Решение по делу № 2-509/2025 от 29.05.2025 - об оспаривании решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовых услуг.

47RS0017-02-2025-000178-08 Дело № 2-509/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тихвин Ленинградской области 20 мая 2025 года

Тихвинский городской суд Ленинградской области в составе председательствующего судьи Удюковой И.В.,

при помощнике судьи ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению САО «РЕСО-Гарантия» об оспаривании решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовых услуг,

УСТАНОВИЛ:

21 февраля 2025 года в суд поступило заявление САО «РЕСО-Гарантия» об оспаривании решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовых услуг от 23.01.2025 г. № У-24-128860/5010-011, в обоснование которого указано, что 23.01.2025 г. финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО2 в отношении САО «РЕСО-Гарантия» принято решение № У-24-128860/5010-011 об удовлетворении требований потребителя финансовых услуг ФИО3, с САО «РЕСО-Гарантия» взысканы убытки в счет устранения недостатков восстановительного ремонта в размере 108 180,00 руб.

С принятым решением САО «РЕСО-Гарантия» не согласно, просит суд его отменить.

В судебное заседание представитель САО «РЕСО-Гарантия», заинтересованное лицо ФИО3, представитель финансового уполномоченного не явились, указанные лица извещены о времени и месте слушания дела. Представитель заявителя просил о рассмотрении дела в отсутствие.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что 23.01.2025 г. финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО2 было принято решение № У-24-128860/5010-011 в пользу ФИО3, которым с САО «РЕСО-Гарантия» взысканы убытки в счет устранения недостатков восстановительного ремонта в размере 108 180,00 руб.

Из материалов дела и решения финансового уполномоченного следует, что 20.09.2021 г. между САО «РЕСО-Гарантия» и ФИО3 был заключен договор добровольного страхования транспортного средства марки RENAULT LOGAN, г.р.з. <данные изъяты>, полис «РЕСО-авто (индивидуальные условия страхования)» № <данные изъяты>, по риску «Столкновение», размер страховой суммы 400 000,00 руб., выгодоприобретатель по застрахованному риску ФИО3

30 августа 2022 года в результате ДТП транспортному средству марки RENAULT LOGAN, г.р.з. <данные изъяты>, были причинены механические повреждения, в этой связи 31.08.2022 г. ФИО3 обратился в САО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о страховой выплате.

02 сентября 2022 года произведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра, 03.09.2022 г. посредством СМС-сообщения ФИО3 было сообщено о направлении транспортного средства на СТОА ООО «МКЦ ЮЖНЫЙ» для проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (направление № АТ12289667/1).

21 сентября 2022 года в адрес САО «РЕСО-Гарантия» от СТОА ООО «МКЦ ЮЖНЫЙ» поступил отказ от проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства марки RENAULT LOGAN, г.р.з. <данные изъяты>, в этой связи ФИО3 23.09.2022 г. было сообщено посредством СМС-сообщения, а также письменно (исх. № от ДД.ММ.ГГГГ), о направлении для проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства в иное СТОА - СТОА ООО «ПРИМ МОТОРС» (направление № АТ12289667/1).

09 декабря 2022 года транспортное средство марки RENAULT LOGAN, г.р.з. <данные изъяты>, в отремонтированном виде было получено ФИО3 по акту на выполнение работ-услуг № 1057.

В связи с выполнением восстановительного ремонта САО «РЕСО-Гарантия» выплатило СТОА ООО «ПРИМ МОТОРС» денежные средства в общей сумме 186 784,60 руб. платежным поручением № 90669 от 22.12.2022 г.

28 декабря 2022 года ФИО3 обратился в адрес САО «РЕСО-Гарантия» с досудебной претензией о компенсации расходов на устранение недостатков некачественного ремонта транспортного средства в размере 266 035,00 руб., компенсации расходов на проведение независимой экспертизы в размере 10 000,00 руб., в подтверждение представил экспертное заключение № 0167/22 от 25.12.2022 г., составленное экспертом-техником ФИО4.

На претензию ФИО3 САО «РЕСО-Гарантия» 29.12.2022 г. ответило отказом, предложило провести совместный осмотр автомобиля с участием представителя САО «РЕСО-Гарантия», эксперта независимой экспертизы по вопросу качества выполненного ремонта, указало, что если будут выявлены в течение гарантийного срока недостатки, то они будут устранены СТОА-исполнителем, однако 30.12.2022 г. ФИО3 сообщил об отсутствии возможности предоставить автомобиль на совместный осмотр по причине его нахождения в другом городе.

