Дело № 2-2133(2023)
УИД 32RS0027-01-2021-001347-18
Резолютивная часть решения объявлена 10 января 2023 года.
Мотивированное решение изготовлено 12 января 2023 года.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 января 2023 года город Брянск
Советский районный суд города Брянска в составе
председательствующего судьи Мазур Т.В.,
при секретаре Хижонковой Д.А.,
с участием истца Ноздри Ю.А.,
третьего лица Ноздри Г.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к УК ООО «МИР», ООО «Форвард» о понуждении к совершению действий, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Ноздря Ю.А. обратился в суд с иском к УК ООО «МИР» о понуждении к совершению действий, взыскании компенсации морального вреда. Просил суд обязать ответчика привести содержание инженерных коммуникаций и оборудование в состояние способное осуществлять бесперебойную, круглосуточную подачу горячей воды в квартиру, расположенную <адрес>; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 16 873,125 рублей.
В ходе судебного разбирательства для участия в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Форвард», в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора Государственная жилищная инспекция Брянской области, Ноздря Г.В.
Ноздря Ю.А., Ноздря Г.В. в судебном заседании исковые требования поддержали, просили суд их удовлетворить.
Представители третьего лица Государственной жилищной инспекции Брянской области, ответчиков УК ООО «МИР», ООО «Форвард» в судебное заседание не явились, о дате и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили.
Суд в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц.
Выслушав истца Ноздрю Ю.А., третье лицо Ноздрю Г.В., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно сведениям из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости, квартира, расположенная <адрес>, находится в общей совместной собственности Ноздря Г.В. и Ноздри Ю.А.
Судом установлено, что в квартире истца в утреннее и вечернее время отсутствует напор горячей воды.
Жилой дом, расположенный <адрес> находится в управлении ООО «МИР», что подтверждается договором управления многоквартирным домом от 14 июля 2017 года.
Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:
1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;
2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;
3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;
5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 162 ЖК РФ договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора (ч. 1).
По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч. 2).
Из договора управления многоквартирным домом от 14 июля 2017 года следует, что управляющая организация - ООО «МИР» обязалась осуществлять деятельность по управлению многоквартирным домом, за счет средств собственников в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан и пользования нежилыми помещениями собственниками нежилых помещений; обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме; решения вопросов пользования общим имуществом в многоквартирном доме. Управляющая организация приняла на себя обязательства по управлению переданным ей многоквартирным домом в пределах прав и обязанностей, закрепленных за ней настоящим договором.
Управляющая организация обязалась, в том числе, оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с Приложением №1 к договору. В случае оказания услуг и выполнения работ с ненадлежащим качеством, управляющая организация обязана устранить все выявленные недостатки за свой счет (п. 2.1.2 Договора).
В договоре управления отражено, что он вступил в силу с даты подписания, и действует бессрочно.
Из материалов дела следует, что Ноздря Ю.А. неоднократно обращался с заявлениями в ООО «МИР», ООО «Форвард», Государственную жилищную инспекцию по Брянской области, в которых просил разрешить вопрос по факту подачи горячей воды.
Государственная жилищная инспекция Брянской области пояснила, что застройщик обязан устранить дефекты в указанном доме.
В ответе от 15 декабря 2020 года ООО «Форвард» сообщило, что гарантийный срок на дату обращения истек.
ООО «МИР» на заявления истца сообщило, что приняты меры для создания комиссии с участием органов государственной власти для проведения соответствующей экспертизы.
Согласно ст. 9 Федерального закона N 15-ФЗ от 26.01.1996 года «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В силу ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.
В соответствии с п. п. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года N 354, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно п. п. "в" п. 3 указанных Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 года N 290 Утверждены минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые применяются к правоотношениям, вытекающим из договоров управления многоквартирным домом и договоров оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме и возникшим после дня вступления в силу настоящего постановления.
В соответствии с п. 18 Минимального перечня услуг и работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 года N 290, общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах включают в себя, в том числе постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме.
Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах: испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления; проведение пробных пусконаладочных работ (пробные топки); удаление воздуха из системы отопления; промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно - коррозионных отложений (п. 19).
В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года N 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно - регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
В состав общего имущества включаются внутридомовая инженерная система газоснабжения, состоящая из газопроводов, проложенных от источника газа (при использовании сжиженного углеводородного газа) или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до запорной арматуры (крана) включительно, расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, резервуарных и (или) групповых баллонных установок сжиженных углеводородных газов, предназначенных для подачи газа в один многоквартирный дом, газоиспользующего оборудования (за исключением бытового газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования), технических устройств на газопроводах, в том числе регулирующей и предохранительной арматуры, системы контроля загазованности помещений, коллективных (общедомовых) приборов учета газа, а также приборов учета газа, фиксирующих объем газа, используемого при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (п. 5).
