Производство № 2-256/2025

УИД 28RS0015-01-2022-000322-13

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

(мотивированное)

31 марта 2025 года г. Райчихинск

Райчихинский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Грачевой О.В.,

при секретаре Музыченко Е.Ю.,

истца прокурора города Райчихинска Порваткина А.Н.,

представителя ответчика ООО «Тепловодоканал» ФИО1, представителя третьего лица ООО «АУК. Райчихинск» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску и.о. прокурора г. Райчихинска Амурской области, действующего в интересах ФИО3 к ООО «Тепловодоканал» об устранении нарушений прав гражданина – потребителя коммунальных услуг в связи с некачественным теплоснабжением, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

И.о. прокурора г. Райчихинска в интересах ФИО3 обратился в Райчихинский городской суд с указанными требованиями к ответчику.

Прокуратурой г. Райчихинска по обращению ФИО3 проведена проверка исполнения законодательства в сфере теплоснабжения <адрес>, в которой она проживает, по факту некачественно оказанной услуги в отопительный период 2023 – 2024 годы.

ООО «Тепловодоканал» является организацией, осуществляющей теплоснабжение на территории г. Райчихинска, обеспечивает предоставление потребителям, проживающим на указанной территории коммунальной услуги по отоплению. ФИО3 является собственником жилого помещения по <адрес>, получающего теплоснабжение от котельной «Север».

В ходе проверки установлено, что ответчиком, теплоснабжающей организацией ООО «Тепловодоканал», поставляющей указанному жилому дому тепловую энергию(теплоснабжение) от котельной «Север» г. Райчихинска не обеспечено предоставление услуги теплоснабжения надлежащего качества, не приняты меры по обеспечению качественного теплоснабжения.

Поставка ООО «Тепловодоканал» в отопительный период 2023 – 2024 годов некачественного теплоснабжения в многоквартирный <адрес> привела к похолоданию в квартире заявителя. Среднесуточное понижение качества подаваемого теплоносителя от котельной «Север» составило более 3 % отпуска тепловой энергии для котельных.

Согласно актам проверки температурного режима, в течении февраля 2024 года температура теплоносителя на вводе в многоквартирный <адрес> неоднократно была ниже допустимой. Температура в комнатах квартир в доме составляла от + 12°С до +16,1°С.

Информация о жалобах жителей г. Райчихинска на холод в квартирах жилых домов неоднократно размещалась на сайте Амурского областного телевидения (amurobl.tv) и на сайте информационного агентства «АмурИнфо» (amur.info).

Согласно журналу учета температуры и давления теплоносителя на котельной «Север», в феврале-марте 2024 года температурные отклонения от требуемых показателей за сутки составляли от 6,4% до 35,3%, чем неоднократно нарушался установленный норматив отклонений, равный +/- 3%.

Таким образом, ООО «Тепловодоканал» допущено нарушение прав ФИО3 к качеству поставляемой тепловой энергии (теплоснабжение), не произвело перерасчет коммунальной услуги, чем ей также был причинен моральный вред.

Из обращения заявителя в прокуратуру г. Райчихинск следует, что в результате подачи некачественного теплоснабжения в период прохождения отопительного сезона 2023-2024 годов ей причины нравственные страдания и переживания, так как постоянно было холодно в квартире и невозможно было комфортно и благоприятно проживать. Приходилось постоянно носить теплые вещи, чтобы не замерзнуть и согреться. Из-за холода в квартире невозможно было нормально засыпать, что привело к нарушению режима сна и к стрессам. Под угрозу было поставлено здоровье заявителя, боязнь заболеть простудными заболеваниями. Зная о некачественном теплоснабжении в доме ООО «Тепловодоканал» не принимало мер к восстановлению подачи теплоснабжения надлежащего качества, в том числе обеспечением стационарными тепловыми установками, не было организовано проведение перерасчетов (снижение оплаты) за теплоснабжение.

Таким образом, ООО «Тепловодоканал» допустило нарушение прав гражданина, потребителя коммунальных услуг и причинило ему моральный вред.

Компенсацию причиненного ООО «Тепловодоканал» морального вреда оценивает в размере 60000руб.

Кроме того, ответчик в договоре теплоснабжения не обеспечил расчет параметров качества теплоснабжения (температуру и диапазон давления теплоносителя в подающем трубопроводе) на границе ввода в многоквартирный <адрес>, что повлекло подачу некачественного теплоснабжения.

