Решение по делу № 2-350/2025 от 24.03.2025

Дело № 2-350/2025

УИД 54RS0004-01-2024-006727-18

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 марта 2025 года г. Новосибирск

Калининский районный суд города Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Пац Е.В.,

При секретаре Губановой К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление Ш., К, к ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истцы Ш., К, обратились в суд с иском к ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, в котором просят взыскать с ответчика в пользу каждого компенсацию морального вреда в размере по 5 000 руб., сумму штрафа в порядке п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование иска указано, что Ш. является собственником жилого дома по <адрес>, зарегистрирован и проживает по месту жительства по указанному адресу, истец К, зарегистрирована и проживает по месту жительства по указанному адресу, оба истца являются потребителями услуг ответчика по газоснабжению указанного жилого дома.

Для целей оплаты услуг по газоснабжению дома по адресу <адрес> присвоен лицевой счет №, открытый на имя истца К,

ДД.ММ.ГГГГ к ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» разместил на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в личном кабинете потребителя К, платежный документ для внесения платы за содержание и ремонт помещения, предоставление коммунальных услуг по л/счёту № за ДД.ММ.ГГГГ года (идентификатор платёжного документа №).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» платёжный документ за ДД.ММ.ГГГГ года (идентификатор платёжного документа <данные изъяты>) отозван и размещён на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в личном кабинете потребителя К, платежный документ по л/счёт № за ДД.ММ.ГГГГ года (идентификатор платёжного документа №).

В Платежном документе для внесения платы за предоставленную коммунальную услугу - газоснабжение за ДД.ММ.ГГГГ года (идентификатор платёжного документа №) не размещена (не указана) обязательная (подлежащая внесению) информация в установленный законом срок, а именно, в разделе «Расчёт размера платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, взноса на капитальный ремонт» платёжного документа:

в графе 3 «Объем коммунальных услуг», с указанием объема коммунальной услуги по газоснабжению — 306 (2) куб.м., определённый исходя из используемого способа определения объема коммунальных услуг, который обозначается соответствующим шифром «(2) — показаний индивидуальных (квартирных) приборов учёта»;

в графе 12 «Задолженность за предыдущие периоды/Аванс на начало расчётного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчётного периода включительно» сумму в размере - (минус) 3 552,45 руб.,

в разделе «Информация для внесения платы получателю платежа (получателям платежей):

в графе «Задолженность за предыдущие периоды/Аванс на начало расчётного периода (учтены платежи, поступившие до 30 числа расчётного периода включительно» сумму в размере - (минус) 3 552,45 руб.,

в разделе «Справочная информация»:

текущие показания приборов учета коммунальных ресурсов индивидуальные (квартирные) - 1019 куб.м., предоставленные потребителем коммунальных услуг по газоснабжению в текущем месяце октябрь 2021 года

раздел «Сведения о показаниях индивидуальных приборов учёта:

в разделе «Сведения о показаниях индивидуальных приборов учёта:

в графе 1 «Прибор учёта» - наименование прибора учёта СГБ Смарт G4, №,

в графе 2 «Наименование коммунальной услуги» - газоснабжение,

в графе 3 «Показания прибора учёта за предыдущий месяц, ед.) - 713,0 куб.м.

на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в личном кабинете потребителя К, (приложение 3).

Истцы считают, что исполнитель коммунальных услуг ресурсоснабжающая организация ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» недобросовестно исполнил свои обязанности в соответствии с законодательством РФ перед потребителями, разместил в Платежном документе для внесения платы за предоставленную коммунальную услугу - газоснабжение ДД.ММ.ГГГГ (идентификатор платёжного документа <данные изъяты> недостоверные сведения (л.д.3-12).

Истец Ш., являющийся одновременно представителем истца К, на основании доверенности, в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Истец К,, извещенная о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск», извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, ранее направил в адрес суда письменный отзыв на иск, в котором указал, что согласно сведениям из выписки ЕГРН, собственником жилого помещения по адресу: <адрес> является Ш. на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ. Оплату коммунальной услуги по газоснабжению также осуществляет Ш. Из данных обстоятельств следует, что К, не обладает правом собственности на указанное жилое помещение, не предоставила сведения о регистрации по данному адресу, а также не является потребителем коммунальной услуги, предоставляемой ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск», в связи с чем полагает, что права К, действиями ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» нарушены не были, основания для взыскания морального вреда и штрафа в ее пользу отсутствуют.

