Дело № 2-2356/2022 КОПИЯ

УИД: 33RS0001-01-2022-002016-59

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Владимир Владимирской области

26 августа 2022 г.

Ленинский районный суд города Владимира в составе:

председательствующего судьи Марисовой Л.В.,

при секретаре Увакиной А.Н.,

с участием:

представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела через турагента ООО «Ирина-Тур» у туроператора ООО «Анекс туризм» турпродукт – поездку в .... с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 145 000 рублей, которая была в полном объеме оплачена турагенту. В связи с тем, что, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, авиакомпания Аэрофлот в числе других авиакомпаний прекратила полеты за рубеж, исполнение тура стало невозможно. ДД.ММ.ГГГГ она в письменной форме обратилась к турагенту просьбой расторгнуть договор и возвратить уплаченные денежные средства. Ее заявление передано туроператору, однако денежные средства не возвращены. Просит взыскать с ООО «Анекс Туризм» в ее пользу 145 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 50% от присужденной в ее пользу суммы.

Истец в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена. Ее представитель ФИО1 уточнил исковые требования и просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 134 208 руб. 34 коп. От требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа отказался.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ прекращено производство по делу в части требований о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, представил возражения на иск, в которых указал, что из оплаченной истцом суммы 145 000 руб. турагентом ООО «Ирина-Тур» туроператору перечислено 134 208,34 руб. Оставшаяся сумма составила агентские вознаграждение. Неисполнение туроператором условий договора связана с рекомендацией Росавиации от ДД.ММ.ГГГГ о приостановлении перевозки пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств и обратно, то есть по обстоятельствам, которые не зависели от воли сторон. Просил в иске отказать. Также от ответчика поступило предложение о заключении мирового соглашения на условиях выплаты истцу 135 000 руб. в течение 10 дней со дня вступления определения суда в законную силу.

Представитель истца отказался от заключения данного соглашения, поскольку оно содержит условие о невозмещении сторонам понесенных по делу судебных расходов.

Представитель третьего лица ООО «Ирина-Тур» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен.

Судом вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствие сторон и третьего лица.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Ирина-Тур» (агентством) и ФИО2 (клиентом) был заключен договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого агентство на себя обязательство оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта в соответствии с Приложением № к договору, а заказчик обязуется оплатить эти услуги (л.д.8-12).

Согласно приложению № к договору турпродукт представлял собой поездку на .... в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на двоих туристов, включающий перелет, трансфер из аэропорта в отель и обратно, а также размещение. Общая цена туристского продукта составила 145 000 руб.

Туроператором в договоре указан ООО «Анекс туризм» с номером в реестре туроператоров №, что указано в Приложении № к Договору.

Согласно квитанциям к приходным кассовым ордерам от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец оплатила в ООО «Ирина-Тур» 145 000 рублей.

Турагентом сформирована заявка №, которая подтверждена туроператором ООО «Анекс Туризм».

Из представленных квитанций следует, что турагент перечислил туроператору 110 179,70 руб. (л.д.25-26).

При этом ответчик в возражениях на иск подтвердил оплату тура в размере 134 208 руб. 34 коп.

Рейс истца был отменен, в связи с чем истец обратилась к турагенту с просьбой о возврате денежных средств, однако ее требование не исполнено.

Согласно ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, а также невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Из разъяснений, содержащихся в п. 50 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, следует, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Таким образом, действующее законодательство и разъяснение судебной практики указывают на то, что во всех случаях ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком несет туроператор.

Поскольку авиаперелет, входящий в состав турпродукта, был отменен, данное обстоятельство суд признает существенным, обуславливающим невозможность использования туристского продукта, что позволяет туристу требовать возврата уплаченных за турпродукт денежных средств.

Истец уточнил исковые требования и просил взыскать с ответчика сумму полученных им денежных средств в сумме 134 208,34 руб. Оставшуюся сумму в размере 10 791,66 руб. ко взысканию не предъявляет.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость туристского продукта в размере 134 208 руб. 34 коп.

Федеральным законом от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" в статье 19.4 Правительство Российской Федерации наделено правом в 2020-2022 годах определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора, заключенного по 31 марта 2020 года включительно.

На основании указанной нормы постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020 года утверждено Положение об особенностях на 2020-2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение) (в редакции Постановления Правительства РФ от 02.04.2022 №577).

Согласно п. 2 (1) Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

В течение 10 рабочих дней со дня размещения информации, указанной в абзаце пятом настоящего пункта, туроператор или турагент информируют заказчика о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта.

Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, Правительством Российской Федерации определены предельные сроки и условия возврата туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных средств при расторжении договора, заключенного по 31 марта 2020 г.

Указанное Положение имеет обратную силу и распространяется на правоотношения, возникшие между туристом и туроператором, турагентом до 31 марта 2020 года.

Поскольку оплата туристского продукта ФИО2 началась ДД.ММ.ГГГГ и производилась в дальнейшем частями, путем переноса с ранее поданной заявки №, то есть до ДД.ММ.ГГГГ, то расторжение договора от ДД.ММ.ГГГГ возможно с вышеприведенными особенностями, установленными Положением.

Данное постановление действует с учетом изменений, внесенных Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577, которые вступили в силу со дня официального опубликования 08.04.2022, и которыми срок, в течение которого туроператор обязан возвратить денежные средства за туристский продукт, установлен не ранее 31.12.2022.

Возникшие обстоятельства, связанные с прекращением авиасообщения, привели к невозможности использования турпродукта, следовательно, денежные средства подлежат возврату истцу после 31.12.2022.

В силу положений ст.103 ГПК РФ с ООО «Анекс Туризм» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 3884 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (....) денежные средства в сумме 134208,34 рублей.

Принудительное исполнение решения производить не ранее 31 декабря 2022 г.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3884 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба во Владимирский областной суд через Ленинский районный суд г. Владимира в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий подпись Л.В. Марисова

Мотивированное решение составлено 02 сентября 2022 г.