УИД 74RS0005-01-2025-000424-57
Дело № 2-1069/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 июня 2025 года г. Челябинск
Металлургический районный суд г. Челябинска в составе
председательствующего судьи Залуцкой А.А.,
при секретаре Акишевой Л.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» о перерасчете платы за содержание и ремонт жилого помещения, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,
установил:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» (далее по тексту ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5»), в котором с учетом уточнений исковых требований, просил обязать ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» произвести перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения за период с 23 ноября 2023 года по 27 марта 2025 года, а также взыскать с ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, почтовые расходы в размере 285 рублей.
В обоснование требований указано, что истец является собственником квартиры по адресу .... 22 ноября 2023 года он позвонил диспетчеру ЖЭУ №5 и сообщил, что у него по соединению трубы канализации вытекает вода. Его заявка была принята, и было сообщено, что проводятся какие-то работы. В этот же день его начало топить из того соединение, из которого подтекала вода утром. Им сделана заявка и она была зарегистрирована под номером 24025 от 22 ноября 2023 года. Пришли работники ответчика и прочистили трубу в подвале. Через личный кабинет ГИС ЖКХ он подал заявку под № 74-2023-41503 с просьбой провести ревизию и ремонт того соединения, из которого бежала вода в квартиру. В ответе ему прислали выписку из журнала заявок, в котором было указано, что прочистили трубу. Не согласившись с ответом ЖЭУ №5, им была подана жалоба в жилищную инспекцию 12 декабря 2023 года. 12 января 2024 года ему был дан ответ от жилищной инспекции, в котором указано, что в адрес ЖЭУ №5 объявлено предостережение о необходимости принятия мер по восстановлению герметичности трубы, из которой произошло затопление его квартиры, установлен срок для исполнения до 05 февраля 2024 года. Ремонт трубы канализации был произведен 27 марта 2025 года. Ссылаясь на ст. ст. 161, 162 Жилищного кодекса РФ, а также на положения Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13 августа 2006 года, а также на постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года №170, и Закон о защите прав потребителей, просил обязать ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» произвести перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения за период с 23 ноября 2023 года по 27 марта 2025 года, а также взыскать с ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, почтовые расходы в размере 285 рублей (л.д. 60-61).
Истец ФИО1 в судебном заседании на требованиях настаивал, пояснил, что является собственником квартиры с 2019 года. Через его квартиру проходит канализационная труба, 22 ноября 2023 года он начал замечать, что в туалете образовывается на полу вода, он сделал заявку ответчику, пришел слесарь и прочистил трубу, но саму причину затопления не устранил, соединение трубы в туалете, как было негерметично, так и осталось в таком же состоянии. После того, как труба была прочищена, протечек не было, но труба осталась в негерметичном состоянии, из неё в любой момент могла побежать вода в случае очередного засора. Он замотал трубу скотчем, с заявками к ответчику больше не обращался. 5 декабря 2023 года обратился к ответчику с претензией, в связи с тем, что из трубы в туалете был запах канализации. Также обращался в ГЖИ, был дан ответ, что ремонт трубы должны выполнить в феврале 2024 года. Полагает, что часть трубы должна быть заменена, чтобы в будущем не случилось протечек и затоплений. На протяжении 2024 года протечек не было, но запах из трубы был, поскольку она негерметична. Также пояснил, что не получал письмо о предоставлении доступа в квартиру от ответчика, к нему приходил директор управляющей компании, они договорились созвониться договорится о выполнении ремонта. Он ждал звонка директора, но ему никто не перезвонил. Сотрудники ответчика пришли к нему только 19 марта 2025 года, они согласовали дату и время ремонта, 27 марта 2025 года ремонт трубы был произведен. В суд с настоящим иском он обратился, поскольку никто не реагировал на его обращения.