Размещение необходимой информации в ГИС ЖКХ от имени ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» (Заказчик) осуществляется АО «АБ «Россия» (Исполнитель) на основании договора №-ГИС от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п.2.1.3 указанного договора Исполнитель обязуется разместить предоставленную Заказчиком информацию в ГИС ЖКХ в течение 10 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации от Заказчика. ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» своевременно и в полном объеме предоставило АО «АБ «Россия» всю информацию по лицевым счетам за ДД.ММ.ГГГГ, в т.ч. по лицевому счету №, для размещения в системе ГИС ЖКХ. В связи с техническим сбоем при передаче данных в ГИС ЖКХ в платежном документе за ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> в разделе «Расчет размера платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, взноса на капитальный ремонт» не был указан объем потребленного природного газа за ДД.ММ.ГГГГ а также задолженность (аванс) за предыдущий период. После обнаружения технического сбоя в ГИС ЖКХ был размещен новый платежный документ с указанием в нем всей необходимой информации.

При условии неизменения размера платы за коммунальные услуги при отсутствующих сведениях в платежном документе, доводы истцов о причинении им морального вреда со стороны ответчика считают необоснованными. Следовательно, оснований для взыскания штрафа и компенсации морального вреда с ответчика не возникли. Кроме того, размер морального вреда в сумме 5 000 руб. необоснованно завышен, ничем не мотивирован, доказательств обоснованности Истцами не представлено. Ответственность за нарушение Федерального закона от 21.07.2014 №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно- коммунального хозяйства» предусмотрена ч.2 ст. 13.19.2 КоАП РФ (глава 13 «Административные правонарушения в области связи и информации»), согласно которой неразмещение информации в соответствии с законодательством Российской Федерации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства или нарушение установленных законодательством Российской Федерации порядка, способов и (или) сроков размещения информации, либо размещение информации не в полном объеме, либо размещение недостоверной информации органами местного самоуправления, лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, предоставляющими коммунальные услуги и (или) осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, иными организациями, которые обязаны в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации размещать информацию в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Таким образом, за не размещение информации либо размещение недостоверной информации на ГИС ЖКХ установлена ответственность в соответствии с КоАП РФ в главе 13 «Административные правонарушения в области связи и информации». Объектом данного правонарушения права потребителей не являются. На основании вышеизложенного, в удовлетворении исковых требований К,, Ш. к ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» ответчик полагает необходимым отказать в полном объеме (л.д.47-49).

Представитель третьего лица ООО «АБ Россия» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, причину неявки не сообщил.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Судебным разбирательством установлено, что истец Ш. является собственником жилого дома по <адрес>, зарегистрирован и проживает по месту жительства по указанному адресу, истец К, зарегистрирована и проживает по месту жительства по указанному адресу (л.д. 50-51).

Для целей оплаты услуг по газоснабжению дома по адресу <адрес> присвоен лицевой счет №, открытый на имя истца К,, жилое помещение оборудовано индивидуальным прибором учета потребленного газа.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик разместил на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в личном кабинете потребителя К, платежный документ по л/счёт № для внесения платы за содержание и ремонт помещения, предоставление коммунальных услуг за ДД.ММ.ГГГГ года (идентификатор платёжного документа №) (л.д. 17).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» платёжный документ за ДД.ММ.ГГГГ года (идентификатор платёжного документа <данные изъяты>) отозван и размещён на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в личном кабинете потребителя К, платежный документ по л/счёт ДД.ММ.ГГГГ за <данные изъяты> года (идентификатор платёжного документа №)(л.д.20).

Согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 39 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила 354).

В соответствии с ч. 4 ст. 156 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Статьей 155 ч. 2.1 ЖК РФ предусмотрено, что платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно и. 22 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Закон о ГИС ЖКХ) в системе должны размещаться информация о перечне, об объеме, о качестве и стоимости ресурсов, поставленных для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также коммунальных услуг, оказанных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на поставки таких ресурсов и оказание таких услуг.

В силу п. 18 ст. 7 Закона о ГИС ЖКХ лица, исполнители, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, из всего перечня размещают в системе информацию, предусмотренную пп.1, 2, 6, 7, 21-25, 28-33, 35-40 ч. 1 ст. 6 настоящего Закона о ГИС ЖКХ.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее Правила 354).

Примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг утверждена приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр (Зарегистрировано в Минюсте России 14.05.2018 N 51074).

