Дело №
УИД 41RS0№-61
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Петропавловск-Камчатский ДД.ММ.ГГГГ
Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:
председательствующего судьи Нетеса С.С.,
при секретаре судебного заседания Ефремовой Л.Н.,
с участием представителя ответчика ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Краевому государственному унитарному предприятию «Камчатский водоканал» о возложении обязанности предоставить информацию,
установил:
ФИО2 обратилась в суд с иском к Краевому государственному унитарному предприятию «Камчатский водоканал» (далее – КГУП «Камчатский водоканал»») о возложении обязанности предоставить информацию. В обоснование исковых требований указала, что истец является собственником <адрес> в г. Петропавловске-Камчатском. ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в КГУП «Камчатский водоканал» с заявлением о предоставлении помесячного расчета начисления коммунальных услуг в виде холодного водоснабжения и водоотведения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по лицевому счету №. Законодатель установил специальные, сокращенные сроки рассмотрения требований потребителя, вместе с тем по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ требование истца КГУП «Камчатский водоканал» не исполнено, чем нарушено право истца, предусмотренное частью 1 статьи 8 Закона о защите прав потребителей, на своевременное получение информации.
На основании изложенного, руководствуясь частью 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», просила обязать КГУП «Камчатский водоканал» предоставить ФИО2 помесячный расчет начисления коммунальных услуг в виде холодного водоснабжения и водоотведения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по лицевому счету №.
Истец ФИО2 о времени и месте судебного заседания извещалась, участия не принимала, представителя не направила.
В судебном заседании представитель ответчика КГУП «Камчатский водоканал» ФИО1, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, указала, что 31 числа каждого месяца ответчиком распечатываются квитанции на оплату коммунальных услуг, которые АО «Почта России» доставляет потребителям. Кто зарегистрирован на сайте, тому квитанции направляются через личный кабинет. О произведенных расчетах истцу было сообщено как в рамках гражданского дела, рассмотренного ДД.ММ.ГГГГ Петропавловск-Камчатским городским судом, так и в письменном ответе в рамках Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан РФ.
Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд рассмотрел дело в отсутствие неявившегося истца.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО2 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, <адрес>, зарегистрирована в указном помещении с ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7).
ДД.ММ.ГГГГ КГУП «Камчатский «Водоканал» получило от ФИО2 заявление с требованием сообщить основания уменьшения размера задолженности за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также предоставить помесячный расчет начисления коммунальных услуг в виде холодного водоснабжения и водоотведения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по лицевому счету № (л.д. 8).
Не получив ответа на свое заявление, истец, руководствуясь частью 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», обратился с настоящим иском в суд.
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать во взаимосвязи с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле (часть 1 статьи 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства, в том числе заключение экспертизы, не имеют для суда заранее установленной силы.
Согласно части 2 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
В судебном заседании стороной ответчика представлена копия сообщения от ДД.ММ.ГГГГ № на обращение истца с приложением расчета суммы задолженности за услуги холодного водоснабжения и водоотведения за период с марта 2022 г. по ноябрь 2023 г. по месяцам (л.д. 19-20).
Как следует из списка внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ, в адрес истца ФИО2 письмо № направлено заказным почтовым отправлением, идентификатор № (л.д. 21-24).
Согласно выписке почтовое отправление № получено адресатом ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ с использованием простой электронной подписи (л.д. 25).
На основании пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» на отношения по предоставлению коммунальных услуг нанимателям жилых помещений по договору социального найма (далее - наниматели), а также собственникам жилых помещений в многоквартирных домах (далее - собственники), использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами (часть 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).
В силу части 1 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
На основании части 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила №).
В соответствии с подпунктом «г» пункта 149 Правил № исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
Согласно подпункту «к» пункта 31 Правил № исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
В соответствии с подпунктом «б» пункта 33 Правил № потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).
Как следует из подпункта «р» пункта 31 Правил №, исполнитель обязан: предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
Вместе с тем установленный указанной нормой сокращенный срок рассмотрения обращения потребителя (3 рабочих дня), распространяет свое действие только на обращения по вопросам, прямо поименованным в приведенной правовой норме, к числу которых обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ не относится.
В силу подпункта «д» пункта 31 Правил № исполнитель обязан: производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.
Как установлено судом, заявление ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ не содержало доводов о предоставлении информации об объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов или о качестве предоставления коммунальных услуг, кроме того, на указанное заявление КГУП «Камчатский водоканал» дан ответ от ДД.ММ.ГГГГ
Как усматривается из материалов дела, заявление истца получено непосредственным исполнителем КГУП «Камчатский водоканал» ДД.ММ.ГГГГ, ответ с расчетом суммы задолженности помесячно за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подготовлен ДД.ММ.ГГГГ, направлен в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ, сведений о том, что между КГУП «Камчатский водоканал» и ФИО2 была достигнута какая-либо договоренность об иных сроках проведения проверки и предоставлении сведений, в деле отсутствуют.
Таким образом, установлено, что ответ направлен истцу в установленные действующим законодательством сроки.
При указанных обстоятельствах, учитывая, что в установленный подпунктом «д» пункта 31 Правил № срок, не превышающий одного месяца со дня обращения потребителя, документы по результатам проверки были направлены потребителю в срок не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки, суд приходит к выводу о том, что нарушений прав истца как потребителя коммунальной услуги, связанных с не предоставлением ФИО2 запрошенной ею информации, КГУП «Камчатский водоканал» не допущено, в связи с чем не находит оснований для удовлетворения иска.
Кроме того, согласно представленной копии решения Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу №, вынесенного с участием представителя ответчика ФИО2 - ФИО3, действующего на основании доверенности, исковые требования КГУП «Камчатский водоканал» к ФИО2 о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг в виде холодного водоснабжения и водоотведения, пени удовлетворены частично. С ФИО2 в пользу КГУП «Камчатский водоканал» взыскана задолженность по оплате коммунальных услуг в виде холодного водоснабжения и водоотведения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 32 103 руб., пени за период со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3000 руб., судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 1345 руб., а всего 36 448 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано (л.д. 26-30). Как следует из указанного решения, в ходе рассмотрения гражданского дела исследован составленный КГУП «Камчатский водоканал» расчет задолженности по оплате коммунальных услуг в виде холодного водоснабжения и водоотведения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и пени на указанную задолженность, таким образом, истец в лице своего представителя ФИО3 был осведомлен о произведенных расчетах за спорный период на момент рассмотрения гражданского дела № г., а именно на ДД.ММ.ГГГГ
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
в удовлетворении иска ФИО2 (паспорт № №) к Краевому государственному унитарному предприятию «Камчатский водоканал» (ОГРН №) о возложении обязанности предоставить информацию отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ
Председательствующий подпись С.С. Нетеса
Подлинник судебного постановления подшит в деле №, находящемся в производстве Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края.