Дело № 2-1510/2025 УИД 18RS0004-01-2025-001023-04 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 мая 2025 года г. Ижевск

Индустриальный районный суд г. Ижевска УР

под председательством судьи Суворовой В.Ю.

при секретере судебного заседания ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО УК «ЖРП №8» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ООО УК «ЖРП №8» о взыскании морального вреда, причиненного в силу нарушения законов и воли истца в связи с использованием факсимиле. Требования мотивированы тем, что ответчик без каких-либо согласований с истцом, на протяжении длительного периода времени использует вместо живой подписи лица, имеющего право действовать без доверенности от имени организации, механически проставленную подпись – факсимиле. Тем самым, ответчик нарушает права истца на получение достаточной и правомерной информации от лица, имеющего право действовать без доверенности от имени организации. При этом истец не может быть уверенным, что юридически значимые документы (ответы на его обращения) действительно подписаны лицом, имеющим право действовать без доверенности от имени юридического лица. У истца существуют подозрения, что лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица, не подписывает такие документы, следовательно, истца вводят в заблуждение путем обмана. В связи с чем, истец испытывает постоянную тревогу, моральную подавленность, стресс, потерю драгоценного времени на поиски правды и доказательства фактов. Нарушение его законных прав, интересов и требований не дает ему возможность исполнение гражданских прав как гражданина. Просит установить факт нарушения ответчиком прав и законных интересов истца, взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред, причиненный в силу нарушения законов и воли истца в размере 10 000 рублей, взыскать 10 000 рублей за каждое нарушенное требование, а также взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В судебное заседание не явился истец, извещался надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося лица.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, поддержала приобщенные к материалам дела письменные возражения, согласно которым ООО УК «ЖРП №8» осуществляет управление многоквартирными домами на основании лицензии от -Дата- №. МКД № по ул. ... находится под управлением ООО УК «ЖРП №8» на основании принятого собственниками решения общего собрания и заключенного договора управления между управляющей организацией и собственниками указанного МКД. В рамках ч.2 ст.165 ЖК РФ, п.п. 34, 36 Правил №416 управляющая организация предоставляет информацию о выполненных работах и оказанных (предоставленных) услугах, о ценах (тарифах) и размерах платы за такие работы и услуги, а также иную предусмотренную указанными нормами информацию. Все ответы на обращения истца управляющей организацией направлены с соблюдением норм и правил действующего законодательства (сроки подготовки ответа, полнота ответа на поставленные вопросы, способ отправки). В отсутствие собственноручной подписи руководителя в информационном ответе управляющей организации, при наличии факсимиле подписи, невозможно признать данные ответы надлежащим образом оформленными. Факт подписания ответов путем использования факсимильного воспроизведения подписи на существо ответа не влияет, каким-либо образом права истца как потребителя не нарушает, в дальнейшем никаких финансовых последствий направленные ответы не несут. Факсимиле или факсимильное воспроизведение подписи – это точное воспроизведение подписи лица с помощью механического или иного копирования. Учитывая, что истцом не представлено надлежащих доказательств нарушения его прав как потребителя (не выполнение, некачественное выполнение оказанных услуг, проведенных работ в рамках договорных отношений по договору управления, возникновения негативных последствий), причинения ему каких-либо физических, нравственных страданий, исковые требования ФИО2 удовлетворению не подлежат.

Заслушав объяснения представителя ответчика, изучив и исследовав обстоятельства дела, материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (ч.1).

Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;

2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

3) управление управляющей организацией (ч.2).

Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме (ч.3).

Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом (ч.10.1).

В силу ч.4 ст.162 ЖК РФ условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно ч.2 ст. 165 ЖК РФ управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В соответствии с п. 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года №416 (далее - Правила №416), управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:

в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года №491;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354;

иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 36 Правил №416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

В соответствии с п. п. «г» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354, потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В судебном заседании установлены следующие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно материалам дела ООО УК «ЖРП №8» осуществляет управление многоквартирными домами на основании лицензии от 29 апреля 2015 года №018-000100.

Управление домом по адресу ..., истцом ООО УК «ЖРП № 8» осуществляется на основании решения общего годового собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ..., от 30 октября 2018 года, проведённого в форме очно-заочного голосования, оформленного протоколом №, и договора № управления многоквартирным домом от 30 октября 2018 года, заключенного между ООО УК «ЖРП № 8» и собственниками помещений данного МКД (в том числе ФИО2, квартира №).

