Дело №2-3382/2022
16RS0049-01-2022-001376-54 2.171
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
27 июля 2022 года город Казань
Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе:
председательствующего судьи Петровой А.Р.,
при помощнике судьи Гарифуллине Р.Н.,
с участием истца ФИО1,
представителя истца ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Х.Е.Г. к обществу с ограниченной ответственностью «Финрешение» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Х.Е.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Финрешение» о защите прав потребителей.
В обоснование требований указано, что --.--.---- г. между истцом и ООО «Марка» был заключен договор купли-продажи автомобиля. По условиям договора, истец должен был приобрести страховые продукты с компаниями-партнерами. Таким образом, истцом были оплачены страховые услуги: страхование жизни, КАСКО, GAP.
За сертификат истцом было уплачено 75 600 рублей.
--.--.---- г. истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора страхования, поскольку страхование жизни входило в состав страховых рисков по полису КАСКО.
--.--.---- г. ответчик произвел истцу возврат денежных средств в размере 1 701 рубля.
В дальнейшем ООО «Марка» обратилось в суд с требованием о взыскании с истца скидки при покупке автомобиля.
Решением Ново-Савиновского районного суда ... ... от --.--.---- г. по делу №--, вступившим в законную силу, исковые требования ООО «Марка» удовлетворены.
Сертификат предусматривает оказание услуг по страхованию жизни в ООО «СК «Ренессанс Жизнь», а также услуг правового характера, оказываемых ООО «АвтоАссист».
При рассмотрении гражданского дела №-- установлено, что размер страховой премии составил 1 701 рубль.
В иных услугах, оказываемых по сертификату, истец не нуждалась.
Истец обратилась в ООО «АвтоАссист» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.
Ответом ООО «АвтоАссист» уведомило истца о том, что денежные средства по сертификату №-- не поступали.
--.--.---- г. истец направила в адрес ответчика претензию, которая была получена --.--.---- г., однако была оставлена без удовлетворения.
На основании изложенного, истец просит расторгнуть договор оказания услуг №-- от --.--.---- г., взыскать с ответчика 73 899 рублей в счет возврата денежных средств, уплаченных по договору, 73 899 рублей в счет неустойки, 50 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 6 451 рубль в счет процентов за пользование чужими денежными средствами, штраф.
В судебном заседании истец, представитель истца исковые требования поддержали в полном объеме. Также просили взыскать с ответчика 15 000 рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки неизвестны.
Представитель третьего лица ООО «Марка» (ООО «РРТ») в судебное заседание не явился, извещён надлежащим образом, до судебного заседания поступило ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель третьего лица ООО «Автоассист» в судебное заседание не явился, извещен, причины неявки неизвестны.
Представитель третьего лица ООО СК «Ренессанс Жизнь» в судебное заседание не явился, извещен, причины неявки неизвестны.
Выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно части 1 статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В соответствие с частью 1 статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу положений ст. 1, ст. 421, ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (п. 1 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 2 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Особенностью абонентского договора является внесение платы по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодах может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.
Судом установлено, что --.--.---- г. между Х.Е.Г. и ООО «Марка» был заключен договор № №-- купли-продажи автомобиля, в соответствии условиями которого Х.Е.Г. приобрела автомобиль марки Volkswagen Polo, VIN: №--, 2021 выпуска, стоимостью 1 089 000 рублей.
Как следует из пункта 2.1.1 договора, цена автомобиля указана с учетом персональной скидки в размере 180 000 рублей.
В соответствии с п. 4.1 дополнительного соглашения к договору № №-- купли-продажи автомобиля, покупатель обязуется до даты принятия товара заключить и исполнить договор страхования с предложенным продавцом страховыми компаниями по одному или нескольким из следующих рисков: "уход из жизни", "инвалидность", "потеря работы", "временная нетрудоспособность", "недобровольная потеря работы", "диагностика смертельно опасного заболевания", "стационарное лечение заболевания, полученного в результате несчастного случая" (договор страхования №--), заключить и исполнить договор страхования с предложенными продавцом страховыми компаниями по одному или нескольким из следующих рисков: "гарантия сохранения стоимости автомобиля", "GAP", полис «КАСКО», «смерть застрахованного в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП)», «дожитие до события - полной потери мобильности» (договор страхования №--). При этом датой начала действия договора страхования N1 и договора страхования N2 должна являться дата, наступившая до принятия товара либо дата принятия товара (подписание покупателем акта приема-передачи товара). Допускается заключение договора страхования N1 путем присоединения к договору добровольного коллективного страхования, заключенному между банком партнера и страховой компанией.
--.--.---- г. ООО «Финрешение» Х.Е.Г. выдан сертификат №--. Согласно указанному сертификату, клиенту оказываются услуги тарифного плана «Программа 1.1.», а также страховая услуга по страховым рискам: смерть застрахованного, наступившая в результате несчастного случая, инвалидность застрахованного I группы в результате несчастного случая. Срок действия сертификата – 4 года. Стоимость программы – 75 600 рублей.
