77RS0001-02-2022-007943-43

Решение

Именем Российской Федерации

21 июня 2023 годаадрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Воробьевой Л.А., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4094/2023 по иску ФИО1 к адресМосквы «Ритуал» о несоответствии прейскуратна смете на гарантированный перечень социальных услуг по погребению, о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику ГБУ адрес «Ритуал» о несоответствии прейскуратна смете на гарантированный перечень социальных услуг по погребению, о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

Мотивируя заявленные исковые требования, истец указала, что она 30 марта 2022 года получила в МФЦ Северное Медведково - гербовое Свидетельство о смерти на захоронение бабушки: фио паспортные данные - Ветеран труда. Истец обратилась в ОСЗН для оформления социальных похорон на безвозмездной основе, получила на руки памятку "Отдел социальной защиты населения адрес и Южное Медведково адрес: Смета на гарантированный перечень услуг по погребению, оказываемых населению Москвы на безвозмездной основе, где в пункте 4.1.1 сказано: "Рытьё могилы для гроба и комплекс работ по захоронению на вновь отведённом или родственном участке" по стоимости сумма - входит в перечень услуг на безвозмездной основе.

31 марта 2022 года обратилась в ГБУ "Ритуал" адрес, где имеют место захоронения дедушки (20 лет назад) фио и захоронение его сына фио, который был захоронен на этом же участке 20 июня 2019 года.

Сотрудниками ответчика истец была введена в заблуждение, что она должен оплачивать все расходы по захоронению. Однако в соответствии со ст. 24 ФЗ «О ветеранах» и ст. 11 ФЗ «О погребении и похоронном деле» расходы, связанные с погребением тела, перевозкой, кремированием, для нее должны были быть оказаны бесплатно. На претензию ответчик требования истцу добровольно не удовлетворил. Истец указывает, что в нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчиком ему была предоставлена недостоверная информация о том, что оплату должно производить лицо, взявшее на себя обязанность по осуществлению погребения без учета льгот.

В связи с чем, обратилась в суд и просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма по договору оказания услуг, денежные средства в размере сумма, стоимость разрушенного фигурного цоколя на могиле фио и фио в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф.

В судебное заседание представитель истца на основании доверенности фио явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в возражениях на иск.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 12 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 12.01.1996 N 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, гарантируется оказание на безвозмездной основе следующего перечня услуг по погребению: 1) оформление документов, необходимых для погребения; 2) предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения; 3) перевозка тела (останков) умершего на кладбище (в крематорий); 4) погребение (кремация с последующей выдачей урны с прахом). Качество предоставляемых услуг должно соответствовать требованиям, устанавливаемым органами местного самоуправления. Услуги по погребению, указанные в пункте 1 настоящей статьи, оказываются специализированной службой по вопросам похоронного дела.

Согласно ч. 3, 4, 5 ст. 9 Федерального закона от 12.01.1996 N 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» стоимость услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, определяется органами местного самоуправления по согласованию с соответствующими отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации, а также с органами государственной власти субъектов Российской Федерации и возмещается специализированной службе по вопросам похоронного дела в десятидневный срок со дня Обращения этой службы за счет средств соответствующих фондов. Стоимость услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, возмещается специализированной службе по вопросам похоронного дела на основании справки о смерти, если обращение за возмещением указанных услуг последовало не позднее шести месяцев со дня погребения. Оплата стоимости услуг, предоставляемых сверх гарантированного перечня услуг по погребению, производится за счет средств супруга, близких родственников, иных родственников, законного представителя умершего или иного лица, взявшего на себя обязанность осуществить погребение умершего. Гражданам, получившим предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи услуги, социальное пособие на погребение, предусмотренное статьей 10 настоящего Федерального закона, не выплачивается.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 12.01.1996 N 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» в случае, если погребение осуществлялось за счет средств супруга, близких родственников, иных родственников, законного представителя умершего или иного лица, взявшего на себя обязанность осуществить погребение умершего, им выплачивается социальное пособие на погребение в размере, равном стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, указанному В пункте 1 статьи 9 настоящего Федерального закона, но не превышающем сумма, с последующей индексацией один раз в год с 1 февраля текущего года исходя из индекса роста потребительских цен за предыдущий год. Коэффициент индексации определяется Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 настоящей статьи определены органы, правомочные выплачивать соответствующее пособие.

Согласно п. 3 ст. 10 Федерального закона от 12.01.1996 N 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» социальное пособие на погребение выплачивается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня смерти. Размер социального пособия на погребение определяется в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи. Выплата социального пособия на погребение производится соответственно за счет средств Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации, бюджетов субъектов Российской Федерации.

Согласно ч. 5 ст. 11 Федерального закона от 12.01.1996 N 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» погребение умерших участников Великой Отечественной войны, в том числе инвалидов Великой Отечественной войны, осуществляется в местах погребения с учетом волеизъявления умершего или пожеланий его родственников. Расходы, связанные с подготовкой к перевозке тела умершего участника или инвалида Великой Отечественной войны, перевозкой тела к месту погребения, погребением (кремацией), изготовлением и установкой надгробия, возмещаются за счет средств Министерства обороны Российской Федерации, других федеральных органов исполнительной власти и федеральных государственных органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрена военная служба, в порядке и размере, установленных Правительством Российской Федерации для погребения погибших (умерших) военнослужащих, проходивших военную службу по призыву, курсантов военных образовательных учреждений, граждан, призванных на военные сборы.

Таким образом, указанным законом предусмотрены два варианта оказания услуг по погребению: на безвозмездной основе и на возмездной основе с выплатой соответствующего пособия.

