РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
26 июля 2023 года Симоновский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кабановой Н.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-331/23 по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю фио о признании договора расторгнутым, возмещении ущерба, компенсации морального вреда
УСТАНОВИЛ
Истец ФИО1 обратился в суд к ответчику Индивидуальному предпринимателю фио (далее ИП фио) с иском о признании расторгнутым договора реализации туристского продукта № 173 от 19 февраля 2020 года, заключенного между ФИО1 и ИП фио, взыскании денежных средств по договору в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителей в размере сумма.
Свои требования истец мотивирует тем, что он оплатил ответчику ИП фио туристическую путевку в адрес на период с 14 апреля 2020 года по 25 апреля 2020 года в размере сумма, однако, по вине ответчика поездка не состоялась.
Истец направил ответчику письмо об одностороннем отказе от договора, и возврате денежных средств по договору. Однако, ответчик на письмо не ответил, деньги по договору не возвратил.
Представитель истца в суде исковые требования поддержал.
Ответчик ИП фио в суд не явилась, о дате рассмотрения дела извещалась по адресу: адрес, причины неявки суду неизвестны, возражения на иск не представлены.
При рассмотрении данного дела в качестве 3-го лица было привлечено ООО «Анекс Туризм», представитель которого в суд не явился, о дате рассмотрения дела извещен по адресу: адрес, причины неявки суду неизвестны, представлены письменные возражения на иск, в которых указал, что туристский продукт для истца в ООО «Анекс Туризм» не формировался, и не бронировался, денежных средств за оплату услуг туроператор не получал и не перечислял.
Суд, выслушав представителя истца на основании доверенности ФИО2, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, что между истцом ФИО1 (далее турист или заказчик) и ответчиком ИП фио (далее турагент) заключен договор № 173 от 19 февраля 2020 года по реализации туристского продукта о продаже ему путевки на троих человек в адрес на период с 14 апреля 2020 года по 25 апреля 2020 года в отеле «Club Riu Bumbu». Общая стоимость путевки составила сумма, которую ФИО1 оплатил в полном объеме.
В обоснование своих требований истец указал, что исполнил свои обязательства по оплате указанного тура, однако, ответчик свои обязательства по договору не исполнила, так, согласно п. 1.1 договора, турагент принял на себя обязательства по подбору и реализации туристического продукта (пакетного тура), в который, согласно приложения № 1 к договору, входят услуги по организации перевозки семьи заказчика, состоящей из трех человек, 14 апреля 2020 года из Москвы в адрес.
Далее ответчик обязался разместить семью истца в указанном отеле, затем перевезти 25 апреля 2020 года из адрес обратно в Москву, включая, трансфер на адрес из аэропорта в отель, и из отеля в аэропорт. Также ответчик возложил на себя ответственность по оказанию услуг страхования, визового оформления и иных дополнительных услуг.
Однако, указанная поездка не состоялась, поскольку ответчиком тур не был забронирован, билеты до пункта назначения и обратно, иные документы, необъходимые для совершения путешествия, истцу не были переданы.
Истец обратился с претензией к ответчику, в которой уведомил его об одностороннем отказе от договора, однако, ответчик на претензию не ответил, денежные средства не вернул.
Незаконные действия ответчика причинили истцу и его семье нравственные страдания, поскольку данную поездку они планировали заранее, при этом отдых не состоялся, денежные средства, уплаченные за тур, не возвращены до настоящего времени.
Как указал в своей письменной позиции представитель ООО «Анекс Туризм», между ООО «Анекс Туризм» и ИП фио договорных отношений не имеется, заявка на бронирование туристских услуг по туру истца, в том числе, оплата за тур, от ответчика не поступали.
В связи с чем, ООО «Анекс Туризм» (далее туроператор) туристский продукт для истца не формировал, каких-либо обязательств перед истцом на себя не принимал.
В подтверждение данного довода, представитель ООО «Анекс Туризм» представил выписку адрес Москва» со счета 40702810100000000895 за период с 10 января 2020 года по 28 февраля 2023 года по операциям между ООО «Анекс Туризм» и ИП фио Согласно данной выписки, между указанными лицами и за указанный период отсутствуют денежные взаиморасчеты.
Суд принимает доводы истца по следующим основаниям.
В соответствии с п. 1 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя
В соответствии с ч. 1 ст. 29 указанного закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В силу п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Суд, оценив все собранные по делу доказательства, приходит к выводу, что ИП фио не исполнила взятые на себя обязательства по предоставлению истцу туристического продукта в полном объеме, в связи с чем, договор подлежит расторжению, а понесенные истцом расходы по оплате туристической путевки подлежат полному возмещению.
Руководствуясь принципом разумности, размером взыскиваемой суммы, суд снижает компенсацию морального вреда до сумма.
Суд устанавливает штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований ФИО1 в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований, а именно, в размере сумма (260 300 + 10 000).
На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Исковые требования удовлетворить частично.
Признать договор от 19 февраля 2020 года № 173, заключенный между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем фио, расторгнутым.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя фио в пользу ФИО1 расходы по оплате туристкой путевки в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда размере сумма.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца.
Судья