УИД: 59RS0030-01-2023-000635-91
Дело № 2-3884/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Пермь 16 ноября 2023 года
Ленинский районный суд г. Перми в составе:
председательствующего судьи Милашевич О.В.,
при секретаре судебного заседания Батуевой К.М.,
с участием истца ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» в лице УФПС Пермского края, УФПС Московской области о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО2 обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Почта России» (далее – АО «Почта России») о возврате оплаченных денежных средств за доставку письма в размере 612 руб., компенсации морального вреда в размере 60 000 руб.
В обоснование заявленных требований указал, что он ДД.ММ.ГГГГ обратился в почтовое отделение № по адресу: <Адрес>, чтобы отправить в <Адрес> оригинал нотариально заверенного документа экспресс почтой с доставкой на дом с уведомлением, оплатив услуги в размере <данные изъяты> До ДД.ММ.ГГГГ письмо по адресу доставлено не было, в связи с чем он обратился за разъяснениями в Осинское отделение почты и ДД.ММ.ГГГГ от него было принято заявление на розыск письма. Письмо было найдено, однако оно не было доставлено по адресу как было заявлено и оплачено при отправке. Адресату ФИО5, которая является инвалидом, пришлось лично приехать за ним в отделение почтовой связи г. Москва №.
Истец в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, дополнительно пояснил, что ответчик нарушил его право на своевременную доставку письма. В отправленном письме был оригинал нотариальной доверенности на имя ФИО5 на получение на его имя путевки в органах социальной защиты. Получив письмо с доверенностью лишь ДД.ММ.ГГГГ, ФИО5 не успела получить на его имя путевку, поскольку было поздно. Им были испытаны нравственные страдания, поскольку он разочаровался в том, что ввиду позднего вручения письма ФИО5 не смогла получить на его имя путевку в санаторий, волновался относительно утери письма. Он обращался к ответчику с претензией о возврате денежных средств, однако ему отказали, поскольку письмо было доставлено.
Представитель ответчика в судебном заседании не участвовал, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях (л.д.78).
Суд, с учётом положений ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в 15:00 от ФИО2 в почтовом отделении <Адрес> края принято почтовое отправление EMS обыкновенное №, адресованное ФИО5 в <Адрес>, за что истцом оплачено <данные изъяты> (л.д.11-12)
Из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № следует, что письмо принято ДД.ММ.ГГГГ в почтовом отделении связи <Адрес>, ДД.ММ.ГГГГ прибыло в <Адрес>, ДД.ММ.ГГГГ прибыло в <Адрес> ДД.ММ.ГГГГ поступило в курьерскую службу <Адрес> (№), ДД.ММ.ГГГГ имела место неудачная попытка вручения в <Адрес> (№), ДД.ММ.ГГГГ письмо получено адресатом в <Адрес> (№) (л.д.75-76, 70-71).
Факт вручения письма ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ также подтверждается извещением № № (л.д.69).
Проведенной проверкой установлено, что EMS – отправление № №, принятое ДД.ММ.ГГГГ в ОПС Оса № (тариф за пересылку <данные изъяты>) прибыло в участок курьерской доставки Москва № – ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ EMS – отправление поступило в отделение связи поступило в отделение связи №. Доставка по адресу, указанному на почтовом отправлении, осуществлялась ДД.ММ.ГГГГ, по причине отсутствия адресата во время доставки почтовое отправление возвращено в ОПС на хранение, извещение ф.22 опущено в почтовый ящик. EMS – отправление вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ (л.д.74).
Суд, изучив материалы дела, заслушав истца, с учетом письменных возражений ответчика приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.
Согласно ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах: в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы.
В соответствии с п.1 Порядка приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS, утвержденного приказом АО «Почта России» от 14.07.2021 № 225-п, внутреннее отправление EMS – внутреннее регистрируемое почтовое отправление (обыкновенное, с объявленной ценностью, с объявленной ценностью и наложенным платежом, с объявленной ценностью и обязательным платежом, размеры, масса, способ обработки, пересылки и упаковки которого определены настоящим Порядком.
Пунктом 4.10 указанного Порядка предусмотрено, что внутренние отправление EMS, которые не удалось вручить адресату первый раз, возвращаются в объект почтовой связи места вручения. В повторную доставку внутренние отправления EMS передаются через 5 календарных дней.
Согласно п.17.5 Генеральных условий оказания услуг Блока посылочного бизнеса и экспресс-доставки" (Приложение N 2 к приказу ФГУП "Почта России" от 21.12.2018 N 439-п) в случае нарушения установленных, действующих в настоящий период и размещенных на сайте Исполнителя контрольных сроков доставки отправлений EMS, в случае предъявления Заказчиком обоснованной претензии, Заказчику выплачивается возмещение в размере 3 (трех) процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более суммы, оплаченной за такую услугу. Указанное возмещение включает в себя установленную законодательством Российской Федерации неустойку за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.
Распоряжением ФГУП «Почта России» от 29.06.2018 № 412/1-р «Об утверждении контрольных сроков пересылки отправлений EMS» установлены контрольные сроки пересылки отправлений EMS (л.д.116).
Контрольные сроки пересылки отправлений EMS – время, установленное для пересылки от момента приема курьером или в объекте почтовой связи до момента доставки курьером или вручения в объекте почтовой связи.
Контрольные сроки не включают день приема и нерабочие (выходные и праздничные) дни.
На основании п.1 указанного Распоряжения контрольные сроки пересылки отправлений EMS составляют: между городами Российской Федерации согласно Таблице № 1; между населенными пунктами внутри субъекта Российской Федерации – согласно Таблице № 2 (л.д.116).
В соответствии с п.2 Распоряжения ФГУП «Почта России» от 29.06.2018 № 412/1-р контрольные сроки пересылки отправлений EMS между населенными пунктами, входящими в различные субъекты Российской Федерации, рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
Согласно п.111 Таблицы 1 максимальный контрольный срок пересылки отправлений EMS из <Адрес> в <Адрес> – 1 день (л.д.137).
Согласно Таблице № 2 максимальный контрольный срок пересылки отправлений EMS между любым населенным пунктом и административным центром данного субъекта Российской Федерации (для остальных субъекта Российской Федерации, кроме <Адрес>), то есть в данном случае из <Адрес> до <Адрес> составляет 4 дня.
При этом к Таблице № 2 имеется примечание, что в случае приема почтового отправления от клиента в отделении почтовой связи для отправки в участок курьерской доставки (ОПС-УКД) после 12:00 контрольный срок пересылки для отправлений EMS увеличивается на 1 день.
С учетом того, что отправление EMS принято от ФИО2 в отделении почтовой связи <Адрес> в 15:00, то есть после 12:00, срок пересылки увеличивается на 1 день.
Таким образом, контрольный срок пересылки отправления EMS обыкновенного № № составляет 6 дней, течение срока начинается с ДД.ММ.ГГГГ и из него исключаются нерабочие (выходные и праздничные) дни – 6,7,8,9 мая 2023 года, соответственно, отправление EMS должно было быть вручено не позднее ДД.ММ.ГГГГ (3,4,5,10,11,ДД.ММ.ГГГГ).
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что внутреннее отправление EMS № № было вручено ФИО5 в пределах контрольных сроков пересылки, оснований для ответственности АО «Почта России» за утрату или нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления не имеется, исковые требования ФИО2 о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты>, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> подлежат оставлению без удовлетворения.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты>, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> отказать.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Председательствующий: подпись. Милашевич О.В.
Копия верна.
Судья: Милашевич О.В.
Решение в окончательной форме изготовлено 23.11.2023