Дело №

УИД №RS0№-39

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 апреля 2023 года <адрес>

Дёмский районный суд <адрес> Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Салишевой А.В.,

при секретаре Габдулиной Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ заявитель направил «Почтой России» заказное письмо с ШПИ 45005070007846 в акционерное общество «Тинькофф Банк» (далее - АО «Тинькофф Банк») с заявлением запросом документов (исх. № от ДД.ММ.ГГГГ), в котором в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и норм действующего законодательства просил предоставить ему информацию и копии документов, подтверждающих возникновение каких-либо договорных отношений, а именно: Заверенная копия юридического дела, оформленного на Олега В.Б., при его наличии в банке; Заверенную копию кредитного досье на имя Олега В.Б., при его фактическом наличии в банке; оригинал кредитного договора №, который у О.В.Б. отсутствует, а также заверенную банком копию данного договора; оригинал договора банковского счета (счет банковского обслуживания), заключенного с банком при открытии счета №** **** 7457, (полный номер счета АО «Тинькофф Банк» скрывает); расширенную (полную) банковскую выписку по ссудному счету №___ (полный номер ему не известен), открытому ему банком с обязательным указанием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счету операций; номера лицевого счета; номера корреспондирующего счета; номера счета плательщика; номера счета получателя средств; ФИО (имени, наименования и т.д.) плательщика и ФИО (имени, наименования и т.д.) получателя; дебета и кредита операций по счету; сальдо по счету; документы, подтверждающие открытие ему ссудного счета (ссудных счетов) с сообщением номера ссудного счета (номеров ссудных счетов) и дат зачисления на них кредитных денежных средств; расширенную (полную) банковскую выписку по текущему дебетовому счету №____, с обязательным указанием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счету операций; номера лицевого счета; номера корреспондирующего счета; ФИО (имени, наименования и т.д.) плательщика и ФИО (имени, наименования и т.д.) получателя; дебета и кредита операций по счету; сальдо по счету; копию документа банка, подтверждающего бухгалтерскую запись о выдаче кредита (бухгалтерская проводка, оформленная банком по факту выдачи кредита) по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ; Индивидуальные условия кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, если такие имеются в банке; Общие условия кредитования к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, если такие имеются в банке; Банковский ордер от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 180 000 рублей, по которому денежные средства в размере 180 000 (сто восемьдесят тысяч) руб. были зачислены на ссудный счет № ___ ; копию банковского (мемориального) ордера, по которому денежные средства в размере 180 000 (сто восемьдесят тысяч) рублей перечислены со счета №____на счет №___; банковскую выписку по корреспондентскому счету первого порядка № с обязательным раскрытием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счёту операций; номера лицевого счёта; номера корреспондирующего счёта; номера счёта плательщика; номера счёта получателя средств; наименования или ФИО плательщика и наименования или ФИО получателя средств; дебета и кредита операций по счёту; сальдо по счёту с выборкой по датам (дате) кредитования; копии ежедневного бухгалтерского баланса банка за дату кредитования ДД.ММ.ГГГГ; копии ежедневной оборотно-сальдовой ведомости банка за ДД.ММ.ГГГГ, копию ежедневной оборотной ведомости банка за ДД.ММ.ГГГГ; выписку по внебалансовому счету № «Ценные бумаги, принятые в обеспечение по приобретенным средствам» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, а также мемориальные ордера о принятии кредитного договора на учет в банке; выписка по внебалансовому счету № «Имущество, принятое в обеспечение по размещенным средствам, кроме ценных бумаг и драгоценных металлов» за период с ДД.ММ.ГГГГ по 08.02 2008 включительно; выписка по внебалансовому счету № «Ценные бумаги, полученные по операциям, совершаемым на возвратной основе» за ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Выданные гарантии и поручительства» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Неиспользованные кредитные линии по предоставлению кредитов» за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку по внебалансовому счету № «Ценные бумаги, переданные в обеспечение по привлеченным средствам» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку по внебалансовому счету № «Имущество, переданное в обеспечение по привлеченным средствам, кроме ценных бумаг и драгоценных металлов» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку по внебалансовому счету № «Полученные гарантии и поручительства» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Неиспользованные кредитные линии по получению кредитов» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Неиспользованные лимиты по получению межбанковских средств в виде «овердрафт» и под «лимит задолженности» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку АО «Тинькофф Банк» по счету N 30202 «Обязательные резервы кредитных организаций по счетам в валюте Российски Федерации, депонированные в Банке России» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; документы, подтверждающие факт резервирования кредитной организацией АО «Тинькофф Банк» своих обязательств по указанному банком кредитному договору № от 08.01.2008г. Центральном Банке Российской Федерации; выписку АО «Тинькофф Банк» по счету №____ «Активы, переданные в доверительное управление» (счет активный) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку АО «Тинькофф Банк» по счету №_____ «Резервы на возможные потери» (счет пассивный) за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; банковскую выписку АО «Тинькофф Банк» по корреспондентскому счету второго порядка № по лицу «...ФИО2...» с обязательным раскрытием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счёту операций; номера лицевого счёта; номера корреспондирующего счёта; номера счёта плательщика; номера счёта получателя средств; наименования или ФИО плательщика наименования или ФИО получателя средств; дебета и кредита операций по счёту; сальдо по счёту за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Для получения разъяснительной информации в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», заявителем и было подано вышеуказанное заявление о предоставлении достоверной информации по кредитному договору.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику было вручено почтовое отправление, согласно отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 45005070007846.

