УИД 74RS0№-12

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(адрес) 14 июля 2025 года

Калининский районный суд (адрес) в составе:

председательствующего Лебедевой В.Г.,

при секретаре ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Энодент» о расторжении договора на оказание медицинских услуг, о взыскании оплаченных по договору денежных средств, штрафа, морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Энодент» о расторжении договора на оказание медицинских услуг, о взыскании оплаченных по договору денежных средств, штрафа, морального вреда, просила расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг от (дата), заключенный между ФИО10 Наилёй ФИО5 и ООО «Энодент», взыскать в счёт произведённой оплаты по договору 140011 рублей 81 копейку, штраф, в счёт компенсации морального вреда – 10000 рублей (л.д.6-10).

В обоснование иска указала, что (дата) между ФИО1 и ООО «Энодент» заключен договор на оказание платных медицинских услуг. Исходя из п.2.1 договора ответчик обязался организовать осуществление осмотра (консультации) заказчика квалифицированным врачом – стоматологом с проведением необходимых исследований для составления плана лечения. При этом ответчик обязался оказать истцу платные стоматологические услуги, перечень которых определялся в соответствии с Планом лечения. Исходя из п.4.1 договора стоимость услуг определяется на основании Плана лечения Приложения 1 по действующему прейскуранту исполнителя. Согласно подписанному сторонами плану лечения пациента ФИО1 от (дата) стоимость оказываемых услуг без скидки составляет 401385 руб. Стоимость оказываемых услуг с учетом скидки составила 303469 руб. Заказчик произвел частичную предоплату за стоматологические услуги в размере 229 968 рублей 81 копейки за счет кредитных денежных средств, предоставленных истцу на основании кредитного договора, заключенного с АО «ОТП Банк», что подтверждается платежным поручением № от (дата) и реестром № к нему. (дата) истец ФИО1 обратилась к ответчику ООО «Энодент» с заявлением о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг от (дата), ответчиком денежные средства в полном объёме не возвращены, в связи с чем просит взыскать с ответчика в счёт возврата внесённой предоплаты 140011 рублей 81 копейку, штраф, в счёт компенсации морального вреда – 10000 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Энодент» - ФИО7, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, в том числе по основаниям, указанным в письменных возражениях на исковое заявление.

Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Кроме того, сведения о дате, времени и месте судебного разбирательства доведены до всеобщего сведения путём размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.kalin.chel.sudrf.ru.

Рассматривая спор по существу, суд, изучив материалы дела и представленные письменные доказательства в их совокупности, находит исковые требования, не подлежащими удовлетворению.

К числу основных прав человека Конституцией Российской Федерации отнесено право на охрану здоровья (статья 41 Конституции Российской Федерации).

Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений (часть 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации).

Базовым нормативным правовым актом, регулирующим отношения в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, является Федеральный закон от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Согласно пункту 1 статьи 2 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» здоровье - это состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организма.

Охрана здоровья граждан - это система мер политического, экономического, правового, социального, научного, медицинского, в том числе санитарно-противоэпидемического (профилактического), характера, осуществляемых органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями, их должностными лицами и иными лицами, гражданами в целях профилактики заболеваний, сохранения и укрепления физического и психического здоровья каждого человека, поддержания его долголетней активной жизни, предоставления ему медицинской помощи (пункт 2 статьи 2 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ).

В статье 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» закреплены такие основные принципы охраны здоровья граждан, как соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи (пункты 1, 2, 5 - 7 статьи 4 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ).

Медицинская помощь - это комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг; пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния (пункты 3, 9 статьи 2 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ).

Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования (части 1, 2 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ).

В пункте 21 статьи 2 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» определено, что качество медицинской помощи - это совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации.

Критерии оценки качества медицинской помощи согласно части 2 статьи 64 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ формируются по группам заболеваний или состояний на основе соответствующих порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, разрабатываемых и утверждаемых в соответствии с частью 2 статьи 76 этого Федерального закона, и утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации (части 2 и 3 статьи 98 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ).

Исходя из приведенных нормативных положений, регулирующих отношения в сфере охраны здоровья граждан, право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь гарантируется системой закрепляемых в законе мер, включающих в том числе как определение принципов охраны здоровья, качества медицинской помощи, порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи, так и установление ответственности медицинских организаций и медицинских работников за причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

Согласно статьям 151, 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пунктах 1, 14, 48, 49 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Медицинские организации, медицинские и фармацевтические работники государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения несут ответственность за нарушение прав граждан в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью гражданина при оказании ему медицинской помощи, при оказании ему ненадлежащей медицинской помощи и обязаны компенсировать моральный вред, причиненный при некачественном оказании медицинской помощи (статья 19 и части 2, 3 статьи 98 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ).

