Решение по делу № 02/2-25/2023 от 19.06.2023 - о признании незаконным взимания платы за коммунальные услуги, взыскании расходов на установку приборов учета и компенсации морального вреда.

51RS0009-02-2023-000013-19 Дело № 02/2-25/2023

Мотивированное решение составлено 19 июня 2023 года.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

9 июня 2023 года пгт. Умба

Кандалакшский районный суд Мурманской области постоянное судебное присутствие в пгт. Умба Терского района Мурманской области в составе: судьи Татарниковой Н.Ю.,

при секретаре Беберине М.А.,

с участием истца ФИО6,

представителя ответчика Договор Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Тепло Людям. Умба» о признании незаконным взимания платы за коммунальные услуги, взыскании расходов на установку приборов учета и компенсации морального вреда,

установил:

ФИО6 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Тепло Людям. Умба» (далее по тексту – ООО «Тепло Людям. Умба») о признании незаконным взимания платы за коммунальные услуги, взыскании расходов на установку приборов учета и компенсации морального вреда. Свои исковые требования мотивировала тем, что она отказалась от коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ввиду несоответствия цены и качества услуги. В 2011 году комиссией, в состав которой входили представители ГОУП «Апатитыводоканал» и ООО «ТЭК», было принято решение о возможности отключения от центрального горячего водоснабжения принадлежащей ей на праве собственности квартиры, расположенной по адресу: пгт. <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ она внесла плату за отключение горячего водоснабжения, работник МУП «ЖЭК» обрезал трубы горячего водоснабжения и установил заглушки на трубах. ДД.ММ.ГГГГ был составлен акт об отсутствии горячего водоснабжения в квартире. С указанного времени плату за горячее водоснабжение она не вносила, поскольку коммунальной услугой не пользовалась. В ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел начисление платы за горячее водоснабжение за предшествующие 3 года по нормативу потребления в размере 78 351 рубль 36 копеек. Указывает, что она обращалась к ответчику с претензией, представив акт отключения от системы горячего водоснабжения, однако ей объяснили, что при отсутствии приборов учета начисления будут производиться по тарифам. Ссылаясь на Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, отмечает, что при отсутствии централизованного водоснабжения и использовании нагревательного оборудования плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению не взимается, отсутствует норма, требующая установку приборов учета при ограничении услуги. Обращает внимание суда на то, что по требованию ответчика она была вынуждена приобрести индивидуальные приборы учета и установить их на остатки труб горячего водоснабжения. Указывает, что ей выставлен счет за услугу по горячему водоснабжению, которую она не получает более 11 лет. Приборы учета установлены только на холодное водоснабжение, о необходимости установления приборов учета на обрезки труб горячего водоснабжения она не была уведомлена. Считает, что ответчиком на нее оказывается психологическое и моральное давление, объявление ответчика о срочном погашении долга, размещенное на стендах шести подъездов ее дома, негативно повлияло на ее здоровье, в связи с чем она вынуждена была обратиться за медицинской помощью.

На основании изложенного, с учетом уточненных исковых требований, просит суд: признать незаконным взимание платы за не предоставленные услуги и отменить начисления в размере 78 351 рубль 36 копеек; взыскать с ответчика в ее пользу расходы, связанные с приобретением и установкой индивидуальных приборов учета воды в размере 2 900 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 78 937 рублей 80 копеек (т. 1 л.д. 7-11, 236).