30 декабря 2022 года САО «РЕСО-Гарантия» уведомила ФИО3, что без проведения совместного осмотра принять какое-либо правомерное решение не представляется возможным, 11.01.2023 г. ФИО3 снова было предложено произвести совместный осмотр для оценки качества произведенного ремонта с участием независимого эксперта, и снова транспортное средство на совместный осмотр предоставлено не было.

Удовлетворяя требования ФИО3, финансовый уполномоченный пришел к выводу о необходимости взыскания с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИО3 убытков в счет устранения недостатков восстановительного ремонта в размере 108 180,00 руб., руководствуясь экспертным заключением АНО «Северо-Кавказский институт независимых экспертиз и исследований».

В соответствии с п.1 ст.26 Федерального закона от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что решение финансового уполномоченного вынесено 23.01.2025 г., заявление об отмене решения финансового уполномоченного подано 19.02.2025 г. почтой РФ, то есть в срок.

Принимая решение, финансовый уполномоченный установил факт осуществления некачественного ремонта автомобиля ФИО3 на основании выданного страховщиком направления на ремонт, исходил из выводов заключения АНО «Северо-Кавказский институт независимых экспертиз и исследований» от 20.01.2025 г. № У-24-128860/3020-006 о том, что страховщиком обязанность по организации восстановительного ремонта транспортного средства не исполнена надлежащим образом, в связи с чем потребитель был вправе рассчитывать на выплату страхового возмещения в денежной сумме.

Выражая несогласие с решением финансового уполномоченного САО «РЕСО-Гарантия ссылается на то, что вышеуказанное экспертное заключение составлено без осмотра транспортного средства, было предоставлено в адрес САО «РЕСО-Гарантия» после проведения ремонта транспортного средства, с которым ФИО3 был согласен, принимая его на СТОА, претензий по объему, качеству и срокам оказания услуги не выражал, от предоставления автомобиля на трехсторонний осмотр уклонился, тем самым лишив САО «РЕСО-Гарантия» возможности идентифицировать заявленные недостатки проведенного ремонта, а также установить возможность их соотношения с проведенным ремонтом.

Однако, для проведения экспертизы АНО «Северо-Кавказский институт независимых экспертиз и исследований» были предоставлены следующие документы: копия заявления в рамках ДТП от 30.08.2022 г., копия акта осмотра транспортного средства страховщиком, копия направления на ремонт, копия заказа-наряда страховщика и СТОА ООО «ПРИМ МОТОРС», копия претензии ФИО3, копия акта осмотра независимой экспертизы, копия полиса КАСКО и Правил страхования, фотоматериалы осмотра автомобиля до и после восстановительного ремонта.

Оснований сомневаться в заключении экспертов АНО «Северо-Кавказский институт независимых экспертиз и исследований» ни у финансового уполномоченного, ни у суда не имеется, экспертиза проведена компетентным экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, экспертом были использованы фотоматериалы, акты осмотра автомобиля до и после ремонта.

Возможностью опровергнуть результаты экспертизы полученной финансовым уполномоченным от АНО «Северо-Кавказский институт независимых экспертиз и исследований» САО «РЕСО-Гарантия» не воспользовалось ни при рассмотрении заявления ФИО3 финансовым уполномоченным, ни в ходе настоящего судебного разбирательства.

Судом предложено заявителю решить вопрос о проведении судебной экспертизы (в определении от 28.02.2025 г.), однако САО «РЕСО-Гарантия» такового ходатайства суду не было заявлено.

При такой ситуации суд приходит к выводу о правомерности постановленного финансовым уполномоченным решения об удовлетворении заявления ФИО3

Доказательств проведения ремонта качественно или иного размера ущерба заявителем не представлено.

При таких обстоятельствах суд признает законным и обоснованным решение финансового уполномоченного.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать САО «РЕСО-Гарантия» в удовлетворении заявления об отмене решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовых услуг ФИО2 от 23.01.2025 г. № У-24-128860/5010-011.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме в Ленинградский областной суд посредством подачи апелляционной жалобы через Тихвинский городской суд Ленинградской области.

Судья И.В. Удюкова

Мотивированное решение изготовлено 28 мая 2025 года.

Судья И.В. Удюкова