47RS0006-01-2023-003646-02
№ 2-4192/2023
Решение
Именем Российской Федерации
г. Гатчина 12 октября 2023
Гатчинский городской суд *** в составе:
Председательствующего судьи Лобанева Е.В.,
при секретаре Литвиновой А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Микрофинансовая компания «ЗАЙМ ОНЛАЙН» о признании незаключенным договора микрозайма от ***; о взыскании компенсации морального вреда в размере 20000 руб., штрафа; об обязании исключить из кредитной истории АО «НБКИ» и кредитного отчета ООО «БКИ «Скоринг Бюро» информацию о заключении договора микрозайма от ***; об обязании прекратить обработку и использование персональных данных;
установил:
в обоснование иска указано, что *** истец обратился за получением кредита, на что ему сообщили, что в выдаче кредита ему отказано, поскольку у истца имеются задолженности по ранее полученным кредитам. Истец из выписки из АО «Национальное бюро кредитных историй» и отчета ООО «БКИ «Скоринг Бюро» узнал, что на его имя были оформлены кредиты в ООО «ЗАЙМ ОНЛАЙН», и по ним числится непогашенная задолженность. Истец *** за получением микрозайма не обращался, денежные средства в размере 5000 руб. не получал, в связи с чем просил признать договор микрозайма от *** на сумму 5000 руб. незаключенным. Он обращался к ответчику с требованием предоставить ему копию договора займа и условия заключенного договора, исключить сведения о незаключенном договоре из кредитных историй, в чем ему было отказано. Действия ответчика нарушили его права-потребителя финансовых услуг, опорочили его честь и достоинство, как добропорядочного заемщика, воспрепятствовали ему получить автокредит, в связи с чем просил компенсировать ему причиненный моральный вред в размере 20000 руб. и взыскать с ответчика штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Также требовал обязать ответчика исключить из кредитной истории АО «НБКИ» и кредитного отчета ООО «БКИ «Скоринг Бюро» информацию о заключении договора микрозайма от ***; обязать прекратить обработку и использование его персональных данных.
Истец ФИО1 настаивал на удовлетворении иска по изложенным в нем основаниям.
Представитель ответчика просил в иске отказать в полном объеме по основаниям, изложенным в отзыве, дело рассмотреть в его отсутствие (л.д. 179-180, 218).
Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, установил следующее:
По запросу суда ответчик представил «Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) ***», согласно которым *** между ООО «ЗАЙМ ОНЛАЙН» и истцом был заключен договор микрозайма, по которому истец получил заем в размере 5000 руб. под 365% сроком до даты полного фактического погашения, 21 дней (л.д. 182-184).
Подпись истца на данном договоре отсутствует.
По сведениям ответчика неустановленное лицо *** обратилось через «Интернет» к ответчику с заявлением о заключении договора микрозайма на вышеуказанных условиях, предоставило персональные данные истца, подписало на сайте договор микрозайма. После этого ответчик перевел 5000 руб. на банковский счет, открытый в АО «Тинькофф Банк». Ответчику был предоставлен номер мобильного телефона +*** (логин в системе), с использованием которого произошло подтверждение операции (л.д. 185-195).
По запросу суда ООО «Т2Мобайл» сообщило, что телефонный номер +*** зарегистрирован на имя гражданина Таджикистана ФИО2 На имя истца никогда зарегистрирован не был (л.д. 207).
АО «Тинькофф банк» не подтвердил принадлежность истцу банковского счета, на который ответчиком *** были переведены 5000 руб. (л.д. 210-211).
Никаких иных доказательств того, что договор микрозайма был заключен лично с истцом, ответчик суду не представил.
Сведения о заключении истцом спорного договора микрозайма и имеющейся у него задолженности включены в кредитный отчет ООО «ИКБ «Скоринг бюро» (л.д. 24), и в кредитный отчет ООО «Национальное бюро кредитных историй» (л.д. 61).
О совершенном мошенничестве с использованием его персональных данных истец обращался в органы полиции, но решение по материалу не принято до настоящего времени.
В соответствии с п. 1 ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг. Если займодавцем в договоре займа является гражданин, договор считается заключенным с момента передачи суммы займа или другого предмета договора займа заемщику или указанному им лицу.
Согласно ст. 808 ГК РФ договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы. В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.
На основании ст. 812 ГК РФ заемщик вправе доказывать, что предмет договора займа в действительности не поступил в его распоряжение или поступил не полностью (оспаривание займа по безденежности). Если договор займа должен быть совершен в письменной форме (статья 808), оспаривание займа по безденежности путем свидетельских показаний не допускается, за исключением случаев, когда договор был заключен под влиянием обмана, насилия, угрозы или стечения тяжелых обстоятельств, а также представителем заемщика в ущерб его интересам. В случае оспаривания займа по безденежности размер обязательств заемщика определяется исходя из переданных ему или указанному им третьему лицу сумм денежных средств или иного имущества.
По настоящему делу истец представил убедительные доказательства, которые ответчиком ничем не опровергнуты, того, что денежные средства от ответчика он в займ не получал.