Истец ФИО6 в судебном заседании настаивала на исковых требованиях по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Тепло Людям. Умба» Договор Ю.С., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, указав, что с 2018 года по лицевому счету истца не производилось начисление платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению в связи с тем, что истцом передавались нулевые показания прибора учета. В связи с отсутствием информации в течение 3-х месяцев в ДД.ММ.ГГГГ было произведено начисление по нормативу потребления. После поступления обращения истца с требованием о проведении перерасчета было установлено, что номер прибора учета, по которому передавались сведения, был установлен на холодную воду. Поскольку истцом на трубах системы горячего водоснабжения не были установлены приборы учета, в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации и с пунктом 42 Правил № 354 было произведено начисление платы за горячее водоснабжение исходя из норматива потребления коммунальной услуги, начисленной по количеству проживающих в квартире человек. Полагает, что акт от ДД.ММ.ГГГГ подтверждает лишь временное ограничение в предоставлении коммунальной услуги, в нем отсутствуют сведения об установлении пломб и демонтаже труб горячего водоснабжения, поэтому он не является основанием для неначисления платы за коммунальную услугу. Полагает, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению, поскольку ФИО6 не подтвердила причинение вреда ответчиком.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне истца ФИО7 и ФИО8 в судебном заседании участия не принимали, о времени и месте рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие, исковые требования поддерживают.

Представитель третьего лица Министерства государственного жилищного и строительного надзора в Мурманской области в судебное заседание не явился. Согласно представленному мнению на исковое заявление действия ООО «Тепло Людям. Умба» по начислению платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению исходя из норматива потребления являются правомерными.

Представитель третьего лица муниципального учреждения Администрация Терского района Мурманской области в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте слушания дела извещены судом надлежащим образом. Глава администрации Терского района ФИО9 направила суду отзыв, в котором не возражала против удовлетворения заявленных требований, указав, что услуги, которые не были оказаны, оплате не подлежат, просила рассмотреть дело без участия представителя администрации.

Представитель третьего лица ООО «ЖКХ-Умба» в судебное заседание не явился, представлен отзыв, согласно которому общество не производит начисление платы за горячее водоснабжение в связи с наличием договорных отношений между потребителями коммунальных услуг и ресурсоснабжающими организациями.

Представитель третьего лица Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-эксплуатационная контора» в судебное заседание не явился, конкурсный управляющий ФИО10 уведомлялся надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

В соответствии с положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие надлежаще извещенных и не явившихся в судебное заседание лиц.

Заслушав стороны, свидетелей, специалиста, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу пункта 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Согласно пункту 1 статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Правоотношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством, состоящим из Жилищного кодекса Российской Федерации, принятых в соответствии с ним других федеральных законов, а также изданных в соответствии с ними указов Президента Российской Федерации, постановлении? Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, принятых законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации, нормативных правовых актов органов местного самоуправления (пункт 10 части 1 статьи 4, часть 2 статьи 5 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги предусмотрена статьей 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, в соответствии с частью 1 которой граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу части 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Федеральным законом от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» на собственников зданий, строений, сооружений и иных объектов, которые введены в эксплуатацию на день вступления в силу указанного закона и при эксплуатации которых используются энергетические ресурсы (в том числе временных объектов), возложена обязанность до 1 января 2011 года завершить оснащение таких объектов приборами учета используемых воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию (часть 4 статьи 13).

В отношении многоквартирных домов обязанность обеспечить оснащение жилых или нежилых помещений приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена возлагается Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее – Правила № 354), на собственников этих помещений (пункт 81).

Пунктом 42 Правил № 354 установлено, что размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 23 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний приборов учета горячей воды. При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа и отсутствии технической возможности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами 4 и 5 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги. В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 23 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления горячей воды. При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и (или) электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется по формуле 4(1) приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и (или) электроснабжению с применением повышающего коэффициента, а в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, которое не оснащено такими приборами учета, определяется по формуле 23(1) приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления горячей воды с применением повышающего коэффициента.

При отсутствии централизованного горячего водоснабжения и использовании для обеспечения потребности в горячем водоснабжении нагревательного оборудования, установленного в жилом помещении, плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению не взимается (пункт 55 Правил № 354).

В судебном заседании установлено и подтверждается информацией ГОКУ «ЦТИ» от ДД.ММ.ГГГГ, что истец ФИО6, третьи лица ФИО7 и ФИО8 являются собственниками <адрес>, указанное также подтверждается копией свидетельства о перемене имени истца от ДД.ММ.ГГГГ серии I-ДП №, копией регистрационного удостоверения от ДД.ММ.ГГГГ № Умбского филиала «Мурманскоблтехинвентаризация» (т. 1 л.д. 12, 13, 52, 60-61).

