сайте https://www.wildberries.ru/ ею были оформлены три заявки на возврат товара по браку в соответствии с правилами «Вайлдберриз». Однако все они были отклонены. <ДАТА6> она направила претензию в адрес ответчика. Ответчик претензию получил <ДАТА7> Однако ответчик до настоящего времени не выполнил указанные в претензии требования. Она обратилась в независимую экспертизу <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Была проведена экспертиза, результаты которой говорят о наличии у данного товара дефекта производственного характера. С учетом уточненных требований просит суд расторгнуть договор купли-продажи между истцом ФИО3 и ответчиком. Взыскать с ответчика в пользу ФИО3 уплаченную за товар сумму в размере 9520 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований о возврате уплаченной за товар суммы в размере 8568 руб., штраф, расходы по оплате независимой экспертизы в размере 5000 руб., компенсацию морального вреда 100000 руб., разницу между ценой товара, установленную договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения в размере 4080 рублей, почтовые расходы в размере 370,54 руб., расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 2243 руб., расходы по ксерокопированию документов в размере 130 руб., расходы за юридические услуги в размере 5200 руб.
Представитель истца <ФИО1> исковые требования поддержал в полном объеме.
Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом. Интересы по доверенности представляет <ФИО1> Ответчик <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» в судебное заседание своего представителя не направил, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Представил письменные возражения, в которых указал себя ненадлежащим ответчиком по делу. Третье лицо <ОБЕЗЛИЧЕНО> в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причины своей неявки мировому судье не сообщил. Представитель третьего лица Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <АДРЕС> области в городском округе город <АДРЕС>, Володарском районе в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя. Представил в материалы дела заключение, согласно которому требования истца, изложенные, в исковом заявлении являются правомерными, обоснованными и подлежащими удовлетворению (л.д.183-184). Мировой судья, в соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса. Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, и дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, в соответствии со ст.67 ГПК РФ, мировой судья приходит к следующему выводу. В силу п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
При этом согласно положениям п.1-2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст.469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п.1 ст.470 ГК РФ). В п.1 ст.18 Закона РФ от <ДАТА8> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» (далее - Закон) указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Требования о возврате уплаченной за товар суммы потребитель вправе предъявить к продавцу (п.2 ст.18 Закона). Мировым судьей установлено, что <ДАТА9> истец оформила заказ на товар (арт. <ОБЕЗЛИЧЕНО>) стоимостью 9520,00 руб. на сайте https://www.wildberries.ru. <ДАТА10> истец забрала вышеуказанный товар в пункте выдаче заказов Wildberries. Данный факт сторонами не оспаривается. Согласно кассовому чеку от 11.01.2023 года ФИО3 приобрела товар - <ОБЕЗЛИЧЕНО> Ботфорты, стоимостью 9520,00 руб. у <ОБЕЗЛИЧЕНО> (далее <ОБЕЗЛИЧЕНО>.) (л.д.28, 29-30). Приобретение данного товара у <ОБЕЗЛИЧЕНО>. подтверждается кассовым чеком, в котором указан ИНН продавца - <НОМЕР>, что соответствует ИНН <ОБЕЗЛИЧЕНО>., указанной в выписке из ЕГРИП, в выписке из ЕГРЮЛ на электронном носителе, а также сведениями, указанными на странице товара (л.д. 36, 84-86, 101-102). Предоставленная <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» оферта о реализации товара на сайте Wildberries содержит в себе условия о реализации товара на сайте Wildberries, включая условия, изложенные в Правилах пользования торговой площадкой «Wildberries», являющихся неотъемлемой частью Оферты, принятие которой продавцом влечет заключение договора на указанных в Оферте условиях. Продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени и за счет продавца действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи товаров с покупателями - физическими лицами, использующими сайт, доменные имена которых указаны в Правилах использования Портала к договору. Вайлдберриз от имени продавца принимает оплату за товары от покупателей и передает вырученные от реализации товара денежные средства продавцу. Порядок исполнения поручения определяется Вайлдберриз самостоятельно, за исключением случаев, предусмотренных договором (п. 3.2). Вайлдберриз принимает денежные средства у покупателей за товар, реализуемый продавцом, и выдает покупателю кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона от <ДАТА12> <НОМЕР> «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Кассовый чек формируется Вайлдберриз и помимо информации, характеризующей Вайлдберриз как владельца агрегатора, содержит информацию о продавце (наименование и ИНН) (п. 3.6) (л.д.44-49).
В приобретенном товаре истец выявила недостатки, в связи, с чем <ДАТА13> оформила заявку <НОМЕР> на проверку качества товара, которая была рассмотрена и отклонена, <ДАТА14> истцом была направлена повторно заявка <НОМЕР>, которая также была рассмотрена и отклонена (л.д.31, 32, 37-38).
Создание заявки в личном кабинете на возврат товара предусмотрено п. 7.13 Правил пользования торговой площадкой «Wildberries», согласно которым в случае, если Вайлдберриз не является продавцом товара, покупатель вправе создать заявку в личном кабинете или обратиться непосредственно к продавцу, по месту его нахождения (л.д.51).
