Решение по делу № 02-1354/2023(02-7128/2022)~М-5458/2022 от 08.02.2023

УИД 77RS0013-02-2022-011271-93

РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 февраля 2023 года Кунцевский районный суд адрес в составе:

судьи Кругликовой А.В.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1354/23 по иску ФИО1 к адрес о взыскании убытков, неустойки, морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать убытки на приобретение билетов в размере сумма, убытки за проживание в отеле с 20.03.2022 по 22.03.2022 в размере сумма, неустойку за некачественную услугу в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, 50% штрафа от присужденной суммы.

Иск мотивирован тем обстоятельством, что истец приобрел у ответчика себе, супруге и матери следующие билеты: l.Mr Fedor Khvostov, бронирование:М82У1У, статус: Подтверждено. S7341 Домодедово 27 февраля 2022 11:45 - Анталья 27 февраля 15:30 S73740 Анталья 13 марта 2022 13:15 - Домодедово 13 марта 16:55 Mrs Aleksandra Khvostova, бронирование:М97ЬХр, статус: Подтверждено. S7341 Домодедово 27 февраля 2022 11:45 - Анталья 27 февраля 15:30 S73740 Анталья 13 марта 2022 13:15 - Домодедово 13 марта 16:55 .Mrs Tatiana Khvostova, бронирование:М82У1У, статус: Подтверждено. S7341 Домодедово 27 февраля 2022 11:45 - Анталья 27 февраля 15:30 S73740 Анталья 13 марта 2022 13:15 - Домодедово 13 марта 16:55.

Всего оплачено сумма, что подтверждается чеками об оплате от 25.01.2022.

Истец с семьей прилетели в Анталию 8 марта 2022 года, ему на электронную почту пришло уведомление, что обратный рейс S7 3740 по маршруту Анталья - Москва на 13.03.2022 - отменен, что подтверждается уведомлением. Далее истец неоднократно связывался с авиакомпанией, пытались уточнить, что с вылетом.

В очередной раз дозвонились, и им сообщили, что будем лететь в Москву через Израиль (Тель-Авив), всю информацию и билеты вышлют на почту. В ходе консультации представитель авиакомпании S7 Airlines заверил в том, что ПЦР тест для вылета в Тель-Авив не требуется, что подтверждается результатом проверки Новосибирской транспортной прокуратуры. Авиакомпания S7 Airlines 15.03.2022 в 12:23 прислала авиабилеты на рейс Анталья-Тель-Авив - Москва вылет в 14:05 15,03.2022, истец с семьей незамедлительно выехали в аэропорт, но на рейс не пустили в связи с тем, что необходим ПЦР тест. В связи с тем, что авиакомпания S7 Airlines, прислала авиабилеты за полтора часа до рейса, семья истца не успела сделать ПЦР тесты. Далее истец неоднократно связывался с авиакомпанией и ему снова обещали перезвонить и посадить на рейс, обещали отправить следующим рейсом, но так и ничего не произошло.

22.03.2022 истец вынуждено приобрел следующие авиабилеты на ближайший рейс, чтобы улететь домой.

Общая стоимость авиабилетов Анталия-Стамбул-Жуковский(Москва) составила сумма

Так же, до вылета авиакомпания не предложила, еду, ночлег и истец с семьей вынужден был нести убытки на бронирование и размещение в номере отеля, что подтверждается бронирование на сайте Booking.com с 20 марта 2022 года по 22 марта 2022 года. Стоимость вынужденного проживания составила сумма

28.04.2022 авиакомпания S7 Airlines осуществила возврат денежных средств, в размере сумма и 27.04.2022 возврат в размере сумма Общая сумма возврата составила сумма

В судебном заседании представитель истца поддержал иск по основаниям, изложенным в нем.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, извещен, причины неявки суду не сообщил.

Третьи лица в судебное заседание не явились, судом извещались о дне слушания дела.