Заверенной копии лицензии Центрального Банка РФ, выданную АО «Тинькофф Банк» на кредитование физических лиц (ст. 13 ФЗ «О банках и банковской деятельности» - осуществление банковских операций производится только на основании лицензии, выдаваемой Банком России) на сайте банка https://www.tinkoff.ru заявитель не обнаружил, лицензии по данному виду деятельности видимо у банка, нет.

Письменный ответ с прилагаемыми документами АО «Тинькофф Банк» был обязан предоставить в десятидневный срок в соответствии со ст. 22 Закона РФ № «О защите прав потребителей».

Однако, в нарушение этой законодательной нормы ответ из банка заявителю не предоставлен, нарушает его права как потребителя. В результате чего заявитель не имеет полной достоверной информации, как о поставщике услуги, так и о самой услуге, якобы предоставленной ему ответчиком. Заявитель не знает принцип формирования платежей, размер процентной ставки, остаток задолженности, если таковая имеется.

Истец просит суд признать действия ответчика по непредоставлению запрошенной заявителем информации (исх. № от ДД.ММ.ГГГГ) нарушающим права потребителя – истца.

Обязать ответчика предоставить истцу запрашиваемый комплект документов, а именно: Заверенная копия юридического дела, оформленного на Олега В.Б., при его наличии в банке; Заверенную копию кредитного досье на имя Олега В.Б., при его фактическом наличии в банке; оригинал кредитного договора №, который у О.В.Б. отсутствует, а также заверенную банком копию данного договора; оригинал договора банковского счета (счет банковского обслуживания), заключенного с банком при открытии счета №** **** 7457, (полный номер счета АО «Тинькофф Банк» скрывает); расширенную (полную) банковскую выписку по ссудному счету №___ (полный номер ему не известен), открытому ему банком с обязательным указанием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счету операций; номера лицевого счета; номера корреспондирующего счета; номера счета плательщика; номера счета получателя средств; ФИО (имени, наименования и т.д.) плательщика и ФИО (имени, наименования и т.д.) получателя; дебета и кредита операций по счету; сальдо по счету; документы, подтверждающие открытие ему ссудного счета (ссудных счетов) с сообщением номера ссудного счета (номеров ссудных счетов) и дат зачисления на них кредитных денежных средств; расширенную (полную) банковскую выписку по текущему дебетовому счету №____, с обязательным указанием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счету операций; номера лицевого счета; номера корреспондирующего счета; ФИО (имени, наименования и т.д.) плательщика и ФИО (имени, наименования и т.д.) получателя; дебета и кредита операций по счету; сальдо по счету; копию документа банка, подтверждающего бухгалтерскую запись о выдаче кредита (бухгалтерская проводка, оформленная банком по факту выдачи кредита) по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ; Индивидуальные условия кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, если такие имеются в банке; Общие условия кредитования к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, если такие имеются в банке; Банковский ордер от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 180 000 рублей, по которому денежные средства в размере 180 000 (сто восемьдесят тысяч) руб. были зачислены на ссудный счет № ___ ; копию банковского (мемориального) ордера, по которому денежные средства в размере 180 000 (сто восемьдесят тысяч) рублей перечислены со счета №____на счет №___; банковскую выписку по корреспондентскому счету первого порядка № с обязательным раскрытием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счёту операций; номера лицевого счёта; номера корреспондирующего счёта; номера счёта плательщика; номера счёта получателя средств; наименования или ФИО плательщика и наименования или ФИО получателя средств; дебета и кредита операций по счёту; сальдо по счёту с выборкой по датам (дате) кредитования; копии ежедневного бухгалтерского баланса банка за дату кредитования ДД.ММ.ГГГГ; копии ежедневной оборотно-сальдовой ведомости банка за ДД.ММ.ГГГГ, копию ежедневной оборотной ведомости банка за ДД.ММ.ГГГГ; выписку по внебалансовому счету № «Ценные бумаги, принятые в обеспечение по приобретенным средствам» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, а также мемориальные ордера о принятии кредитного договора на учет в банке; выписка по внебалансовому счету № «Имущество, принятое в обеспечение по размещенным средствам, кроме ценных бумаг и драгоценных металлов» за период с ДД.ММ.ГГГГ по 08.02 2008 включительно; выписка по внебалансовому счету № «Ценные бумаги, полученные по операциям, совершаемым на возвратной основе» за ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Выданные гарантии и поручительства» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Неиспользованные кредитные линии по предоставлению кредитов» за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку по внебалансовому счету № «Ценные бумаги, переданные в обеспечение по привлеченным средствам» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку по внебалансовому счету № «Имущество, переданное в обеспечение по привлеченным средствам, кроме ценных бумаг и драгоценных металлов» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку по внебалансовому счету № «Полученные гарантии и поручительства» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Неиспользованные кредитные линии по получению кредитов» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Неиспользованные лимиты по получению межбанковских средств в виде «овердрафт» и под «лимит задолженности» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку АО «Тинькофф Банк» по счету N 30202 «Обязательные резервы кредитных организаций по счетам в валюте Российски Федерации, депонированные в Банке России» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; документы, подтверждающие факт резервирования кредитной организацией АО «Тинькофф Банк» своих обязательств по указанному банком кредитному договору № от 08.01.2008г. Центральном Банке Российской Федерации; выписку АО «Тинькофф Банк» по счету №____ «Активы, переданные в доверительное управление» (счет активный) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку АО «Тинькофф Банк» по счету №_____ «Резервы на возможные потери» (счет пассивный) за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; банковскую выписку АО «Тинькофф Банк» по корреспондентскому счету второго порядка № по лицу «...ФИО2...» с обязательным раскрытием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счёту операций; номера лицевого счёта; номера корреспондирующего счёта; номера счёта плательщика; номера счёта получателя средств; наименования или ФИО плательщика наименования или ФИО получателя средств; дебета и кредита операций по счёту; сальдо по счёту за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с ответчика 100 000 руб. в счет компенсации морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В судебное заседание стороны не явились при надлежащем извещении, в силу ст.167 ГПК суд находит возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, изучив материалы дела, не находит оснований для удовлетворения исковых требований по следующим основаниям.

