66RS0020-01-2025-001276-10
Дело № 2-1337/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 июля 2025 года пгт. Белоярский
Белоярский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Кавыевой С.М.,
при секретаре судебного заседания Дильмиевой А.П.,
с участием представителя ответчика ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ МО «р.п. Верхнее Дуброво» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с иском к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво» (далее по тексту – МУП «ЖКХ «МО р.п. Верхнее Дуброво», ответчик, управляющая компания), в котором просил возложить на ответчика обязанность выполнить перерасчет платы по коммунальной услуге «отопление» за период с 01 мая по 15 мая 2025 года, взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф.
В обоснование заявленных требований истец указал, что он 01.11.2024 обратился с заявлением на электронную почту МУП «ЖКХ МО р.п. Верхнее-Дуброво» по вопросу отсутствия отопления в жилом помещении. 28.11.2024 ответчиком составлен акт, которым подтверждается что температура воздуха в ванной комнате – 18 С, в комнате -18,2 С. Батареи греют всего 31,2 С, при нормативе 52С при температуре на улице +1С. Данное нарушение не устранено, акт об окончании нарушения прав потребителя не составлен. 06.12.2024 Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области сообщил о том, что за ноябрь 2024 года истцу будет выполнен перерасчет платы за ноябрь 2024 года, однако, нарушение прав истца продолжается. Белоярской межрайонного прокуратурой установлено низкая циркуляция теплоносителя на стояке <адрес>. Перепиской с государственными органами подтверждается что ответчиком ненадлежащим образом оказывается услуга «отопление».
Истец в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате и времени судебного заседания, в исковом заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца (л.д. 6).
Представитель ответчика ФИО1, действующая на основании доверенности №11 от 15 января 2024 года, возражала против удовлетворения исковых требований, пояснила что, 01.11.2024 ФИО2 обратился с заявлением на электронную почту МУП «ЖКХ МО р.п.Верхнее Дуброво» по вопросу отсутствия отопления в жилом помещении. Предприятием направлен сотрудник для проверки стояка отопления. 18.11.2024 начальником ЖЭУ ФИО3 с участием ФИО2 составлен акт по результатам проверки температурного режима квартиры. В акте зафиксировано что температура воздуха в квартире на момент осмотр 19,8 градусов Цельсия, температура наружного воздуха +2 градуса Цельсия. Приложением № 1 к Правилам № 354 установлены требования к качеству коммунальных услуг по отоплению: обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях — не ниже +18 градусов Цельсия. Истцом доказательств ненадлежащего оказания коммунальных услуг в мае 2025 года не представлено.
Руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии истца.
Заслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу ст. 150 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассматривает дело по имеющимся в деле доказательствам.
Согласно ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации способ управления многоквартирным домом выбирается собственниками помещений дома; одним из способов управления многоквартирным домом является управление управляющей организацией.
В силу ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.
Поскольку спорное правоотношение возникло по поводу качества оказания услуг, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, на данное правоотношение распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон).
Согласно п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 3.
При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном приложением № 3 к настоящим Правилам.
При предоставлении коммунальных услуг с нарушением качества исполнителем, предусмотренным частью 5 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном настоящими Правилами, за исключением случаев, указанных в абзаце втором настоящего пункта (п. п. 98 - 103).
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на условиях и в порядке согласно приложению № 3 к настоящим Правилам при соблюдении следующих условий:
а) многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, теплоносителя (жилой дом оборудован индивидуальным прибором учета тепловой энергии, теплоносителя);
б) нарушение качества коммунальной услуги по отоплению и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги по отоплению возникли в результате несоблюдения значений параметров качества теплоснабжения и (или) параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемых в точке поставки на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, факт которого зафиксирован по коллективным (общедомовым) приборам учета тепловой энергии в многоквартирных домах (индивидуальным приборам учета в жилых домах) в порядке, установленном в соответствии с Правилами организации теплоснабжения;
в) отсутствуют случаи, установленные законодательством Российской Федерации в сфере теплоснабжения, при которых снижение размера платы за тепловую энергию (мощность) не производится (п. 148 (53)).
