ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 апреля 2023 года <адрес>
Центральный районный суд <адрес>, в составе:
председательствующего судьи Каримова Д.С.,
при помощнике судьи ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к Обществу с ограниченной ответственностью «Милена» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, признании действий противоправными, прекращении противоправных действий,
УСТАНОВИЛ:
Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «Щит» обратилась в Центральный районный суд <адрес> с иском к ООО «Милена» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий.
В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ в период времени с 11.35 до 12.10 часов было проведено мероприятие общественного контроля магазина «Веселая затея», расположенного по адресу: <адрес>, б-р Ленина <адрес>, деятельность в котором осуществляет ООО «Милена».
В ходе проведения мероприятий были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей и правил торгового обслуживания, а именно:
На вывеске отсутствует информация о наименовании организации и ее юридическом адресе.
На ценниках частично отсутствует информация о наименовании товара.
В продаже находится продукция (игрушки) с отсутствием необходимой информации о товаре:
- Игрушка «Спиннер массажер» по цене 580 рублей,
- Игрушка «Браслет антистресс» по цене 245 рублей.
На данные товары отсутствует маркировка с информацией о наименовании страны изготовителя, наименовании и местонахождении изготовителя, минимальном возрасте ребенка, для которого предназначена игрушка, дате изготовления, единый знак обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза.
В продаже находится продукция легкой промышленности с отсутствием необходимой информации о товаре:
- «Скатерть» по цене 80 рублей.
На данный товар отсутствует маркировка с информацией о наименовании страны-изготовителя, наименовании и местонахождении изготовителя, размере изделия, составе сырья, дате изготовления, единый знак обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза
Вышеуказанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей.
Указанная продукция была приобретена, выдан товарный чек на сумму 905 рублей, товар и денежные средства были возвращены, что подтверждается подписью продавца в акте, а также видеозаписью.
Факт выявленных нарушений оформлен актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ
Ссылаясь на данные обстоятельства, истец просит признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по вышеуказанным фактам нарушения прав и законных интересов неопределенного круга потребителей; обязать ответчика прекратить указанные противоправные действия и довести до сведения потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в печатном издании средств массовой информации <адрес> и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения), а в случае неисполнения обязанности по публикации решения ответчиком (п. 1 ст. 206 ГПК РФ), предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем его опубликования на сайте по адресу http://www.sudebnik-tlt.ru/ за счет ответчика, с взысканием с ответчика убытков в размере стоимости публикации.
Представитель истца ТОО ЗПП «ЩИТ» ФИО5, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Представитель ответчика ООО «Милена» - директор ФИО2, имеющий право действовать от имени юридического лица без доверенности (согласно сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ), в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения гражданского дела извещен своевременно и надлежащим образом, о чем свидетельствует расписка в материалах дела, об уважительности причин неявки не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил. Ранее представлен отзыв на иск, приобщенный к материалам дела. По изложенным в письменном виде доводам просит в удовлетворении иска отказать.
Представители третьих лиц – АО «Европа Уно Трейд», ООО «ОЛМИ 2000», ООО «БРАВО» в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения гражданского дела извещались своевременно и надлежащим образом. От ООО «Браво» поступил письменный отзыв на иск, просит о рассмотрении дела без своего участия.
В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Поскольку суд располагает сведениями об извещении представителя ответчика о месте и времени рассмотрения гражданского дела, с учетом согласия представителя истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.
Изучив исковое заявление, выслушав пояснения лиц, участвовавших в деле, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 45 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.
Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:
осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом;
обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
В соответствии со ст. 46 Закона «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В силу п. 1 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Согласно п.3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно п. 5.3 ст. 4 Технического Регламента Таможенного Союза 008/2011 «О безопасности игрушек» маркировка должна содержать следующую обязательную информацию:
- наименование игрушки,
- наименование страны, где изготовлена игрушка,
- наименование и местонахождения изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информация для связи с ними,
- товарный знак изготовителя (при наличии),
- минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка,
- основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости),
- способы ухода за игрушкой (при необходимости),
- дата изготовления (месяц, год),
- срок службы или срок годности (при их установлении),
- условия хранения (при необходимости).