На основании изложенного прокурор г. Райчихинска просил суд обязать ООО «Тепловодоканал» устранить нарушения прав ФИО3 в срок в течении 1 (одного) месяца со дня вступления решения суда в законную силу:

1. взыскать с ООО «Тепловодоканал» компенсацию морального вреда в пользу ФИО3 в размере - 60000 руб. 00 коп.

Представитель истца помощник прокурора г. Райчихинска Порваткин А.Н. в судебном заседании исковые требования поддержал, подтвердив изложенные в исковом заявлении обстоятельства.

Представитель ответчика ООО «Тепловодоканал» ФИО1 иск не признала, заявила о чрезмерно завышенной сумме компенсации морального вреда.

ООО «АУК.Райчихинск» ФИО2 пояснила о допущенных ООО «Тепловодоканал» нарушениях теплоснабжения в период февраль – март 2024 года, что сумма компенсации морального вреда чрезмерно завышена.

ФИО3 в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела надлежаще уведомлена.

Изучив письменные материалы гражданского дела, заслушав участников процесса, суд приходит к следующему.

На основании постановления Администрации г. Райчихинска Амурской области от ДД.ММ.ГГГГ № на ООО «Тепловодоканал» возложены функции единой теплоснабжающей организации в границах территории городского округа г. Райчихинска, в том числе в зоне деятельности котельной «Север».

На основании постановления администрации г. Райчихинска от ДД.ММ.ГГГГ № утверждена актуализированная схема теплоснабжения г. Райчихинска до 2023 года, от ДД.ММ.ГГГГ № внесены изменения в схему теплоснабжения г. Райчихинска, утв. постановлением главы г. Райчихинска от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении актуализированной схемы теплоснабжения г. Райчихинска до 2032 года», температурные графики отпуска тепловой энергии для котельных приведены в таблице 4.3.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между учреждением Комитет по управлению имуществом г. Райчихинска, ООО «Тепловодоканал» и Амурской областью в лице министра жилищно-коммунального хозяйства Амурской области заключено концессионное соглашение, объектом которого на основании акта приема-передачи (Приложение № 1) является муниципальное имущество г. Райчихинска – объекты инженерной инфраструктуры в сфере теплоснабжения, в том числе здания муниципальных котельных, включая котельную «Север» и тепловые сети (приложение к акту приема-передачи).

ООО «АУК.Райчихинск» осуществляет управление многоквартирным домом № по <адрес>, что не оспаривается участниками процесса.

Как следует из материалов дела, ФИО3 является собственником <адрес>, где зарегистрирована и постоянно проживает. Указанный многоквартирный дом отапливается в зимний период посредством магистральных тепловых сетей от котельной «Север».

Статьями 41 и 42 Конституции Российской Федерации каждому гарантировано право на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду.

В соответствии с п. 1 ст. 539 и п. 1 ст. 542 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила №354).

На основании пп. "а" п. 31 и пп. "а" п. 33 Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

В соответствии с подпунктом "в" пункта 3 Правил №354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

Как указано в пункте 9 Правил №354, при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю, бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков, бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

Пунктом 14 Приложения № 1 к Правилам №354 предусмотрено, что коммунальная услуга "отопление" в течение отопительного периода должна предоставляться бесперебойно, круглосуточно, допустимой продолжительностью перерыва отопления в течение 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12° С до нормативной температуры, указанной в п. 15 Приложения N 1, согласно которому в жилых помещения должна быть не ниже +18° С (в угловых комнатах +20°С), не более 8 часов: в единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10° С до +12°С и не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к этим же Правилам.

В силу п. 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении №1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148 (53) настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении №3.

В случае если исполнителем является единая теплоснабжающая организация при наступлении условий, указанных в пункте 148(53) настоящих Правил, потребителям, обратившимся в единую теплоснабжающую организацию с сообщением о нарушении качества коммунальной услуги по отоплению, производится уменьшение размера платы за коммунальную услугу по отоплению на условиях и в порядке, которые предусмотрены приложением N 3 к настоящим Правилам. (п. 148(54) Правил)

Пунктом 15 приложения №1 к Правилам №354 предусмотрено, что качество коммунальной услуги по теплоснабжению должно соответствовать следующим требованиям: температура воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 град., в угловых комнатах +20, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 C и ниже) в жилых помещениях - не ниже +20 град. (в угловых комнатах - +22 град).

