Дело № 2-1478/2023
УИД23RS0020-01-2022-003469
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
29 августа 2023 года г. Кореновск
Кореновский районный суд Краснодарского края в составе судьи Ермолаева Е.С.,
с участием секретаря судебного заседания Рогожиной А.С.,
в присутствии истца ФИО1 и ее представителя по доверенности ФИО2, представителя ОАО «Теплосервис» по доверенности ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ОАО «Теплосервис» о взыскании компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ОАО «Теплосервис» о взыскании компенсации морального вреда. Исковые требования мотивировала тем, что является собственником ,,, многоквартирного ,,,. Исполнителем коммунальной услуги по отоплению жилого помещения является ОАО «Теплосервис». ФИО1 свои обязанности по оплате коммунальной услуги, предоставляемой ОАО «Теплосервис» исполняет надлежащим образом, задолженностей не имеет. ОАО «Теплосервис» в свою очередь возложенные на него обязанности исполняет ненадлежащим образом. 16 мая 2023 г. ФИО1 на имя директора ОАО «Теплосервис» подана претензия о расчете оплаты за отопление за период с января по апрель 2023 г., на которую ответ до настоящего времени не получен. В связи с чем, бездействиями ответчика истцу ФИО1 причинен моральный вред, который она оценивает в 10 000 руб. и просит взыскать с ответчика в ее пользу.
В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель по доверенности ФИО2 поддержали заявленные требования в полном объеме, по доводам, изложенным в исковом заявлении.
В судебном заседании представитель ответчика по доверенности ФИО3 возражал против удовлетворения заявленного иска, сославшись на его необоснованность, просил отказать в его удовлетворении.
Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.
В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения – ,,, многоквартирном ,,, и добросовестным плательщиком предоставленных коммунальных услуг.
ОАО "Теплосервис» является гарантирующим поставщиком тепловой энергии и осуществляет ее поставку в многоквартирный жилой ,,,.
Между ФИО1 и ОАО "Теплосервис» заключен договор на поставку тепловой энергии с открытием лицевого счета ,,,.
16 мая 2023 г. потребителем коммунальных услуг ФИО1 на имя директора ОАО «Теплосервис» направлена претензия с требованием о перерасчете оплаты за предоставленную тепловую энергию за период с января по апрель 2023 г. на основании показаний прибора учета.
Согласно пункту 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.
Согласно пункта 80 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.
В соответствии с подпунктом «к» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, исполнитель коммунальной услуги обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
Согласно пунктам 123 (10) Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 г. N 808, в порядке, установленном стандартами качества обслуживания единой теплоснабжающей организацией потребителей тепловой энергии, единая теплоснабжающая организация осуществляет регистрацию обращения потребителя. Способами, согласованными сторонами договора теплоснабжения (лично или посредством удаленных способов общения), после обращения потребителя единой теплоснабжающей организацией осуществляется осмотр состояния прибора учета тепловой энергии и теплоносителя и схемы его подключения, результаты которого вносятся в акт проверки, составляемый в соответствии с пунктами 124(11) и 124(12) настоящих Правил.
Между тем, требование ФИО1 о перерасчета предоставленных и ею оплаченных коммунальных услуг ОАО «Теплосервис» проигнорировано, ответ на него ей не направлен.
Учитывая то, что в судебном заседании истцу представлен документ о перерасчете коммунальных платежей на основании общедомового прибора учета тепловой энергии, истец частично отказался от своих требований и просил суд о взыскании компенсации морального вреда.
Правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком по поводу предоставления коммунальных услуг, регулируются Законом о защите прав потребителей, поскольку связаны с выполнением ответчиком- ОАО «Теплосервис» обязанностей по предоставлению коммунальных услуг и вытекают из невыполнения ответчиком обязанностей, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов".
Истец предоставил в качестве доказательств свидетельство о государственной регистрации права на квартиру, назначение у которой - жилое, квитанции об оплате за коммунальные услуги с указанием лицевого счета ,,,.
Ответчик суду предоставил сведения о перерасчете коммунальных платежей на основании общедомового прибора учета тепловой энергии, согласно которому разница в потреблении тепловой энергии составила 1647 руб.80 коп., который ответчик согласен компенсировать истцу либо зачесть в счет будущих платежей.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Из содержания ст. 151 ГК РФ и разъяснений, содержащихся в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», следует, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действием (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественными права гражданина.
Суд считает законными требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда за перенесенные нравственные страдания.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд также учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Таким образом, суд считает, что требуемая истцом ФИО1 сумма компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. является завышенной.
Несмотря на то, что в законодательстве прямо не установлены размеры сумм, подлежащих выплате в возмещение морального вреда в различных случаях, в то же время, исходя из смысла ст. 151 ГК РФ суд, при определении размеров компенсации морального вреда, помимо характера и объема физических и нравственных страданий лица, которому причинен моральный вред, степени вины ответчика (нарушителя), в каждом конкретном случае, должен еще принимать во внимание и иные, заслуживающие внимания обстоятельства, а также требования разумности и справедливости.
Согласно статьи 68 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации объяснения сторон об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами.
Судом степень нравственных или физических страданий оценивается с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
С учетом установленных судом обстоятельств, при определении размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу ФИО1 суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий истца, а также требования принципа разумности и справедливости при его взыскании.
Судом установлено, что ФИО1 является добросовестным плательщиком коммунальной услуги, предоставляемой ей ОАО «Текплосервис». Во избежание возникновения задолженности по оплате за отопление, а также установления размера, произведенных ответчиком начислений за период с января по апрель 2023 г. ФИО1 обратилась в ОАО «Теплосервис» с требованием о предоставлении перерасчета за указанный период. Вместе с тем, ответчиком – ОАО «Теплосервис» законное требование ФИО1 проигнорировано, ответ в установленный законодательством срок не направлен, перерасчет не произведен. В связи с эти, суд считает необходимым удовлетворить требования истца не в заявленном размере, а взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 3000 рублей, и эта сумма возмещения будет являться объективной и справедливой.
Кроме того, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства, в размере определенном Налоговым кодексом РФ- 6 000 руб.
Суд, оценивая на основании ст.67 ГПК РФ в совокупности исследованные в судебном заседании доказательства, с точки зрения относимости, допустимости, достоверности, а также достаточности и взаимную их связь, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований истца.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к ОАО «Теплосервис» о взыскании компенсации морального вреда - удовлетворить частично.
Взыскать с ОАО «Теплосервис» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.
В остальной части иска – отказать.
Взыскать с ОАО «Теплосервис» госпошлину в доход государства в размере 6 000 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Кореновский районный суд в течение месяца со дня его вынесения.
Судья Кореновского районного суда Е.С.Ермолаева