Приложением № 1 к Правилам № 354 установлены требования к качеству коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, газоснабжению, отоплению.
Так, обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях должно быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.
Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.
Таким образом, указанными нормами права к нарушениям требований к качеству коммунальных услуг по отоплению отнесено несоответствие температуры воздуха в жилом помещении установленным нормативам.
В соответствии с ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях» температура воздуха в жилой комнате устанавливается оптимальная - 20-22°C, допустимая - 18-24°C.
Как установлено судом и следует из материалов дела, истцу ФИО2 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <адрес> (л.д. 16-18).
Управление указанным многоквартирным домом осуществляет Муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ МО р.п. Верхнее Дуброво».
07.12.2024 между истцом и ответчиком заключен договор на управление, содержание и ремонт многоквартирного <адрес> (л.д. 29-31).
Согласно информации, предоставленной ответчиком 01.11.2024 на электронную почту ответчика mupgkx.b.d@yandex.ru поступило обращение ФИО2 об отсутствии отопления в его квартире (л.д. 23).
18.11.2024 начальником ЖЭУ МУП «ЖКХ МО «р.п.Верхнее Дуброво» ФИО3 с участием ФИО2 составлен акт по результатам проверки температурного режима квартиры, в котором указано, что температура воздуха в комнате 1 оставляет 19,8 ?С (л.д. 7).
Таким образом, суд приходит к выводу, что температура воздуха в жилом помещении истца, отраженная в акте от 18.11.2024 является оптимальной, коммунальная услуга ФИО2 предоставлена надлежащего качества.
Приведенным выше Приложением № 1 к Правилам № 354 установлены требования к качеству коммунальных услуг по отоплению, а именно:
1) бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода (допустимая продолжительность перерыва отопления не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
2) обеспечение нормативной температуры воздуха (в жилых помещениях - не ниже +18 °C;
3) давление во внутридомовой системе отопления (с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см) (п. п. 14 - 16).
Таким образом, основанием для перерасчета размера платы за отопление в связи с ненадлежащим качеством указанной услуги является либо наличие перерывов в отоплении, либо отклонение температуры воздуха в жилых помещениях от установленных норм.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истцом в материалы дела не представлено ни одного доказательства, свидетельствующего о снижении температуры воздуха в жилом помещении в период с 01 мая по 15 мая 2025 года, фактов обращения истца в управляющую компанию по данному вопросу после ноября 2024 года.
Таким образом, суд оснований для возложения на ответчика обязанности выполнить перерасчет платы за поставку тепла в период с 01 мая по 15 мая 2025 года не усматривает.
Сведений о направлении истцом в адрес ответчика иных обращений по данному вопросу не представлено.
В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Анализируя представленные ФИО2 доказательства, суд приходит к выводу, что факт наступления неблагоприятных последствий для истца, в том числе в виде нравственных либо физических страданий, влекущих обязанность по выплате компенсации морального вреда в связи с нарушением его прав, наличия вины ответчика, причинно-следственной связи между его действиями (бездействиями) и неблагоприятными для истца последствиями, истцом также не доказан.
Таким образом, согласно положений ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о том, что не имеется оснований для взыскания компенсации морального вреда, поскольку требование о взыскании компенсации морального вреда ввиду нарушения прав потребителя, по смыслу указанной статьи, является производным от основного требования, в удовлетворении которого отказано.
Ввиду отказа в удовлетворении неимущественных требований, судом также отказано в требовании о взыскании штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя.
В соответствии с ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным исковым требованиям. Иных исковых требований в рамках настоящего гражданского дела истцом не заявлено.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО2 к Муниципальному унитарному предприятию «ЖКХ МО р.п. Верхнее Дуброво» о защите прав потребителей, отказать.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Белоярский районный суд Свердловской области.
Судья С.М. Кавыева
Мотивированное решение изготовлено 30.07.2025.
Судья С.М. Кавыева