На основании решения общего собрания собственников от 30 октября 2018 года заключен договор на управление, содержание и ремонт указанного многоквартирного дома. Согласно п. 2.2 указанного договора ООО УК «ЖРП №8» обеспечивает благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также предоставляет коммунальные услуги собственникам помещений и пользующимся его помещениями в многоквартирном доме.

ФИО2 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу ....

Из материалов дела следует, что 01 февраля 2024 года, 25 марта 2024 года 27 августа 2024 года, 17 сентября 2024 года, 02 октября 2024 года, 31 октября 2024 года, 27 ноября 2024 года, 18 декабря 2024 года ФИО2 в адрес ООО ЦУК «ЖРП №8» направлялись обращения по вопросам предоставления информации о включенном освещении в подвальном помещении МКД № по ул. ..., по запросу информации, по вопросам нарушения требований при предоставлении информации.

Указанные обращения ООО УК «ЖРП №8» рассмотрены, по результатам их рассмотрения 06 февраля 2024 года, 23 декабря 2024 года, 09 апреля 2024 года, 04 сентября 2024 года, 18 сентября 2024 года, 19 сентября 2024 года, 09 октября 2024 года, 05 ноября 2024 года, 29 ноября 2024 года директором ООО УК «ЖРП №8» ФИО заявителю даны ответы по существу обращений, в том числе сообщено о том, что действующим законодательством не запрещено использование факсимильной подписи на данных документах, предоставление копий внутренних документов организации, утверждающих порядок использования факсимильной подписи, законодательством не предусмотрен.

Обращаясь в суд с исковыми требованиями о взыскании компенсации морального вреда, истец ссылался на то, что ответчик без каких-либо согласований с истцом, на протяжении длительного периода времени использует вместо живой подписи лица, имеющего право действовать без доверенности от имени организации, механически проставленную подпись – факсимиле. Тем самым, ответчик нарушает права истца на получение достаточной и правомерной информации от лица, имеющего право действовать без доверенности от имени организации. При этом истец не может быть уверенным, что юридически значимые документы (ответы на его обращения) действительно подписаны лицом, имеющим право действовать без доверенности от имени юридического лица. У истца существуют подозрения, что лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лиц, не подписывает такие документы, следовательно, истца вводят в заблуждение путем обмана. В связи с чем, истец испытывает постоянную тревогу, моральную подавленность, стресс, потерю драгоценного времени на поиски правды и доказательства фактов.

В силу ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 года №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 12 указанного Постановления, обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами (ч.1).

Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (ч.2).

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что все обращения ФИО2 были зарегистрированы и рассмотрены ООО УК «ЖРП №8». По каждому обращению управляющая компания в установленный законом срок направила истцу мотивированные ответы с использованием факсимильной подписи директора ООО УК «ЖРП №8» ФИО При этом истцом не представлены суду доказательства нарушения его прав на предоставление информации.

В отсутствие собственноручной подписи руководителя в ответах управляющей организации, при наличии факсимиле подписи, невозможно признать данные ответы ненадлежащим образом оформленными. При этом сам по себе факт использования при подписании ответов факсимиле не свидетельствует об отсутствии волеизъявления владельца факсимиле на подписание данных документов. Каких-либо финансовых последствий направленные в адрес истца ответы не несут. Доказательства, свидетельствующие о выбытии печати факсимиле из законного владения, равно как и его использования против воли ответчика, в материалы дела не представлены.

Более того, ст. 160 ГК РФ касается использования факсимиле при совершении сделок, под которыми в силу ст. 153 ГК РФ понимаются действия, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Наличие таковых в выше обозначенной переписке сторон не усматривается.

Как указывалось выше, обязательными условиями наступления ответственности за причинением морального вреда являются: вина причинителя вреда; причинная связь между неправомерным решением, действием (бездействием) и моральным вредом; нравственные или физические страдания. Только наличие всех условий в совокупности влечет наступление указанной ответственности.

Вместе с тем, совокупность условий, необходимых для взыскания компенсации морального вреда отсутствует, доказательств того, что в результате действий управляющей компании истцу причинены нравственные страдания, нарушены личные неимущественные права, действия (бездействия) управляющей компании состоят в причинно-следственной связи с какими-либо неблагоприятными для истца последствиями, материалы дела не содержат.

С учетом установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется, в удовлетворении исковых требований следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 (ИНН №) к ООО УК «ЖРП №8» (ИНН <***>) о взыскании морального вреда, причиненного в силу нарушения законов и воли истца в связи с использованием факсимиле, – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи жалобы через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено 26 мая 2025 года.

Судья В.Ю. Суворова