УИД №31RS0022-01-2023-002995-52 Дело №2-2178/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Белгород 14 декабря 2023 года

Свердловский районный суд г. Белгорода в составе:

председательствующего судьи Блохина А.А.,

при секретаре Липовской Д.С.,

с участием истца ФИО1, его представителя ФИО2, представителя ответчика ФИО3, представителя Управления Роспотребнадзора по Белгородской области ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО6 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением, в котором просил взыскать с ИП ФИО6 в его пользу денежные средства за радиаторы OASIS VG 500/96 сек. 004 в количестве 119 секций в размере 45 815 рублей, разницу между ценой товара, установленной в прекращенном договоре, и его текущей ценой на момент вынесения судом решения (на 12.01.2023 разница составляет 7 378 рублей), убытки в размере 10 000 рублей, неустойку за период с 07.02.2022 по день вынесения судом решения в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф.

В обоснование предъявленных требований истец ссылался на то, что 17.02.2017 он купил в магазине ответчика «АкваСервис» радиаторы OASIS VG 500/96 сек. 004 в количестве 120 секций, за которые было уплачено 46 200 рублей. В конце января 2022 почти все радиаторы протекли. Нарушений правил эксплуатации истцом допущено не было. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы во внесудебном порядке оставлено ответчиком без удовлетворения. Ответчиком допущено нарушение срока удовлетворения требований потребителя. Действия ответчика причинили истцу моральный вред.

В судебном заседании истец ФИО1, его представитель ФИО2 поддержали исковые требования.

Представитель ответчика ФИО3 возражала против удовлетворения иска, полагая, что ответчиком истцу был продан товар надлежащего качества.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Белгородской области ФИО5 полагала, что иск подлежит удовлетворению.

Представитель третьего лица ООО "Форте Хоум ГбмХ" в судебное заседание не явился, сведений о наличии уважительных причин неявки не представил, третье лицо извещено о времени и месте судебного заседания надлежащим образом заказным письмом с уведомлением о вручении почтой России 06.12.2023 и размещением сведений на официальном сайте суда после надлежащего извещения о времени и месте первого судебного заседания.

В соответствии с ч.3 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие неявившегося представителя третьего лица.

Иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ).

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 17.02.2017 в магазине «АкваСервис», расположенном по адресу: <адрес> ФИО4 купил радиаторы OASIS VG 500/96 сек. 004 в количестве 120 секций (далее - товары, радиаторы) по цене 385,00 руб. за секцию. Всего за радиаторы ФИО4 было уплачено 46200,00 руб.

Факт оплаты стоимости товаров подтверждается товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, между ФИО1 и ИП ФИО6 был заключен договор купли-продажи товара.

На купленные радиаторы установлен гарантийный срок - 15 лет.

Согласно объяснениями истца в конце января 2022 г. почти все секции радиаторов снизу протекли.

28.01.2022 ФИО1 обратился к ответчику с требованием о возврате уплаченной за товар суммы.

В ответе от 15.02.2022 ИП ФИО6 отказал в удовлетворении требования о возврате уплаченных за товар денежных средств. В ответе продавец сослался на информационное письмо официального дистрибьютера и завода-изготовителя радиаторов марки OASIS ООО «Форте Хоум Гмбх», в котором указано, что недостатки в товаре проявились вследствие неправильной эксплуатации. Одной из указанных причин такого вывода стало несоответствие показателя pH теплоносителя - водопроводной воды нормам.

Согласно информации ООО "Форте Хоум ГбмХ" металл радиаторов на донцах коррозирует ввиду химической реакции по нескольким причинам: разрушение оксидной пленки радиатора, несоответствие водородного показателя рН теплоносителя нормам. При разрушении оксидной пленки алюминиевые стенки радиатора утончаются, что в конечном итоге приводит к разгерметизации радиатора. Поэтому, из вышесказанного можно сделать вывод, что радиаторы эксплуатировались с нарушениями, что не подпадает под условия гарантии. Вся продукция ООО "Форте Хоум ГбмХ" проходит испытания на заводах-изготовителя и имеет сертификаты соответствия согласно ГОСТ 31311-2005.

