УИД 01RS0№-13

К делу №

ФИО2 ГОРОДСКОЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ ФИО3

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 декабря 2023 г. <адрес>

ФИО2 городской суд Республики ФИО3 в составе:

председательствующего - судьи Хагундоковой Р.Р.,

при секретаре судебного заседания ФИО4

с участием истца ФИО1,

представителей ответчика ФИО6, ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «Апрель» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Апрель» о защите прав потребителей. В обоснование указала, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела у ответчика диван «Ламполет», стоимостью 595795 рублей. Однако, у дивана имеются недостатки в виде неровно пошитых подушек спинки и сидений. После выявленных недостатков истица обратилась к ответчику, но указанные недостатки ответчиком не были устранены. После чего, ДД.ММ.ГГГГ обратилась с письменной претензией к ответчику с просьбой забрать товар и возвратить денежные средства, на что дан ответ, что диван изготовлен с соблюдением всех технологий, недостатков не имеет и соответствует заявленным характеристикам. Гарантийный срок товара составляет 12 месяцев. Поскольку претензия направлена ответчику ДД.ММ.ГГГГ, то срок для ее удовлетворения составлял до ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, срок просрочки составляет 55 дней, таким образом, неустойки, подлежащая к взысканию составляет 268107,75 рублей. Считала, что действиями ответчика ей причинен моральный вред. ФИО1 просила взыскать с ответчика стоимость дивана «Ламполет», в размере 595795 рублей, неустойку в размере 327687,25 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке в размере 461741,12 рублей, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей.

В ходе рассмотрения дела, истец уточнила требования, просила взыскать с ответчика стоимость дивана в размере 595795 рублей, неустойку -708996 рублей, компенсацию морального вреда – 50 000 рублей, штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке – 652395,5 рублей, расходы на оплату услуг представителя – 30 000 рублей и судебные расходы на оплату экспертизы – 70 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала уточненные требования, просила иск удовлетворить.

Представители ответчика ФИО6 и ФИО5 в судебном заседании в предоставленных суду возражениях пояснили, что во исполнение мирового соглашения выплатили истице в добровольном порядке стоимость дивана в размере 595795 рублей, в связи с чем, требования необоснованны. Доказательств причинения морального вреда в размере 50 000 рублей, истцом не предоставлено, поскольку истица диваном не пользовалась, сумма чрезмерно завышена, просили снизить до 5 000 рублей. Требования о взыскании штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку ответчик в добровольном порядке произвел возврат денежных средств. Пояснили, что сумма размера штрафа и неустойка несоразмерна последствиям нарушения обязательств. Пояснили, что при возникновении проблемы по возврату денежных средств за товар, ответчиком, до назначения экспертизы, предприняты меры по урегулированию спора, путем заключения мирового соглашения с оплатой истцу суммы в размере 829795 рублей. Однако, истица, несмотря на подписанное мировое соглашение, злоупотребляет правом и просит взыскать большую сумму. Просили в удовлетворении иска о взыскании стоимости дивана, отказать, применить ст. 333 ГК РФ, снизив размер неустойки до 10 000 рублей, снизить размер штрафа до 10 000 рублей, снизить размер компенсации морального вреда до 5 000 рублей, а также, снизить размер понесенных расходов на оплату услуг представителя до 10 000 рублей.

Исследовав материалы дела, выслушав доводы сторон, суд считает заявленные исковые требования, подлежащими удовлетворению в части, по следующим основаниям.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Материалами дела подтверждается, и не оспаривается сторонами, что между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Апрель» заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на приобретение дивана «Ламполет» стоимостью 595795,00 руб.

Согласно п.2.1 указанного договора, заказчик производит предварительную оплату в размере 50% от общей стоимости работ по настоящему договору, что составляет 297 000 руб.

В соответствии с п. 4.6 договора, качество товара, должно соответствовать техническим условиям фирмы-производителя и особенностям эксплуатации товара, с гарантией 12 месяцев.

Судом установлено, что истицей после сборки дивана «Ламполет», установлены недостатки товара, в связи с чем, от ДД.ММ.ГГГГ обратилась с претензией к ответчику о возврате товара и оплаченной суммы в размере 595795 рублей, которая вручена им под роспись.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком дан ответ, что товар произведен с соблюдением конструкторско-технической документации и технологий изготовления мебели, не имеет недостатков и соответствует заявленным характеристикам, в связи с чем, оснований для удовлетворения претензий, нет.