Согласно пунктам 1, 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющей общие основания гражданско-правовой ответственности за причинение вреда, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

В пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26.01.2010 года № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни и здоровью гражданина» даны разъяснения о том, что по общему правилу, установленному статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. Установленная статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что (дата) между ФИО8 и ООО «Энодент» заключен договор на оказание платных медицинских услуг.

Исходя из п.2.1 договора ответчик обязался организовать осуществление осмотра (консультации) заказчика квалифицированным врачом – стоматологом с проведением необходимых исследований для составления плана лечения.

При этом ответчик обязался оказать истцу платные стоматологические услуги, перечень которых определялся в соответствии с Планом лечения.

Исходя из п.4.1 договора стоимость услуг определяется на основании Плана лечения Приложения 1 по действующему прейскуранту исполнителя.

Согласно подписанному сторонами плану лечения пациента ФИО1 от (дата) стоимость оказываемых услуг без скидки составляет 401385 руб.

Стоимость оказываемых услуг с учетом скидки составила 303469 руб.

Заказчик произвел частичную предоплату за стоматологические услуги в размере 229 968 рублей 81 копейки за счет кредитных денежных средств, предоставленных истцу на основании кредитного договора, заключенного с АО «ОТП Банк», что подтверждается платежным поручением № от (дата) и реестром № к нему.

На момент последнего приёма ответчиком были оказаны услуги на общую сумму 90 614 рублей.

Услуги были приняты истцом без замечаний к качеству работ.

Данный факт подтверждается подписанными с обеих сторон актами выполненных работ.

Таким образом, истцу были оказаны следующие услуги на общую сумму 90614 рублей: профессиональная гигиена полости рта и зубов - 8 352 рубля, лечение кариеса I, II, III, IV, V, VI класс по Блэку (с использованием материалов из фотополимеров) 28; 47-45 - 36 524 рублей, снятие оттиска с одной челюсти - 8 216 рублей, определение прикус- 5920 рублей, протезирование зуба коронкой временной (прямым методом)17-15; 24-28; 35- 37 - 31 602 рублей.

Для оказания услуги - протезирования коронкой постоянной, клиникой ООО «Энодент» были заказаны и оплачены услуги зуботехнической лаборатории ООО «Витасмайл» (ИНН <***>), а именно: изготовление гипсовой модели и коронок металлокерамических в количестве 11 шт.

Общая стоимость понесённых ответчиком затрат составила 36480 рублей, что подтверждается заказ-наря(адрес) от (дата), актом № от (дата), счетом на оплату № от (дата) и платежным поручением № от (дата).

При таких обстоятельствах, оставшаяся сумма неотработанного аванса составила исходя из представленного ответчиком расчёта 102874 рубля 81 копейку, из расчёта: 229 968,81 - 90 614 - 36 480.

Материалами дела подтверждается, что (дата) истец ФИО1 обратилась к ответчику ООО «Энодент» с заявлением о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг от (дата) (л.д.20).

Согласно пункту 1 ст.782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В связи с отказом пациента от дальнейшего лечения и отменой записи на очередной плановый прием, ответчик произвел возврат денежных средств за оплаченные, но не оказанные услуги, в размере 102531 рубля 81 копейки.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что необходимо признать расторгнутым договор на оказание платных медицинских услуг от (дата), заключенный между ФИО10 Наилёй ФИО5 и ООО «Энодент».

При этом исходя из объёма оказанных ответчиком истцу медицинских услуг, фактически понесённых им затрата на даты отказа истца от договора, сумму возвращенных денежных средства, неисполненных обязательств со стороны ответчика истцу не имеется.

При таких обстоятельствах, у суда отсутствуют основания для взыскания с ответчика заявленных истцом сумм в счёт возврата оплаченных по договору денежных средств, так и для удовлетворения производных от основного требований о компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор на оказание платных медицинских услуг от (дата), заключенный между ФИО10 Наилёй ФИО5 и ООО «Энодент».

В остальной части в удовлетворении исковых требований о взыскании оплаченных по договору денежных средств, штрафа, морального вреда, отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Калининский районный суд (адрес).

Председательствующий В.(адрес)

Мотивированное решение составлено (дата).

Судья