В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях (п. 6).
Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (п. п. "а", "б", "г", "д" п. 10).
Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях п. п. "а", "в" п. 11).
В ходе судебного разбирательства по делу проведена судебная строительно-техническая экспертиза.
Из экспертного заключения следует, что в тепловом узле МКД <адрес> имеется схема из проекта теплового узла горячего водоснабжения, разработанная ООО «ПИ Гражданпроект» №2-542/2011-11А-ТМ1, в которой указаны параметры горячего водоснабжения для жильцов МКД <адрес>:
- давление в сети ГВС составляла: Рз = 6,4 кгс/см2,
- температура ГВС Тз = 60 °С.
Рабочее давление горячей воды из БМК - Рз = 6,2 кгс/см2. С учетом потерь в сети и тепловом узле, в момент проведения экспертных действий, давления для жильцов МКД составляло от 5,8 до 6,0 кгс/см2 (показания манометра)
Таким образом причинами недостаточности давления системы горячего водоснабжения на 14 этаже МКД <адрес> являются:
1. Отклонение выходных параметров давления теплоносителя из котельной (БМК) от проектного решения на МКД.
2. Не соблюдение температуры подаваемой горячей воды (ниже 60 °С), что ведет к увеличению разбора жильцами МКД при максимальном разборе, что снижает давления горячей воды;
В связи с тем, эксперты не имели полномочий на произведение обследования каждой квартиры по спорному стояку, дополнительные причины нехватки давления изложены экспертами в особом мнении.
Расчет необходимого давления для обеспечения собственников и нанимателей МКД <адрес> произведен специализированной лицензированной организацией ООО «ПИ Гражданпроект» №2-542/2011-11А-ТМ1, в которой указаны параметры горячего водоснабжения для жильцов МКД <адрес>. Разработанный проект прошел техническую экспертизу, в связи с чем эксперты не могут ставить его под сомнение.
. БМК по <адрес> обеспечивает тепловой энергией и горячей водой МКД <адрес> и <адрес>.
При проведении обследования теплового узла МКД <адрес> был определен расход горячей воды (прибор учета горячего водоснабжения SA 94/2) - 12,83 - 13,6 м3/час.
Проанализировав величины жилых площадей МКД <адрес> и <адрес> эксперты сделали выводы:
- расход горячей воды для жильцов двух МКД должен составлять по проекту и приближенно по факту 18-20 м3/час при максимальном разборе;
- согласно Паспорт КБМ-79/11-ПС 2011 года (блочно-модульная котельная «Вулкан») и ее проектных чертежей диаметр трубопровода горячей воды из БМК Ду80 мм.
Пропускная способность трубопровода Ду80 мм составляет 13,2 - 16,2 м3/час.
При пропускной способности трубопровода горячей воды Ду80 - 16,2 м3/час эксперты считают, что при максимальном разборе горячей воды жильцами двух МКД <адрес> и <адрес>, верхние квартиры 13 и 14 этажа недополучать горячую воду (слабый напор).
2. При повторном обследовании квартиры <адрес> 19.12.2021 года в 19 часов 50 минут было выявлено:
- визуально было определено, что напор горячей воды в точке водоразбора (смеситель) неудовлетворительный. Помимо слабого истечения воды, при максимально открытом кране, подаваемая горячая вода мутная.
Данная ситуация возможна при снижении давления в подающем трубопроводе за счет разбора горячей воды жильцами нижних этажей по данному стояку, либо несанкционированное увеличение сопротивления системы горячего водоснабжения (например: система «теплых полов» запитанных от системы горячего водоснабжения, установка нештатных, вне проектных, сантехнических приборов (душевые кабины с принудительным насосным оборудование, ванны большего объема и т.д)). В связи с чем, эксперты предлагают провести полное обследование всего стояка МКД <адрес> на соответствие исполнения системы горячего водоснабжения проекту.
Учитывая, наличие мути в горячей воде, эксперты делают вывод, что имеет место попадание воды, в точку разбора (смеситель), из циркуляционного (обратного) трубопровода, то есть принцип «обратного тока воды». Эта ситуация возможна для квартир верхних этажей при недостаточном давлении в подающей трубе системы горячего водоснабжения.
Эксперты отмечают, что система горячего водоснабжения в жилом помещении (квартире №...) выполнена надлежащим образом. Экспертами не установлено наличие несанкционированных врезок, увеличение или уменьшения диаметров трубопроводов или подключение дополнительного оборудования.
3. В связи с тем, что экспертам поставлен вопрос на выполнение расчета давления горячей воды, экспертами производится укрупненный расчет норматива давление горячей воды в квартире.
