УИД 77RS0002-02-2022-010922-74
Дело № 2-566/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
адрес 07 февраля 2023 года
Басманный районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Гусевой И.В.,
при секретаре фио,
с участием представителя ответчика ООО «ОВТ САНМАР» – фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ОВТ САНМАР» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.
ФИО1 заключила с ООО “Левел Путешествия” договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта, предметом которого являлся тур в Тунис на период с 30 апреля 2021 г. по 07 мая 2021 г. Туроператором является ООО «ОВТ САНМАР». В установленные договором сроки совершение поездки не представлялось возможным в связи с пандемией. Ответчик претензию истца о расторжении договора и возврате денежных средств не удовлетворил.
В этой связи истец просил суд расторгнуть договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта № 21222507 от 06 февраля 2020 г.; взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» в пользу ФИО1 оплаченные за туристский продукт денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 05 марта 2021 г. по 23 мая 2022 г. в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «ОВТ САНМАР» в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска.
Представитель третьего лица ООО “Левел Путешествия” в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.
Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.
Заслушав объяснения представителя ответчика ООО «ОВТ САНМАР», исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В ходе судебного разбирательства установлено следующее.
06 февраля 2020 г. между ООО “Левел Путешествия” и ФИО1 был заключен договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта № 21222507.
В туристский продукт входили услуги по перевозке и размещению четверых туристов в Тунисе в период с 30 апреля 2021 г. по 07 мая 2021 г.
В договоре в качестве туроператора в отношении данного туристского продукта указано ООО «ОВТ САНМАР».
ФИО1 произвела оплату по договору в размере сумма
ООО “Левел Путешествия” в счет оплаты тура произвело платеж в размере сумма в пользу ООО «ОВТ САНМАР».
Оставшаяся сумма была удержана ООО “Левел Путешествия” в качестве агентского и лицензионного вознаграждения.
Тур не состоялся в связи с временным прекращением авиационного сообщения для предупреждения завоза и распространения коронавируса COVID-19.
Вина туроператора и турагента в рассматриваемом случае отсутствует.
Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Согласно п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 (1), 6 и 7 Положения.
В соответствии с п. 6 Положения, по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается в том числе наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке.
Постановлением Правительства РФ от 02 апреля 2022 г. № 577 в указанное Положение внесен п. 2(1) , согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г. При расторжении договора по требованию заказчика в указанном случае, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.
ФИО1 согласие на бронирование нового тура не выразила, направила в адрес ООО “Левел Путешествия” заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.
11 марта 2021 г. и 19 мая 2022 г. ООО “Левел Путешествия” произвело возврат в пользу ФИО1 денежных средств, полученных им в качестве агентского вознаграждения и лицензионного вознаграждения.
ООО «ОВТ САНМАР» произвело возврат денежных средств в размере сумма в пользу ФИО1 платежным поручением № 15552 от 26 мая 2022 г.
Таким образом, обязательства по возврату денежных средств исполнены туроператором в полном объеме и в установленный срок.
Оснований для взыскания с ООО «ОВТ САНМАР» уплаченных за туристский продукт денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами не имеется.
Поскольку в рассматриваемом случае права потребителей туроператором нарушены не были, отказ от услуг и возврат денежных средств не были связаны с недостатками услуг или нарушениями сроков оказания услуг, то оснований для взыскания штрафа не имеется.
При таких обстоятельствах требование истца к туроператору в полном объеме удовлетворению не подлежат.
Оснований для возмещения судебных расходов истца за счет ответчика в соответствии со ст. 98 ГПК РФ не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «ОВТ САНМАР» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании уплаченных за туристский продукт денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Басманный районный суд адрес.
СудьяИ.ФИО2
Мотивированное решение суда изготовлено 14 февраля 2023 года