К делу №2-1371/2023

УИД 23RS0041-01-2022-012266-31

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 марта 2023 года г. Краснодар Прикубанский районный суд г. Краснодара в составе:

Председательствующего Бодровой Н.Ю.

при секретаре Саркисян В.З.

с участием помощника судьи Тюфановой А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Регион Туризм», ИП ФИО2 о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчикам о взыскании с ООО «регион Туризм» суммы уплаченной за неоказанные услуги в размере <данные изъяты>, неустойки в размере <данные изъяты>, неустойки за неисполнение законного требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения, так как требование добровольно удовлетворено не было, расчет прошу- произвести суду из расчета 1°о от суммы стоимости туристического продукта за каждый день неисполнения законного требования потребителя, а именно <данные изъяты> в день; взыскании с ИП ФИО2 суммы уплаченной за не оказанные услуга в размере <данные изъяты>, неустойки за неисполнение законного требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по 27.06.2022г., из расчета 1% от суммы стоимости туристического продукта за каждый день неисполнения законного требования потребителя, а именно в размере <данные изъяты>, неустойки за неисполнение законного требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения, так как требование добровольно удовлетворено не было, расчет прошу произвести суду из расчета 1 % от суммы стоимости туристического продукта за каждый день неисполнения законного требования потребителя, а именно <данные изъяты> в день, а также о взыскании с ООО «Регион Туризм» компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, штрафа по Закону «О защите прав потребителей», почтовых расходов в размере <данные изъяты> и взыскании с ИП ФИО2 почтовых расходов в размере <данные изъяты>.

Требования мотивированы тем, что 23.02.2022г. между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен Договор реализации туристского продукта №, согласно которому его предметом являлось обязательство Турагента перед Заказчиком по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт согласно приложению № к настоящему Договору. Согласно приложению № Договора истцу была продана программа пребывания и маршрут путешествия в <адрес>, Турция с проживанием в отеле и трансфером включая перелет в самолете в обе стороны в место пребывания, стоимостью <данные изъяты>. Заказчик, принятые на себя обязательства выполнила в полном объёме и оплатила стоимость туристского продукта в размере <данные изъяты>. Согласно п.3.1. Договора Турагент обязан забронировать подобранный турагентом и выбранный Заказчиком Туристский продукт у Туроператора, своевременно произвести оплату Туристского продукта Туроператору или уполномоченному Туроператором агенту, что также было своевременно исполнено со стороны туроператора. Туроператором является ООО «Регион Туризм». 21.04.2022г от Турагента в адрес истца поступила устная информация и скрины, что без объяснения причин туроператор в одностороннем порядке аннулировал заявку, тем самым не обеспечив выполнение условий договора. 05.05.2022г истец написала в адрес Туроператора заявление о возврате уплаченных денедных средств. 01.06.2022г. истец направила в адрес ответчиков претензии с требованием возвратить денежные средства в течении 10 дней. От ИП ФИО2 поступил ответ, из которого следует, что она признала наличие задолженности и гарантировала ее возврат. От ответчика ООО «Регион Туризм» получен ответ, согласно которому он также признал наличие задолженности и гарантировал ее возврат. Тем не менее, до настоящего времени, денежные средства истцу не возвращены, что послужило основанием для обращения в суд.

В судебное заседание истец не явилась, о дате слушания дела извещена надлежащим образом, о причине неявки не сообщила, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие. Представила заявление о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, о месте и времени его проведения извещен надлежащим образом, о причине неявки суд не уведомил. Согласно возражениям на иск, просит в удовлетворении заявленных требований отказать, поскольку денежные средства были возвращены истцу в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени его проведения извещена надлежащим образом, о причине неявки суд не уведомила. Согласно возражениям на иск, просит в удовлетворении заявленных требований отказать, поскольку денежные средства были возвращены истцу в полном объеме

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков на основании представленных доказательств, в порядке заочного производства и, руководствуясь ст. 233, 234 ГПК РФ, вынести заочное решение.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования необоснованно и удовлетворению не подлежат по следующим основаниям:

Судом установлено, что 23.02.2022г. между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен Договор реализации туристского продукта №, предметом которого являлось обязательство Турагента перед Заказчиком по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт согласно приложению № к настоящему Договору.

Согласно приложению № к Договору № от 23.02.2022г, истцу была продана программа пребывания и маршрут путешествия в <адрес>, Турция с проживанием в отеле и трансфером включая перелет в самолете в обе стороны в место пребывания.

21.04.2022г от Турагента в адрес истца поступила информация о том, что без объяснения причин туроператор в одностороннем порядке аннулировал заявку, тем самым не обеспечив выполнение условий договора.

05.05.2022г истец написала в адрес Туроператора заявление о возврате уплаченных денежных средств и 01.06.2022г. направила в адрес ответчиков претензии с требованием возвратить денежные средства.

В соответствии с п. 4.2. Договора, обязательства Турагента по настоящему договору являются исполненными, а услуги Турагента оказанными в момент исполнения обязанностей Турагента, которые предусмотрены настоящим Договором, то есть в момент осуществления перечисления (передачи) денежных средств за Туристский продукт.

Общая сумма по Договору составляет <данные изъяты>, что эквивалентно по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>. Сумма указана с учетом комиссии Турагента, которая составила <данные изъяты>.

Согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ, по заявке № (по договору №), в адрес ООО «Регион Туризм» со стороны ИП ФИО2 были направлены денежные средства в сумме <данные изъяты>, а согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ, по заявке № (по договору №), в адрес ООО «Регион Туризм» со стороны ИП ФИО2 были направлены денежные средства в сумме <данные изъяты>.

Таким образом, судом установлено, что со стороны ИП ФИО2 договор исполнен в полном объеме.

В соответствии п. 4.3. Договора, Турагент не несет ответственность в том числе за невозврат или несвоевременный возврат Туроператором денежных средств, уплате неустойки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей и пр., при отказе от услуг, аннуляции туристского продукта, расторжении настоящего договора, а также за непоступление денежных средств Туроператору по вине агента.

Вместе с тем, ИП ФИО2 в адрес истца были перечислены денежные средства в сумме <данные изъяты>, что достоверно подтверждается чеком по операции СберБанк № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому указанные денежные средства были отправлены на расчетный счет получателя 40№, ФИО: Юлия Андреевна Д. (Деревянко), где в назначении платежа указано, что данные денежные средства отправлены в качестве «Возврата».

Кроме того, ответчиком ООО «Регион Туризм» в адрес истца также были перечислены денежные средства в сумме <данные изъяты>, что достоверно подтверждается платежным получением № от ДД.ММ.ГГГГ, основание – возврат денежных средств по письму в связи с аннуляцией туруслуг по заявке 8561313.

При таких обстоятельствах, учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Регион Туризм», ИП ФИО2 о защите прав потребителей – отказать.

Отсутствовавший ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Краснодарского краевого суда через Прикубанский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца по истечении срока подачи отсутствовавшим ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий