Дело (№)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 января 2023 года (адрес)

Центральный районный суд (адрес) под председательством судьи Березиной О.В., при секретаре Головцовой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЖКХ-Амур» о возложении обязанности, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЖКХ-Амур» о возложении обязанности, взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя. В обосновании требований указывая, что она является собственником (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, которая расположена на первом этаже. Управляющей компанией МКД является ООО «ЖКХ-Амур». В период с (дата) по 28.01.2021 управляющей компанией проводились работы по замене балок межэтажного перекрытия в ванной комнате и на кухне в вышеуказанной квартире. Однако работы были проведены некачественно, а именно: не была заменена деревянная подшивка, не проведена замена обрешетки, в связи с чем наблюдается гнилостное поражение древесины и провисание, а также не был восстановлен бетонно-штукатурный слой потолка в квартире истца. В связи с изложенным, 03.02.2021 она обратилась к ответчику с претензией, в которой потребовала устранить недостатки в выполненных работах. Ответом от (дата) директор ООО «ЖКХ-Амур» сообщил, что для выполнения завершающих работ на потолке в ванной комнате необходимо согласовать время. (дата) она вновь обратилась к ответчику с заявлением, в котором повторно потребовала восстановить отделку потолка в ванной комнате и на кухне, предложив дату и время ((дата) с 09-00 часов) для доступа специалистов подрядной организации. Ответом от (дата) директор ООО «ЖКХ-Амур» ей сообщил, что работы по ремонту потолка в ванной комнате и на кухне ее квартиры планируется выполнить в срок до (дата), указав, что дата и время начала работ будет согласована с нею по телефону. Однако работы до настоящего времени ответчиком не выполнены. Считает, что такими неправомерными действиями ответчика нарушается ее конституционное право на благоприятную среду обитания, жилищные права, в связи с чем ей причинен физический и моральный вред, а также нарушены ее права как собственника жилого помещения, так как общее имущество МКД, за содержание и ремонт которого она вносит платежи ответчику, не содержится последним должным образом. Также ей причинены нравственные страдания, выразившиеся в том, что ей неоднократно приходилось откладывать свои личные дела, обращаться в управляющую организацию, чтобы доказывать свои права, обращаться за консультацией, направлять претензии, просить удовлетворить своевременно ее требования. Просит суд возложить на ООО «ЖКХ-Амур» обязанность выполнить работы по восстановлению отделки потолка в первоначальном виде жилого помещения, расположенного по адресу г. Комсомольск-на-Амуре, (адрес) труда, (адрес), обеспечив исправное состояние перекрытий, устойчивость, теплоустойчивость, отсутствие прогибов и трещин, звукоизоляцию: а именно: в ванной комнате по балкам произвести сплошную подшивку из доски 2,5 см., набить дранку и оштукатурить цементно-известковым раствором, произвести окрашивание; на кухне в месте разрушения потолочного покрытия по балкам произвести сплошную подшивку из доски 2,5 см., произвести отделку листом ГВЛ с последующим окрашиванием; взыскать с а ООО «ЖКХ-Амур» в ее пользу денежную компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 на заявленных исковых требованиях настаивала по обстоятельствам, изложенным в иске, дополнительно суду пояснила, что до настоящего времени требуемые ею работы по восстановлению отделки потолка в ванной комнате и на кухне в ее квартире ответчиком не выполнены, дата и время производства работ управляющей компанией с нею не согласована, хотя у ответчика имеется номер ее сотового телефона. После (дата) она не только звонила, но и приходила в управляющую компанию, но ее законное требование о проведении работ по восстановлению отделки потолка в ванной комнате и на кухне в ее квартире, поврежденной в результате замены балок межэтажного перекрытия, управляющей компанией не выполнено. Просила суд иск удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «ЖКХ-Амур» ФИО2, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, не оспаривала факт необходимости проведение работ по восстановлению отделки потолка в ванной комнате и на кухне в квартире истца, суду пояснила, что работники подрядной организации не могут провести восстановительные работы в квартире истца ФИО1 по причине того, что последняя их в квартиру не пускает, на телефонные звонки не отвечает, либо по телефону в грубой форме отказывается предоставить доступ в свою квартиру. Просила суд в удовлетворении иска отказать.

Выслушав пояснения истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.8 ЖК РФ к жилищным отношениям, связанным с ремонтом, переустройством и перепланировкой помещений в многоквартирном доме, использованием инженерного оборудования, предоставлением коммунальных услуг, внесением платы за коммунальные услуги, применяется соответствующее законодательство с учетом требований, установленных настоящим Кодексом.

В соответствии со ст.11 ЖК РФ защита нарушенных жилищных прав осуществляется судом в соответствии с подсудностью дел, установленной процессуальным законодательством. Защита жилищных прав осуществляется путем: восстановления положения, существовавшего до нарушения жилищного права, и пресечения действий, нарушающих это право или создающих угрозу его нарушения.

