Решение по делу № 2-477/2025 от 23.05.2025

<данные изъяты>

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> 29 апреля 2025 года

Истринский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Жуковой О.В.,

при секретаре ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО5 о взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с вышеуказанными исковыми требованиями.

В обосновании заявленных требований истец указала, что она заключила с ответчиком договор об образовательных услугах путем акцепта публичной оферты. Стоимость услуг по договору составила 87782, 50 рублей. Сумма оплачена 20.09.2023г. с использованием денежных средств, предоставленных ФИО6. Денежные средства перечислены ответчику.

22.09.2023г. истцом направлено уведомление о расторжении договора, при этом услугами онлайн курсов истец не пользовалась.

22.09.2023г. ею получен ответ о том, что заявление направлено в финансовый отдел.

25.09.2023г. ей сообщили, что решение о возврате денежных средств или об отказе в возврате денежных средств принимается в течение 10 дней со дня получения соответствующего заявления.

11.10.2023г. поступило уведомление о принятии положительного решения, но просят изменить дату в заявлении на 11.10.2023г. Ответчик заверял, что денежные средства поступят в ближайшее время, задержка в выплате связана с загруженностью бухгалтерии. Истец полагает, что вышеуказанными действиями ответчик признал право истца на односторонний отказ от договора, однако, денежные средства ответчик не вернул.

Поскольку истец отказался от исполнения договора до начала оказания услуг, возврату подлежит вся стоимость не оказанных услуг.

Просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору, в размере 87782, 50 рублей, неустойку за период 03.10.2023г. по 19.08.2024г. в размере 87782, 50 рублей, штраф, компенсировать моральный вред в размере 10000 рублей.

В судебное заседание истец явилась, требования поддержала.

Представитель ответчика ФИО7 не явился, извещены, предоставили письменные возражения.

3-и лица: <данные изъяты> не явились.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела усматривается, что ФИО2 с использованием сервиса, предоставленного ответчиком ФИО8 <данные изъяты>

22.09.2023г. ею получен ответ о том, что заявление направлено в финансовый отдел.

Истец полагает, что вышеуказанными действиями ответчик признал право истца на односторонний отказ от договора, однако, денежные средства ответчик не верн<адрес> обстоятельства ответчик не отрицал.

Истец указывает то, что поскольку истец отказался от исполнения договора до начала оказания услуг, возврату подлежит вся сумма- стоимость не оказанных ответчиком услуг.

Ответчик в своих возражениях указывает на то, что платформа осуществляет свою деятельность на условиях публичной оферты, которая акцептируется Школой. К правоотношениям Школы и Правообладателя в данном случае применяются положения гл.52 ГК РФ (Агентирование). В соответствии с п.1.3 Приложения «правообладатель в рамках выполнения поручения Школы от своего имени заключает с заинтересованными Учениками договоры предоставления доступа к соответствующему онлайн-курсу мом иному контенту Школы, а также совершает фактические действия по приему оплаты от Учеников».

Также ответчик указал, что на платформе Правообладателя зарегистрирован аккаунт школы с системным адресом maria-lebedeva. getcourse.ru, при активации функционала Get- модуль в аккаунте для приема платежей указаны реквизиты ФИО9

К своим возражениям ответчик приложит информацию о переводе денежных средств в размере 82183, 40 рублей (в форме незаверенной таблицы), однако, из документа не ясно кому перечислены указанные денежные средства. Таким образом, ответчик не предоставил информацию о конечном получателе денежных средств. Из имеющихся у истца документов также не следует, что денежные средства, внесенные истцом, были направлены иному лицу.

Из указанного суд делает вывод о том, поскольку потребителю не была раскрыта информация о получателе оплаты и лице, предоставляющего обучение, лицом, ответственным за нарушение ее прав является ответчик, получивший платеж.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

2.2. Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:

товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);

потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).

В соответствии с ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае истец отказалась от договора до начала его исполнения, следовательно, сумма, подлежащая взысканию, не подлежит уменьшению.

В соответствии с ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В данном случае, принимая характер допущенного нарушения прав истца, суд видит возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Заявленный размер - 10000 рублей, суд находит завышенным.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом указанной нормы с ответчика следует взыскать штраф в размере 43891 рубль.

В соответствии с ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ст. 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Суд соглашается с счетом неустойки, произведенным истцом, поскольку он выполнен в соответствии с нормами действующего законодательства.

В соответствии с ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину, исходя из удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО10 в пользу ФИО2 в качестве возврата уплаченного по договору 87782 рублей 50 копеек, неустойку за период с 03.10.2023г. по 19.08.2024г. в размере 87782 рублей 50 копеек, штраф - 43891 рубль, компенсацию морального вреда - 5000 рублей, и всего 224456 (двести двадцать четыре тысяч четыреста пятьдесят шесть) рублей.

В удовлетворении исковых требований в части компенсации морального вреда в большем размере, - отказать.

Взыскать с ООО «Система Геткурс» в доход бюджета Российской Федерации государственную пошлину в размере 6266 (шесть тысяч двести шестьдесят шесть) рублей 95 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Истринский городской суд в течение месяца.

Судья Истринского

городского суда О.В. Жукова

Мотивированное решение изготовлено 23.05.2025г.