УИД 66RS0024-01-2024-004378-79
Дело № 2-430/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 апреля 2025 года г.Верхняя Пышма
Верхнепышминский городской суд Свердловский области в составе:
председательствующего Рзаевой О.В.,
при помощнике судьи Вейкшис Т.Ю.,
рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Почта России» (далее по тексту - АО «Почта России») о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб.
В обоснование указал, что 23 мая 2024 года через АО «Почта России» им были выписана газета «Московский Комсомолец», на второе полугодие, которые доставляли ему с задержкой и становились неактуальными. Ему оказана ненадлежащая услуга, так как для него очень важно получать газеты вовремя, информацию, что причиняет ему душевные страдания и переживания, чем причиняется моральный вред. Номера газеты «Московский Комсомолец» доставлялись с задержкой, а именно: №121 от 04 июля 2024 года доставили 18 июля 2024 года на 3 дня позже; №122 от 05 июля 2024 года доставили 18 июля 2024 года на 2 дня позже; №127 от 12 июля 2024 года доставили 15 августа 2024 года на 34 дня позже. 01 августа 2024 года он направил претензию ответчику в порядке досудебного соглашения, в удовлетворении которой отказано.
Истец ФИО1, представитель ответчика АО «Почта России», представители третьих лиц ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, отделение почтовой связи Эльбан в судебное заседание не явились извещены.
Согласно представленным возражениям на иск ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, с иском не согласилось, поскольку сотрудниками ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю в день доставки газет вручают их на руки осужденным.
Исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Как следует из материалов дела и установлено судом, что в силу Федерального закона «О почтовой связи» ФИО1 является пользователем услуг почтовой связи, получает газеты «Московский Комсомолец» (МК).
Из сообщения АО «Почта России» от 03 апреля 2025 года №Ф82-03/183034 следует, что газета «Московский Комсомолец» №№121, 122 поступили 16 июля 2024 года, №127 – 15 августа 2024 года.
Срок доставки адресату почтовой корреспонденции ответчиком нарушен по 3 почтовым отправлениям, в частности срок доставки указанной газеты был нарушен ответчиком от 3 до 34 дней.
В претензии ФИО1 от 01 августа 2024 года в адрес АО «Почта России» указано о нарушениях сроках поставки газеты на второе полугодие «Московский Комсомолец», в удовлетворении которой отказано.
Взаимоотношения между подписчиками и редакциями, издателями, распространителями, вытекающие из договора подписки на периодические печатные издания, регулируются утвержденными Постановлением Правительства РФ от 01 ноября 2001 года №759 «Правилами распространения периодических печатных изданий по подписке», разработанными в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в п.2 которых установлено, что подписка на периодические печатные издания является формой распространения периодических печатных изданий, включающая в себя ряд технологических операций, в том числе прием подписки на указанные издания, и, если это предусмотрено в договоре подписки, их доставка.
Согласно п.17 указанных Правил, подписчик вправе предъявить требования в отношении экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания с недостатками, в том числе, с полиграфическим браком, или потерявшего товарный вид, а также в отношении недоставленного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания или доставленного с нарушением срока (периода) доставки по своему усмотрению к редакции, издателю либо к распространителю.
В силу положений п.32 постановления Правительства РФ от 01 ноября 2001 года №759 «Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке» распространитель освобождается от ответственности за нарушение обязательств по доставке экземпляра периодического печатного издания, если докажет, что это нарушение произошло вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы или по вине подписчика.
По смыслу Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», а также разъяснений, изложенных в п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.
В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В силу п.1 ст.1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными гл.59 (статьи 1064 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) и ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с п.2 ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Из содержания п.1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» следует, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.
В п.27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни.
Разрешая заявленные исковые требования, установив факт нарушение ответчиком, как исполнителем услуги, прав истца, как потребителя, по своевременному получению газет, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда. При этом в действиях ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю нарушений по передаче истцу газеты суд не усматривает, поскольку газета передавалась истцу в день поступления с потового отделения.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает, что информация, содержащаяся в указанной газете, носит ознакомительный характер, не является основанием к возникновению или прекращению каких-либо прав потребителя, негативных последствий от несвоевременной доставки газет для потребителя не наступило, с учетом принципа разумности определяет размер подлежащей взысканию компенсации морального равный 1000 руб.
Следует отметить, что законодатель, закрепляя право на компенсацию морального вреда, не устанавливает единого метода оценки физических и нравственных страданий, не определяет конкретный размер компенсации, а предоставляет определение размера компенсации суду. Компенсация морального вреда должна возместить потерпевшему понесенные им физические и нравственные страдания. Исходя из конкретных обстоятельств настоящего дела, судом указанные условия соблюдены. Размер компенсации морального вреда определен в соответствии с вышеприведенными нормами, является разумным, справедливым.
Моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» удовлетворить частично.
Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (СНИЛС <***>) компенсацию морального вреда – 1000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя –500 руб.
В удовлетворении остальной части иска, отказать.
Взыскать с Акционерного общества «Почта России» в доход бюджета в возмещение расходов на уплату государственной пошлины 3000 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Верхнепышминский городской суд Свердловской области.
Председательствующий:
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.