В порядке ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст.31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования

Из материалов дела следует, что истец приобрел у ответчика себе, супруге и матери следующие билеты:

l.Mr Fedor Khvostov, бронирование:М82У1У, статус: Подтверждено.

S7341 Домодедово 27 февраля 2022 11:45 - Анталья 27 февраля 15:30

S73740 Анталья 13 марта 2022 13:15 - Домодедово 13 марта 16:55

2 . Mrs Aleksandra Khvostova, бронирование:М97ЬХр, статус: Подтверждено.

S7341 Домодедово 27 февраля 2022 11:45 - Анталья 27 февраля 15:30

S73740 Анталья 13 марта 2022 13:15 - Домодедово 13 марта 16:55

3 .Mrs Tatiana Khvostova, бронирование:М82У1У, статус: Подтверждено.

S7341 Домодедово 27 февраля 2022 11:45 - Анталья 27 февраля 15:30

S73740 Анталья 13 марта 2022 13:15 - Домодедово 13 марта 16:55

Всего оплачено сумма, что подтверждается чеками об оплате от 25.01.2022.

Как следует из искового заявления авиакомпания сообщила, что вылет в Москву состоится через Израиль (Тель-Авив). В ходе консультации представитель авиакомпании S7 Airlines заверил в том, что ПЦР тест для вылета в Тель-Авив не требуется, что подтверждается результатом проверки Новосибирской транспортной прокуратуры. Авиакомпания S7 Airlines 15.03.2022 года в 12:23 прислала авиабилеты на рейс Анталья-Тель-Авив - Москва вылет в 14:05 15.03.2022, истец с семьей незамедлительно выехали в аэропорт, но на рейс не пустили в связи, что необходим ПЦР тест. В связи с тем, что авиакомпания S7 Airlines, прислала авиабилеты за полтора часа до рейса, семья истца не успела сделать ПЦР тесты.

22.03.2022 истец вынуждено приобрел следующие авиабилеты на ближайший рейс, чтобы улететь домой.

23.03.2022 Анталия вылет 20:45 -Стамбул прилет 22:10 - Aleksandra Khvostova 23'.03.2022 Анталия вылет 20:45 - Стамбул прилет 22:10 -Fedor Khvostov 23.03.2022 Анталия вылет 20:45 - Стамбул прилет 22:10 - Tatiana Khvostova Стоимость авиабилетов составила сумма, что подтверждается чеком об оплате.

24.03.2022 Стамбул 02:05 - Жуковский (Москва) 07:10 - Khvostov Fedor;

24.03.2022 Стамбул 02:05 - Жуковский (Москва) 07:10 - Khvostova Aleksandra;

24.03.2022 Стамбул 02:05 - Жуковский (Москва) 07:10- Khvostova Tatiana Стоимость авиабилетов составила сумма

Общая стоимость авиабилетов Анталия-Стамбул-Жуковский(Москва) составила сумма

Истец ставит перед судом требование о взыскании убытков за приобретенные авиабилеты в размере сумма, за оплату в отеле в размере сумма

Учитывая, что ответчиком допущены нарушения прав истца как потребителя, указанное требование в силу вышеприведенных правовых норм, подлежит удовлетворению.

Истец ставит перед судом требование о взыскании неустойки в размере сумма за период с 15.03.2022 по 22.09.2022.

Согласно ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работ (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги).

Учитывая, что ответчик допустил просрочку в исполнении требований потребителя, указанное требование о взыскании неустойки в заявленном размере подлежит удовлетворению.

В порядке ст.15 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред в размере сумма.

В соответствии со ст.13 п.6 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма (133 203 + 4 144 + 32 180)х50%).

В порядке ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с адрес (ИНН <***>) в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, убытки за проживание в отеле с 20.03.2022 по 22.03.2022 в размере сумма, неустойка в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф в размере сумма

В остальной части иска отказать.

Взыскать с адрес государственную пошлину в бюджет адрес сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение

изготовлено 13 февраля 2023 года