Дело 2-18660/2022

23MS0242-01-2020-006252-90

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 декабря 2022 г. г. Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара

в составе:

председательствующего судьи Шевцовой А.А.

с участием помощника судьи Скляровой С.М.

при секретаре Шокарове Д.Х.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «МВМ» о расторжении договора, возврате денежной суммы уплаченной за товар ненадлежащего качества, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ :

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о расторжении договора, возврате денежной суммы уплаченной за товар ненадлежащего качества, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указано, что <данные изъяты>. ФИО2 в ООО «МВМ» по договору купли-продажи приобретен товар – ноутбук-трансформер Acer <данные изъяты>-<данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты> рублей.

В период гарантийного срока, в ходе эксплуатации товара, обнаружен недостаток, препятствующий его использованию по назначению.

В связи с чем, ФИО2 обратился в ООО «МВМ» с требованием о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств, которое выполнено не было.

Учитывая изложенные обстоятельства, ФИО2 обратился в суд с иском, просит расторгнуть договор купли-продажи ноутбука-трансформера Acer <данные изъяты>-<данные изъяты> от <данные изъяты>., заключенный между ФИО2 и ООО «МВМ», взыскать с ООО «МВМ» в свою пользу <данные изъяты> рублей в качестве стоимости товара, имеющего существенный недостаток, неустойку (пеню) в размере <данные изъяты> рублей за каждый день просрочки исполнения претензионного требования, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты>% от суммы присужденной судом.

В судебном заседании истец ФИО2 требования иска уточнил, просил взыскать неустойку в размере <данные изъяты> рублей за каждый день просрочки исполнения претензионного требования за период с <данные изъяты>. по день вынесения решения, расходы на оплату услуг сервисного центра по проведению проверки качеств товара в сумме <данные изъяты> рублей, в остальной части требования иска оставил без изменения.

Представитель ответчика ООО «МВМ» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <данные изъяты>, мотивированную позицию представил в отзыве, согласно которому просил отказать в удовлетворении иска в полном объеме, в случае их удовлетворения обязать истца вернуть товар.

В силу положений ст. <данные изъяты> ГПК РФ судебные извещения посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Применительно к правилам п. <данные изъяты> Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>, и ст. <данные изъяты> ГПК РФ, неявка адресата для получения своевременно доставленной почтовой корреспонденции равнозначна отказу от ее получения.

В силу требований п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В данном случае, учитывая вышеуказанные обстоятельства, а также мнение стороны истца и отсутствие каких-либо документов, подтверждающих уважительность неявки ответчика в судебное заседание, суд не находит оснований для отложения судебного разбирательства и считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.

Выслушав мнение истца, изучив отзыв ответчика, исследовав материалы дела, оценив все доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу требований ст. <данные изъяты> ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц.

Исходя из положений ст. <данные изъяты> ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст. <данные изъяты> ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей <данные изъяты> настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Изложенное согласуется с положениями Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>-I «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктами <данные изъяты>, <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как установлено в судебном заседании, <данные изъяты>. ФИО2 в ООО «МВМ» по договору купли-продажи приобретен товар – ноутбук-трансформер Acer <данные изъяты>-<данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты> рублей.

В период гарантийного срока, в ходе эксплуатации товара, обнаружен недостаток, препятствующий его использованию по назначению, сенсорный экран перестал реагировать на нажатия.

В силу п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>-I «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно абз. <данные изъяты> п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>-I «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пунктом <данные изъяты> Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. <данные изъяты> Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. <данные изъяты> Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от <данные изъяты>. № <данные изъяты> системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины относятся к технически сложным товарам.

Требования, указанные в п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>-I «О защите прав потребителей» предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона).

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара (п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>-I «О защите прав потребителей»).

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечают за недостатки товара, если не докажут, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (абз. <данные изъяты> п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>-I «О защите прав потребителей»).

Из материалов дела следует, что после обнаружения недостатка, препятствующего использованию ноутбука по назначению, истец <данные изъяты>. обратился к ООО «МВМ» с требованием о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств, сдав приобретенный ноутбук-трансформер Acer <данные изъяты>-<данные изъяты>, продавцу для проведения проверки качества.

Согласно акту работ №<данные изъяты>, выполненных <данные изъяты>. ООО «РСС Кубань» неисправность в товаре не проявилась.

Не согласившись с выводами специалиста ООО «РСС Кубань», ФИО2 обратился в сервисный центр AppleYug ИП ФИО6

Из содержания акта выполненных сервисным центром AppleYug №<данные изъяты> работ от <данные изъяты>. следует, что в ноутбуке Acer <данные изъяты>-<данные изъяты> обнаружены следующие недостатки: сенсорный экран не реагирует на нажатия, товар невозможно использовать в режиме планшета, недостаток является существенным, заводской брак.

В соответствии со ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На момент судебного разбирательства, претензия ФИО2 от <данные изъяты>. ответчиком не удовлетворена, доказательств обратного материалы дела не содержат.

Проведенной в ходе рассмотрения дела судебной экспертизой установлено, что в ноутбуке Acer <данные изъяты>-<данные изъяты> model NO: <данные изъяты>, S/N присутствует заявленный истцом дефект в виде отсутствия реакции сенсора экрана на прикосновение пальцем либо стилусом, дефект является постоянным и не пропадает с течением времени. Причиной возникновения присутствующего в ноутбуке-трансформере дефекта могут являться нарушения в работе узлов и электронных компонентов ноутбука-трансформера (дисплей ноутбука в сборе с сенсорной панелью), брак комплектующих, сбои технологического процесса при производстве компонентов, либо самого ноутбука-трансформера.

Присутствующий в ноутбуке-трансформере дефект в виде отсутствия работоспособности сенсора, устраняется путем его замены (сенсор с дисплейным модулем в сборе). Расчетная стоимость восстановительного ремонта по замене дисплея (в сборе) ноутбука-трансформера Acer <данные изъяты>-<данные изъяты> model NO: <данные изъяты>, S/N составляет не менее <данные изъяты> рублей, без стоимости доставки запасной части.

Суд принимает в качестве доказательства заключение эксперта №<данные изъяты>.<данные изъяты> от <данные изъяты>. ФБУ Краснодарская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции России, оснований сомневаться в его выводах не имеется, заключение составлено компетентным экспертом обладающим специальными познаниями, его выводы обоснованы и противоречий не содержат. Эксперт имеет соответствующее образование, опыт в проведении подобного рода экспертиз, предупреждены об уголовной ответственности по ст. <данные изъяты> УК РФ.

Заключение является допустимым и достоверным доказательством, соответствует требованиям ст. <данные изъяты> ГПК РФ.

Согласно статьям <данные изъяты>, <данные изъяты> ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с преамбулой ФЗ РФ «О защите прав потребителей» и ст. <данные изъяты> ГК РФ, под существенными недостатками следует понимать неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, а также другие подобные недостатки. В частности к «существенным» согласно преамбуле ФЗ РФ «О защите прав потребителей» может быть отнесен недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением.

В разбираемом случае, передача покупателю товара, качество которого не соответствует договору купли-продажи, по мнению суда, является существенным нарушением договора ответчиком.

При таких обстоятельствах, суд находит обоснованным требования истца о расторжении договора купли-продажи, заключенного сторонами <данные изъяты>., и полагает необходимым взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО2 уплаченные по денежные средства в размере <данные изъяты> рублей.

Абзацем <данные изъяты> ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона «О защите прав потребителей» установлено, что при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В связи с этим, взыскание денежной суммы является основанием для возврата истцом полученного по договору товара, с целью исключения неосновательного обогащения.

Помимо указанного в ходе рассмотрения дела установлены правовые основания для взыскания заявленной истцом неустойки.

