Решение по делу № 02-1896/2022~М-8636/2021 от 26.07.2022 | Черемушкинский районный суд (Город Москва)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июля 2022 года Черемушкинский районный суд адрес в составе: председательствующего судьи – фио, при секретаре – фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1896/22 по иску фио Карэна Егишеевича к ООО "Музенидис трэвел", ООО «Турагентство» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчикам о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Турагентство» (Исполнитель) был заключен Договор реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг № EVI08080F0 от 17.12.2019 г. , в соответствии с которым Исполнитель обязался реализовать Заказчику Туристский продукт в адрес. Общая стоимость услуг по Договору составила сумма, оплаченные истцом ООО «Турагенство» в полном объеме.

Вместе с тем, обязательства Исполнителя и Туроператора по договору по перевозке и размещению туристов не были выполнены, что является существенным нарушением Исполнителя и Туроператора договора в части реализации Турпродукта.

В связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-2019) адрес ввела запрет на въезд в страну и приостановила авиасообщение до особого распоряжения. В связи с этим Исполнитель и Туроператор не выполнили своих обязательств. Вылет был перенесен (перебронирован) на тех же условиях по согласованию с истцом на август 2021 года (бронь EVI07081F2). В связи с закрытием отеля, Туроператор сообщил о возможности возврата денежных средств до 31.12.2021 г., истцом Туроператору было направлено заявление о расторжении договора и возврата денежных средств, которое было принято туроператором 21.07.2021 г., с началом выплат с ноября 2021 г.

12.11.2021 г. Туроператором на сайте в сети Интернет было объявлено о прекращении его деятельности, Федеральным агентством по туризму Туроператор исключен из Единого федерального реестра туроператоров на основании приказа № 525-Пр-21 в связи с предоставлением заявления о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения Туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта.

10.12.2021 г. страховой компанией ООО СК «ТИТ» произведена страховая выплата по договору страхования ответственности туроператора «Музенидис Трэвел» в размере сумма, страховая компания опубликовала уведомление о закрытии реестра требований туристов ООО «Музенидис Трэвел» с 02.12.2021 г., остальные денежные средства туроператором не возвращены, в связи с чем истец просит суд взыскать с ответчиков в пользу истца невозвращенную стоимость туристического продукта в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма

В судебное заседание истец не явился, обеспечил явку представителя по доверенности, который исковые требования, с учетом их уточнения поддержал в полном объеме, иск просили удовлетворить.

Ответчики в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о дате судебного заседания, причина неявки не известна.

В силу ст. 118 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Согласно правовой позиции Конституционного суда РФ, изложенной в Определении от 22.03.2011 года № 435-О-О, статья 167 ГПК РФ предусматривает обязанность суда отложить разбирательство дела в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об извещении, а также в случае неявки лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания, при признании причин их неявки уважительными. Уважительность причин неявки определяется судом на основании анализа фактических обстоятельств дела. Данное полномочие суда, как и закрепленное ст. 118 ГПК РФ право суда считать лицо в упомянутых в ней случаях извещенным вытекают из принципа самостоятельности и независимости судебной власти.

На основании изложенного, принимая во внимание то, что реализация участниками гражданского процесса своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, а также учитывая, что ответчики неоднократно извещался о времени и месте рассмотрения дела по всем имеющимся в материалах дела адресам, о причинах неявки в судебное заседание суду не сообщил, об изменении адреса места нахождения суду не сообщили, суд полагает, признать ответчиков в силу положений ст.ст. 118, 119, 167 ГПК РФ извещенными о времени и месте судебного заседания, и рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчиков.

Суд, выслушав мнение представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Как установлено судом, ФИО1 (Заказчик) и ООО «Турагентство» (Исполнитель) был заключен Договор реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг № EVI08080F0 от 17.12.2019 г. , в соответствии с которым Исполнитель обязался реализовать Заказчику Туристский продукт в адрес, Туорператором выступал ООО «Музенидис Трэвел». Общая стоимость услуг по Договору составила сумма, оплаченные истцом ООО «Турагенство» в полном объеме.

Постановлением Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020 г. утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с вышеуказанным, к правоотношениям сторон в спорный период применяются нормы Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ N 1073.

Согласно п. 3 и п. 4 Положения, туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта, взамен приобретённого до 12 марта 2020 года, при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 г., за исключением предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения (п. 5).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 г.

В связи с закрытием отеля, Туроператор сообщил о возможности возврата денежных средств до 31.12.2021 г., истцом Туроператору было направлено заявление о расторжении договора и возврата денежных средств, которое было принято туроператором 21.07.2021 г., с началом выплат с ноября 2021 г.

Судом установлено, что Претензией, направленной 21.07.2021 г. в адрес ответчика, истцом было заявлено об отказе от замены туристического продукта на аналогичный, расторжении договора и возврате денежных средств, к правоотношениям сторон применяются правила по возврату денежных средств по 31.12.2021 года, однако денежные средства по настоящее время истцу ответчиком не возвращены, ввиду чего суд считает исковые требования в части взыскания стоимости договора реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг в размере 163448,95 (174569-11120,05) руб. законными, обоснованными, подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя.

Указанная выше норма закона применяется в любом случае при установлении нарушения прав потребителя со стороны ответчика, а штрафные санкции являются обязательными.

Соответственно, с ответчика также подлежит взысканию штраф в размере сумма

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Таким образом, суд полагает, что действиями ответчика, нарушившими права потребителя по исполнению обязательств в рамках вышеуказанных договоров, истцу причинен моральный вред в виде нравственных страданий, что судом оценивается в сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст 194- 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО "Музенидис трэвел" в пользу фио Карэна Егишеевича денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма

В остальной части исковых требований, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд адрес

Решение принято судом в окончательной форме 29 июля 2022 года.

фио ФИО2