Дело № 2-217/2025
УИД 35RS0011-01-2025-000153-72
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г.Вытегра 04 июля 2025 года
Вытегорский районный суд Вологодской области в составе председательствующего судьи Уткина А.В., с участием
истца ФИО1,
при секретаре Григорик И.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее – ООО «ЭДЭКС») и к обществу с ограниченной ответственностью «Территория продаж» (далее – ООО «Территория продаж») о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с указанным иском. В обоснование требований указал, что 01.11.2024 оплатил в пользу ООО «Территория Продаж» и поставщика услуг ООО «ЭДЭКС» стоимость онлайн-обучения «Курс с 0 до Middie – Основной» в размере 142018,50 руб. Денежные средства для оплаты указанной услуги получены путем оформления займа (кредита) с начислением процентов за пользование заемными денежными средствами. Ознакомившись с программой курса обучения, стало понятно, что программа курса не соответствует первично полученной информации об учебном курсе. Претензия о расторжении заключенного договора услуг и возврата перечисленных денежных средств в полном объеме оставлена ответчиками без удовлетворения, возвращено только 8130,00руб. от исполнителя услуги ООО «ЭДЭКС». Просил взыскать с надлежащего ответчика – ООО «Территория продаж», ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1: возврат стоимости услуг обучения в сумме 133888,50 руб.; компенсацию причиненного морального вреда в сумме 15000,00руб.,;неустойку (пени) в суме 34810,88 за период с 07.12.2024 по 01.01.2025 из расчета 1338,88 руб. в день; неустойку с 02.01.2025 по день погашения задолженности из расчета 1338,88 руб. в день; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителей в соответствии с п. 6 ст.13 Федерального закона «О защите прав потребителей», судебные издержки по оплате юридических услуг в сумме 2500,00руб.
В судебном заседании истец ФИО1 поддержал исковые требования к ООО «ЭДЭКС», указав, что надлежащим ответчиком является ООО «ЭДЭКС». Дополнительно суду пояснил, что про курсы узнал из рекламы в Телеграмм канале. При общении с представителем ему говорили о наличии дипломов, показывали их, позднее он узнал, что у организации нет никаких сертификатов. Получив доступ к курсу по направленному ему паролю, он увидел, что там много ненужной информации, и решил отказаться от них. Курсы он не проходил, сертификаты не получал. При заключении договора ему поясняли, что он может отказаться от курсов в течение 10 дней, что он и сделал. Денежные средства он переводил ООО «ЭДЭКС», у ООО «Территории продаж», скорее всего, брал займ. Кредит оформлял в АО «Тинькофф Банк», кредит не погашен. Размер заявленной к взысканию компенсации морального вреда мотивировал переживаниями, поскольку взятая в долг сумма является для него очень большой, в настоящее время кредит не погашен.
Представители ответчиков ООО «ЭДЭКС» и ООО «Территории продаж», уведомленные о рассмотрении дела в судебное заседание не явились, позиции по иску не представили, ходатайств не заявляли.
Заслушав истца, проверив доводы искового заявления и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст.779Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
Пунктом 1 ст.782Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п. 2 ст.450.1Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Статьей32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"(далее – Закон РФ "О защите прав потребителей") предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст.32Закона РФ "О защите прав потребителей".
Судом установлено, что 01.11.2024 между истцом и ответчиком ООО «ЭДЭКС» путем акцепта по договору оказания услуг (публичная оферта) от 06.09.2024, размещенной в сети Интернет публичной оферты, заключен договор возмездного оказания услуги онлайн-обучения «Курс с 0 до Middie – Основной», по которому ООО "ЭДЭКС" оказывает услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых путем организации предоставления доступа к материалам в рамках курса за вознаграждение выплачиваемое заказчиком исполнителю.
01.11.2024 во исполнение обязательств по договору истцом ФИО1 была оплачена сумма в размере 142018,50 руб., предоставленная ему по кредитному договору в АО "Тинькофф Банк" и переведенная банком исполнителю, что подтверждается кассовым чеком №, индивидуальными условиями потребительского займа.
В силу положений договора оказания услуг (публичной оферты), заключенным истцом ФИО1 и ответчиком ООО «ЭДЭКС» оферта считается акцептированной и договор – заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств) в счет полной или частичной оплаты услуг по предоставлению доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или профессиональной переподготовки (ее части). Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным.
Согласно п. 10.3.1 договора-оферты стороны вправе расторгнуть настоящий договор по соглашению сторон.
В силу п. 10.3.3 договора-оферты договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в указанном договоре.
В соответствии с п. 11.5 договора-оферты при расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.
