№ 2-5096/2022

63RS0038-01-2022-002574-39

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03.11.2022 г. г. Самара

Кировский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Мучкаевой Н.П.,

при секретаре Александровой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5096/2022 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Плариум-ЮГ», Plarium Global Ltd о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с вышеуказанным иском к ответчикам, указав, что ДД.ММ.ГГГГ через интернет-магазин App Store (агрегатор – ООО «ЭППЛ РУС») им загружено платное приложение – игра Vikings: War of Clans (изготовитель – ООО «Плариум-ЮГ» по заказу Plarium Global Ltd), что подтверждается актом сдачи-приемки выполненных технических задач № 8 от 30.06.2017 г., подписанным ответчиком и соответчиком. За время использования приложения истцом на данный информационный продукт затрачено в общей сложности 1 747 419 руб. ДД.ММ.ГГГГ после обращения истца в службу поддержки агрегатора (ООО «ЭППЛ РУС») ему возвращена сумма оспоренных транзакций в размере 540 898 руб. Таким образом, общая сумма, затраченная истцом на информационный продукт в настоящее время составляет 1 206 521 руб. В процессе эксплуатации информационного продукта на принадлежащем истцу устройстве IPHONE 6 Plus IMEI № в работе приложения проявились недостатки, послужившие основанием для обращения истца в уполномоченную организацию Apple - сервисный центр ООО «Полифорт», установившему соответствие конструктива телефона заводскому состоянию. Для определения наличия и причин недостатков в работе приложения ООО «ЭСЦ-ВОЛС» по обращению истца проведено исследование информационного продукта, согласно заключению которого от ДД.ММ.ГГГГ №, в процессе исследования смартфона IPHONE 6 Plus IMEI № выявлен критический недостаток работы приложения, носящий системный характер. Дефект не мог возникнуть из-за несоблюдения владельцем правил руководства по эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы и т.д.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, нормы действующего законодательства, истец просил взыскать с ответчика и соответчика солидарно в его пользу сумму, затраченную на приложение Vikings: War of Clans в размере 1 206 521 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя в размере 1 206 521 руб., расходы по оплате экспертиз в размере 17 000 руб., потовые расходы в размере 692 руб., моральный вред в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец, представители ответчиков, третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, ООО «Эппл РУС», в судебное заседание не явились, извещались правильно и своевременно.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Изучив материалы дела, заслушав пояснения представителя истца, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2 ст. 13 указанного Закона).

В соответствии с подп. 6 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (подп. 7 п. 1 ст. 18 Закона).

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (подп. 2 п. 3 ст. 18 указанного Закона).

Статьей 22 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требования потребителя, в том числе, о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (п.п. 2, 3 ст. 13 Закона).

Положениями ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ посредством интернет-магазина App Store (агрегатор – ООО «ЭППЛ РУС») истцом загружено платное приложение – игра Vikings: War of Clans (изготовитель – ООО «Плариум-ЮГ» по заказу Plarium Global Ltd), что подтверждается актом сдачи-приемки выполненных технических задач № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанным ответчиком и соответчиком.

За время использования приложения истцом на данный информационный продукт затрачено в общей сложности 1 747 419 руб.

ДД.ММ.ГГГГ после обращения истца в службу поддержки агрегатора (ООО «ЭППЛ РУС») ему возвращена сумма оспоренных транзакций в размере 540 898 руб. Таким образом, общая сумма, затраченная истцом на информационный продукт в настоящее время составляет 1 206 521 руб.

В процессе эксплуатации информационного продукта на принадлежащем истцу устройстве IPHONE 6 Plus IMEI № в работе приложения проявились недостатки, послужившие основанием для обращения истца в уполномоченную организацию Apple - сервисный центр ООО «Полифорт», установившую соответствие конструктива телефона заводскому состоянию.

Для определения наличия и причин недостатков в работе приложения ООО «ЭСЦ-ВОЛС» по обращению истца проведено исследование информационного продукта, согласно заключению которого от ДД.ММ.ГГГГ №, в процессе исследования смартфона IPHONE 6 Plus IMEI № выявлен критический недостаток работы приложения, носящий системный характер. Дефект не мог возникнуть из-за несоблюдения владельцем правил руководства по эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы и т.д.

Выявленные недостатки товара повлекли обращение ФИО1 к ООО «Плариум-ЮГ», Plarium Global Ltd с претензией от ДД.ММ.ГГГГ Ответ от ООО «Плариум-ЮГ» им не получен. Ответом Plarium Global Ltd от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении претензии отказано со ссылкой на возможность использования игры на иных устройствах, помимо IPHONE 6 Plus. Однако согласно выводов проведенного ООО «СамараЭксперт» экспертного исследования от ДД.ММ.ГГГГ №, невозможно использование игры Vikings: War of Clans по ее назначению на иных устройствах, допустимых по параметрам» с использованием аккаунта ФИО1 (игровой ID 26492843).