Квартира, принадлежащая истцу, расположена на пятом этаже пятиэтажного многоквартирного дома.

В указанной квартире в спорный период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время зарегистрированы по месту жительства и пребывания истец ФИО6, ее супруг ФИО2 и сын ФИО3 (т. 1 л.д. 133, т. 2 л.д. 43-49).

Ответчик ООО «Тепло Людям. Умба» с ДД.ММ.ГГГГ является поставщиком тепловой энергии в пгт. <адрес> согласно публичному договору от ДД.ММ.ГГГГ № (т. 1 л.д. 75-77).

Из выписок реестров поступлений <данные изъяты> следует, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчику при оплате истцом коммунальных услуг посредством сервиса «<данные изъяты>» поступали показания по индивидуальному прибору учета воды № (т. 1 л.д. 165-178).

Как следует из копий платежных документов за ДД.ММ.ГГГГ, выставляемых ответчиком по адресу: <адрес>, в разделе «Информация о показаниях приборов учета» указан прибор учета горячего водоснабжения №, показания «0» (т. 1 л.д. 21-22).

Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что указанный в платежных документах прибор учета установлен на трубы холодного водоснабжения, что подтверждается копией акта регистрации индивидуальных приборов учета расходования воды от ДД.ММ.ГГГГ, приборы учета горячей воды в квартире истца до ДД.ММ.ГГГГ установлены не были (т. 1 л.д. 67, 80).

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ показания счетчика истцом не передавались, в связи с чем ООО «Тепло Людям. Умба» с ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с пунктом 59 Правил № 354 производились начисления за потребление горячего водоснабжения исходя из нормативов потребления соответствующей коммунальной услуги. В ДД.ММ.ГГГГ ответчиком произведено начисление платы за горячее водоснабжение исходя из нормативов потребления услуги за предшествующие 3 года в размере 74 540 рублей 95 копеек, что было отражено в платежном документе за август 2022 года (т. 1 л.д. 99).

Оспаривая законность указанных начислений, истец ссылается на то, что услугами горячего водоснабжения в квартире не пользуется ввиду демонтажа труб.

Как следует из акта введения ограничения в предоставлении коммунальных услуг в виде отключения горячего водоснабжения, составленного с участием представителей ресурсоснабжающей организации, управляющей компании ДД.ММ.ГГГГ в квартире, принадлежащей истцу на праве собственности, отключено горячее водоснабжение (т. 1 л.д. 25).

Свидетель ФИО4 в судебном заседании показала, что в ДД.ММ.ГГГГ, работая контролером энергонадзора в филиале ООО «ТЭК» «Кандалакшская теплосеть», осуществляла работы по опломбированию обрезанных труб горячего водоснабжения, на которые устанавливалась заглушка, для предотвращения несанкционированного подключения к горячему водоснабжению. Ее подпись в акте от ДД.ММ.ГГГГ подтверждает проведение опломбирования трубы горячего водоснабжения в квартире истца.

Свидетель ФИО1 дал показания о том, что летом ДД.ММ.ГГГГ в квартире истца по поручению управляющей организации ООО «Терское ЖКХ» по заявке ФИО6 установил на трубах горячего водоснабжения приборы учета воды. При установке он снял с труб заглушки, установленные на них пломбы и поставил приборы учета воды. Работа не потребовала отключения горячего водоснабжения нижерасположенных квартир, поскольку в квартире истца установлены краны. Проверку целостности пломб он не проверял.

Опрошенный в судебном заседании в качестве специалиста ФИО5, приглашенный для проведения осмотра сантехнического оборудования квартиры истца, пояснил суду, что трубы системы горячего водоснабжения в квартире истца заканчивались, поэтому технически возможно обрезать трубу и установить заглушку на трубе.

