УИД 77RS0027-02-2024-010861-31
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 октября 2024 года адрес
Тверской районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи Стеклиева А.В.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4155/2024 по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «МегаФон» о компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «МегаФон» о взыскании денежной компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа, судебных расходов, мотивируя требования тем, что ответчиком нарушены права абонента предоставлением услуг ненадлежащего качества и по повышенной стоимости, о которых потребитель не был заблаговременно проинформирован.
Истец в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен.
Представитель ответчика ПАО «МегаФон» по вызову суда не явился, извещен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения на иск.
В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ решение по делу постановлено в отсутствие лиц, участвующих в деле.
Исследовав письменные доказательства, суд установил следующее.
ПАО «МегаФон» является оператором связи и осуществляет свою деятельность на основании ФЗ РФ «О связи» (далее по тексту Закон о связи), Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (далее по тексту - Правила).
В соответствии с п. 1 ст. 44 Закона о связи услуги связи оказываются операторами пользователям этими услугами на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
В силу ст. 428 Гражданского кодекса РФ, Договор об оказании услуг связи является договором присоединения, т.е. условия Договора определяются Оператором в одностороннем порядке и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Подписывая информационную карту. Абонент присоединяется к Условиям оказания услуг связи «МегаФон» (далее - Условия) и подтверждает, что ознакомился с тарифным планом, перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги (в том числе тарифами при пользовании Роумингом), Зоной обслуживания Сети Связи Оператора, Техническими показателями и нормами, характеризующими качество телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, протоколами передачи данных, абонентскими интерфейсами, абоненты являющиеся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами подтверждают также присоединение к Правилам корпоративного обслуживания.
Своей подписью в договоре об оказании услуг связи абонент подтвердил, что надлежащим образом ознакомлен с Условиями оказания услуг связи МегаФон, и правилами тарификации и расчетов по выбранному тарифному плану.
С Условиями оказания услуг связи «МегаФон», тарифных планов, опций и иной необходимой информацией Абонент также может ознакомиться во всех офисах работы с Абонентами, а также на интернет-сайте компании www.meqafon.ru.
17.08.2017 между ФИО1 и ПАО «МегаФон» был заключен договор оказания услуг связи № CSN-55223081 (лицевой счет <***>).
По утверждению истца, в 2023 году качество предоставляемых ответчиком услуг ухудшилось, представителями технической поддержки подтверждено, что с 15.11.2023 по предположительно 05.04.2024 в районе регистрации и проживания истца проводятся технические работы. Истец отказался получать услуги худшего качество в условиях увеличения стоимости абонентской платы.
Согласно п. 4 ст. 55 Закона о связи в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.
Каких-либо требований со ссылкой на ненадлежащее оказание услуг истец ответчику в досудебном порядке не предъявлял.
Исходя из доводов искового заявления, в результате действий и бездействия ответчика истцу были причинены моральные страдания, поскольку он является абонентом сети Мегафон на протяжении десятков лет, его права как потребителя ущемлены, сведения как заблаговременно о технических сбоях в работе сети, так и об увеличении стоимости ухудшаемых по качестве услуг, ему не предоставляются.
Возложение обязанности компенсации морального вреда (физических и нравственных страданий) в силу ст. 151 ГК РФ возможно в случае нарушения личных неимущественных прав гражданина либо посягательства на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в случаях, предусмотренных законом.
По общему правилу право на компенсацию морального вреда возникает по общим основаниям наступления ответственности за причинение вреда.
Таким образом, для привлечения к ответственности в виде компенсации морального вреда необходимо наличие состава правонарушения, включающего: неправомерное действие (бездействие) причинителя вреда; наличие самого вреда; наличие причинно-следственной связи между неправомерным действием (бездействием) причинителя вреда и наступившими для истца неблагоприятными и последствиями; наличие вины причинителя вреда в причинении указанного вреда.
Вместе с тем, вина ПАО «МегаФон» в причинении моральных и нравственных страданий истцу, не доказана.
Объективных данных, в подтверждение факта причинения истцу ответчиком нравственных или физических страданий, наличия причинно-следственной связи между действиями ответчика и заявленными истцом последствиями в виде причинения морального вреда, в деле не имеется.
С учетом приведенных обстоятельств, суд приходит к выводу о недоказанности истцом обстоятельств, изложенных в иске, и отказывает в удовлетворении заявленных требований о компенсации морального вреда.
Требования истца взыскании штрафа и судебных расходов удовлетворению не подлежат, так как являются производными от основного требования, в удовлетворении которого судом отказано.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
в удовлетворении иска ФИО1 к ПАО «МегаФон» о компенсации морального вреда, отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Председательствующий фио
Решение суда в окончательной форме принято 29.01.2025