При этом установлено, что решением Кировского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу №, оставленным без изменения судом апелляционной инстанции, в рамках которого ООО «Плариум-Юг» также привлекалось судом к участию в деле в качестве соответчика, отказано в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Эппл РУС» о защите прав потребителя и взыскании денежных средств. Исковые требования мотивированы тем, что разработчиком игры Vikings: War of Clans созданы искусственные условия в целях мотивации потребителя потратить денежные средства, что делает отношения возмездными. Кроме того, сайт не содержит всей предусмотренной законом информации об услугах ввиду чего посредством интернет-магазинов AppStore и iTunes Store с банковской карты ФИО1 произошло списание денежных средств в размере 1 024 299 руб.

Вместе с тем, указанным решением суда установлено, что пользовательское соглашение относительно использования игры Vikings: War of Clans заключается потребителем (пользователем интернет ресурсов) и компанией Plarium Global Ltd, расположенной по адресу: Израиль, Герцлия, Абба Эвен, 2. Само Пользовательское соглашение, принимаемое каждым игроком, доступно на сайте www.plarium.com. ООО «Плариум-Юг» в заключаемом с потребителем договоре не значится. Решением установлено также, что в соответствии со ст. 10 ГК РФ имеет место быть злоупотребление правом со стороны истца, поскольку иск ФИО1 направлен не на защиту прав (нарушение прав не нашло своего подтверждения в ходе судебного разбирательства), а на попытку незаконного возврата денег по договору оферты, заключенному между ФИО1 и Plarium Global Ltd, при отсутствии со стороны ООО «Эппл Рус» и ООО «Плариум-Юг» нарушений условий этого договора.

В силу п. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Согласно пояснениям ООО «Плариум-Юг», в интересах компании Plarium Global Ltd организацией разработано программное обеспечение (компьютерная игра Vikings: War of Clans для мобильных и браузерных платформ), а также до 2022 г. оказывались услуги по технической поддержке и сопровождению (ответы на вопросы) пользователей игры.

Исходя из условий заключенного между ПЛАРИУМ ЭДЬЮКЕЙШН ЛТД и ООО «Плариум-Юг» контракта № от ДД.ММ.ГГГГ на разработку компьютерных программ (программ для ЭВМ и баз данных) с оказанием услуг по их установке, тестированию, сопровождению, адаптации и модификации, ООО «Плариум-Юг» передало все права на разработанную игру Vikings: War of Clans компании Plarium Global Ltd. Соответственно, Plarium Global Ltd самостоятельно и от своего имени осуществляет выпуск игры, распространение ее среди пользователей, заключает договоры с интернет-площадками, в том числе AppStore.

В силу п. 5.5 контракта исполнитель (ООО «Плариум-Юг») уведомлен, что все работы по договору производятся для заказчика в интересах клиента заказчика. Имущественные права на компьютерную программу (базу данных), которая является результатом заказа, выполняемого исполнителем в соответствии с договором, и существует в любой форме, независимо от того, что она передается заказчику, принадлежит клиенту заказчика в полном объеме.

Исполнитель не вправе без письменного согласия заказчика использовать результаты выполненного заказа в своих интересах, передавать их третьим лицам или осуществлять их регистрацию как объекта интеллектуальной собственности.

Соглашением от ДД.ММ.ГГГГ о расторжении к контракту № от ДД.ММ.ГГГГ в связи с ликвидацией исполнителя и увольнением всех его сотрудников стороны (ПЛАРИУМ ЭДЬЮКЕЙШН ЛТД и ООО «Плариум-Юг») пришли к соглашению расторгнуть договор с ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, компания PLARIUM является международной компанией-разработчиком игр для мобильных и браузерных платформ. Все игры PLARIUM, в том числе Vikings. War of clans, являются «бесплатными». И соответственно, не попадают под действие закона «О защите прав потребителей». Любую игру можно свободно (безвозмездно) скачать на сайте plarium.com или в мобильных приложениях, в том числе Арр Store. даже при наличии возможности внутри игры приобретения права использования некоторых игровых сервисов за деньги. Обязательства по предоставлению игровых ценностей прекращаются с момента зачисления их на аккаунт игрока и игра продолжает работать безвозмездно. Покупки обусловлены исключительно желанием игрока и не влияют на возможность играть.

Как установлено решением Кировский районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии со ст. 10 ГК РФ имеет место быть злоупотребление правом со стороны истца, поскольку иск направлен не на защиту нарушенных прав, а на попытку незаконного возврата денег по договору оферты, заключенному между ФИО1 и Plarium Global Ltd.

В силу изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленного иска.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 (СНИЛС №) к ООО «Плариум-ЮГ» (ИНН <***>), Plarium Global Ltd (регистрационный №) о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Кировский районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Срок изготовления мотивированного решения - 11.11.2022 г.

Председательствующий Н.П. Мучкаева