По обращению ФИО1 в ГУП «Белоблводоканал» был выполнен внеплановый отбор воды для выполнения лабораторного исследования. В результате ФИО1 был предоставлен протокол испытаний от 04.02.2022, согласно которому водородный показатель воды находится в пределах нормы (7,2±0,2 pH).

11.05.2022 ФИО1 вручил ответчику досудебную претензию, в которой просил заменить товар на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Ответом от 31.05.2022 ИП ФИО6 отказал в удовлетворении требования истца.

02.09.2022 ФИО1 вручил ответчику дополнение к претензии с возражениями относительно приведенных им доводов. Истец также просил провести в присутствии истца независимую экспертизу, заранее уведомив о дате, времени и месте её проведения.

Требования истца не были удовлетворены.

ФИО1 обратился в экспертную организацию ООО «Перспектива 24 - Шебекино». Согласно заключению специалиста от ДД.ММ.ГГГГ № № алюминиевые секционные радиаторы OASIS VG 500/96 (в количестве 13 шт. 125 секций) имеют дефекты. Радиаторы подверглись корозии, имеются трещины в нижней части, разгерметизация в нижней части, в месте расположения торцевых заглушек. Имеются следы ржавчины на стыках радиаторов. Вследствие коррозии произошла разгерметизация радиаторов. Возникшие недостатки и дефекты в виде коррозии и разгерметизации радиаторов являются следствием нарушения производителем стандартов. Недостатки данного товара являются существенными и препятствующими эксплуатации товара по назначению. Товар не пригоден к дальнейшей эксплуатации в связи с его целевым назначением.

27.10.2022 ФИО1 вручил ответчику дополнение к претензии с требованиями о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств, возмещении разницы между покупной ценой товара и его ценой на сегодняшний день, а также возмещении понесенных ФИО1 расходов на проведение независимой экспертизы. В качестве доказательств обоснованности предъявленных ответчику требований ФИО1 приложил заключение специалиста ООО «Перспектива24 - Шебекино» от 03.10.2022 № р-35/202.

Ответом от 03.11.2022 ответчик отказал в удовлетворении заявленных ФИО1 требований.

В ходе судебного разбирательства проведена судебная техническая экспертиза в ООО "Комитет судебных экспертов". Согласно заключению от ДД.ММ.ГГГГ № основная причина течи указанных радиаторов - сквозная коррозия алюминиевого сплава подповерхностного характера в присутствии электролита (жидкости теплоносителя). Выявленная причина течи указанных радиаторов OASIS VG 500/96 не имеет признаков производственного брака, т.к. обнаруженный характер коррозии возникает при совокупности условий эксплуатации и не может зависеть от предприятия изготовителя и/или нарушения производственной технологии изготовления радиаторов OASIS VG 500/96. При обследовании радиаторов шлак от сварного шва не обнаружен. Определить способствовал ли он развитию коррозии и разрушению заглушек радиаторов - не представляется возможным.

Согласно мотивировочной части заключения исходя из предоставленных снимков лабораторных анализов и микроснимков, эксперт приходит к выводу о том, что обнаруженная коррозия радиаторов OASIS VG 500/96 имеет 2 типа: язвенная коррозия; подповерхностная коррозия.

Язвенная (поверхностная) коррозия характерна для всех видов алюминиевых сплавов взаимодействующих с агрессивной средой - влагой из атмосферы и водой с растворенными в ней солями. Сама по себе язвенная коррозия имеет естественный характер и не влияет на эксплуатационные характеристики отопительных радиаторов, т.к. в процессе разрастания коррозии химические элементы, образующиеся при этом, закрывают очаги (язвы) коррозии и препятствуют их дальнейшему увеличению и активности. В таком состоянии алюминиевые радиаторы имеют максимальный срок эксплуатации, указанный производителем.

Подповерхностная коррозия алюминиевых сплавов происходит при воздействии на места язвенной коррозии дополнительных факторов: - растворов солей; - растворов щелочей; - возникновения гальванической коррозии в присутствии электролита, которым является теплоноситель - вода с растворенными в ней солями и контактом металла радиатора (алюминий) металлом теплообменника котла (медь). В этом случае возникает электропотенциал в системе отопления и более активный металл начинает разрушаться, предоставляя нам безусловное свидетельство, которое характеризуется канальным типом коррозии.