Согласно нормам, установленным СНиП: величины для горячего водоснабжения должны находиться в рамках от 0,3 до 4,5 бар или кгс/см2.
Формула расчета:
Давление воды в квартире 14 этажа рассчитываем математическим методом по укрупненным расчетам.
Шар + (0,4бар х 14 этажей) = 6,6 бар (кгс/см2).
Значения:
1 бар - это минимум водонапора для одного этажа;
0,4 бар х 14 эт. (количество этажей) - увеличение при каждом последующем этаже дома.
При этом эксперты хотят обратить внимание на величину давления горячей воды, указанную в проекте теплового узла, разработанного ООО «ПИ Гражданпроект» № 2- 542/2011-11А-ТМ1, - 6,4 кгс/см2 для жильцов МКД.
Основой нормативной базы, закрепляющей величины водоснабжения и регулирующими данную деятельность в РФ, являются:
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (ред. от 31.07.2021) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Всё, что касается требований к качеству коммунальных услуг, давления в жилых домах: ХВС на вводе в дом и ГВС в точках забора;
- Свод правил СП 30.13330.2016 (с изменениями на 2020 год). Нормирует силу воды на уровне низшего санитарно-технического оборудования, расположенного в доме;
- СП 30.13330.2020 (СНиП 2.04.01-85*). Внутренний водопровод и канализация зданий»;
- СП 31.13330.2018 (СНиП 2.04.02-84*). Свод правил. Водоснабжение. Наружные сети и сооружения. Актуализированная редакция.
В экспертном заключении ООО «НП ТЭКтест-32» № 2-2585/2021 от 16.08.2021г. эксперты приходят к выводу о необходимости увеличение давления в сети горячей воды от котельной до 6,9 кгс/см2, как и указано в проекте ООО «ПИ Гражданпроект» № 2-542/2011-11А-ТМ1. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения регламентируется п 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 «Санитарно- эпидемиологические правила и нормы» и должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. По решению Верховного Суда РФ от 31.05.2013 № АКПИ13-394, запрещено снижать температуру горячей воды в системах горячего водоснабжения в местах водоразбора ниже 60 градусов от установленной санитарными правилами. Эксперты произвели фиксацию температуры горячей воды на источнике (котельной), которая составила 58- 60°С. Температура на входе в здание составила +58,4°С (согласно показаниям прибора учета), а на техническом этаже +54,6°С.
Таким образом, объективно зафиксированная температура горячей воды на входе в здание, ниже минимальном допустимого значении, а с учетом тепловых потерь по стояку здания, на техническом этаже установлена еще более низкая. Таким образом, на крайнем водоразборном устройстве (кране потребителя) значение температуры горячей воды объективно ниже нормативных показателей и не отвечает параметрам качества оказания услуг.
Данные выводы эксперт Т. подтвердил в судебном заседании.
В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в совокупности.
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В ходе судебного разбирательства доказательств, свидетельствующих о недостаточности, неясности или неполноте, а также доказательств, ставящих под сомнение правильность и обоснованность экспертного заключения ООО «НП ТЭКтест-32» от 16.08.2021г., представлено не было.
Само по себе экспертное заключение основано на материалах дела, с учетом осмотра объекта исследования, и по своему содержанию оно полностью соответствует нормам гражданского процессуального законодательства Российской Федерации, предъявляемым к экспертным заключениям.
Указанное заключение экспертизы сторонами не оспаривалось.
Суд принимает в качестве доказательства по делу данное экспертное заключение.
При таких обстоятельствах, суд приходит к удовлетворению требований об обязании ответчика ООО «МИР» привести инженерные коммуникации в надлежащее состояние. При этом, предусмотренных законом оснований для возложения указанной обязанности на ООО «Форвард», суд в настоящем деле, не усматривает.
Рассматривая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу положений статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. В соответствии с указанной статьей при определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
При этом, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя в соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года № 17.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В силу указанных требований закона, суд, руководствуясь принципом разумности и справедливости, учитывая фактические обстоятельства дела, принимая во внимание степень вины ответчика, полагает, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, в счет компенсации которого с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 2 000 рублей.
При таких обстоятельствах, исковые требования Ноздри Ю.А. подлежат частичному удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к УК ООО «МИР», ООО «Форвард» о понуждении к совершению действий, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Обязать ООО «МИР» привести содержание инженерных коммуникаций и оборудование в состояние способное осуществлять бесперебойную, круглосуточную подачу горячей воды в квартиру, расположенную <адрес>.
Взыскать с ООО «МИР» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.
В удовлетворении остальной части требований, отказать.
Решение может быть обжаловано в Брянский областной суд через Советский районный суд города Брянска в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий Т.В. Мазур