При рассмотрении дела судом установлено, что проверкой архива Домодедовского кладбища установлено, что на участке №3P/037/41.1/0083 имеется две могилы, в первую последовательно захоронены:

-фио (ск.29.08.1990, зах.01.09.1990, рег.№ I 1482)

-фио (ск.29.03.2022, зах.02.04.2022, per.№938, гроб)

Ответственным лицом за данное захоронение зарегистрирован истец ФИО1, осуществивший последнее захоронение- фио. в 2022г.

Во вторую могилу захоронен:

-фио (ск. 17.06.2019г, зах.20.06.20 19г, рег.№ I 672, гроб). Ответственным лицом за данное захоронение зарегистрирована фио, захороненная в первую могилу.

31 марта 2022года в администрацию Домодедовского кладбища обратилась истец ФИО1 по вопросу захоронения гробом с телом фио, в могилу, где ранее в 1990г. захоронен фио

Из материалов дела следует, что на могиле имелись следующие надмогильные сооружения: памятник, бетонный цоколь, крест (указано в заявлении на захоронение фио).

В результате обращения с истцом был заключен договор оказания ритуальных услуг №39/У-963-2022 от 3 1,03.2022г, согласно спецификации которого сумма договора составила сумма Услуги, предоставленные по данному договору: -Рушник погребальный, -Благоустройство места захоронения пленкой при подготовке к захоронению гробом, -Демонтаж железобетонного цоколя с утилизацией отходов, -Демонтаж памятника, -Демонтаж скамейки, стола, креста, -Предоставление катафальной тележки для перевозки гроба.

На основании данного договора было произведено захоронение фио

В соответствии с п. 2.2 инструкции для рабочего ритуальных услуг ГБУ «Ритуал» по охране труда №16 от 05.06.2017г., прежде, чем приступать к копке могилы, рабочий обязан снять ограду и надмогильные сооружения с места захоронений. Копка без выполнения этих работ запрещена.

Из материалов дела следует, что также с истцом ФИО1 был заключен договор № 101077У-355 от 31.03.2022г, согласно спецификации которого сумма договора составила сумма

Услуги, предоставленные по данному договору:

-Предоставление катафального автобуса марки марка автомобиля (сверх нормативного времени - более часа), -Постель в гроб «эконом», -Крест на гроб малый.

Оплата по указанным договорам произведена истцом в полном объеме, в подтверждение чему предоставлены соответствующие платежные документы.

Факт оказания услуг, указанных в договорах в полном объеме, истцом не отрицался.

В соответствии со ст. 12 Федерального закона адрес от 04.06.1997г. № II «О погребении и похоронном деле в адрес», лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение, гарантируется безвозмездное предоставление единого перечня услуг по погребению, включающего в себя:

-оформление документов, необходимых для погребения

-предоставление гроба, урны

-перевозка тела умершего на кладбище либо в крематорий (I рейс)

-погребение (либо кремация).

Весь данный перечень услуг был оказан ФИО1 на безвозмездной основе, стоимость работ составила сумма в соответствии с поручениями ОСЗН №88213, №88214.

В соответствии с п. 7.6. Постановления правительства Москвы от 08.04.2008 г. № 260-ПП «О состоянии и мерах по улучшению похоронного обслуживания в адрес» оплата стоимости услуг, предоставляемых сверх гарантированного перечня услуг по погребению на безвозмездной основе, производится за счет средств супруга, близких родственников, иных родственников, законного представителя умершего (погибшего) или иного лица, взявшего на себя обязанность осуществить погребение умершего (погибшего).

Исходя из вышеуказанного:

-предоставление катафального автобуса сумма,

дополнительное время ожидания транспорта, на процедуру отпевания в морге;

-постель в гроб сумма;

- крест на гроб малый сумма.

Как пояснил представитель ответчика в судебном заседании, данные позиции не входят в гарантированный перечень безвозмездной основы, и оплачивается отдельно.

Таким образом, суд, оценив доказательств, приходит к выводу, что истцом выбран способ по погребению на возмездной основе с получением соответствующих пособий.

В судебном заседании истец не отрицал, что услуги по заключенным между ним и ответчиком договорам ей были оказаны.

Доводы истца о том, что до него ответчиком не была доведена необходимая информация об оказании услуг по захоронению на безвозмездной основе, не свидетельствуют о том, что заключение договоров об оказании ритуальных услуг было навязано истцу, она заключила их под принуждением, а также, что добровольное волеизъявление на заключение договоров с перечнем указанных услуг, было вынужденным.

Более того, обязанности по разъяснению порядка захоронения, который предусмотрен действующим законодательством, у ответчика не имеется. Истец не лишен был возможности обратиться с данным вопросом в отдел социальной защиты, до заключения договоров об оказании ритуальных услуг и выбора тем самым возмездного способа захоронения с выплатой соответствующих пособий.

Довод о навязывании дополнительных услуг несостоятелен, поскольку объем оказанных услуг был согласован с истцом при заключении договора, договоры истцом были подписаны, оплаченные услуги оказаны в полном объеме, что истцом не отрицалось. Претензий по качеству оказанных услуг истцом ответчику не предъявлялось.

Сведений о том, что истца вынудили заключить указанные договоры суду не представлено и судом не добыто.

Истцу оказаны ответчиком все услуги, она получила соответствующие пособия, в отдел социальной защиты для получения документов, на безвозмездное захоронение, не обращался, в связи с чем оснований для взыскания уплаченных по ним денежных средств, по заявленным истцом основаниям, не имеется.

Также, поскольку истцу отказано в удовлетворении требований о взыскании уплаченных по ним денежных средств, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, поскольку являются производными от основного требования.

На основании изложенного и руководствуясь ст.199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска- отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательном виде.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 28 июня 2023 года.