УИД 77RS0002-02-2024-021709-46

Дело № 2-2370/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 08 апреля 2025 года

Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гусевой И.В.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора адрес в интересах неопределенного круга лиц к ООО «МВМ» о признании действий противоправными, прекращении противоправных действий,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора адрес обратилось в суд с указанным иском в интересах неопределенного круга лиц, ссылаясь на следующие обстоятельства.

В сети Интернет на сайте ООО «МВМ» по адресу: https://www.eldorado.ru/help/oferta/ размещена публичная оферта продажи товаров в интернет-магазине «Эльдорадо». Пунктами 2.16, 2.16.1, 3.6 публичной оферты установлено, что в случае отсутствия заказанных товаров у продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа покупателя и уведомить об этом покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации; в случае аннулирования заказа полностью или частично, стоимость аннулированного заказа при предоплате покупателем, продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней; если после получения заказа продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного товара, продавец информирует об этом покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае продавец вправе отменить предварительный заказ, если он не был предварительно оплачен потребителем. В случае если заказ был предварительно оплачен потребителем, продавец осуществляет возврат уплаченных потребителем за товар денежных средств. Указанные положения являются условиями, ущемляющими права потребителей, нарушают права неопределенного круга потребителей. Исходя из положений ст. ст. 426, 310 ГК РФ у ответчика отсутствует право на односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий.

В этой связи истец просил суд признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «МВМ», выразившиеся во включении в публичную оферту продажи товара физическим лицам через интернет-магазин «Эльдорадо», размещенную на сайте ООО «МВМ» по адресу: https://www.eldorado.ru/help/oferta/, пунктов 2.16, 2.16.1, 3.6 о праве на односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий; прекратить противоправные действия ООО «МВМ» путем исключения пунктов 2.16, 2.16.1, 3.6 из публичной оферты продажи товара физическим лицам через интернет-магазин «Эльдорадо», размещенной на сайте ООО «МВМ» по адресу: https://www.eldorado.ru/help/oferta/, предусматривающих право на односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий в отношении неопределенного круга потребителей; при удовлетворении иска обязать ООО «МВМ» довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В судебное заседание представитель истца не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, возражений относительно иска суду не представил.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 463 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

На официальном сайте ООО «МВМ» по адресу: https://www.eldorado.ru/help/oferta/ размещена публичная оферта продажи товаров в интернет-магазине «Эльдорадо».

Пунктом 2.16 публичной оферты установлено, что в случае отсутствия заказанных товаров у продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа покупателя и уведомить об этом покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.

Согласно п, 2.16.1 публичной оферты, в случае аннулирования заказа полностью или частично, стоимость аннулированного заказа при предоплате покупателем, продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.

В соответствии с п. 3.6 публичной оферты, если после получения заказа продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного товара, продавец информирует об этом покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае продавец вправе отменить заказ, если он не был оплачен потребителем. В случае, если заказ был предварительно оплачен потребителем, продавец осуществляет возврат уплаченных потребителем за товар денежных средств.

Истец полагает, что указанные пункты публичной оферты ущемляют права потребителей, противоречат положениям законодательства о защите прав потребителей.

Вместе с тем, особенностью дистанционной продажи является то обстоятельство, что продавец не имеет технической возможности исключить одномоментное поступление разных заказов на конкретный товар в количестве, превышающем количество товара, фактически имеющегося на складе, поскольку имеется временной разрыв между моментом нажатия потребителем кнопки заказать/оплатить и моментом бронирования товара в складской программе.

При этом, продавец, не являясь производителем товаров, не имеет технической возможности в обязательном порядке обеспечить наличие заказанных, но отсутствующих на складе товаров в будущем.

В соответствии с п. п. 12, 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Таким образом, законодатель предусмотрел возможность продавца при дистанционном способе продажи товара включить в оферту иное условие о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

В рассматриваемом случае ответчик включил соответствующие «иные» условия в оферту и предусмотрел право аннулировать заказ в случае отсутствия соответствующего товара.

Кроме того, прекращение обязательства невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает (форс-мажором, обстоятельством непреодолимой силы, то есть чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством), предусмотрено ст. 416 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Таким образом, оспариваемые пункты публичной оферты положениям действующего законодательства не противоречат, права потребителей не ущемляют и не нарушают.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска Управления Роспотребнадзора адрес в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Управления Роспотребнадзора адрес в интересах неопределенного круга лиц к ООО «МВМ» о признании действий противоправными, прекращении противоправных действий отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Басманный районный суд адрес.

Судья И.В. Гусева

Мотивированное решение суда изготовлено 07 мая 2025 года.