Представитель ответчика ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебном заседании с требованиями не согласилась, пояснила, что 22 ноября утром истец обратился с заявкой, было принято решение прочистить трубу канализации. Заявка была отработана в пределах и были приняты все меры для того, чтобы считать её выполненной. Полагала, что перерасчет платы возможно сделать лишь за период с декабря 2024 года, когда истец обратился с претензией, по март 2025 года, когда был произведен ремонт аварийной трубы, поскольку не герметичность трубы и необходимость ее ремонта была выявлена только в ходе осмотра. Также пояснила, что аварийную ситуацию устраняют в ограниченный период времени, в течение 12 часов, но протечек у истца после устранения аварии не было, поэтому сроки ремонта были установлены согласно плану и по согласованию с собственником о предоставлении доступа в квартиру. Считает, что требование о перерасчёте платы не подлежит удовлетворению, поскольку необходимости в ремонте трубы 23 ноября не было, по заявке были приняты все необходимые меры, была прочищена канализация, в связи с чем, в период с 2023 года по декабрь 2024 года услуги по содержанию и ремонту оказаны надлежащим образом и в полном объёме.
Представитель третьего лица Главного управления «Государственной жилищной инспекции Челябинской области» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Суд, исследовав письменные материалы дела, выслушав стороны, приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что истец ФИО1 с 19 декабря 2019 года является собственником квартиры по адресу ... (л.д. 6).
Управление многоквартирным домом № по ... осуществляется ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5».
22 ноября 2023 года в квартире истца произошло затопление туалетной комнаты из общедомовой трубы канализации, в связи с чем, им была подана заявка на течь со стояка канализационной трубы.
Как следует из материалов дела и пояснений истца, заявка была исполнена в этот же день 22 ноября 2023 года сотрудники управляющей компании прочистили выпуск канализационной трубы (л.д. 35).
12 декабря 2023 года истец обратился в Государственную жилищную инспекцию Челябинской области с обращением на бездействия ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5», связанные с ремонтом соединения общедомовой канализационной трубы (л.д. 9-11).
Согласно ответу Государственной жилищной инспекции Челябинской области 12 января 2024 года на обращение истца, в адрес управляющей компании ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» объявлено предостережение о недопустимости нарушения жилищного законодательства и принятию мер по восстановлению герметичности трубопровода водоотведения в квартире №, комната 1 многоквартирного дома № по ул. ... в г.Челябинска в срок до 05 февраля 2024 года (л.д. 8).
Поскольку ремонт общедомовой канализационной трубы так и не был произведен, 05 декабря 2024 года истцом в адрес ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» подана претензия, в которой истец просил произвести ремонт указанной трубы (л.д. 7).
Согласно ответу ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» от 10 декабря 2024 года на претензию истца, по его адресу будет произведен комиссионный выход инженера для обследования общедомовых инженерных сетей водоотведения в туалетной комнат, которое состоится 17 декабря 2024 года с 08-00 до 09-00 часов (л.д. 63).
Доказательств направления или вручения истцу указанного ответа материалы дела не содержат.
Поводом для обращения истца с настоящим иском явилось бездействие ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5», связанное с надлежащим оказанием услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома по адресу ....
Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В силу части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.
Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 3 ст. 39 Жилищного кодекса Российской Федерации).
В соответствии с подпунктами "а", "б", "д" пункта 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
В силу пункта 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя среди прочего осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан, текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил.
Пунктом 42 Правил содержания общего имущества предусмотрено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Пунктами 18, 28 постановления Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 года № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" предусмотрено, что общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах включают в себя контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации; контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации. К работам и услугам по содержанию иного общего имущества в многоквартирном доме относится, в том числе и обеспечение устранения аварий в соответствии с установленными предельными сроками на внутридомовых инженерных системах в многоквартирном доме, выполнения заявок населения.
Исходя из смысла названных правовых норм, приобретение статуса управляющей организации возлагает на ответчика обязанность обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.
Обязанность по надлежащему содержанию и эксплуатации общего имущества многоквартирного дома, в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан, обусловлена требованиями действующего законодательства. При этом своевременное проведение текущего и капитального ремонтов, определение вида требуемого ремонта относятся к компетенции организации, выполняющей работы по обслуживанию общего имущества дома.
Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года № 170 утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.