В этой связи заявленные исковые требования о признании договора микрозайма незаключенным подлежат полному удовлетворению.
В п. 1 ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" предусмотрено, что микрофинансовая организация обязана: предоставить лицу, подавшему заявление на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма.
Претензия о предоставлении подобной информации истцом была вручена ответчику ***, но была оставлена без ответа (л.д. 14-20).
На взаимоотношения сторон в полной мере распространяет свое действие Закон «О защите прав потребителей», в соответствии со ст. 15 которого за любое нарушение прав потребителей может быть взыскана компенсация морального вреда.
По настоящему делу установлен необоснованный отказ исполнителя финансовых услуг населению потребителю в предоставлении полной и достоверной информации о незаключенном договоре микрозайма, в связи с чем истец имеет право на компенсацию причиненных ему страданий. Заявленный размер компенсации - 20000 руб. суд оценивает как вполне соразмерный допущенным нарушениям и разумный, в связи с чем в заявленной части иск подлежит полному удовлетворению.
По правилам п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Судом установлено, что истец в досудебном порядке обращался к ответчику с требованием признать договор незаключенным, исключить сведения о непогашенном микрозайме из кредитных историй и прочих общедоступных баз данных, в чем ему ответчиком было необоснованно отказано, что повлекло за собой необходимость обращения истца в суд с настоящим иском.
Поэтому с ответчика в пользу истца должен быть взыскан штраф в размере 20000 : 2 = 10000 руб.
Помимо этого истец требует обязать ответчика прекратить обработку его персональных данных.
Согласно п. 1 ст. 3 Закона "О персональных данных" № 152-ФЗ персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (п. 3 ст. 3 Закона "О персональных данных").
По общему правилу, обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона "О персональных данных").
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора).
В силу ст. 7 Закона "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Закона "О персональных данных" согласие субъекта на обработку его персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.
Пунктом 7 ч. 4 названной статьи установлено, что согласие должно содержать перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных.
В соответствии со ст. 17 Закона "О персональных данных" субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Согласие на обработку персональных данных истец ответчику не давал. На его заявление об отзыве согласия на обработку своих персональных данных, ответчик не отреагировал.
Возможность и порядок отзыва согласия на обработку персональных данных описаны в Федеральном законе N 152-ФЗ "О персональных данных" (п. 2 ст. 9 и п. 5 ст. 21), который предусматривает обязательство оператора не позднее тридцати дней после получения заявления о запрете использования личных сведений прекратить работу с данными и, если это возможно, обеспечить их уничтожение.
Доказательств того, что персональные данные истца ответчиком уничтожены, их обработка, включая распространение, прекращены, суду не представлено.
Соответственно, заявленный иск основан на законе и подлежит удовлетворению в полном объеме.
Размещенная в кредитных историях информация об имеющейся у истца задолженности и заключении им микрозаймов порочит его доброе имя в глазах неопределенного круга лиц, причиняет прямой ущерб в виде невозможности получения кредитов. Исковые требования об обязании исключить из кредитной истории АО «НБКИ» и кредитного отчета ООО «БКИ «Скоринг Бюро» информацию о заключении истцом с ответчиком договора микрозайма от ***, суд расценивает как обязание ответчика совершить определенные действия, т.е. направить в указанные организации достоверную информацию о том, что договор микрозайма с истцом не заключался, непогашенной задолженности у него не имеется.
Истец был освобожден от уплаты госпошлины по настоящему делу, и ошибочно оплаченная им госпошлина должна быть возвращена истцу за счет бюджета. Госпошлина в размере 300 руб. с ответчика должна быть взыскана в пользу бюджета на основании ст. 101 ГПК РФ, в связи с полным удовлетворением иска.
С учетом изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
иск ФИО1 к ООО Микрофинансовая компания «ЗАЙМ ОНЛАЙН» удовлетворить.
Признать незаключенным между ФИО1 и ОООМикрофинансовая компания «ЗАЙМ ОНЛАЙН» договор микрозайма от *** ***.
Взыскать с ООО Микрофинансовая компания «ЗАЙМ ОНЛАЙН» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 10000 руб., а всего 30000 руб.
Обязать ООО Микрофинансовая компания «ЗАЙМ ОНЛАЙН» направить в АО «Национальное бюро кредитных историй» и в ООО «БКИ «Скоринг Бюро» сведения о незаключении с ФИО1 договора микрозайма от *** для исключения подобной информации из его кредитной истории.
Обязать ООО Микрофинансовая компания «ЗАЙМ ОНЛАЙН» прекратить обработку и использование персональных данных ФИО1.
Взыскать с ООО Микрофинансовая компания «ЗАЙМ ОНЛАЙН» в доход бюджета Гатчинского муниципального района госпошлину в размере 300 руб.
Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение месяца с даты составления путем подачи апелляционной жалобы через Гатчинский городской суд.
Судья: Е.В. Лобанев
Решение составлено ***