УИД 28RS0008-01-2023-000181-96

Дело № 2-201/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Зея Амурской области

16 марта 2023 года

Зейский районный суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Плешкова А.А.,

при помощнике судьи Даниловой О.Е.,

с участием истца БЛВ, ее представителя ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску БЛВ к ООО «Городские коммунальные системы» о возложении обязанности составить акт обследования квартиры по факту затопления,

УСТАНОВИЛ:

БЛВ обратилась в суд с иском к ООО «ГКС» с требованием обязать управляющую компанию составить акт обследования ее квартиры, по адресу: <адрес> по факту затопления <Дата обезличена> с указанием даты, причины, виновников затопления и ориентировочном ущербе. В обоснование заявленных требований указав, что она проживает в вышеуказанной квартире, которая находится в ее собственности. <данные изъяты> года произошло затопление потолка квартиры. Она сразу обратилась в диспетчерскую службу ООО «ГКС» и вызвала ее представителей для составления акта о причинах затопления и установлении виновника. Никто из сотрудников компании в течение 6 суток для составления акта не явился. <Дата обезличена> она обратилась с жалобой к директору ООО «ГКС» в которой повторно просила провести комиссионное обследование ее квартиры с участием представителей ООО «ГКС» для подтверждения факта затопления квартиры, установлении ущерба и виновных. <данные изъяты> для осмотра квартиры явился инженер ООО «ГКС» ФИО3. Он составил акт осмотра квартиры, в котором указано на затопление потолков, но не указаны дата затопления, виновники и причина затопления. Истец указала ему на этот недостаток, но ФИО3 заявил, что больше ничего писать не будет. Затопления ее квартиры происходит регулярно, она застраховала квартиру из-за того, что управляющая компания каждый раз составляет неадекватные акты осмотра без указания причин и виновников затопления, а страховая компания отказывает в признании страхового случая.

В судебном заседании истец БЛВ, ее представитель ФИО5, на удовлетворении исковых требований настаивала по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Городские коммунальные системы» в судебное заседание не явился, ходатайствовав о рассмотрении дела в его отсутствие, представил письменный отзыв на иск, согласно которому считает заявленные исковые требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворению. Так, БЛВ обращалась в управляющую компанию с заявлениями по факту затопления <адрес>, <Дата обезличена>, <Дата обезличена>, в каждом случае были составлены акты осмотра с участием и подписью потребителя, которыми установлено, что затопления происходили из сантехнических приборов жильцов <адрес> (разовые засоры в раковине на кухне), расположенной этажом выше. <Дата обезличена> по заявке потребителя в аварийно-диспетчерскую службу от <Дата обезличена> засор был устранен (акт выполненных работ от <Дата обезличена>). Закон не устанавливает единую официальную форму документа (акта залива, акта осмотра, акта обследования) и данный документ не порождает прав и обязанностей сторон, а лишь свидетельствует о наличии факта залива, определяет наличие повреждений в квартире в результате залива. Взыскание ущерба, причиненного заливом квартиры, осуществляется в судебном порядке. Требование БЛВ об обязании составить акт обследования квартиры являются ненадлежащим способом защиты нарушенного права, поскольку он не относится ни к одному из способов защиты гражданских прав, предусмотренных ст. 12 ГК РФ, не обеспечивают защиту нарушенного права, а также не влечет никаких юридических последствий для сторон. Более того, исходя из буквального толкования п. 152 постановления Правительства РФ от <Дата обезличена> <Номер обезличен>, обязанность по составлению акта возникает в случае причинения исполнителем ущерба. В рассматриваемом случае ущерб причинен не исполнителем, а собственником жилого помещения <адрес>.

В силу ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Заслушав истца, представителя истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Право каждого защищать свои права всеми не запрещенными законом способами гарантировано государством (ст. 45 Конституции Российской Федерации). Выбор способа защиты нарушенного права из предусмотренных законодательством способов принадлежит истцу.

Закон РФ <Номер обезличен> от <Дата обезличена> «О защите прав потребителей» (ред. от <Дата обезличена>) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из ст. 13 Закона <Номер обезличен> за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Как следует из материалов дела, БЛВ является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> (государственная регистрация права <Номер обезличен> от <Дата обезличена>). Согласно полису № <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, БЛВ застраховала в СПАО «Ингосстрах», принадлежащую ей на праве собственности квартиру. Срок действия полиса с <Дата обезличена> по <Дата обезличена>.

Из сообщения СПАО «Ингосстрах» от <Дата обезличена> следует, что БЛВ отказано в страховой выплате по факту затопления квартиры из-за того, что предоставленный ею акт обслуживающей организации ее дома не содержит информацию о дате, причине образования повреждений в застрахованном объекте.