Так, согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>-I «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями <данные изъяты>, <данные изъяты> и <данные изъяты> настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что <данные изъяты>. истцом были получены акт выполненных работ №<данные изъяты> от <данные изъяты>. и письмо продавца, из которых следовало, что оснований для удовлетворения претензионных требований нет, поскольку заявленная неисправность не проявилась.

Поскольку, в ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения прав потребителя, наличие каких-либо уважительных причин, препятствующих выполнению требований ФИО2 в досудебном порядке и в установленные законом сроки, ответчиком не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ООО «МВМ» неустойки.

Согласно положениям ст.<данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>-I «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Соответственно, неустойка по своей правовой природе носит компенсационный характер и не может являться средством извлечения прибыли и обогащения.

Согласно произведенным судом расчетом, размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика за период с <данные изъяты>. по <данные изъяты>., с учетом приведенных положений закона составляет <данные изъяты> рублей.

Разбирая требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты>-I «О защите прав потребителей», а также ст. <данные изъяты> ГК РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. <данные изъяты> Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» факт нарушения прав потребителя является достаточным основанием для удовлетворения требования истца о взыскании компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных страданий, длительность неисполнения требования о возврате денежных средств, принцип разумности и справедливости и приходит к выводу о том, что в пользу ФИО2 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Из содержания ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их объединениям, союзам) или органам.

В соответствии с п.<данные изъяты> Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов, независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Исходя из чего, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере <данные изъяты> рублей (из расчета <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей х <данные изъяты>%).

В соответствии со ст. <данные изъяты> ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, а расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Применяя указанные нормы процессуального права, суд пришел к выводу о необходимости взыскать с ответчика в пользу ФИО2 подтвержденные материалами дела расходы на оплату услуг сервисного центра по проведению качества товара в сумме <данные изъяты> рублей.

На основании ч.<данные изъяты> ст.<данные изъяты>, ст.<данные изъяты> ГПК РФ с ответчика в пользу ФБУ Краснодарская ЛСЭ Минюста России подлежат взысканию расходы на производство экспертизы в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст.<данные изъяты> ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ООО «МВМ» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями <данные изъяты> ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «МВМ» о расторжении договора, возврате денежной суммы уплаченной за товар ненадлежащего качества, взыскании неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи ноутбука-трансформера Acer <данные изъяты>-<данные изъяты>, заключенный <данные изъяты>. между ФИО2 /<данные изъяты> года рождения, паспорт <данные изъяты> выдан ГУ МВД России по <адрес> <данные изъяты> код подразделения <данные изъяты>/ и ООО «МВМ» ИНН /<данные изъяты>/.

Взыскать с ООО «МВМ» /ИНН <данные изъяты>/ в пользу ФИО2 /<данные изъяты> года рождения, паспорт <данные изъяты> выдан ГУ МВД России по <адрес> <данные изъяты> код подразделения <данные изъяты>/ денежные средства в размере <данные изъяты> рублей в качестве стоимости товара, неустойку (пеню) за период с <данные изъяты>. по <данные изъяты>. в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, судебные расходы на оплату услуг сервисного центра по проведению качества товара в сумме <данные изъяты> рублей.

Обязать ФИО2 /<данные изъяты> года рождения, паспорт <данные изъяты> выдан ГУ МВД России по <адрес> <данные изъяты> код подразделения <данные изъяты>/ вернуть ООО «МВМ» /ИНН <данные изъяты>/ приобретенный по договору розничной купли-продажи <данные изъяты> ноутбук-трансформер Acer <данные изъяты>-<данные изъяты>.

Взыскать с ООО «МВМ» /ИНН <данные изъяты>/ в пользу ФБУ Краснодарская ЛСЭ Минюста России /ИНН <данные изъяты>/ расходы на производство экспертизы в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ООО «МВМ» /ИНН <данные изъяты>/ в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд в апелляционном порядке через Прикубанский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированный текст решения изготовлен 26.12.2022г.