Согласно таб. 5.27 к СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», утв. постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 № 2 температура в помещении в зоне наиболее холодной пятидневки должна быть не менее +20°С.

Согласно п. 101 и 150 Правил №354, при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148 (53) настоящих Правил, размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном приложением № 3 к настоящим Правилам.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

При этом, в п. 103 Правил указано, что если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

В указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

Согласно ч. 5 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», местом исполнения обязательств теплоснабжающей организации является точка поставки, которая располагается на границе балансовой принадлежности теплопотребляющей установки или тепловой сети потребителя и тепловой сети теплоснабжающей организации или теплосетевой организации либо в точке подключения (технологического присоединения) к бесхозяйной тепловой сети.

В соответствии с ч. 1 и 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

На основании ч. 15 ст. 161 Жилищного кодекса РФ и п. 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

Внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.

Поскольку ООО «Тепловодоканал» является единой теплоснабжающей организацией на территории г. Райчихинска, оно отвечает за поставку ресурсов отопления надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома.

По обращению ФИО3 к прокурору г. Райчихинска о ненадлежащем качестве теплоснабжения проводилась проверка, по результатам которой установлено, что ООО «Тепловодоканал» не обеспечило предоставление услуги теплоснабжения надлежащего качестве в феврале и марте 2024 года, причиной явилось среднесуточное понижение качества подаваемого теплоносителя на котельной «Север» (более 3% отпуска тепловой энергии для котельных), что повлекло значительное понижение температурного режима теплоносителя на границе эксплуатационной ответственности в отношении МКД по <адрес>.

В материалах дела имеются неоднократно выставленные администрацией г. Райчихинска ответчику ООО «Тепловодоканал» предписания об устранении выявленных значительных снижений температурных показателей отпуска тепла потребителям от норматива температурного графика отпуска тепла котельных, утв. постановлением главы г. Райчихинска от ДД.ММ.ГГГГ № (таблица 4.3) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в том числе по котельной «Север» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно актам проверки температурного режима квартир №, №, №, №, № <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, температура теплоносителя на вводе в <адрес> не соответствовала нормативу и причина низких температур воздуха в квартирах (составляла +12°С до +16°С), по заключению комиссии, явилось несоответствие нормативу теплоснабжения от котельной «Север».

Кроме того, согласно журналу учета температуры и давления теплоносителя на котельной «Север» ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ среднесуточная температура теплоносителя на выходе из котельной не соответствовала утвержденному постановлением администрации г. Райчихинска от ДД.ММ.ГГГГ № температурному графику отпуска тепловой энергии для котельных, приведенному в таблице 4.3.

С учетом изложенного, поскольку неоднократно в отопительный период 2023 -2024 годов, в феврале 2024 года, коммунальная услуга по поставке отопления до ввода в многоквартирный <адрес> не соответствовала уровню, необходимому для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, возражения представителя ответчика ООО «Тепловодоканал» о том, что комиссионное обследование жилого помещения ФИО3 по определению температуры воздуха в её квартире не проводилось, основанием для освобождения от ответственности не является.

В судебном заседании установлено, что нарушение теплового режима в квартире ФИО3 произошло за границей эксплуатационной ответственности управляющей организации.

Во время отопительного периода управляющей компанией неоднократно в администрацию г. Райчихинская и ООО «Тепловодоканал» направлялись сообщения о неоднократных жалобах жильцов многоквартирного <адрес> о принятии мер по фактам некачественной услуги теплоснабжения, предоставляемой ООО «Тепловодоканал».

Изложенные обстоятельства также подтверждаются вступившим в законную силу решением Райчихинского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому рассмотрен административный иск прокурора города Райчихинска, действующего в защиту прав и интересов неопределенного круга лиц – жителей г. Райчихинска, к органу местного самоуправления Учреждению администрации г. Райчихинска, обществу с ограниченной ответственностью «Тепловодоканал» о возложении обязанности надлежащей организации теплоснабжения населения. На ООО «Тепловодоканал» возложена обязанность осуществлять подачу теплоснабжения от эксплуатируемых муниципальных котельных г. Райчихинска надлежащего качества, в соответствии с параметрами температурного графика отпуска тепловой энергии для котельных, утверждённого постановлением главы г. Райчихинска от 04.04.2018 № 234 (таблица 4.3).