В силу ч. 1 с. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пункт 1 ст. 469 ГК РФ гласит, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Также, в п. 5.6, п. 5.7 договора оговорено, что покупатель вправе отказаться от замены некачественного товара, при признании его некачественным, только после проведения соответствующей независимой экспертизы товара.

Согласно ст. 79 ГПК РФ, при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

Определением ФИО2 городского суда отДД.ММ.ГГГГ по делу назначена товароведческая экспертиза, проведение которой поручено эксперту АНО «Многофункциональный центр экспертиз».

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I"О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 18 вышеуказанного закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст. 19 потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В силу п. 13 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Материалами дела установлено, что между сторонами заключено мировое соглашение, согласно которого ответчик в течении 10 дней, с момента подписания соглашения, выплачивает истице стоимость дивана «Ламполет» в размере 595 795 руб., неустойку – 184 000 руб., компенсацию морального вреда – 20 000 руб., расходы на оплату услуг представителя – 30 000 руб.

Как усматривается из платежного поручения от ДД.ММ.ГГГГ №, ответчик оплатил истице стоимость дивана в размере 595 795 руб.

Однако, истица в судебном заседании не подтвердила свое желание утвердить мировое соглашение, т.к. после его подписания она обнаружила в тексте п.3, согласно которого она обязуется самостоятельно и за свой счет возвратить купленный диван ответчику с момента получения выплаты. Из- за дальности расстояния от <адрес> до <адрес> она категорически возражала против утверждения судом предложенного стороной ответчика проекта мирового соглашения.

В силу ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Таким образом, период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 55 дней, сумма неустойки, подлежащая ко взысканию равна 327687,25 рублей (сумма основного долга 595795 рублей * 1% *55 дней).

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 69 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" Подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Пунктом 73 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 оговорено, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (часть 1 статьи 56 ГПК РФ, часть 1 статьи 65 АПК РФ). Доводы ответчика о невозможности исполнения обязательства вследствие тяжелого финансового положения, наличия задолженности перед другими кредиторами, наложения ареста на денежные средства или иное имущество ответчика, отсутствия бюджетного финансирования, неисполнения обязательств контрагентами, добровольного погашения долга полностью или в части на день рассмотрения спора, выполнения ответчиком социально значимых функций, наличия у должника обязанности по уплате процентов за пользование денежными средствами (например, на основании статей 317.1, 809, 823 ГК РФ) сами по себе не могут служить основанием для снижения неустойки.

Правила о снижении размера неустойки на основании статьи 333 ГК РФ применяются также в случаях, когда неустойка определена законом, например, статьями 23, 23.1, пунктом 5 статьи 28, статьями 30 и 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Материалами дела установлено, что ответчик предпринимал меры по урегулированию спора путем заключения мирового соглашения, до вынесения решения суда оплатил стоимость дивана, с учетом заявления ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, суд считает, подлежащим взысканию неустойку в размере 200000 рублей, а также, штрафа, за несоблюдение требований в добровольном порядке в размере 200 000 рублей.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. 88 ГПК РФ).

Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от 14.07.2023г. истец оплатила за оказание юридической помощи сумму в размере 30 000 рублей, а также, стоимость экспертизы в размере 70 000 руб., что подтверждается чеком от 20.11.2023г., которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 333.20 НК РФ, в случае, если истец освобождается от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Поскольку, в соответствии ст. 333.36 НК РФ, ответчик не освобожден от уплаты государственной пошлины, в то время, как истец освобожден от ее уплаты, то надлежит, согласно ст. 333.19 НК РФ, взыскать с ответчика государственную пошлину в доход муниципального образования «ФИО2 Майкоп» в размере 7300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Апрель» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Апрель» в пользу ФИО1 неустойку в размере 200 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 200 000 рублей и судебные расходы по оплате судебной экспертизы на сумму 70 000 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Апрель» в доход Муниципального образования «ФИО2 Майкоп» госпошлину в размере 7 300 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики ФИО3 через ФИО2 городской суд Республики ФИО3 в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья подпись Р.Р. Хагундокова

УИД 01RS0№-13

Подлинник находится в материалах дела №

В ФИО2 городском суде РА