Согласно данным правилам, размещенным на сайте http://www.wildberries.ru, торговая площадка - веб-сайт http://www.wildberries.ru и мобильное приложение Wildberries, являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенных для потенциальных покупателей (потребителей). Владелец торговой площадки - <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз», покупатель - любое физическое лицо, использующее торговую площадку на условиях настоящих правил, продавец - индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие покупателю заключить договор купли-продажи товара, размещая товары на торговой площадке (п. 1.1). Заказывая на торговой площадке товар, реализуемый иными продавцами, покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с продавцом, реализующим данный товар. Доставка товара, а также прием оплаты от покупателей за товар, приобретаемый на торговой площадке, осуществляется Вайлдберриз (п. 4.3), взаиморасчеты с покупателем за товар, приобретенный им на торговой площадке, осуществляется Вайлдберриз, от своего имени или по поручению непосредственно продавца от имени последнего (п. 4.4), покупатель может ознакомиться с информацией о продавце товара при оформлении заказа (п. 4.5) (л.д.50-51).
<ДАТА15> в адрес <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» была направлена претензия, которая была вручена <ДАТА16> (л.д.7-14). Ответа на претензию истцу дано не было, в связи, с чем истец обратилась в <ОБЕЗЛИЧЕНО>» для проведения экспертизы. Согласно заключению эксперта <НОМЕР> от <ДАТА17> сапоги ботфорты, заявленной торговой марки «<ОБЕЗЛИЧЕНО>», артикул <НОМЕР>, <ОБЕЗЛИЧЕНО>, имеют критический дефект производственного характера, что не соответствует п.5 ГОСТ 28371-89 «Обувь. Определение сортности», стоимость экспертного заключения составила 5000 руб. (л.д.15, 16-25, 26, 27).
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) (ч.2 ст.497 ГК РФ). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (ч.3 ст.497 ГК РФ). Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя (ч.1 ст.16.1 Закона РФ от <ДАТА8> <НОМЕР> «О защите прав потребителей»). Оценив представленные по делу доказательства, мировой судья приходит к выводу, что продавцом товара арт. <НОМЕР> Ботфорты <ОБЕЗЛИЧЕНО> является <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Оплата <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» была получена от ФИО3 в соответствии с п. 4.4 Правил пользования торговой площадкой «Wildberries», от имени продавца - <ОБЕЗЛИЧЕНО>., поскольку между истцом и <ОБЕЗЛИЧЕНО> был заключен договор купли-продажи спорного товара, а <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» выступил организацией, которая предоставляет потребителю в отношении определенного товара возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца о заключении договора купли-продажи товара, заключить с продавцом договор купли-продажи, а также произвести оплату указанного товара.
В данном случае <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» выполняло функцию предоставления платформы, где продавец размещает перечень товаров для реализации с указанием наименования и других сведений о товаре. Договоры купли-продажи между покупателями (потребителями) и продавцами заключаются дистанционным способом через интернет-сайт http://www.wildberries.ru.
Действия владельца торговой площадки регламентированы ст. 1005 ГК РФ, согласно которой <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» выполняет по поручению продавца и от его имени следующие действия: доставка товара покупателю и получение от него расчетов в пользу продавца.
В соответствии с п. 2 ст. 1005 ГК РФ по сделке, совершенной <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» с покупателями от имени и за счет продавца права и обязанности возникают непосредственно у продавца.
Данная норма также продублирована в п. 4.3 Правил пользования торговой площадкой «Wildberries», к которым покупатель присоединился путем направления акцепта.
Истец, покупая на торговой площадке, принял условия и правила площадки, с которыми обязан был ознакомиться.
Продавцом товара арт. <НОМЕР> Ботфорты <ОБЕЗЛИЧЕНО> является <ОБЕЗЛИЧЕНО>.
Подтверждением заключения договора купли-продажи с указанным индивидуальным предпринимателем является указание в чеке идентификационного номера налогоплательщика пользователя (ИНН продавца указан под наименованием товара), в соответствии с Федеральным законом от <ДАТА12> <НОМЕР> «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и приказом ИФНС - «ИНН продавца», Указание продавца товара <ОБЕЗЛИЧЕНО>. также размещено на странице товара, Правила пользования торговой площадкой Wildberries размещены на http://www.wildberries.ru.
В этой связи мировой судья считает, что <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» были соблюдены требования части 1.2. статьи 9 Закона «О защите прав потребителей», владельцем агрегатора доведена до сведения потребителей информация о себе и продавце спорного товара. При рассмотрении дела истец отказалась заменить ненадлежащего ответчика <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» на <ОБЕЗЛИЧЕНО>. Таким образом, исковые требования к <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар суммы, разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения подлежат оставлению без удовлетворения в полном объеме. Также надлежит отказать истцу в удовлетворении взыскания неустойки, штрафа, расходов по оплате независимой экспертизы, расходов по оформлению нотариальной доверенности, расходов по ксерокопированию документов, почтовых расходов, расходов по оплате юридических услуг, компенсации морального вреда. Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 98, 100, 198 ГПК РФ мировой судья,
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО3 <ФИО2> к <ОБЕЗЛИЧЕНО> «Вайлдберриз» отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в <АДРЕС> городской суд <АДРЕС> области через мирового судью в течение месяца со дня составления мировым судьей мотивированного решения в случае поступления в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, а также в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Мировой судья п/п Ю.И. Кузнецова Копия верна Мировой судья Ю.И. Кузнецова Мотивированное решение изготовлено 09 января 2024 года<ДАТА>
УИД 52 MS 0116-01-2023-003669-66