Согласно сообщению ООО «Терское ЖКХ» <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ находится под управлением общества. В ДД.ММ.ГГГГ ФИО6 обратилась в управляющую организацию с заявлением об обследовании ее квартиры на предмет установления факта непотребления горячей воды. При обследовании были обнаружены заглушки на трубах подачи горячей воды в санузле и кухне. Потребителю было указано на необходимость установления счетчиков расхода воды (т. 2 л.д. 152).

Филиал Акционерного общества «Мурманэнергосбыт» «Кандалакшская теплосеть» сообщил суду, что по адресу: <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ начисление платы по коммунальной услуге «горячее водоснабжение» не производилось. Безучетное потребление ГВС по указанному адресу выявлено не было (т. 2 л.д. 156-157).

Оценивая приведенные доказательства, суд приходит к выводу, что коммунальной услугой по горячему водоснабжению истец не пользуется с ДД.ММ.ГГГГ. Оснований не доверять представленным доказательствам у суда нет.

Оценивая доводы представителя ответчика о несанкционированном переустройстве истцом инженерных сетей и неправомерном демонтаже труб горячего водоснабжения, суд исходит из следующего.

В соответствии с пунктами 3 и 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно разъяснению, содержащемуся в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей в том числе в получении необходимой информации.

Истец ФИО6, действуя добросовестно, ДД.ММ.ГГГГ произвела оплату услуги по отключению «от стояка горячего водоснабжения (2 стояка)» в размере 2 902 рубля, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру, выданному муниципальным унитарным предприятием «Жилищно-эксплуатационная контора» (т. 1 л.д. 26).

После оплаты услуги ДД.ММ.ГГГГ комиссией, состоящей из представителей управляющей и теплоснабжающей организаций, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги в <адрес>, осуществлено отключение жилого помещения истца от централизованной системы горячего водоснабжения в установленном ими порядке, о чем составлен соответствующий акт, который являлся основанием для прекращения начисления платы за коммунальную услугу.

Факт наличия заглушки и пломбы на демонтированных трубах горячего водоснабжения был установлен судом на основании исследованных в судебном заседании доказательств. Доводы представителя ответчика о возможности подключения квартиры истца в спорный период к централизованной системе горячего водоснабжения являются домыслами, доказательств, подтверждающих, что истец в указанный период потреблял коммунальные услуги, не представлено.

Суд, учитывая, что истцу не предоставлялась услуга по горячему водоснабжению, полагает исковые требования о признании незаконным начисления платы за период с августа 2019 года по июль 2022 года подлежащими удовлетворению.

Определяя размер излишне начисленной платы, суд полагает ошибочным расчет, представленный истцом, и соглашается с расчетом ответчика, который подтверждается квитанцией за август 2022 года и карточкой расчетов по лицевому счету № по адресу: <адрес>, и полагает подлежащим освобождению истца от уплаты 74 540 рублей 95 копеек (т. 1 л.д. 238-244).

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика в ее пользу расходов, связанных с приобретением и установкой приборов учета на демонтированные трубы горячего водоснабжения в размере 2 900 рублей, по следующим основаниям.

Действующее законодательство возлагает на собственника помещения в многоквартирном доме обязанность по оборудованию этого помещения приборами учета за исключением случаев отсутствия технической возможности установки такого прибора учета, что должно подтверждаться в порядке, установленном Приказом Минстроя России от 28 августа 2020 года № 485/пр.

Поскольку истец является собственником жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме, несение расходов по установке индивидуальных приборов учета коммунальной услуги по горячему водоснабжению, является ее обязанностью и взысканию с ответчика не подлежат.

Требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 78 937 рублей 80 копеек подлежат частичному удовлетворению.

В силу статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем компенсации морального вреда.

Согласно положениям статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Из разъяснений, изложенных в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», следует, что на отношения по предоставлению коммунальных услуг нанимателям жилых помещений по договору социального найма (далее – наниматели), а также собственникам жилых помещений в многоквартирных домах (далее – собственники), использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами (часть 4 статьи 157 ЖК РФ).