Согласно ч. 4 ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

В силу положений ст. 8 указанного Закона граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами (часть 1).

Ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законным интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства (часть 1 статьи 9 того же Закона).

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами (часть 2 статьи 9 Закона).

Предоставление информации осуществляется в порядке, который устанавливается соглашением лиц, участвующих в обмене информацией (пункт 4 статьи 10 того же Закона).

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности", кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Указанное правило в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 ГК РФ свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета - количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования, расчетном графике гашения. При этом указанное право не обусловлено обстоятельствами того, заключен кредитный договор либо находится в стадии исполнения.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Б. (в настоящее время ФИО1)О.В. и АО "Тинькофф-Банк" заключен договор о выпуске и использовании кредитной банковской карты №.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в банк запрос, в котором содержится требование о предоставлении ему в течение 10 дней информации по договору кредитной карты №, а именно - Заверенная копия юридического дела, оформленного на Олега В.Б., при его наличии в банке; Заверенную копию кредитного досье на имя Олега В.Б., при его фактическом наличии в банке; оригинал кредитного договора №, который у О.В.Б. отсутствует, а также заверенную банком копию данного договора; оригинал договора банковского счета (счет банковского обслуживания), заключенного с банком при открытии счета №** **** 7457, (полный номер счета АО «Тинькофф Банк» скрывает); расширенную (полную) банковскую выписку по ссудному счету №___ (полный номер ему не известен), открытому ему банком с обязательным указанием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счету операций; номера лицевого счета; номера корреспондирующего счета; номера счета плательщика; номера счета получателя средств; ФИО (имени, наименования и т.д.) плательщика и ФИО (имени, наименования и т.д.) получателя; дебета и кредита операций по счету; сальдо по счету; документы, подтверждающие открытие ему ссудного счета (ссудных счетов) с сообщением номера ссудного счета (номеров ссудных счетов) и дат зачисления на них кредитных денежных средств; расширенную (полную) банковскую выписку по текущему дебетовому счету №____, с обязательным указанием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счету операций; номера лицевого счета; номера корреспондирующего счета; ФИО (имени, наименования и т.д.) плательщика и ФИО (имени, наименования и т.д.) получателя; дебета и кредита операций по счету; сальдо по счету; копию документа банка, подтверждающего бухгалтерскую запись о выдаче кредита (бухгалтерская проводка, оформленная банком по факту выдачи кредита) по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ; Индивидуальные условия кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, если такие имеются в банке; Общие условия кредитования к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, если такие имеются в банке; Банковский ордер от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 180 000 рублей, по которому денежные средства в размере 180 000 (сто восемьдесят тысяч) руб. были зачислены на ссудный счет № ___ ; копию банковского (мемориального) ордера, по которому денежные средства в размере 180 000 (сто восемьдесят тысяч) рублей перечислены со счета №____на счет №___; банковскую выписку по корреспондентскому счету первого порядка № с обязательным раскрытием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счёту операций; номера лицевого счёта; номера корреспондирующего счёта; номера счёта плательщика; номера счёта получателя средств; наименования или ФИО плательщика и наименования или ФИО получателя средств; дебета и кредита операций по счёту; сальдо по счёту с выборкой по датам (дате) кредитования; копии ежедневного бухгалтерского баланса банка за дату кредитования ДД.ММ.ГГГГ; копии ежедневной оборотно-сальдовой ведомости банка за ДД.ММ.ГГГГ, копию ежедневной оборотной ведомости банка за ДД.ММ.ГГГГ; выписку по внебалансовому счету № «Ценные бумаги, принятые в обеспечение по приобретенным средствам» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, а также мемориальные ордера о принятии кредитного договора на учет в банке; выписка по внебалансовому счету № «Имущество, принятое в обеспечение по размещенным средствам, кроме ценных бумаг и драгоценных металлов» за период с ДД.