Согласно п.1 ст. 7 Технического Регламента Таможенного Союза 008/2011 «О безопасности игрушек» игрушки, соответствующие требованиям безопасности данного технического регламента Таможенного союза и прошедшие подтверждение соответствия согласно статье 6 данного технического регламента Таможенного союза, должны иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза.
В соответствии с п.1 ст. 9 Технического Регламента Таможенного Союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» маркировка должна содержать следующую обязательную информацию:
- наименование продукции,
- наименование страны-изготовителя,
- наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица,
- юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица,
- размер изделия,
- состав сырья,
- товарный знак (при наличии),
- единый знак обращения продукции на рынке-государств-членов Таможенного союза,
- гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости),
- дату изготовления,
- номер партии продукции (при необходимости).
Судом установлено, что Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ» является общественной организацией, объединением граждан, созданной с целью защиты прав и законных интересов потребителей, зарегистрировано в установленном законом порядке.
Общественная организация «ЩИТ» руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, Федеральным Законом РФ «Об общественных объединениях», Законом РФ «О защите прав потребителей», иными правовыми актами Российской Федерации, Уставом ТОО ЗПП «ЩИТ», действует на основании добровольности, равноправия членов самоуправления, законности и гласности.
В соответствии с Уставом истец в ходе своей деятельности организует проведение проверок на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составляет акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направляет указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информирует органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, предъявляет иски в суды о признании действий продавцов (изготовителей) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
Видами деятельности общественной организации «ЩИТ» является в том числе: проведение независимой экспертизы качества и безопасности товаров (работ, услуг), осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителя и, при необходимости, направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, по результатам проведения мероприятий общественного контроля составлять акт, отчет, либо иной другой внутренний документ Организации «Щит» установленного образца; информирование о недоброкачественных товарах (работах, услугах), предъявление исков в интересах потребителей (неопределенного круга потребителей) как членов, так и не являющихся членами общественных организаций потребителей в случае нарушения их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей РФ.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ членами организации ТООЗПП «ЩИТ» в соответствии со ст. 45 Закона «О защите прав потребителей» и Уставом организации было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации «Веселая Затея», расположенной по адресу: <адрес>, б-р Ленина <адрес>, деятельность в котором осуществляет ООО «Милена», на предмет соблюдения прав неопределенного круга потребителей.
По результатам указанного мероприятия общественного контроля был составлен Акт № от ДД.ММ.ГГГГ о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей, согласно которому выявлены следующие нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей:
1. На вывеске отсутствует информация о наименовании организации и ее юридическом адресе.
2. на ценниках частично отсутствует информация о наименовании товара.
3. В продаже находится продукция (игрушки) с отсутствием необходимой информации о товаре:
- Игрушка «Спиннер массажер» по цене 580 рублей,
- Игрушка «Браслет антистресс» по цене 245 рублей.
На данные товары отсутствует маркировка с информацией о наименовании страны изготовителя, наименовании и местонахождении изготовителя, минимальном возрасте ребенка, для которого предназначена игрушка, дате изготовления, единый знак обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза.
4. В продаже находится продукция легкой промышленности с отсутствием необходимой информации о товаре:
- «Скатерть» по цене 80 рублей.
На данный товар отсутствует маркировка с информацией о наименовании страны-изготовителя, наименовании и местонахождении изготовителя, размере изделия, составе сырья, дате изготовления, единый знак обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана представить суду доказательства, подтверждающие обстоятельства, на которых она основывает свои требования или возражения, если иное не предусмотрено законом.
Указанные обстоятельства подтверждаются представленными доказательствами: поручением № на осуществление мероприятия общественного контроля, подписанного председателем правления ТООЗПП «ЩИТ», актом № от ДД.ММ.ГГГГ о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей, фотоматериалами, видеосъемкой.
С выявленными нарушениями продавец согласилась что подтверждается подписью продавца ФИО3, замечания в акте № от ДД.ММ.ГГГГ не указаны.
Довод ответчика о том, что на товар «Скатерть» имелся листок-вкладыш, содержащий всю необходимую маркировку, не нашел своего подтверждения.
Маркировка с заводской упаковки по просьбе потребителя предоставлена не была.