Выявленные типы коррозии имеют только эксплуатационный характер и не имеют отношения к производству, хранению и транспортировке.

Исходя из проведенного исследования, предоставленных образцов алюминиевых радиаторов марки OASIS VG 500/96 следует, что указанные радиаторы полностью соответствуют указанным характеристикам предприятия изготовителя.

По результатам элементного анализа образца алюминиевого сплава установлено, что наиболее близкой маркой алюминиевого сплава является АК10Су ГОСТ 1583-93 (занижено содержание марганца и сурьмы). Экспертом указано, что некоторые сплавы одной марки, используемые для металлошихты и фасонных отливок, имеют отличия в химическом составе: у сплавов для отливок допускается небольшое уменьшение содержания магния и увеличение содержания вредных примесей.

Заключение судебного эксперта содержит подробное описание проведенного исследования, обоснование ответов на поставленные вопросы, составлено лицом, обладающим необходимыми специальными познаниями и предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Выводы в заключении судебного эксперта не оспаривались стороной истца, однако истец ссылался на то, что ответчиком не доказано наличие обстоятельств, освобождающих от ответственности за продажу товара ненадлежащего качества.

Согласно паспортам на алюминиевые секционные радиаторы OASIS VG 500/96 поставщик установил гарантийный срок на алюминиевые секционные радиаторы OASIS – 15 лет. Срок эксплуатации радиатора при соблюдении всех правил, указанных в паспорте, составляет не менее 25 лет (п.6.1).

Согласно п.6.2 паспорта гарантия распространяется на дефекты, возникшие по вине завода изготовителя.

Согласно п.6.3 паспорта гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по вине потребителя вследствие нарушений правил транспортировки, монтажа и эксплуатации, особенно указанных в пункте 4.2, 4.3, 4.4, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9, 4.10, 4.13, 5.2.

Согласно п.4.5 паспорта установлены основные требования к теплоносителю в соответствии с РД 34.20.501 (Минтопэнерго РФ.М. 1996), в частности, содержание кислорода в воде должно быть не более 0,02 мг/кг воды, водородный показатель рН теплоносителя – от 6,5 до 8,5 (оптимально 7-8), а температура – не более Т = 110? С, что соответствует нормам.

Представленный истцом протокол испытаний от 04.02.2022 ГУП "Белоблводоканал" не является достаточным доказательством соответствия теплоносителя, под воздействием которого произошла коррозия спорных радиаторов, установленным требованиям, поскольку забор воды произведен на насосной станции IV водозабора в г.Белгороде, а не из спорных радиаторов.

Выводы в заключении специалиста ООО "Перспектива24 – Шебекино" о нарушении производителем стандартов не мотивированны, не обоснованы, и не подтверждаются описанием проведенного исследования, кроме того, экспертом не указаны какие конкретно стандарты нарушены производителем. Исследование было проведено исключительно органолептическим (визуальным) методом, без исследования характеристик материала радиаторов, характера и вида коррозии.

Учитывая представленные сторонами доказательства в совокупности, то обстоятельство, что причиной разгерметизации послужило нарушение целостности радиаторов вследствие исключительно подповерхностной коррозии в нижних частях секций радиаторов при отсутствии признаков такого вида коррозии в иных частях секций, причиной которой является воздействие на места язвенной коррозии дополнительных факторов (растворов солей, растворов щелочей, возникновения гальванической коррозии в присутствии электролита, которым является теплоноситель - вода с растворенными в ней солями, и контактом металла радиатора (алюминий) с металлом теплообменника котла (медь)), являются обоснованными выводы в заключении ООО "Комитет судебных экспертов" о том, что выявленная причина течи спорных радиаторов не имеет признаков производственного брака, а имеет эксплуатационный характер.

Из установленных судом обстоятельств следует, что ответчиком был продан товар надлежащего качества, выявленные недостатки спорных радиаторов появились после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования или действий третьих лиц, в связи с чем оснований для удовлетворения иска ФИО1 не имеется, а понесенные им судебные расходы не подлежат возмещению ответчиком.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт серии № №) к ИП ФИО6 (ИНН №) о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда путём подачи через Свердловский районный суд г. Белгорода апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение суда составлено 20 декабря 2023 года.