Услуги по «Программе 1.1» оказываются ООО «АвтоАссист», страховая услуга оказывается ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
Факт оплаты сертификата в пользу ООО «Финрешение» подтверждается кассовым чеком (л.д. 18).
--.--.---- г. истец обратилась в ООО «Финрешение» с заявлением о расторжении договора по сертификату №-- и возврате денежных средств в размере 75 600 рублей.
Согласно платёжному поручению №-- от --.--.---- г., ООО «Финрешение» произвело частичный возврат денежных средств за страховые услуги по сертификату №-- от --.--.---- г. в размере 1701 рубля (л.д. 20). Как следует из материалов дела 2-337/2022, сумма в указанном размере составляла размер страховой премии в соответствии с условиями договора группового страхования жизни и здоровья №---РЖ.
--.--.---- г. истец направила заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в ООО «АвтоАссист». Согласно ответу ООО «АвтоАссист», денежные средства за сертификат №-- в ООО «АвтоАссист» не поступали.
--.--.---- г. Х.Е.Г. направила в адрес ООО «Финрешение» претензию с требованием расторгнуть договор и возвратить денежные средства в размере 73 899 рублей (л.д. 29).
Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №--, претензия получена ответчиком --.--.---- г.. Требование истца не удовлетворено, доказательств обратного суду не представлено.
Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Из материалов дела видно, что --.--.---- г. истец обратилась с заявлением об отказе от исполнения договора, на основании которого ООО «Финрешение» --.--.---- г. произвело частично возврат денежных средств в сумме 1 701 рубля.
При этом доказательств фактически понесенных расходов в связи с исполнением договора ответчиком суду не представлено, в связи с чем, требование истца о взыскании с ООО «Финрешение» суммы в размере 73 899 рублей суд находит подлежащими удовлетворению.
Требования о расторжении договора оказания услуг заявлены излишне, поскольку договор считается расторгнутым с момента получения ответчиком заявления об отказе от исполнения договора в соответствии со статьей 450.1 ГК РФ.
Требования истца о взыскании неустойки не связаны с нарушением сроков выполнения услуги либо предоставлением услуги ненадлежащего качества и возникшие правоотношения не урегулированы вышеуказанными положениями Закона "О защите прав потребителей", в связи с чем, указанные требования не подлежат удовлетворению.
В соответствии с частью 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Поскольку ответчиком неправомерно удержаны денежные средства после получения заявления истца о расторжении договора и возврате денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами.
Учитывая, что заявление об отказе от исполнения договора получено ответчиком --.--.---- г., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. (заявленный истцом период), подлежащие взысканию с ответчика в пользу истца, составят 6 306 рублей 71 копейка, исходя из следующего расчета:
Задолженность,руб.
Период просрочки
Процентнаяставка
Днейвгоду
Проценты,руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]?[4]?[5]/[6]
73 899
--.--.---- г.
--.--.---- г.
13
6,50%
365
171,08
73 899
--.--.---- г.
--.--.---- г.
42
6,75%
365
573,98
73 899
--.--.---- г.
--.--.---- г.
56
7,50%
365
850,34
73 899
--.--.---- г.
--.--.---- г.
56
8,50%
365
963,72
73 899
--.--.---- г.
--.--.---- г.
14
9,50%
365
269,28
73 899
--.--.---- г.
--.--.---- г.
42
20%
365
1 700,69
73 899
--.--.---- г.
--.--.---- г.
23
17%
365
791,63
73 899
--.--.---- г.
--.--.---- г.
23
14%
365
651,93
73 899
--.--.---- г.
--.--.---- г.
15
11%
365
334,06
Итого:
284
10,97%
6 306,71
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца-потребителя связано с виновным поведением ответчика, а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №-- «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от --.--.---- г., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.
Размер штрафа, подлежащий взысканию с ООО «Финрешение» в пользу истца, составляет 41 602 рубля 86 копеек (73 899 + 6 306,71 + 3000/2).
В соответствии со статьёй 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно статье 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в сумме 15 000 рублей, что подтверждается соглашением об оказании юридической помощи, чеком по операции, актом об оказании юридической помощи.
Суд, с учетом сложности дела, объема оказанных услуг, количества судебных заседаний с участием представителя истца, исходя из принципа разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в сумме 15 000 рублей.
На основании положений части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исходя из размера удовлетворенных исковых требований, с ООО «Финрешение» в бюджет муниципального образования ... ... подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 906 рублей 17 копеек.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Финрешение» (ИНН: №--, ОГРН: №--) в пользу Х.Е.Г. (серия, номер паспорта: №--) 73 899 рублей в счет возврата денежных средств, 6 306 рублей 71 копейку в счет процентов за пользование чужими денежными средствами, 3 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 41 602 рубля 86 копеек в счет штрафа, 15 000 рублей в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг.
В иске в части взыскания неустойки отказать.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Финрешение» в бюджет муниципального образования ... ... государственную пошлину в размере 2 906 рублей 17 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии заочного решения.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Петрова А.Р.
Мотивированное решение изготовлено --.--.---- г.
Решение03.08.2022