Анализируя изложенное, суд приходит к выводу, что нарушения, указанные в акте (информации) «О проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением закона о защите прав потребителей», имели место на момент проведения проверки, сведения, что нарушения были устранены ответчиком добровольно, не представлены. Выявленные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, в частности нарушаются права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья.
Ответчик доказательства, опровергающие доводы истца, не представил, равно как и не представил доказательства отсутствия самого факта нарушений или устранения выявленных нарушений на день рассмотрения дела.
Доводы ответчика о том, что наименование организации и место ее нахождения размещены с другого входа, со стороны главного входа в ОАО ОАО «Дворец Культуры Тольятти им. Абрамова» запрещено размещение вывесок на внешнем фасаде здания, не находят своего подтверждения и опровергаются предоставленными стороной истца в материалы дела фото и видеоматериалами, из которых явно следует, что на входе в магазин непосредственно со стороны улицы размещена вывеска с названием «Веселая Затея» и режимом работы, тем самым, ответчик имел возможность указать наименование организации и юридический адрес.
Таким образом, требования истца о прекращении ответчиком противоправных действий подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 46 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении такого иска, суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей, решение суда.
При этом, закон в данном случае не конкретизирует способ доведения решения суда до сведения потребителей, а исходя из смысла вышеуказанной нормы, ее целью является доведение сведений о факте нарушения со стороны торгующей организации до максимально широкого круга потребителей.
Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных, данных в пункте 53 постановления № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из статьи 46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.
При наличии указанных обстоятельств, суд приходит к выводу об обязании ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме, в течение десяти дней с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в печатном издании средств массовой информации, распространяемое на территории г.о. Тольятти, и уведомить об этом ТООЗПП «ЩИТ» в срок не позднее десяти дней с момента осуществления публикации.
Суд полагает, что требования истца со ссылкой на ч. 1 ст. 206 ГПК РФ о предоставлении истцу права, в случае неисполнения ответчиком решения суда в части доведения его до потребителей, довести решение до потребителей путем его опубликования на сайте истца с возложением расходов на ответчика, удовлетворению не подлежат, поскольку по смыслу ч. 1 ст. 206 ГПК РФ истцу может быть предоставлено право исполнить решение суда за счет ответчика, но только при этом истец должен исполнить решение суда в том же объеме и тем же способом, что и ответчик, а не иным образом.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец, в размере 300 рублей.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» (ИНН <***>) к Обществу с ограниченной ответственностью «Милена» (ИНН <***>) о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, признании действий противоправными, прекращении противоправных действий удовлетворить частично.
Признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Милена» (ИНН <***>) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей по факту:
- отсутствия на вывеске информации о наименовании организации и ее юридическом адресе с нарушением ст. 9 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- частичного отсутствия информации о наименовании товара на ценниках, с нарушением п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №;
- реализации продукции (игрушек) с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора и подтверждающей его качество и безопасность, с нарушением ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.ст. 4, 7 Технического регламента Таможенного Союза 008/2011 «О безопасности игрушек»:
- игрушка «Спинер массажер» по цене 580 рублей,
- игрушка «Браслет антистресс» по цене 245 рублей, с отсутствием маркировки с информацией о наименовании страны изготовителя, наименовании и местонахождении изготовителя, минимальном возрасте ребенка, для которого предназначена игрушка, дате изготовления, единого знака обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного Союза.
- реализации продукции легкой промышленности с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора и подтверждающей его качество и безопасность, с нарушением ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного Союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»:
- «Скатерть» по цене 80 рублей, с отсутствием маркировки с информацией о наименовании страны изготовителя, наименовании и местонахождении изготовителя, размере изделия, составе сырья, дате изготовления, единого знака обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного Союза.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Милена» (ИНН <***>) прекратить вышеназванные противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Милена» (ИНН <***>) довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме, в течение десяти дней с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в печатном издании средств массовой информации, распространяемое на территории г.о. Тольятти, и уведомить об этом ТООЗПП «ЩИТ» в срок не позднее десяти дней с момента осуществления публикации.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Милена» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.
Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Центральный районный суд <адрес> в течение семи дней со дня вручения ему копии данного решения.
Ответчиком решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: Д.С. Каримов
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий: Д.С. Каримов