В силу положений статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В судебном заседании установлено, что истец обращалась в ООО «Тепло Людям. Умба» с досудебной претензией о перерасчете начислений за горячее водоснабжение в связи с непотреблением указанной коммунальной услуги (т. 1 л.д. 54-55).

Письмом ООО «Тепло Людям. Умба» от ДД.ММ.ГГГГ истцу было отказано в перерасчете в связи с тем, что неначисление платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению при наличии на трубопроводе горячего водоснабжения заглушки действующим законодательством не предусмотрено (т. 1 л.д. 28).

При обосновании исковых требований о компенсации морального вреда истец указывает, что в ДД.ММ.ГГГГ на стендах <адрес> ответчиком было размещено объявление о необходимости срочного погашения долга в размере 81 500 рублей 39 копеек жильцами <адрес>, данное объявление обсуждалось жильцами дома, вследствие чего она находилась в подавленном состоянии, в связи с чем проходила лечение в ГОБУЗ «<данные изъяты>».

Изучив выписку из медицинской карты стационарного больного №, суд не усматривает причинно-следственной связи между размещением объявления ответчиком и физическим состоянием ФИО6 Так, согласно записям, ФИО6 направлена в <данные изъяты> отделение больницы в плановом порядке на дневной стационар, лечащим врачом определено ухудшение состояния здоровья при имеющихся хронических заболеваниях как сезонное (т. 1 л.д. 16).

В то же время, учитывая, что вина ООО «Тепло Людям. Умба» в неправомерном начислении истцу платы за коммунальную услугу «горячее водоснабжение» по нормативу в отсутствии доказательств оказания данной услуги установлена в настоящем судебном заседании, требования истца о перерасчете за не оказанную коммунальную услугу ответчиком не были исполнены, учитывая длительность неисполнения ответчиком требований истца о произведении перерасчета, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда в силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей, и полагает удовлетворить требования о компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, данный размер компенсации является разумным и справедливым, установлен судом с учетом степени вины нарушителя и степени нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Данная норма устанавливает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

С момента подачи иска в суд исковые требования истца о перерасчете за не предоставленную коммунальную услугу ответчиком не удовлетворены. При указанных обстоятельствах суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Тепло Людям. Умба» в пользу истца ФИО6 штраф в размере 50 процентов от суммы, неправомерно начисленной за коммунальную услугу «горячее водоснабжение», в размере 39 770 рублей 48 копеек.

Согласно части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии подпунктом 2 пункта 2 статьи 333.17 Налогового кодекса Российской Федерации плательщиками государственной пошлины признаются ответчики по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, и, если при этом решение суда принято не в их пользу и истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой.

В силу подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истец освобождена от уплаты государственной пошлины, следовательно, она подлежит взысканию с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 333.19, подпункта 1 пункта 1 статьи 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика, составляет 2 736 рублей 23 копейки.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО6 (ИНН №) к обществу с ограниченной ответственностью «Тепло Людям. Умба» (ОГРН №) удовлетворить частично.

Признать незаконным начисление платы и обязать общество с ограниченной ответственностью «Тепло Людям. Умба» освободить ФИО6 от оплаты стоимости коммунальной услуги по горячему водоснабжению в размере 74 540 (семьдесят четыре тысячи пятьсот сорок) рублей 95 копеек, начисленную за период с августа 2019 года по июль 2022 года по адресу: <адрес>, лицевой счет №.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тепло Людям. Умба» в пользу ФИО6 компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 39 770 (тридцати девяти тысяч семьсот семьдесят) рублей 48 копеек, в остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тепло Людям. Умба» в доход соответствующего бюджета государственную пошлину 2 736 (две тысяч семьсот тридцать шесть) рублей 23 копейки.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Кандалакшский районный суд Мурманской области постоянное судебное присутствие в пгт. Умба Терского района Мурманской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Н.Ю. Татарникова