Как установлено судом, подтверждается материалами дела и сторонами в суде не оспаривалось, истец ФИО1 является собственником (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, которая расположена на первом этаже. Право собственности ФИО1 на квартиру зарегистрировано в ЕГРН - (дата). Управляющей компанией МКД является ООО «ЖКХ-Амур» на основании договора управления многоквартирным домом от (дата).

Согласно п.1.1. договора управления многоквартирным домом от (дата), управляющая компания обязалась за вознаграждение оказывать услуги по управлению МКД, обеспечивать оказание услуг и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества МКД.

В соответствии со ст.161 ч.1 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст.36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе, крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме …», утвержденные постановлением Правительства РФ от (дата)г. (№), регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.

Согласно пункту 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от (дата) N 491, в состав общего имущества включаются: ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).

Согласно п.п. «а,б» п. 10 и п.п. «а» п. 11, п. 13 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от (дата) N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

Согласно пп. «а» п. 16 Правил, надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Согласно п. 42 Правил, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

При этом управляющая организация, товарищество или кооператив должны обеспечивать нормативно установленные требования по содержанию и обслуживанию жилого фонда (ч. 2.2, 2.3 ст. 161 ЖК РФ).

С (дата) действуют Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от (дата) N 170, в которых установлены требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда.

В соответствии с п.1.8 указанных Правил, техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя: техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий: техническое обслуживание (содержание), включая диспетчерское и аварийное; осмотры; подготовка к сезонной эксплуатации; текущий ремонт; капитальный ремонт.

В соответствии с ч.2, п.2.3.3 указанных Правил, текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей. Примерный перечень работ, относящихся к текущему ремонту, приведен в приложении N 7.

Согласно п.3 Приложения (№), к работам относящимся к текущему ремонту перекрытия относятся работы по частичной смене отдельных элементов; заделке швов и трещин; укрепление и окраска.

Согласно п.п. 4.3.1, 4.3.2 указанных Правил, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать исправное состояние перекрытий. Местные отслоения штукатурки и трещины должны устраняться по мере их обнаружения, не допуская их дальнейшего развития. При появлении сверхнормативных (более 1/400 пролета) прогибов несущих элементов, зыбкости, повышенной звукопроводимости, трещин в средней части поперек рабочего пролета плиты шириной более 0,3 мм, промерзаний, переохлаждений и увлажнений чердачных перекрытий, поражений древесными домовыми грибками и дереворазрушающими насекомыми следует вызвать специалиста и устранять при капитальном ремонте по проекту.

Судом также установлено, что в период с (дата) по 28.01.2021 управляющей компанией ООО «ЖКХ-Амур» проводились работы по замене балок межэтажного перекрытия в ванной комнате и на кухне между квартирой (№), собственником которой является ФИО1, и вышерасположенной (адрес). По окончании вышеуказанных работ по замене балок межэтажного перекрытия в ванной комнате и на кухне (адрес) не были проведены работы по восстановлению отделки потолка в указанных помещения квартиры.

Как следует из материалов дела, 03.02.2021 истец обратилась к ООО «ЖКХ-Амур» с претензией, в которой потребовала устранить недостатки в выполненных работах. Ответом от (дата), директор ООО «ЖКХ-Амур» сообщил истцу, что для выполнения завершающих работ на потолке в ванной комнате необходимо согласовать время. (дата) ФИО1 вновь обратилась к ответчику с заявлением, в котором повторно потребовала восстановить отделку потолка в ванной комнате и на кухне, предложив дату и время ((дата) с 09-00 часов) для доступа специалистов подрядной организации. Ответом от (дата) директор ООО «ЖКХ-Амур» ей сообщил, что работы по ремонту потолка в ванной комнате и на кухне ее квартиры планируется выполнить в срок до (дата), указав, что дата и время начала работ будет согласована с нею по телефону. Однако на дату принятия судом решения ООО «ЖКХ-Амур» не выполнены работы по восстановлению отделки потолка в ванной комнате и на кухне в (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре.

Судом также установлено и сторонами спора не оспаривалось, в МКД (№) по (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре межквартирные перекрытия представляют собой деревянные балки перекрытия с обшивкой из досок, которые должны быть покрыты штукатурным слоем, который выполняет противопожарную, водоизоляционную функцию. По мнению суда, восстановление в квартире истца штукатурного слоя, нанесенного на конструктивные элементы межквартирного деревянного перекрытия, обеспечит надлежащее состояние перекрытия в целом, и такие работы обеспечат надлежащее содержание и техническое обслуживание МКД и гарантируют безопасность проживающих и сохранность жилого дома.

Как следует из представленных истцом фотографий из заключения специалиста ООО «Стройпроект и экспертиза (№)-с от (дата), проводившего обследования квартиры истца (дата), на кухне демонтирована часть обшивки подвесного потолка, в месте демонтажа обшивки из ГВЛ на досках обшивки деревянного перекрытия имеет место быть поражение досок обшивки гнилью. Необходимо провести техническое обследование конструктивных элементов деревянного перекрытия по их несущей способности и ремонтнопригодности для дальнейшей безопасной эксплуатации. Доказательств, опровергающих изложенное, сторона ответчика суду не представила.