В силу п. 5.8.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать: проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение крупных дефектов в строительно-монтажных работах по монтажу систем водопровода и канализации (установка уплотнительных гильз при пересечении трубопроводами перекрытий и др.) в сроки, установленные планами работ организаций по обслуживанию жилищного фонда; устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания или при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулирующей арматуры, срывов гидравлических затворов, гидравлических ударов (при проникновении воздуха в трубопроводы), заусенцев в местах соединения труб, дефектов в гидравлических затворах санитарных приборов и негерметичности стыков соединений в системах канализации, обмерзания оголовков канализационных вытяжек и т.д. в установленные сроки; контроль за соблюдением нанимателями, собственниками и арендаторами настоящих правил пользования системами водопровода и канализации.
Согласно ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.
В силу ч. 10 ст. 156 ЖК РФ изменение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Во исполнение указанных требований Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 утверждены Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, которыми определены основания и порядок такого изменения.
Согласно вышеназванных Правил в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами (п. 6).
Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда (далее - наниматель), - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации (п. 7).
Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ должен отражаться в акте, который является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения (п. 15).
Согласно п. 10 указанных Правил случаях, указанных в пункте 6 настоящих Правил, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание и ремонт жилого помещения определяется по формуле, приведенной в указанном пункте Правил.
Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ согласно пункту 16 Правил составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Таким образом, из анализа указанных выше положений закона следует, что перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения может быть произведен на основании заявления потребителя (собственника или нанимателя жилого помещения) и акта, составленного на основании такого заявления ответственным лицом.
Поскольку п. 16 Правил носит отсылочный характер, он не содержит запрета собственнику жилого помещения представлять суду любые доказательства, подтверждающие факт непредоставления услуг либо предоставления услуг ненадлежащего качества организацией, оказывающей такие услуги.
В силу статьи 56 ГПК РФ процессуальная обязанность представить доказательства в подтверждение факта выполнения работ или оказания услуг ненадлежащего качества лежит на истце (потребителе), что согласуется и с положениями статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", предоставляющей потребителю различные правомочия по защите своих прав только в случае обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и заявления об этом.
Как установлено при рассмотрении дела, аварийный участок канализационной трубы, проходящий через квартиру истца, является общедомовым имуществом.
О том, что происходит течь из указанной трубы и труба требует ремонта, ответчик был уведомлен 22 ноября 2023 года, что не оспаривалось последним в ходе рассмотрения дела, ремонт указанного участка трубы произведен ответчиком лишь 27 марта 2025 года, после обращения истца в суд с настоящим иском.
Обстоятельств, свидетельствующих о том, что истец препятствовал ответчику в проведении осмотра аварийной трубы, а также ее ремонту, судом не установлено, доказательств этому ответчиком не представлено.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о ненадлежащем содержании и эксплуатации общего имущества многоквартирного дома со стороны ООО «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» в части несвоевременного ремонта общедомовой канализационной трубы, которая проходит через квартиру истца, которая относится к общему имуществу многоквартирного дома, и наличию оснований для возложения на ответчика обязанности произвести перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения за период с 23 ноября 2023 года (следующий день после обращения истца с заявкой на течь из трубы) по 27 марта 2025 года (ремонт аварийного участка канализационной трубы).
Поскольку на правоотношения между истцом-собственником квартиры в многоквартирном доме и ответчиком управляющей компанией распространяется действие Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", установив факт нарушения прав истца, суд полагает подлежащими удовлетворению и требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, предусмотренных ст. 15 и п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд учитывает степень вины нарушителя, отсутствие существенного вреда, степень физических и нравственных страданий истца, а также требования разумности и справедливости, и приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца компенсации в размере 5000 рублей.
Учитывая изложенное, размер штрафа, подлежащего взысканию, составляет 2500 рублей, исходя из расчета: (5000 рублей (компенсация морального вреда)) х 50%).
Также в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные им почтовые расходы в размере 285 рублей.
Принимая во внимание, что истец как потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3000 рублей (ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Возложить на Общество с ограниченной ответственностью «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» произвести перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения за период с 23 ноября 2023 года по 27 марта 2025 года.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» (ИНН <***>, дата регистрации 07 февраля 2006 года) в пользу ФИО1 (...) компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, почтовые расходы в размере 285 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ремжилзаказчик ЖЭУ №5» (ИНН <***>, дата регистрации 07 февраля 2006 года) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей 00 коп.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме через Металлургический районный суд г. Челябинска.
Председательствующий А.А. Залуцкая
Мотивированное решение составлено 16 июня 2025 года.