ММ.ГГГГ по 08.02 2008 включительно; выписка по внебалансовому счету № «Ценные бумаги, полученные по операциям, совершаемым на возвратной основе» за ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Выданные гарантии и поручительства» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Неиспользованные кредитные линии по предоставлению кредитов» за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку по внебалансовому счету № «Ценные бумаги, переданные в обеспечение по привлеченным средствам» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку по внебалансовому счету № «Имущество, переданное в обеспечение по привлеченным средствам, кроме ценных бумаг и драгоценных металлов» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку по внебалансовому счету № «Полученные гарантии и поручительства» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Неиспользованные кредитные линии по получению кредитов» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписка по внебалансовому счету № «Неиспользованные лимиты по получению межбанковских средств в виде «овердрафт» и под «лимит задолженности» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку АО «Тинькофф Банк» по счету N 30202 «Обязательные резервы кредитных организаций по счетам в валюте Российски Федерации, депонированные в Банке России» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; документы, подтверждающие факт резервирования кредитной организацией АО «Тинькофф Банк» своих обязательств по указанному банком кредитному договору № от 08.01.2008г. Центральном Банке Российской Федерации; выписку АО «Тинькофф Банк» по счету №____ «Активы, переданные в доверительное управление» (счет активный) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; выписку АО «Тинькофф Банк» по счету №_____ «Резервы на возможные потери» (счет пассивный) за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно; банковскую выписку АО «Тинькофф Банк» по корреспондентскому счету второго порядка № по лицу «...ФИО2...» с обязательным раскрытием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счёту операций; номера лицевого счёта; номера корреспондирующего счёта; номера счёта плательщика; номера счёта получателя средств; наименования или ФИО плательщика наименования или ФИО получателя средств; дебета и кредита операций по счёту; сальдо по счёту за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В подтверждение направления запроса претензии истец предоставил отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, из которого видно, что письмо ФИО1 вручено представителю АО "Тинькофф Банк" ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии со ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом "О страховании вкладов в банках Российской Федерации", а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на получение этих сведений, поскольку разглашение сведений третьим лицам без согласия клиента (за исключением случаев предоставления сведений компетентным органам на основании мотивированных запросов) является нарушением банковской тайны и прав клиента, что влечет за собой неблагоприятные для банка последствия.

Очевидно, что при получении по почте запроса об истребовании копий документов, содержащих банковскую тайну, банк лишен возможности идентифицировать лицо, обратившееся с данным запросом.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Доказательства непосредственного обращения истца, либо его представителя, в банк в материалах дела отсутствуют.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что истец не подтвердил факт надлежащего обращения к банку, и обстоятельства совершения банком неправомерных действий по отказу в предоставлении требуемой информации. Доказательства нарушения банком положений ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в деле отсутствуют.

В связи с этим законных оснований для возложения на банк решением суда обязанности предоставить истцу необходимые ему документы не имеется.

Поскольку оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 об истребовании документов у суда не имеется, требования истца о компенсации морального вреда, а также штрафа, являющееся производным от основного требования, удовлетворению также не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в апелляционном порядке через Демский районный суд <адрес> Республики Башкортостан в течение одного месяца.

Судья А.В. Салишева