В соответствии с положениями ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

При вышеизложенных обстоятельствах, проанализировав собранные по делу доказательств в их совокупности, учитывая требования ст.162 ЖК РФ, согласно которой по договору управления МКД управляющая организация оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества МКД, а также то обстоятельство, что повреждение отделки потолка в ванной комнате и на кухне в квартире истца произошло в результате проведенных управляющей компанией работ по замене балок межквартирного перекрытия без одновременного выполнения работ по нанесению штукатурного слоя на межквартирном перекрытии и его отсутствие привело к ухудшению состояния межквартирного перекрытия, суд приходит к выводу об обоснованности и удовлетворению требований ФИО1 к ООО «ЖКХ-Амур» и о необходимости возложить на ответчика, как управляющую компанию МКД, обязанность в течение трех месяцев со дня вступления настоящего решения суда в законную силу, считая указанный срок разумным, выполнить работы по восстановлению отделки потолка в ванной комнате и на кухне в (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, принадлежащей на праве собственности ФИО1, определив вид указанных работ в соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от (дата) (№).

Доводы представителя ответчика ООО «ЖКХ-Амур» ФИО2 о том, что управляющая компания из-за действий истца ФИО1, которая в квартиру не пускает, на телефонные звонки для согласования времени начала выполнения работ не отвечает, с работниками подрядной организации разговаривать отказывается, управляющая компания не смогла приступить к ремонтным работам, суд не принимает во внимание, считает данные доводы необоснованными, поскольку в силу закона управляющая компания при замене балок межэтажного перекрытия обязана была выполнить работы по восстановлению нарушенной отделки потолка в ванной комнате и на кухне в квартире истца в первоначальном виде, обеспечив при этом исправное состояние межквартирного перекрытия, его устойчивость, тепло и влагоустойчивость, звукоизоляцию. Однако такие работы ООО «ЖКХ-Амур» не выполнило. Доказательств того, что управляющей компанией предпринимались меры для обеспечения начала и окончания указанных работ, в том числе их согласования с истцом, сторона ответчика суду не представила. Как следует из материалов дела, управляющая компания лишь отвечала на письменные претензии ФИО1, в которых последняя требовала выполнить ремонтные работы, при этом ООО «ЖКХ-Амур» указав в своем ответе от (дата) запланированный срок выполнения работ до (дата), после окончания данного срока и при невыполненных работ по ремонту в квартире истца никаких действий не предприняла. И как установлено судом, действия по согласованию начала работ и определения их объема ООО «ЖКХ-Амур» стал производить лишь после подачи в суд настоящего иска.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать потребителю услугу, качество которой должно соответствовать договору. Если стандартами предусмотрены обязательные требования к качеству услуг, исполнитель обязан оказывать услугу, соответствующую этим требованиям.

Таким образом, поскольку одним из видов деятельности управляющей организации является управление эксплуатацией жилого фонда, с учетом того, что факт невыполнения работ после замены балок межэтажного перекрытия по восстановлению отделки потолка в ванной комнате и на кухне в спорной квартире, повлекшее за собой ухудшение состояния потолка данной квартиры, нашел подтверждение в ходе судебного разбирательства, а также то, что ООО «ЖКХ-Амур» является исполнителем услуг по управлению общим имуществом многоквартирного жилого (адрес) по Аллее Труда в г.Комсомольске-на-Амуре и выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества на основании договора управления многоквартирным домом, и в связи с нарушением ответчиком прав истца, как потребителя, то в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» по выводу суда с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.

С учетом вышеизложенного, принимая во внимание степень вины ответчика, все заслуживающие внимания обстоятельства, характер нарушения прав истца, суд считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда - 1000 рублей, которую надлежит взыскать с ООО «ЖКХ-Амур», ибо заявленную истцом сумму в размере 10000 рублей находит чрезмерно завышенной.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителе» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Предусмотренный ч. 6 ст. 13 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Таким образом, исходя из размеров удовлетворенного требования о компенсации морального вреда, определенных судом, размер штрафа составляет 500 рублей (1000 рублей * 50%). Оснований для снижения размера штрафа с учетом, установленных по делу обстоятельств, по выводу суда не имеется.

С учетом изложенных обстоятельствах, в соответствии с требованиями ст. 98 ГПК РФ суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика ООО «ЖКХ-Амур» государственной пошлины, от уплаты которой был освобожден истец, в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.

Возложить на Общество с ограниченной ответственностью «ЖКХ-Амур» обязанность в течение трех месяцев со дня вступления настоящего решения суда в законную силу выполнить работы по восстановлению отделки потолка в ванной комнате и на кухне в (адрес) в г. Комсомольске-на-Амуре, принадлежащей на праве собственности ФИО1, определив вид указанных работ в соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от (дата) (№).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЖКХ-Амур» в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя в размере 500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЖКХ-Амур» государственную пошлину в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере 300 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам (адрес)вого суда через Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.В.Березина

Мотивированное решение суда изготовлено 31.01.2023