Кроме того, требования к платежному документу установлены пунктом 69 Правил 354.

Объём информации, предусмотренный Правилами 354, Приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр, к отображению в платежном документе исполнителем обязателен.

Согласно пп. "г" п. 33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 67 Правил плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

Пунктом 69 Правил предусмотрено, что в платежном документе должно быть отражено, помимо прочего объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами (п.п. "г" п. 69).

Исходя из анализа приведенного нормативно-правового регулирования, подлежащего применению в рамках спорных правоотношений, именно исполнитель коммунальной услуги, в том числе предоставляющий коммунальную услугу по газоснабжению – ответчик по настоящему делу, в целях доведения до потребителя уведомительной и справочной информации обязан сформировать платежный документ, отвечающий установленным Правилами требованиям и содержащий, в том числе сведения об объеме коммунальных услуг, размере задолженности за предыдущие расчетные периоды, разместив соответствующую информацию в установленный законом срок.

Суд не соглашается с доводами ответчика о том, что права истца К,, которая не является собственником дома, не нарушены, в связи со следующим.

В материалы дела представлен договор снабжения природным газом, технического обслуживания и ремонта внутридомового газового оборудования № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Новосибирскрегионгаз» и ФИО, на поставку природного газа, с адресом установки оборудования: <адрес> (л.д. 14-15).

Из свидетельства о заключении брака следует, что ФИО после заключения брака присвоена фамилия – К, (л.д. 30).

Также истец К, имеет регистрацию по месту жительства и фактически проживает по адресу места нахождения жилого помещения, по которому ответчиком предоставляется услуга по газоснабжению, данной услугой пользуются оба истца, соответственно как истец Ш. так и истец К, отвечают критериям потребителя в настоящем деле (л.д.29)

Решением Калининского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ удовлетворены исковые требования К,. Бездействие Общества с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Новосибирск» по не размещению информации в платежном документе (объем коммунальных услуг) для внесения платы за коммунальную услугу по газоснабжению за октябрь 2021 года, исходя из показаний индивидуального прибора учета (идентификатор платежного документа <данные изъяты>) - признано незаконным. Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Новосибирск» обязано произвести исчисление платы за коммунальную услугу по газоснабжению за октябрь 2021 года в жилом доме по адресу: <адрес> (лицевой счет № исходя из показаний индивидуального прибора учета, согласно соответствующей формуле и обязать разместить платежный документ с учетом внесенной необходимой информации на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в течение 15 дней с момента вступления решения суда в законную силу (л.д.83-85).

Таким образом, ответчиком были нарушены права истцов, как потребителей коммунальных услуг, на получение своевременной и полной информации о предоставленной коммунальной услуге.

Поскольку факт нарушения прав истцов, как потребителей, судом при рассмотрении дела установлен, следовательно, имеются законные основания для взыскания компенсации морального вреда и суммы штрафа.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Учитывая установленный факт нарушения прав истцов как потребителей, фактические обстоятельства по делу, включая продолжительность и объем неисполнения ответчиком обязательств, с учетом характера и объема причиненного истцам морального вреда, выразившегося только в нравственных страданиях, наличие вины ответчика, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным частично взыскать с ответчика в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере по 500 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Претензия полученная от истцов о добровольной выплате компенсации морального вреда по 5 000 рублей в связи с нарушением прав потребителей оставлена ответчиком без удовлетворения (л.д. 17).

С учетом изложенного, принимая во внимание установление факта нарушения прав потребителя, императивные требования закона о взыскании штрафа при взыскании судом сумм в пользу потребителя услуг в счет удовлетворения иска, неудовлетворение требований истцов, в том числе в период после обращения с иском в суд, отсутствия оснований для освобождения ответчика от уплаты штрафа, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере половины от взысканной суммы в пользу каждого истца, а именно, в размере по 250 руб. каждому истцу.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6000 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования К,, Ш. к ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» о компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» <данные изъяты> в пользу К, <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 250 руб., всего – 750 руб.

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» <данные изъяты>) в пользу Ш. (<данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 250 руб., всего – 750 руб.

В удовлетворении остальной части требований К,, Ш.- отказать.

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Новосибирск» (<данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6000 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья <данные изъяты> Е.В. Пац

Мотивированное решение изготовлено 07 апреля 2025 года.

Судья <данные изъяты> Е.В. Пац

<данные изъяты>