Более того, в ходе судебного разбирательства было установлено и не оспаривалось сторонами, что теплоснабжение предоставлялось с нарушением установленного нормами СанПиН и температурного графика отопительного сезона. В феврале 2024 года на котельной «Север» вышло из строя крепление зажима ленты забрасывателя на одном из котлов, к 16 часам 26.02.2024 поломка была устранена.

Согласно ч.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными данной главой и статьей 151 ГК РФ. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно статье 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. Нематериальные блага защищаются в соответствии с данным Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (ст. 12) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред (ст. 151 ГК РФ).

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 года N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» (далее - Постановление Пленума ВС РФ N 33), обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ). Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (п. 2 ст. 1064 ГК РФ).

Согласно подп. "г" п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

ООО «Тепловодоканал» в материалы дела не представлены доказательства поставки тепловой энергии в многоквартирный дом надлежащего качества либо наличия иных факторов, повлекших снижение температурного режима в отопительный период 2023-2024 годов, в феврале 2024 года, как и не опровергнуты обстоятельства несоответствия указанного температурного режима.

Таким образом, материалами дела достоверно подтверждено снижение температурного режима в жилом помещении ФИО3 ниже нормативных требований, что является следствием ненадлежащей организации теплоснабжения со стороны ответчика как ресурсоснабжающей организации. Доказательств, опровергающих установленные судом обстоятельства или подтверждающих отсутствие вины ответчика в причинении морального вреда, материалы дела не содержат.

Факт причинения ФИО3 морального вреда, физических и нравственных страданий вследствие ненадлежащего оказания услуги по теплоснабжению, судом признается установленным вышеприведенными доказательствами. Указанные обстоятельства находятся в прямой причинно-следственной связи. Так, судом установлено, что по вине ответчика - ООО «Тепловодоканал» ФИО3 причинен моральный вред вследствие нарушения прав потребителя, выразившееся в необходимости проживания в зимнее время в феврале 2024 года в жилом помещении, где температурный режим не отвечает требованиям нормы.

Размер компенсации морального вреда ФИО3 определен в сумме 60000 руб.

Требования ст. 1101 ГК РФ, предусматривают, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

ФИО3, будучи инвалидом второй группы, в силу своего возраста и состояния здоровья, при постоянном нахождении в помещении при низких температурах, имела основания переживать за свое здоровье.

Определяя подлежащий взысканию размер компенсации морального вреда, принимая во внимание доводы иска о понесенных ФИО3 нравственных и физических страданиях вследствие нарушения права на благоприятные условия проживания, учитывая допущенные ответчиком нарушения, выразившиеся в предоставлении услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества, объем и характер причиненных истцу нравственных страданий, претерпевании в холодное время года понижения температуры воздуха в принадлежащей ей квартире ниже нормативных показателей, индивидуальные особенности лица, ее возраст, наличие инвалидности, а также длительность нарушения жилищных прав, суд приходит к выводу о взыскании в пользу последней компенсации морального вреда в размере 12000 руб., отказав в удовлетворении требования в большем размере, что отвечает требованиям разумности и справедливости, а также способствует восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности ответчика.

То обстоятельство, что ФИО3 не обращалась за медицинской помощью в лечебные учреждения, само по себе не опровергает доводы истца о причинении потребителю морального вреда, который выразился не в ухудшении состояния здоровья, а в претерпевании физических неудобств, связанных с пребыванием в помещении с низким тепловым режимом в холодный период времени года, а также нравственных страданиях, вызванных этой ситуацией (нарушение сна, стресс)

Исходя из требований ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец - прокурор был освобожден, взыскивается с ответчика ООО «Тепловодоканал», не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход местного бюджета.

С учетом частичного удовлетворения исковых требований, заявленных прокурором, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика - ООО «Тепловодоканал» надлежит взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 3000 руб.

При таких обстоятельствах, суд находит требования прокурора г. Райчихинска Амурской области, действующего в защиту прав ФИО3, подлежащими частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования и.о. прокурора г. Райчихинска Амурской области, действующего в интересах ФИО3, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Тепловодоканал» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 12000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска прокурору г. Райчихинска отказать.

Взыскать с ООО «Тепловодоканал» государственную пошлину в доход местного бюджета 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Амурского областного суда через Райчихинский городской суд Амурской области в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья О.В. Грачева