Согласно договору <Номер обезличен> от <Дата обезличена> управление многоквартирным домом по адресу <адрес> осуществляет ООО «ГКС».

<Дата обезличена> в ООО «ГКС» поступило заявление БЛВ о выдаче акта затопления её квартиры в ночь с 11 на <Дата обезличена>, <Дата обезличена> ООО «ГКС» в присутствии собственника квартиры – БЛВ по адресу: <адрес> составлен акт осмотра квартиры, которым установлено, что подтопление <адрес> произошло из-за сантехприборов жильцов <адрес>. Аналогичное заявление подано БЛВ <Дата обезличена>, о чем также составлен акт от <Дата обезличена>, согласно которому в квартире БЛВ приборы отопления, водопровода и горячей воды находятся в удовлетворительном состоянии, имеются следы протечек на потолке на кухне и в санузле.

<Дата обезличена> в ООО «ГКС» истцом подана жалоба о защите прав потребителей, из которой следует, что истец <Дата обезличена> обращалась к диспетчеру ООО «ГКС» по факту затопления ее квартиры по телефону и составлении акта затопления для взыскания ущерба и установления виновных. В данной жалобе БЛВ просила провести комиссионное обследование ее квартиры с участием представителей ООО «ГКС» для подтверждения факта затопления, установления ущерба и виновных.

Согласно акту выполненных работ ООО «ГКС» от <Дата обезличена> в квартире по адресу: <адрес> устранен засор раковины на кухне (засор разовый).

<Дата обезличена> ООО «ГКС» составлен акт осмотра квартиры БЛВ, которым установлено, что на кухне на потолке видны следы подтеков (пожелтевшие участки вокруг короба с сантехническими трубами от санузла до зала. В зале по смежной с кухней стене отклеены сверху от потолка и на смежном углу обои. В санузле следы подтеков по потолку и по периметру потолка по стенам. На момент осмотра общедомовые приборы отопления, водоснабжения и канализации в удовлетворительном состоянии.

Обращаясь в суд с названным иском, БЛВ ссылается на Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователем помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от <Дата обезличена> <Номер обезличен> и Закон РФ от <Дата обезличена> <Номер обезличен> "О защите прав потребителей".

Пунктом 105 вышеуказанных Правил установлено, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба).

В силу п. 108 Правил, сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Согласно п. 109 Правил, если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а в случаях, указанных в пункте 148(54) настоящих Правил, также информация, указанная в пункте 124(11) Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <Дата обезличена> N 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (далее - Правила организации теплоснабжения).

Как следует из материалов дела, ООО «ГКС» обязанность по проведению осмотра квартиры истца по факту ее затопления исполнена по обращению БЛВ от <Дата обезличена>, по результатам осмотра составлен акт. Копия акта осмотра у БЛВ имеется. Фактов нарушения качества коммунальной услуги актом не установлено.

Сведений об обращении БЛВ в ООО «ГКС» с заявлением об осмотре ее квартиры <Дата обезличена>, в материалах дела не имеется. Ответчиком в материалы дела представлен акт выполненных работ от <Дата обезличена> об устранении засора в квартире по адресу: <адрес> (квартира, расположенная этажом выше над квартирой БЛВ).

Как следует из жалобы БЛВ от <Дата обезличена>, в нем ставится вопрос о выдаче акта комиссионного обследования ее квартиры для подтверждения факта затопления, установления ущерба и виновных, т.е. фактически заявитель обратился в управляющую компанию не в связи с предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества, а с просьбой зафиксировать объем повреждений причинных затоплением.

Вместе с тем, действующим законодательством на управляющую компанию не возложена обязанность по составлению актов осмотра помещений, в целях установления объема причиненных повреждений. Управляющая компания вправе, но не обязана составлять и выдавать такие акты.

При таких обстоятельствах, у суда отсутствуют законные основания для возложения на управляющую компанию обязанности по составлению акта в порядке, предусмотренном п. 109 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователем помещений в многоквартирных домах и жилых домах, поскольку такая обязанность ответчиком исполнена (фактов нарушения качества коммунальной услуги актом не установлено).

Одновременно с этим, суд обращает внимание истца на то, что в соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Общие основания ответственности за причинение вреда определены ст. 1064 ГК РФ. В частности, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований БЛВ (паспорт гражданина РФ <Номер обезличен>) к ООО «Городские коммунальные системы» (ОГРН <***>) о возложении обязанности составить акт обследования квартиры по факту затопления, отказать.

Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд через Зейский районный суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий

А.А. Плешков

Мотивированное решение составлено <Дата обезличена>

Судья

А.А. Плешков