В соответствии с п. 10.3.1, 10.3.3 договора истец 20.11.2024 ( в десятидневный срок с даты заключения договора) направил в адрес ответчиков ООО "ЭДЭКС" и ООО «Территория продаж» заявление о расторжении договора. Данное заявление последним было получено ООО "ЭДЭКС" 26.11.2024, ООО «Территория продаж» уклонилось от получения претензии. Кроме того представленная переписка в онлайн чате истца с куратором сайта содержит сведения о принятии «02.11» куратором сайта заявки истца ФИО1 о его намерении отказаться от услуги обучения. Согласно представленной переписки истца с представителем ответчика ООО "ЭДЭКС" на электронной почты ООО "ЭДЭКС" <данные изъяты>, указанный в договоре-оферте истцом 02.11.2024 направлено сообщение о его намерении расторгнуть договор возмездного оказания услуги онлайн-обучения и возврате оплаченных по договору денежных средств в сумме 142018,50 руб. 03.11.2024 ФИО1 с электронной почты ответчика ООО "ЭДЭКС" получено сообщение о принятии его заявки о расторжении договора и производстве возврата денежных средств с 11 по 16 ноября.
Из представленных суду сведений следует, что после получения претензии от ответчика ООО «ЭДЭКС» была перечислена на кредитный счет в погашение займа сумма в размере 8130,00руб., в остальной части претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения. Сведений об иных перечислениях суду не представлено.
С учетом изложенного, учитывая обращение истца с требованием о расторжении договора в десятидневный срок, в течение которого, в соответствии с условиями договора возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЕКС» о возвращении денежных средств, уплаченных 01.11.2024 за услуги учебного курса онлайн-обучения «Курс с 0 до Middie –Основной», по договору оказания услуг (публичная оферта) от 06.09.2024, подлежат удовлетворению в полном объеме в размере 133888,50 руб.(142018,50 руб.(стоимость обучения) - 8130,00руб.(возвращенная ответчиком в добровольном порядке стоимость обучения)). Поскольку договор оказания услуг учебного курса онлайн-обучения заключен с ООО «ЭДЕКС», надлежащим ответчиком по делу является ООО «ЭДЕКС», основания для удовлетворения исковых требований к ООО «Территория продаж» отсутствуют.
В силу ст.22 ООО «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. (ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»)
В соответствии со ст. ст.22,23Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика ООО «ЭДЭКС» в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию неустойка за нарушение прав потребителя по договору оказания услуг, за период с 07.12.2024 (срок добровольного удовлетворения претензии составлял с 27.11.2024 по 06.12.2024) по 01.01.2025 включительно, в сумме 34810,88 руб. (133888,50/100 (один процент от невозвращенной денежной суммы) х 26 количество дней просрочки), неустойка за нарушение прав потребителя по договору оказания услуг, в размере 1 процента от суммы задолженности за каждый день просрочки, за период с 02.01.2025 по день фактического погашения задолженности, начиная расчет неустойки из суммы 1338,88 рублей в день.
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Поскольку вина ответчика ООО «ЭДЭКС» в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу ФИО1 с ответчика ООО «ЭДЭКС» подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в ином размере суд не усматривает.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из данных требований закона и учитывая, что ответчиком требования истца в досудебном порядке удовлетворены не были, с ответчика ООО «ЭДЭКС» в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 86849,69 рублей ((133888,50+34810,88)/2).
На основании ст.98, ст.100 ГПК РФ, надлежит взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 в счет компенсации расходов по оплате юридических услуг 2500,00руб. Расходы на оплату юридических услуг подтверждены договором на оказание юридических услуг от 20.12.2024, кассовым чеком от 20.12.2024, с учетом категории дела завышенными не являются.
В доход бюджета Вытегорского района надлежит взыскать с ООО «ЭДЭКС» госпошлину, от уплаты которой истец был освобожден, в сумме в размере 9060,98 руб. (6060,98 руб. за удовлетворение требований имущественного характера, и 3000 рублей – не имущественного характера).
В удовлетворении исковых требований в остальной части, в т.ч. к ООО «Территория продаж» отказать.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС», ИНН <***> ОГРН <***>, в пользу ФИО1, <данные изъяты>, уплаченные 01.11.2024 за услуги учебного курса онлайн-обучения «Курс с 0 до Middie –Основной», по договору оказания услуг (публичная оферта) от 06.09.2024, денежные средства в размере 133888,5 руб., неустойку за нарушение прав потребителя по договору оказания услуг, за период с 07.12.2024 по 01.01.2025 включительно, в сумме 34810,88 руб., неустойку за нарушение прав потребителя по договору оказания услуг, в размере 1 процента от суммы задолженности за каждый день просрочки, за период с 02.01.2025 по день фактического погашения задолженности, начиная расчет неустойки из суммы 1338,88 рублей в день, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 86849,69 руб., а также в счет компенсации расходов по оплате юридических услуг 2500 рублей.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС», ИНН <***> ОГРН <***>, в доход бюджета Вытегорского района Вологодской области государственную пошлину, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 9060,98 руб. (6060,98 руб. за удовлетворение требований имущественного характера, и 3000 рублей – не имущественного характера).
В удовлетворении исковых требований в остальной части, в т.ч. к ООО «Территория продаж», ИНН <***>, ОГРН <***>, отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вытегорский районный суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья А.В. Уткин
Дата составления решения в окончательной форме – 18.07.2025.